5 consejos para dominar el arte de la gestión de influencers

Publicado: 2018-09-05

En la actualidad, un número cada vez mayor de empresas aprovechan a los influencers para impulsar las ventas y aumentar los ingresos. El marketing de influencers demuestra ser una forma muy efectiva de atraer clientes y aumentar el conocimiento de la marca. De hecho, el 86 % de los especialistas en marketing aprovecharon el marketing de influencers en 2017. Y el 92 % de ellos lo encontró realmente efectivo. El potencial para expandir su negocio con la ayuda de personas influyentes es enorme. Sin embargo, los aspectos más difíciles del marketing de influencers son encontrar y administrar influencers de manera efectiva.
Necesita construir relaciones que sean mutuamente beneficiosas para usted y sus personas influyentes. Esta es la clave para lograr tus objetivos desde el marketing de influencers. Sin embargo, ciertamente no es fácil hacerlo.

Tabla de contenido

Aquí hay algunos consejos fáciles para ayudarlo a dominar el arte de la gestión de personas influyentes y hacer que sus campañas sean un éxito:

1. Comparta sus objetivos y KPI

El marketing de influencers implica mucha creatividad en lo que respecta al contenido. Sin embargo, también debe asegurarse de abordarlo lógicamente. Para esto, necesitas definir las metas y objetivos de tu campaña. Y para una gestión eficaz de los influencers, asegúrese de haberlos compartido con sus influencers. Necesitan saber lo que está tratando de lograr para poder entregarlo en consecuencia.
Asegúrese de que sus objetivos estén bien definidos, no sean ambiguos, sean realistas, medibles y tengan un límite de tiempo. Debe compartir un resumen de la campaña con sus personas influyentes antes de que comiencen a trabajar en su contenido.
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El resumen de su campaña debe incluir:

  • Información sobre su campaña, incluidos sus objetivos y KPI (participación, tráfico de referencia, crecimiento de seguidores o conversiones).
  • Información sobre tu marca y el producto o servicio que quieres promocionar.
    • El mensaje que quieres comunicar a través del influencer.

    • La llamada a la acción que quieres que usen.

    • Detalles sobre lo que necesitan entregar y sus plazos.

    • Cualquier hashtag de marca, página de destino o enlaces de seguimiento, códigos de descuento o regalos que necesiten compartir.

  • Un recordatorio sobre la divulgación completa de acuerdo con las pautas de la FTC.

2. Haz espacio para la creatividad de un influencer

Las marcas deben tener el máximo cuidado para elegir a los influencers adecuados para sus campañas. Debe asegurarse de que su nicho se alinee con su marca e industria. Su campaña solo puede ser mutuamente beneficiosa para usted y sus personas influyentes si la oportunidad es relevante. También debe considerar su alcance, audiencia, tasas de participación y su autoridad en su campo. Esto puede sonar bastante desalentador, sin embargo, con las herramientas y plataformas adecuadas, puede encontrar fácilmente a las personas influyentes adecuadas. Las plataformas como Reelio y BuzzStream pueden ayudarlo a encontrar personas influyentes por industria, categoría, ubicación y redes sociales. También puede ver su alcance, métricas de participación y ejecutar sus campañas fácilmente.

Sin embargo, una vez que haya elegido a sus personas influyentes, debe confiar en su creatividad cuando se trata de la creación de contenido. Debe proporcionar total libertad creativa y mantenerse alejado de las pautas de contenido demasiado restrictivas.
Este es un paso esencial en la gestión efectiva de influencers. En comparación con las marcas, los influencers pueden leer mejor el pulso de sus audiencias. Saben cómo transmitir un mensaje de la manera más efectiva. Los influencers prefieren trabajar con marcas que brinden libertad creativa. Al 77% de los influencers les gustaría colaborar con una marca más de una vez si les proporciona libertad creativa.
David Gulasi , un influencer chino, creó un video para una marca, pero no les gustó. Sentían que el producto no se mostraba bien. Así que le pidieron que hiciera otro video. Aceptó, a regañadientes. Tan pronto como se subió el nuevo video, recibió una gran cantidad de comentarios negativos de sus seguidores. Fue acusado de "vender".
El famoso influencer chino David Gulasi
David eliminó la publicación y subió el video original al día siguiente. A sus seguidores les encantó. La marca también estaba contenta con el resultado final.

3. Compénsalos bien

Los influencers tienen la capacidad de hacer crecer tu marca exponencialmente. Debes compensar a los influencers de manera que no sientan que te estás aprovechando de ellos. Esto es importante para motivarlos a canalizar su pasión hacia tus campañas.
Debes asegurarte de que lo que ofrezcas a tus influencers les compense adecuadamente por su tiempo y esfuerzo. La compensación monetaria puede ser una de las formas de pagarles por sus esfuerzos. Considere el alcance, las tasas de participación y la autoridad de un influencer cuando decida cuánto pagarle. También debe considerar las tarifas de la industria para determinar la compensación.

Aparte de los incentivos económicos, también debes buscar otras formas de aportar valor a tus influencers. Puedes ofrecerles muestras gratuitas de tus productos, realizar promociones cruzadas de su contenido, experiencias de viaje patrocinadas, etc. Recompensa a tus influencers por cualquier esfuerzo adicional que pongan en tus campañas.

