¿Rascarse la cabeza por poco tráfico? Vuelva a los conceptos básicos del diseño con una nueva perspectiva

Si utiliza Google Analytics o alguna otra herramienta de análisis, y su tráfico no cumple con sus objetivos, es posible que se esté rascando la cabeza. O tal vez esté recibiendo tráfico con enormes tasas de rebote al principio de la visita.

¿Que te falta? Aquí hay una lista de verificación de los tipos que puede usar para asegurarse de que tiene todas sus "bases" cubiertas. Y salpicados entre estos elementos de la lista de verificación, hay algunas herramientas que pueden ayudarlo a salvar esos "eslabones perdidos".

Diseño de respuesta

Ya sabes que RWD (Responsive Web Design) no es opcional. Si su sitio no se carga sin problemas y rápidamente en todos los dispositivos, y si la experiencia de aterrizaje inicial no es buena, probablemente haya perdido un visitante para siempre. Afortunadamente, todo lo que necesita es un solo conjunto de código de front-end, pero se deben realizar pruebas y nuevas pruebas incluso después de un cambio minúsculo. Y tampoco se olvide de los televisores inteligentes: no quiere que ninguna experiencia se vea comprometida en ningún dispositivo.

Más personas acceden a la web a través de dispositivos móviles que a través de PC. Debido a esto, Google ha ampliado recientemente el diseño optimizado para dispositivos móviles en sus clasificaciones, solo una razón más para asegurarse de que las versiones móviles de su sitio sean realmente buenas.

Google ahora también tiene una aplicación de "Prueba compatible con dispositivos móviles". Todo lo que tiene que hacer es escribir la dirección de su sitio web y se analiza de forma gratuita. Si está utilizando WordPress, hay temas que están preconstruidos para un diseño receptivo, lo que le ahorra cualquier trabajo como su diseño o rediseño.

Considere la primera estrategia móvil : en lugar de diseñar desde la pantalla de una PC, ahora puede usar DudaMobile para crear su versión móvil gratis, en minutos.

Es básico: los usuarios deben tener la misma alta calidad y velocidad sin importar qué dispositivo se use para acceder a su sitio web.

Velocidad

Si su sitio no se carga en 3-4 segundos, sabe que pierde tráfico. El bajo tiempo de carga también afecta la forma en que los motores de búsqueda interpretan las consultas, por lo que las consecuencias pueden ser bastante graves. Aquí hay 5 cosas para asegurarse de que está haciendo para obtener la velocidad que necesita:

1. Reduzca sus redireccionamientos de URL : cada uno requiere ciclos HTTP, y esto aumenta el tiempo de espera para un visitante. La solución es obtener los diseños correctos sin tener que redirigir las URL a menos que sea absolutamente necesario.
2. Compresión de archivos : los archivos sin comprimir son realmente grandes y obviamente aumentan el tiempo de carga de la página. ¿La mejor solucion? Habilite la compresión de archivos a través de su servidor.
3. Reduzca lo que pone en la mitad superior de la página : Reduzca el tamaño de los archivos con menos secuencias de comandos e imágenes.
4. Optimización de imágenes: imágenes no optimizadas = tiempo de carga más lento. Recórtelos y reduzca la profundidad de color tanto como sea posible para mantener una calidad agradable.
5. Vigile sus scripts : JavaScript y CSS ralentizan el tiempo de carga; los navegadores tardan mucho en interpretarlos. Si necesita usar bastantes scripts, use los asincrónicos.

Navegación

Si alguien que llega a su sitio no sabe adónde ir inmediatamente, ese visitante rebota. No importa cuánto marketing excelente haya realizado para atraer visitantes a su sitio, los perderá con un diseño deficiente o una navegación lenta, siempre. Esto es un doble negativo para ti. Primero, ha perdido un visitante, tal vez de forma permanente. En segundo lugar, los motores de búsqueda rastrean las tasas de rebote y así es como se interpreta. Si la tasa de rebote es alta, el motor de búsqueda interpreta que su sitio no coincide con los términos de búsqueda de palabras clave.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre problemas de navegación, aquí hay un artículo sólido para evaluarlo y solucionarlo. Este es un excelente ejemplo de una función de navegación de la "transmisión de radio" de The New York Moon: es muy clara, fácil de entender y la UX es divertida. Y el diseño en sí se adapta perfectamente a un sitio web de radio estadounidense.

