Anti-Pola dalam Telecommuting

Sebagai telecommuter veteran melalui banyak pekerjaan dalam karir saya, saya telah menyaksikan dan mengalami banyak kegembiraan menjadi pekerja jarak jauh. Adapun kontra dari telecommuting, saya memiliki lebih dari beberapa cerita horor yang bisa saya ceritakan. Dengan sedikit kecenderungan artistik dan bakat untuk matematika, saya juga memiliki ketertarikan dengan pola: pola desain, pola arsitektur, pola perilaku, pola sosial, pola cuaca – segala macam pola!

Ketika saya pertama kali menemukan anti-pola, saya menemukan segudang kebijaksanaan yang saya harap saya ketahui sebelum saya belajar dengan cara yang sulit. Anti-pola adalah pola berulang yang dapat dikenali yang berkontribusi signifikan terhadap kegagalan. Misalnya, manajer yang terus menginterupsi karyawan untuk melihat apakah karyawan tersebut sedang menyelesaikan pekerjaan sedang melakukan anti-pola yang berfungsi untuk mencegah karyawan menyelesaikan pekerjaan!

Berdasarkan pengalaman saya sendiri dan pengalaman teman dan rekan kerja, berikut adalah deskripsi anti-pola yang terkait dengan telecommuting.

Keluar dari akal pikiran

Komunikasi antar rekan kerja tidak hanya terjadi dalam pertemuan yang sudah diatur sebelumnya. Bahkan, sebagian besar komunikasi cenderung dadakan dan informal. Kadang-kadang itu adalah pertemuan kebetulan di lorong, di lain waktu itu adalah keputusan spontan untuk mengambil makanan. Lelucon, lelucon, anekdot tentang keluarga dan hewan peliharaan, semua ini sangat penting untuk pembentukan tim yang mendukung. Dalam situasi informal, kita cenderung lebih santai, lebih terbuka, dan lebih bersedia untuk memperdebatkan norma dan otoritas, yang kesemuanya merupakan perilaku yang diinginkan oleh desainer, insinyur, dan arsitek. Melalui interaksi ini kita menemukan kekuatan, kelemahan, hasrat, dan kekurangan satu sama lain. Setelah jenis pemahaman ini tercapai di antara rekan satu tim, mereka mulai saling mendukung, menantang satu sama lain, dan menemukan kepuasan dalam membantu satu sama lain mencapai tujuan yang lebih tinggi.

Masalah dengan rekan kerja telecommuting adalah bagaimana memasukkan mereka ke dalam interaksi informal ini. Anda tidak dapat menemui mereka di lorong, Anda tidak dapat pergi makan siang bersama mereka, namun penyertaan ini mutlak diperlukan jika tim ingin berhasil.

Anti-Pola: Bentuk dan Varian

Bentuk khas dari anti-pola ini adalah melakukan hal-hal yang sama seperti lingkungan kantor mana pun tanpa pekerja jarak jauh: Undang semua anggota tim yang sesuai ke rapat terjadwal, hubungi anggota tim saat Anda memiliki pertanyaan tertentu, dan jaga agar email hanya terbatas untuk bisnis -topik khusus. Di lingkungan ini, pekerja jarak jauh hanya berinteraksi dengan pekerja di tempat secara formal. Pekerja telecommuting Anda menjadi terpisah secara emosional dan apatis, karena mereka merasa diturunkan statusnya sebagai anggota tim kelas dua.

Bentuk umum lain dari anti-pola ini muncul ketika rekan kerja atau manajemen di tempat cenderung untuk interaksi tatap muka. Misalnya, seorang manajer yang pandai berbicara dengan anggota timnya, menggunakan bahasa tubuh untuk terlibat, dan menyimpang dari topik yang menarik secara acak mungkin mengalami kesulitan besar untuk menyesuaikan pola perilaku alami ini dengan seseorang yang tidak terlihat. Panggilan telepon dan obrolan video terasa seperti mereka kekurangan sentuhan manusia mungkin karena ketidakspontanannya. Sebenarnya, itulah akar kesulitannya: spontanitas. Karena interaksi dengan pekerja jarak jauh tidak spontan, pekerja jarak jauh ini merasa lebih seperti orang luar daripada rekan satu tim.