La idea es mantener a tus influencers motivados y asegurarte de que promuevan bien tu marca. Así que asegúrese de que el incentivo que ofrece sea lucrativo y cumpla con sus expectativas.
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4. Construir relaciones a largo plazo

Los influencers son personas con emociones humanas normales. Las relaciones sólidas con ellos pueden ser de gran ayuda para llevar su negocio a nuevas alturas. Invierta tiempo y esfuerzo en desarrollar y fomentar relaciones a largo plazo con sus personas influyentes. Vale la pena mantener abiertas las líneas de comunicación con ellos. Inicie conversaciones que no estén relacionadas con su negocio. Haga un esfuerzo genuino para conocerlos mejor. Aprecie sus esfuerzos. Encuentre maneras de ayudarlos a alcanzar sus metas personales. Comparte su contenido en las cuentas de redes sociales de tu marca. Invítelos a eventos, lanzamientos de productos y preséntelos a las personas de su red profesional.
Esto les ayudará a obtener una mayor visibilidad y exposición, lo que les ayudará a crecer. Además, estarán motivados para poner su mejor esfuerzo en sus campañas. Trabaja para proporcionarles cosas que valoren. Trátelos como parte de su equipo. Síguelos en las redes sociales. Suscríbete a sus blogs. Interactuar con su contenido regularmente. Se necesita un esfuerzo continuo para construir relaciones sólidas , que son la base de un negocio exitoso.

5. Sea realista con los plazos

El éxito de su campaña de marketing de influencers depende en gran medida de sus relaciones laborales con sus influencers. Un problema común al que se enfrentan los influencers cuando trabajan con marcas es que esperan demasiado y demasiado pronto. Las marcas deben entender que los influencers tienen otros compromisos además de su trabajo como influencer. El 60% de los influencers tienen un trabajo a tiempo parcial o completo además de ser influencer. Otras son amas de casa o estudiantes con compromisos serios.
No debe esperar que los influencers dediquen todo su tiempo a su campaña. Aunque no debe aceptar retrasos irrazonables por parte de un influencer, debe ser razonable con los plazos. Permita que los influencers tengan suficiente tiempo para crear su mejor trabajo. Decidan los plazos para sus proyectos juntos. Sea honesto acerca de sus requisitos y asegúrese de que el influencer entienda lo que espera. Evite cualquier cambio de última hora en el contenido o la campaña para evitar estrés indebido. Es útil tener un contrato o acuerdo vigente cuando trabajas con personas influyentes. Esto evitará cualquier confusión innecesaria y evitará que su relación se agrie.
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El marketing de influencers funciona mejor cuando tus influencers entienden tus expectativas y se sienten motivados para trabajar contigo. Concéntrate en los consejos mencionados anteriormente para sacar más provecho de tus campañas de marketing de influencers. Y, si todo esto suena como más trabajo del que su equipo puede manejar, considere asociarse con una agencia de marketing de influencers que tenga procesos eficientes y efectivos para campañas estratégicas y escalables.

¿Cómo pueden las empresas usar Instagram para comercializar sus productos?

Las organizaciones en el negocio B2B usan esta plataforma para crear disrupción en formas interesantes que inspiran a los especialistas en marketing digital, y funciona para ellos. Porque estas son organizaciones que están en el negocio de vender y dar servicio a otros negocios.

En términos simples, estas son empresas B2B que tienen más productos intangibles. Hay anuncios en este ámbito para la categoría comercial que entusiasma a los usuarios. Además, hay otras grandes marcas y empresas, que también se encuentran en formas tangibles de negocios, como la fabricación y la producción. Por lo tanto, Instagram es una herramienta poderosa para comercializar su negocio y compartir continuamente diversos aspectos del negocio.

¿Cómo puede un estratega de contenido ayudar a los influencers a crear contenido atractivo?

Cuando tienes el título de Content Marketer o Content Strategist, la mayoría de las personas solo piensan que el rol se limita a escritores y editores. De hecho, hay mucho más que eso.

La función principal de un especialista en contenido es concentrarse en el viaje del cliente. Esto básicamente incluye todos los embudos superior, medio e inferior que rastrean el comportamiento del cliente. El especialista en contenido presenta una comunicación atractiva para interactuar con los clientes potenciales y empujarlos a tomar una decisión de compra.

Un comercializador o estratega de contenido debe poseer excelentes habilidades de redacción y edición. Además de eso, él o ella también debe estar bien versado en técnicas de SEO e incorporar adecuadamente y obtener muchos beneficios.

¿Por qué necesitas saber marketing en redes sociales si eres un influencer?

Las redes sociales se han convertido en parte de nuestra vida cotidiana. Por lo tanto, no conocer habilidades simples de marketing en redes sociales no es aceptable para cualquiera que esté buscando aventurarse en una carrera como influenciador social.

Con acceso a herramientas gratuitas de creación de imágenes y videos, la vida de los influencers se ha vuelto extremadamente conveniente. Usando plataformas como el software de programación automatizada, los especialistas en marketing pueden programar fácilmente sus publicaciones y videos por adelantado en varios canales de redes sociales.