5 conseils pour maîtriser l'art de la gestion des influenceurs

Publié: 2018-09-05

Un nombre croissant d'entreprises exploitent aujourd'hui les influenceurs pour stimuler les ventes et augmenter les revenus. Le marketing d'influence s'avère être un moyen très efficace d'engager les clients et d'accroître la notoriété de la marque. En fait, 86 % des spécialistes du marketing ont utilisé le marketing d'influence en 2017. Et 92 % d'entre eux l'ont trouvé vraiment efficace. Le potentiel d'expansion de votre entreprise avec l'aide d'influenceurs est énorme. Cependant, les aspects les plus difficiles du marketing d'influence sont de trouver et de gérer efficacement les influenceurs.
Vous devez établir des relations mutuellement bénéfiques pour vous ainsi que pour vos influenceurs. C'est la clé pour atteindre vos objectifs grâce au marketing d'influence. Cependant, ce n'est certainement pas facile à faire.

Table des matières

Voici quelques conseils simples pour vous aider à maîtriser l'art de la gestion des influenceurs et faire de vos campagnes un succès :

1. Partagez vos objectifs et KPI

Le marketing d'influence implique beaucoup de créativité en ce qui concerne le contenu. Cependant, vous devez également vous assurer que vous l'abordez de manière logique. Pour cela, vous devez définir les buts et les objectifs de votre campagne. Et pour une gestion efficace des influenceurs, assurez-vous de les partager avec vos influenceurs. Ils ont besoin de savoir ce que vous essayez d'accomplir afin qu'ils puissent livrer en conséquence.
Assurez-vous que vos objectifs sont bien définis, sans ambiguïté, réalistes, mesurables et limités dans le temps. Vous devez partager un brief de campagne avec vos influenceurs avant qu'ils ne commencent à travailler sur leur contenu.
Pourquoi et comment les entreprises doivent-elles utiliser les réseaux sociaux ?

Votre briefing de campagne doit inclure :

  • Informations sur votre campagne, y compris vos objectifs et vos KPI (engagement, trafic de référence, croissance des abonnés ou conversions).
  • Informations sur votre marque et le produit ou service que vous souhaitez promouvoir.
    • Le message que vous souhaitez communiquer via l'influenceur.

    • L'appel à l'action que vous souhaitez qu'ils utilisent.

    • Détails sur ce qu'ils doivent livrer et leurs délais.

    • Tous les hashtags de marque, pages de destination ou liens de suivi, codes de réduction ou cadeaux qu'ils doivent partager.

  • Un rappel sur la divulgation complète conformément aux directives de la FTC.

2. Faites place à la créativité d'un influenceur

Les marques doivent prendre le plus grand soin à choisir les bons influenceurs pour leurs campagnes. Vous devez vous assurer que leur créneau correspond à votre marque et à votre secteur. Votre campagne ne peut être mutuellement bénéfique pour vous et vos influenceurs que si l'opportunité est pertinente. Vous devez également tenir compte de leur portée, de leur public, de leurs taux d'engagement et de leur autorité dans leur domaine. Cela peut sembler assez décourageant, cependant, avec les bons outils et plateformes, vous pouvez facilement trouver les bons influenceurs. Des plateformes comme Reelio et BuzzStream peuvent vous aider à trouver des influenceurs par secteur, catégorie, lieu et réseaux sociaux. Vous pouvez également voir leur portée, leurs statistiques d'engagement et exécuter facilement vos campagnes.

Cependant, une fois que vous avez choisi vos influenceurs, vous devez faire confiance à leur créativité en matière de création de contenu. Vous devez offrir une totale liberté de création et éviter les directives de contenu trop restrictives.
C'est une étape essentielle pour une gestion efficace des influenceurs. Par rapport aux marques, les influenceurs peuvent mieux lire le pouls de leur public. Ils savent faire passer un message de la manière la plus efficace. Les influenceurs préfèrent travailler avec des marques qui offrent une liberté de création. 77 % des influenceurs aimeraient collaborer plus d'une fois avec une marque s'ils offrent une liberté de création.
David Gulasi , un influenceur chinois, a créé une vidéo pour une marque, mais ils n'ont pas aimé. Ils ont estimé que le produit n'était pas bien présenté. Alors ils lui ont demandé de faire une autre vidéo. Il accepta, à contrecœur. Dès que la nouvelle vidéo a été téléchargée, elle a reçu de nombreux commentaires négatifs de la part de ses abonnés. Il a été accusé de "vendre".
Le célèbre influenceur chinois David Gulasi
David a supprimé le message et a mis en ligne la vidéo originale le lendemain. Ses followers ont adoré. La marque était également satisfaite du résultat final.