Varian yang paling sulit dihadapi adalah ketika seorang manajer memiliki bias khusus terhadap pekerja jarak jauh. Bias ini mungkin diketahui, tetapi seringkali di bawah sadar. Biasnya bisa jadi akibat pengalaman masa lalu dengan pekerja jarak jauh atau bahkan sebagai pekerja jarak jauh. Bias juga bisa bersifat budaya, profesional, atau filosofis. Manajer yang bias memberikan tugas penting, proyek yang diinginkan, dan pujian serta promosi kepada pekerja lokal jauh lebih sering daripada pekerja telecommuting. Akibatnya, pekerja jarak jauh menjadi terasing, tidak produktif, dan marah yang mengakibatkan kepergian, semua perilaku yang memperkuat bias manajer.

Patahkan Polanya

Untuk mendobrak anti-pola ini, diperlukan solusi yang mendorong dan mendukung interaksi informal dan spontan antara pekerja jarak jauh dan pekerja lokal. Tentu saja, diskusi tatap muka masih akan terjadi dan tidak boleh diremehkan, tetapi penyertaan pekerja jarak jauh bila memungkinkan harus didorong.

Solusi Praktik Terbaik Telecommuting: Pesan Instan (Obrolan Teks)

Bayangkan setiap anggota tim menggunakan program pesan instan yang sama, saling mengenal pegangan, dan biasanya login saat bekerja. Komunikasi spontan bisa sesederhana mengklik nama, mengetik beberapa kata, dan mengirim. Lelucon, cerita, keluhan, dan masalah pekerjaan yang sah dapat didiskusikan dengan mudah melalui pesan instan apakah Anda sedang berbicara dengan rekan kantor Anda atau anggota tim di belahan dunia lain.

Keuntungan besar dari pesan instan adalah sangat spontan, bahkan mendorong anggota tim yang pendiam untuk berkomunikasi, dan gratis! Banyak perusahaan bahkan menyediakan program khusus untuk pesan instan yang memastikan semua data tetap berada di jaringan internal perusahaan.

Pencela pesan instan dalam pengalaman saya menyebutkan sebagai kerugian bahwa mereka tidak dapat mengetik dengan cukup cepat atau bahwa gangguan terus-menerus mencegah pekerjaan yang sebenarnya selesai. Anehnya, saya menemukan argumen ini dibuat secara eksklusif oleh orang-orang yang paling sulit dijangkau melalui telepon dan paling sulit mendapatkan jawaban melalui email—yaitu, yang mengeluh adalah mereka yang paling tidak tersedia bagi pekerja jarak jauh!

Ada banyak program pesan instan publik yang saya lihat berhasil digunakan sebagai pekerja jarak jauh termasuk Yahoo Instant Messenger, AOL Instant Messenger, Google Talk, Microsoft Messenger, Skype, dan ICQ. Beberapa perusahaan akan memblokir layanan publik ini karena berbagai alasan, tetapi solusi internal perusahaan disediakan di tempat mereka. Solusi sumber terbuka tersedia untuk server (Openfire, ejabberd) dan klien (Pidgin, Adium).

(Bukan) Solusi: Obrolan Suara

Alasan saya tidak menganggap obrolan suara sebagai solusi untuk masalah telecommuting ini karena obrolan suara diperlakukan sama seperti telepon. Komunikasi melalui voice chat adalah situasi formal. Bahkan, lebih mudah untuk mengabaikan permintaan obrolan suara daripada telepon yang berdering. Kesulitan lain yang saya temui dengan solusi audio saja termasuk kualitas koneksi, aksen, dan pengucapan yang buruk. Ini diperparah ketika banyak orang berada di kedua ujungnya karena sulit untuk membedakan suara.

Untuk lebih jelasnya, saya tidak mengatakan bahwa obrolan suara atau telepon tidak boleh digunakan. Untuk diskusi formal, mereka efektif. Mengandalkan terutama pada obrolan suara atau telepon untuk semua komunikasi dengan pekerja jarak jauh dapat membuat atau berkontribusi pada anti-pola “Tidak Terlihat, Tidak Dipikirkan” karena tidak memiliki informalitas dan spontanitas.