¿Cómo está tu reputación?

Ningún cliente quiere visitar un sitio que posiblemente no sea confiable. Si bien el diseño no puede hacer nada al respecto antes de que aterrice un cliente potencial, una vez que se produce ese aterrizaje, inmediatamente debe haber algunos elementos que lo tranquilicen. Como diseñador, esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrese de contar la historia de la empresa, con fotos del propietario y el equipo.
2. Incluya logotipos, certificados y licencias en la página de inicio y en tantas páginas de destino como sea posible.
3. Asegúrese de anunciar la seguridad de pago.
4. Proporcione un número de teléfono y una dirección física, a menos que el negocio opere fuera de la casa del propietario, por supuesto. Esto añade un nivel de confianza. Empresas como Grasshopper proporcionan el número "800" por una tarifa mensual nominal.

Un par de otros pensamientos. Un banner con un recuento continuo de clientes satisfechos con un botón para hacer clic para leer algunas reseñas podría ayudar; el contenido debe actualizarse regularmente; de ​​lo contrario, los visitantes sospecharán. El contenido mal escrito también es una de las principales causas de los rebotes.

Atención positiva de las arañas

Obviamente, desea una búsqueda orgánica para ubicarlo en la primera página; significa que ha acumulado los "puntos brownie" para todas esas cosas importantes: contenido enriquecido en sus blogs que se comparte; gran experiencia de usuario; bajas tasas de rebote; palabras clave en sus metaetiquetas, velocidad: todas esas cosas que las arañas informarán. Algo así como un espía que te da una boleta de calificaciones. Debe comprender realmente cómo funcionan los bots y las arañas y utilizar esa información para su beneficio. Luego, asegúrese de que el diseño de su sitio web funcione con esas pequeñas criaturas.

Compartir en redes sociales

También es obvio que una forma de obtener tráfico es hacer que los visitantes actuales compartan cosas. Todas las publicaciones de blog, todos los medios atractivos, todos los descuentos, todas las ofertas gratuitas deben tener botones para compartir. Y piensa en cómo diseñas esos botones: hay algunos diseños geniales que puedes crear para llamar la atención. Puede usar los botones para compartir simples para obtener botones de redes sociales gratis o crear uno personalizado usted mismo.

Colaboración con el equipo de Marketing de Contenidos

El objetivo del marketing de contenidos es dirigir el tráfico al sitio web donde pueden ocurrir las conversiones. Parte de un problema de tráfico también recae directamente sobre sus hombros. Puedes tener un diseño de sitio web estelar, pero si nadie sabe que estás allí, no pasa nada bueno. Entonces, a medida que el grupo de marketing desarrolla nuevas estrategias para dirigir el tráfico al sitio, es su responsabilidad asegurarse de que tengan una buena UX, todas las cosas discutidas anteriormente, pero algunos elementos de diseño adicionales que los mantendrán allí, navegando. , comprometiéndose, participando y aprovechando todo lo que se ofrece. ¿Cómo mantiene ese compromiso más allá de la velocidad, la facilidad de navegación y las páginas estéticamente agradables? Aquí hay algunas cosas que pueden ayudar:

1. Tener cosas para que un visitante “haga”.

   La participación es un gran atractivo y, en última instancia, dará como resultado conversiones. Un elemento de diseño relativamente nuevo es la infografía interactiva. Si bien el diseño interactivo solía ser bastante difícil y, a veces, tomaba días, las nuevas herramientas han eliminado todas las complejidades del esfuerzo. Consulte Snapapp, Wheeldo, infogr.am, Contenttools e Ioninteractive para obtener infografías, videos, encuestas, cuestionarios, etc. interactivos. Aquí hay un par de diseños interactivos que son bastante atractivos:

   Michael Phelps : Para un sitio que se enfoca en deportes olímpicos y estadísticas, la información se puede proporcionar en forma de texto con algunas fotos. O se puede proporcionar de una manera totalmente atractiva. Aquí hay una infografía de sus estadísticas olímpicas de 2004. Hay un botón para que el usuario haga clic para abrir la información en varias categorías. Esto valdrá la pena compartirlo con todos los que lo vean.