(Terkadang a) Solusi: Obrolan Video

Obrolan video memiliki masalah yang mirip dengan obrolan audio, tetapi komponen visual memberi pengguna cara berkomunikasi yang lebih menyeluruh. Misalnya, rekan kerja dapat mengamati bahasa tubuh dan berbagi layar. Mampu melihat rekan kerja Anda membuat mereka lebih "nyata", sehingga mereka tidak lagi "tidak terlihat". Namun, obrolan video masih tidak mendorong informalitas dan spontanitas yang diperlukan untuk sepenuhnya mematahkan anti-pola. Skype adalah program obrolan video yang paling terkenal dan banyak digunakan. Google Hangouts adalah cara yang menarik untuk menangani obrolan video grup karena hangout memungkinkan semua orang untuk saling melihat.

Solusi: Obrolan Teks Grup

Dengan obrolan teks grup, maksud saya obrolan teks seperti yang disebutkan sebelumnya dengan instant messenger, tetapi di mana beberapa anggota tim terlibat secara bersamaan. Setiap pesan yang dikirim oleh setiap peserta dilihat oleh setiap peserta lainnya. Dengan mengandalkan teks, kesulitan dengan audio tidak terjadi. Dengan media teks, peserta dapat mengikuti seluruh percakapan hanya dengan sesekali melirik daripada harus fokus terus-menerus.

Yang paling menarik, menempatkan banyak orang dalam obrolan teks yang berlangsung lama menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam obrolan spontan dan interaksi informal. Terkadang obrolan itu tidak terkait dengan pekerjaan seperti komentar tentang peristiwa terkini, berita keluarga, atau olahraga. Namun, lebih sering, percakapan semacam itu adalah pengamatan dan pertanyaan terkait tentang rekan kerja, keputusan desain, dan arahan perusahaan. Apa yang baru saja saya jelaskan adalah efek pendingin air, dan itulah jenis komunikasi spontan dan informal yang diperlukan untuk mematahkan anti-pola ini.

Obrolan teks grup Skype memiliki fitur praktik terbaik telecommuting tambahan yang patut disoroti: Saat peserta obrolan masuk ke Skype, riwayat obrolan grup diperbarui sehingga peserta dapat melihat semua pesan yang terlewat. Ini bahkan memungkinkan anggota tim bekerja dengan jam yang sangat berbeda untuk dapat berkontribusi dan menyadari percakapan yang telah terjadi.

Ketika saya mencari solusi sumber terbuka untuk obrolan grup caching riwayat Skype, saya menemukan bahwa server obrolan Openfire memiliki fitur yang sama.

Contoh

Di salah satu pekerjaan saya sebelumnya, perusahaan sebenarnya mengamanatkan agar setiap orang menggunakan Skype dan tetap masuk jika memungkinkan. Satu obrolan grup mencakup setiap anggota perusahaan, yang digunakan untuk pengumuman global. Obrolan grup lain untuk kantor tertentu digunakan dengan cara yang sama. Kadang-kadang, obrolan grup ini akan mengambil obrolan kosong, jadi beberapa dibuat khusus untuk olok-olok acak semacam itu. Juga, tim yang berbeda akan memiliki obrolan grup mereka sendiri, dan setiap kali masalah yang membutuhkan perhatian dan visibilitas tinggi muncul, grup lain akan dibuat hanya untuk masalah itu. Dengan pengaturan ini, peristiwa terkini serta masalah pelanggan yang kritis semuanya mudah dikomunikasikan, dan saya dapat mempelajari lebih lanjut tentang selera individu rekan kerja lokal dan jarak jauh saya. Setiap kali saya memiliki pertanyaan, yang harus saya lakukan adalah menanyakannya di obrolan yang tepat agar seseorang menjawab. Setiap pagi saya akan dapat mengejar percakapan yang saya lewatkan pada malam hari. Produktivitas saya meningkat, proses pengambilan keputusan transparan, dan saya mampu membangun hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja telecommuting di lokasi yang berbeda.