   
   Estadísticas y logros de vida de Michael Phelps a través de esta infografía.

   La American Heart Association quería una forma nueva y creativa de difundir información sobre el riesgo de ataque cardíaco. En lugar del texto aburrido normal, esta infografía se creó como un cuestionario interactivo. Nadie puede resistirlo y el número de acciones sociales ha sido fenomenal. Probablemente te hayas topado con cuestionarios en Facebook y los hayas tomado. Si es así, sabes que pueden ser convincentes.

   
   Cuestionarios para un corazón saludable de heart.org.

   Poner actividades interactivas directamente en el sitio, no solo en el blog o en las redes sociales, junto con las opciones para compartir en todas partes, solo aumenta las oportunidades para la difusión de la marca.

2. Puerta cosas valiosas

   Algunas cosas en el sitio pueden ser bastante valiosas para los visitantes: venta especial, descuento, guía de "cómo hacer", etc. Si deben proporcionar una dirección de correo electrónico para obtener acceso a un seminario web, una guía electrónica, un podcast o un descuento, el equipo de marketing tendrá un método para hacer crecer una lista de correo electrónico. Además, considere diseñar una ventana emergente que sea automática cuando un visitante se mueva hacia el extremo derecho o el extremo izquierdo para rebotar. Bounce Exchange es un buen sitio para diseñar uno.

Cookies y etiquetas de seguimiento

Agregar estos realmente le dará una buena idea de las páginas visitadas, la cantidad de tiempo en cada página, qué artículos de su línea de productos vieron los visitantes durante mucho tiempo y qué pusieron en sus carritos de compras antes de abandonarlos. Google Tag Manager es fácil y requiere muy poco tiempo para agregar etiquetas. Luego, esta información se puede compartir con el equipo de marketing para que pueda enfocar la publicidad dirigida específica en función de los datos agregados.

Instalar un cuadro de búsqueda

Lo que a la gente le encanta de sitios como Amazon es que pueden escribir un término de búsqueda o una frase relacionada con lo que están buscando. Nada es más frustrante para un visitante que tener que seguir haciendo clic en enlaces o buscando en las páginas para encontrar lo que busca. Instale una función de búsqueda: conveniente y una forma de obtener la apreciación de los visitantes. Puedes usar DuckDuckGo para hacer esto gratis.

Use color basado en la neurociencia

Nuestros cerebros responden de manera diferente a diferentes colores. Ciertas emociones se estimulan cuando fijamos nuestros ojos en los colores. Use la información a continuación cuando tome decisiones sobre qué colores usar en qué lugar del sitio. Si bien esto puede no ser la diferencia entre una estadía prolongada y un rebote o entre un rebote antes de convertir de alguna manera, no hace daño. Aquí hay una tabla que lo ayudará a tomar esas decisiones de color.

Infografía de la anatomía de una página de destino perfecta de kissmetrics.com

Botones de llamada a la acción

También hay una buena investigación ahora sobre los botones de CTA, con respecto a la ubicación, el tamaño, la forma y el texto que se encuentra en el botón en sí o que rodea inmediatamente al botón. Por ejemplo, los botones deben tener bordes redondeados, no rectos, porque los bordes redondeados atraen la atención de los lectores hacia el texto del botón. Los CTA también deben proporcionar mucho valor o beneficio al visitante que hace clic en ellos y, además de proporcionar una dirección de correo electrónico, no se debe exigir nada más al visitante, excepto obtener el beneficio prometido. Aquí hay un ejemplo de un CTA bien diseñado en el sitio de CrazyEgg:

El botón CTA tiene un texto excelente, no solo "haz clic aquí". Refuerza lo que el visitante está recibiendo: un mapa de calor gratuito. Y tenga en cuenta que para rechazar, el visitante está diciendo que realmente no le importan los análisis que podría estar recibiendo.

Finalmente, obtener un análisis independiente de su sitio

A veces puede ser beneficioso que un experto externo analice todo el sitio. Probablemente no haya nadie mejor en esto que Neil Patel, fundador de Kissmetrics, CrazyEgg y el blog Quick Sprout. De hecho, puede obtener un análisis inicial gratuito en Quick Sprout y obtener un resumen objetivo con sugerencias que podrían mejorar ese tráfico.