Di pekerjaan selanjutnya, saya adalah salah satu dari beberapa anggota tim baru dan beberapa dari kami jauh. Anggota tim senior dengan pengetahuan paling banyak tentang basis kode tidak menggunakan instant messenger dan tidak menjawab telepon. Setiap kali salah satu dari kami pekerja jarak jauh membutuhkan jawaban darinya, kami mendapati diri kami meminta pekerja lokal untuk pergi ke bilik anggota senior dan meminta kami. Manajer kami mendengar banyak keluhan tentang tidak dapat diaksesnya anggota senior ini. Ini adalah masalah telecommuting yang umum. Saya membuat penawaran untuk menggunakan obrolan grup Skype untuk meningkatkan komunikasi. Semua anggota tim baru bergabung dengan cepat. Butuh satu bulan untuk membuat manajer kami terhubung dan beberapa lagi bersama dengan banyak permintaan sebelum anggota tim senior akhirnya bergabung. Dia membenci interupsi, jadi dia hanya akan jarang login. Namun, anggota tim baru menjadi sangat akrab satu sama lain, dan kami mulai mengatasi kekeraskepalaan anggota tim senior dengan berbagi pengetahuan dan menjawab pertanyaan satu sama lain.

Kesimpulan

Mendobrak anti-pola “Tidak Terlihat, Tidak Dipikirkan” dan memperbaiki penipuan telecommuting ini mengharuskan setiap anggota tim untuk berusaha dan tersedia untuk semua rekan kerja. Kombinasi ketersediaan, informalitas, dan spontanitas membantu memperkuat ikatan Anda dengan kolega jarak jauh dan lokal

Kamu Lebih Baik Seperti Aku

Fred kesal karena dia tidak dapat menemukan Sue pada suatu Jumat sore pukul empat. Fred menemukan dia pergi untuk perkemahan akhir pekan keluarga. Dalam upaya untuk mengatasi masalah ini, Fred mengadakan pertemuan wajib pada pukul 17:30 pada hari Jumat berikutnya. Saat Sue bersiap-siap untuk menandatangani malam untuk pergi ke konser putrinya, dia menerima pemberitahuan untuk pertemuan itu—pada 20:30 Fred berada di zona waktu pasifik; Sue berada di zona waktu timur.

Inti dari anti-pola “You Better Be Like Me” terjadi ketika seseorang mengasumsikan atau mengharapkan semua rekan kerja untuk bertindak sama seperti yang Anda lakukan. Ini bisa menjadi masalah bahkan di antara pekerja telecommuting dan co-located! Misalnya, seseorang mungkin ingin mulai bekerja lebih awal dan pulang lebih awal sedangkan yang lain lebih suka datang lebih lambat dan tinggal lebih lama. Waktu makan siang untuk seorang manajer mungkin siang hari, tetapi salah satu anggota tim lebih memilih untuk makan siang pada pukul 13:30 Pemimpin tim yang bersemangat menjadwalkan pertemuan status pukul 8:00 pagi pada hari Senin hanya untuk mengetahui bahwa beberapa anggota tim belum tiba, dan mereka yang hadir bermata sayu, merawat cangkir kopi mereka, dan diam.

Untuk pekerja jarak jauh, anti-pola ini dapat membatalkan semua keuntungan dari telecommuting sekaligus menghancurkan kualitas hidup mereka sendiri. Perbedaan zona waktu tiga jam dapat berarti bahwa pekerja jarak jauh dapat memulai hari tepat ketika anggota tim pergi untuk makan siang. Anggota tim yang berlokasi di China tidak dapat dihubungi karena seluruh negara sedang menjalani liburan selama seminggu. Pertemuan rutin sore hari di Amerika Serikat dilakukan pada tengah malam di India. Pelatihan sepanjang hari satu minggu dapat mencegah pekerja jarak jauh untuk tidak pernah melihat anak-anak mereka karena pelatihan berlangsung sepanjang sore dan malam mereka.

Bentuk dan Varian

Bentuk utama dari anti-pola ini adalah anggota tim yang egois. Ini adalah orang yang berpikir 15:30 adalah waktu pertemuan yang sempurna tanpa mempertimbangkan bahwa banyak rekan kerja lokal akan mengalami energi sore mereka rendah atau rekan kerja jarak jauh akan duduk untuk makan malam. Pertemuan seperti itu menjadi buang-buang waktu karena tidak ada yang mau hadir selain penyelenggara.

Bentuk yang lebih berbahaya dari anti-pola ini adalah konformis, seperti Fred dalam contoh di atas yang mengharapkan semua orang untuk menyesuaikan diri dengan jadwalnya dan tersinggung setiap kali seseorang tidak. Orang seperti itu mencoba untuk memaksa orang lain ke dalam pola perilaku yang disukai, biasanya mengarah pada kebencian dan pemberontakan pasif atau aktif.

Varian pada masalah telecommuting ini yang dapat terjadi adalah "Always On Call." Masalah pelanggan yang dilaporkan di luar jam kerja mengakibatkan pekerja dipanggil untuk bekerja di luar jam kerja. Ini dapat terjadi pada pekerja lokal dan jarak jauh, tentu saja, tetapi pekerja jarak jauh biasanya dapat mengatasi masalah ini lebih cepat karena mereka hanya berjarak beberapa detik dari lingkungan kerja mereka. Dalam kasus terburuk, pekerja tidak dibayar atau diberikan kompensasi lain seperti waktu kompensasi yang menyebabkan kebencian dan pengurangan produktivitas karena kerja berlebihan.

Varian lainnya adalah "All Hands On Deck" di mana situasi darurat ditemui dan respons spontan adalah menghubungi setiap anggota tim untuk menyelidiki masalah pada saat yang bersamaan. Ini menjadi lebih rumit jika anggota tim tidak berkomunikasi yang mengakibatkan upaya duplikat dan membuang waktu di jalur investigasi buntu. Kasus patologis terjadi ketika setiap masalah mendesak diperlakukan sebagai keadaan darurat.

Patahkan Polanya

Praktik terbaik dari jarak jauh membutuhkan fleksibilitas dari pekerja jarak jauh, tetapi juga membutuhkan pemahaman dan pertimbangan dari seluruh tim

Solusi: Kenali Rekan Kerja Anda

Mengingat bahwa setiap orang berbeda dan perbedaan itulah yang membuat tim menjadi fleksibel, setiap anggota harus mengetahui jadwal kerja rekan-rekannya. Berbagi kalender secara elektronik sejauh ini merupakan cara terbaik untuk melakukannya karena memungkinkan semua rekan kerja melihat waktu yang tersedia diterjemahkan ke dalam zona waktu mereka sendiri.

Diskusi waktu nyata harus dilakukan selama ketersediaan semua peserta bila memungkinkan. Jika tidak memungkinkan, diskusi semacam itu harus dikoordinasikan dengan baik sebelumnya bagi mereka yang perlu bekerja di luar jam normal mereka. Sebagai aturan yang baik, orang yang mengadakan rapat harus menjadi yang paling akomodatif untuk mendorong sebanyak mungkin partisipasi dari orang lain untuk meminimalkan masalah dengan pekerja telecommuting.

Diskusi yang tidak memerlukan kolaborasi waktu nyata harus dialihkan ke saluran asinkron, seperti email, pesan suara, atau obrolan teks. Namun, anggota tim harus terbiasa membaca dan menanggapi pesan semacam itu secara tepat waktu, atau berisiko diminta menghadiri rapat pada waktu yang tidak diinginkan!

Solusi: Rencana Tanggap Darurat

Mendesak bukan darurat! Jika masalah dari pelanggan penting dilaporkan, tentu itu mendesak—tetapi itu bukan keadaan darurat. Jika tenggat waktu akan terlewati, itu tentu penting; namun, hal ini jarang mendesak dan tentu saja bukan keadaan darurat—seharusnya sudah diperhatikan sejak lama dan sudah diambil langkah-langkahnya. Jika jaringan perusahaan Anda mengalami kegagalan di tengah jam sibuk dan banyak pelanggan dengan kontrak Kualitas Layanan menelepon Anda, maka itu adalah keadaan darurat bagi tim Anda.

Rencana Tanggap Darurat berikut ini berfokus pada efisiensi dan efektivitas. Ini dengan sengaja melawan hierarki formal dan birokrasi karena struktur seperti itu tidak efisien. Satu-satunya tujuan adalah untuk menyelesaikan situasi darurat, dan setiap scope creep harus ditolak.

1. Tetapkan titik kontak sentral untuk masalah ini guna mengelola informasi dan layanan pelanggan. Orang ini harus menjadi anggota tim pengembangan, bukan manajemen, dan dia harus mengetahui semua anggota tim yang terlibat dan apa yang sedang diselidiki masing-masing. Mengelilingi orang ini dapat mengganggu penyelidikan dan mengambil risiko penyelesaian tepat waktu. Perhatikan bahwa orang ini tidak selalu mengarahkan aktivitas responden

2. Membangun komunikasi komunal antara responden dan membuatnya informal untuk mendorong komunikasi yang cepat dan jujur. Tempatkan titik kontak sentral dalam rantai komunikasi dan singkirkan siapa pun yang mengganggu penyelidikan. Email dapat bekerja dalam keadaan darurat jika semua orang mengikutinya dengan cermat. Google Hangouts lebih baik, dan obrolan teks grup dengan riwayat yang direkam adalah yang terbaik sehingga percakapan tersedia untuk semua

3. Abaikan struktur dan jabatan organisasi formal, dan biarkan struktur penanggap terjadi secara alami. Kemungkinan orang yang tampak mengambil alih adalah orang yang paling berpengetahuan, yang ideal. Abaikan dan panggil siapa saja yang mencoba untuk menyombongkan diri, menarik peringkat, atau memukul ego. Seseorang harus turun tangan hanya jika kepribadian lebih diutamakan daripada efektivitas.

4. Tim tanggap darurat harus mulai hanya dengan mereka yang segera tersedia. Responden menentukan siapa lagi yang perlu dipanggil secara ad-hoc. Jika menjadi jelas bahwa responden tidak memiliki apa-apa lagi untuk disumbangkan, keluarkan orang itu dari tim respons atau berikan peran pendukung kepadanya.

5. Setiap kali seseorang membutuhkan istirahat, berikan padanya. Solusi yang baik tidak terjadi di bawah tekanan. Ketika seorang anggota tim stres dan lelah, kreativitas dan keterampilan analitisnya memburuk dengan cepat

6. Selesaikan masalah hanya sampai tidak lagi darurat— tidak sampai diperbaiki! Apapun solusi untuk keadaan darurat itu, perlu ditinjau kembali di lain waktu ketika anggota tim berpikir lebih jernih

Terlepas dari apakah Anda mengikuti tip telecommuting ini atau tidak, akui kontribusi semua orang, rayakan keberhasilannya, dan beri semua orang cukup waktu untuk pulih. Jika anggota tim membatalkan rencana pribadi atau melewatkan waktu keluarga, temukan cara untuk lebih dari sekadar menebusnya dengan cara yang penting bagi mereka . Pertimbangkan ini: Anda ingin responden darurat Anda bersikap positif, optimis, fokus, dan bersemangat untuk bersinar. Jika mereka membuat pengorbanan, mereka harus dihargai. Jika sebaliknya mereka tidak menerima manfaat sebagai imbalan, mereka akan lebih cenderung mengabaikan panggilan itu di lain waktu

Solusi: Saat di Roma

Ketika interaksi real-time yang diperpanjang diperlukan, seperti pelatihan yang dipimpin instruktur, pembangunan tim, perencanaan proyek, atau latihan kelompok, maka pertimbangkan untuk membawa semua pekerja ke satu lokasi untuk jangka waktu tersebut. Melakukan upaya untuk mengatasi kendala seperti kendala anggaran dan konflik penjadwalan. Bagi anggota tim yang harus hadir dari jarak jauh, inilah saatnya untuk menggunakan peralatan telekonferensi kelas atas. Umpan video dan audio berkualitas harus disediakan agar pekerja jarak jauh dapat melihat semua peserta lokal, dan sebaliknya.

Untuk lebih jelasnya, saya mengatakan bahwa speakerphone berombak video resolusi rendah tidak cukup. Anda ingin semua orang merasa bahwa rekan kerja jarak jauh mereka adalah peserta penuh, bukan tambahan yang diminta untuk mengamati sebaik mungkin. Video definisi tinggi mungkin tidak dapat dilakukan dengan webcam yang terintegrasi dengan laptop, dan tentu saja memakan banyak bandwidth. Membuat pekerjaan ini mungkin memerlukan pengeluaran untuk peralatan dan throughput yang lebih tinggi di salah satu atau kedua lokasi lokal dan terpencil. Rencanakan ke depan; pastikan ini semua sudah ada dan diuji sebelum pekerja jarak jauh pertama Anda bekerja.

Untuk pekerja jarak jauh, bekerja di luar jam kerja untuk menghadiri pertemuan ini mungkin merepotkan; namun, perlu diingat bahwa ini adalah jam yang sama dengan jam kerja di tempat. Sebagai pekerja jarak jauh, buat penyesuaian jadwal yang sama seperti saat Anda bepergian. Biarkan keluarga dan teman tahu bahwa Anda sebenarnya "bepergian" untuk bekerja hari itu. Sesuaikan pola tidur Anda agar sesuai dengan tim Anda. Pastikan untuk berdandan dan berpakaian, dan rapikan area kerja Anda.

Solusi: Bayar Teruskan

Ketika rekan kerja memiliki masalah, bantu mereka menyelesaikannya, dan pada gilirannya, rekan kerja itu akan membantu Anda saat Anda membutuhkannya.

Pertimbangkan ini: Anda sedang mengerjakan sesuatu yang sangat penting, dan kemudian Anda menemukan batu sandungan, katakanlah sebuah blok kode yang tidak Anda pahami atau beberapa modul yang Anda perlukan untuk berinteraksi dengan cara tertentu tetapi Anda tidak tahu caranya. Mengingat waktu, Anda tahu Anda bisa mengetahuinya—tetapi Anda juga tahu bahwa rekan kerja Anda, Sam, akrab dengan bagian program ini dan lima menit bersamanya mungkin akan menghemat lima jam waktu Anda. Anda mengirim Sam pesan instan. Sam memperhatikannya, menghentikan apa yang dia lakukan, mengobrol dengan Anda selama beberapa menit dan mengintip kodenya atau Anda membagikan layar Anda untuk menunjukkan masalahnya kepadanya. Sepuluh menit kemudian, Anda mendapatkan jawaban Anda! Sam memberi Anda beberapa petunjuk, dan Anda bertukar beberapa komentar atau lelucon pemrograman tentang kode warisan.

Masalah umum lainnya untuk pekerja telecommuting: tiba-tiba, mesin di tempat berhenti merespons Anda. Anda pikir itu perlu di-boot ulang, tetapi Anda tidak bisa begitu saja berjalan dan menekan tombol reset. Seseorang di tempat perlu melakukan itu, dan Anda bahkan tidak peduli siapa itu. Anda memasukkan pesan ke dalam obrolan teks grup, "Hei, bisakah seseorang memeriksa xyz?" dan beberapa detik kemudian salah satu rekan kerja Anda mengirim kembali “Memeriksa!” Masalah terpecahkan.

Rekan kerja Anda adalah kolaborator, bukan pengalih perhatian. Interupsi ini bersifat instruktif, bukan mengganggu. Anggota tim harus tersedia untuk saling membantu setiap saat selama jam kerja normal. Membantu memungkinkan Anda mempelajari kekuatan dan kelemahan rekan kerja Anda. Lebih penting lagi, ketika saatnya tiba bagi Anda untuk meminta bantuan, rekan kerja Anda akan memprioritaskan membantu Anda, dan itulah yang sebenarnya Anda inginkan, bukan? Jika Anda memerlukan waktu fokus, keluarlah dari instant messenger dan beri tahu orang-orang untuk menelepon Anda jika Anda diperlukan—dan pastikan untuk menerima panggilan tersebut jika itu terjadi. Jika Anda tidak dapat menerima panggilan, periksa email dan pesan suara Anda sesering mungkin, dan jawab segera. Percayalah bahwa rekan kerja Anda menghubungi Anda karena mereka membutuhkan Anda, dan pada gilirannya, mereka akan ada saat Anda membutuhkannya.

Ini bukan praktik terbaik yang terbatas pada telecommuting. Sebenarnya, solusi ini sama berlakunya untuk rekan kerja lokal dan juga jarak jauh, tetapi lebih mudah bagi rekan kerja lokal untuk menghampiri Anda dan bertanya dan lebih sulit untuk Anda abaikan. Selanjutnya, solusi khusus ini bukan hanya solusi untuk anti-pola. Ini juga merupakan solusi untuk hubungan dan masalah dalam hidup. Ketika seorang teman meminta bantuan, Anda menghentikan apa yang Anda lakukan dan membantu. Sebagai imbalannya, ketika Anda meminta bantuan, teman Anda membantu Anda dalam kapasitas yang sama. Bahkan orang asing akan saling membantu ketika diminta. Kita tidak sendirian, kita juga tidak dimaksudkan untuk melakukan sesuatu sendirian. Jika Anda menahan orang lain ketika mereka tersandung dan menarik mereka ke atas ketika mereka jatuh, maka Anda akan menemukan bahwa Anda sedang memegang dunia di tangan Anda.