3. Bien les rémunérer

Les influenceurs ont la capacité de développer votre marque de manière exponentielle. Vous devez rémunérer les influenceurs de manière à ce qu'ils n'aient pas l'impression que vous en profitez. Ceci est important pour les motiver à canaliser leur passion vers vos campagnes.
Vous devez vous assurer que tout ce que vous proposez à vos influenceurs les rémunère de manière adéquate pour leur temps et leurs efforts. Une compensation monétaire peut être l'un des moyens de les rémunérer pour leurs efforts. Tenez compte de la portée, des taux d'engagement et de l'autorité d'un influenceur lorsque vous décidez du montant à payer. Vous devriez également tenir compte des taux de l'industrie pour déterminer la rémunération.

Outre les incitations financières, vous devez également rechercher d'autres moyens d'apporter de la valeur à vos influenceurs. Vous pouvez leur offrir des échantillons gratuits de vos produits, faire la promotion croisée de leur contenu, des expériences de voyage sponsorisées, etc. Récompensez vos influenceurs pour tout effort supplémentaire qu'ils déploient dans vos campagnes.

L'idée est de garder vos influenceurs motivés et de s'assurer qu'ils font bien la promotion de votre marque. Assurez-vous donc que l'incitation que vous proposez est lucrative et répond à leurs attentes.
L'importance de l'optimisation des moteurs de recherche [Infographie]

4. Établir des relations à long terme

Les influenceurs sont des personnes avec des émotions humaines normales. Des relations solides avec eux peuvent grandement contribuer à amener votre entreprise vers de nouveaux sommets. Investissez du temps et des efforts pour développer et entretenir des relations à long terme avec vos influenceurs. Il est avantageux de garder les lignes de communication ouvertes avec eux. Initiez des conversations qui ne sont pas liées à votre entreprise. Faites un effort sincère pour mieux les connaître. Appréciez leurs efforts. Trouvez des moyens de les aider à atteindre leurs objectifs personnels. Partagez leur contenu sur les comptes de médias sociaux de votre marque. Invitez-les à des événements, des lancements de produits et présentez-les aux personnes de votre réseau professionnel.
Cela les aidera à gagner en visibilité et en exposition, ce qui les aidera à grandir. De plus, ils seront motivés à faire de leur mieux pour vos campagnes. Efforcez-vous de leur fournir des choses qu'ils apprécieront. Traitez-les comme faisant partie de votre équipe. Suivez-les sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à leurs blogs. Interagissez avec leur contenu régulièrement. Il faut des efforts continus pour établir des relations solides , qui sont le fondement d'une entreprise prospère.

5. Soyez réaliste quant aux délais

Le succès de votre campagne de marketing d'influence dépend en grande partie de vos relations de travail avec vos influenceurs. Un problème courant auquel les influenceurs sont confrontés lorsqu'ils travaillent avec des marques est qu'ils attendent trop, trop tôt. Les marques doivent comprendre que les influenceurs ont d'autres engagements en dehors de leur travail d'influenceur. 60% des influenceurs ont un travail à temps partiel ou à temps plein en plus d'être influenceur. D'autres sont des femmes au foyer ou des étudiants avec des engagements sérieux.
Vous ne devez pas vous attendre à ce que les influenceurs consacrent tout leur temps à votre campagne. Même si vous ne devriez pas accepter des retards déraisonnables de la part d'un influenceur, vous devez être raisonnable quant aux délais. Accordez suffisamment de temps aux influenceurs pour créer leur meilleur travail. Décidez ensemble des échéances de vos projets. Soyez honnête quant à vos exigences et assurez-vous que l'influenceur comprend ce que vous attendez. Évitez tout changement de dernière minute dans le contenu ou la campagne pour éviter un stress excessif. Il est utile d'avoir un contrat ou un accord en place lorsque vous travaillez avec des influenceurs. Cela évitera toute confusion inutile et empêchera votre relation de tourner au vinaigre.
4 défis auxquels les influenceurs sont confrontés avec l'engagement sur les réseaux sociaux

Le marketing d'influence fonctionne mieux lorsque vos influenceurs comprennent vos attentes et se sentent motivés pour travailler avec vous. Concentrez-vous sur les conseils mentionnés ci-dessus pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing d'influence. Et, si tout cela représente plus de travail que votre équipe ne peut en gérer, envisagez de vous associer à une agence de marketing d'influence qui a mis en place des processus efficients et efficaces pour des campagnes stratégiques et évolutives.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser Instagram pour commercialiser leurs produits ?

Les organisations du secteur B2B utilisent cette plate-forme pour créer des perturbations sous des formes intéressantes qui inspirent les spécialistes du marketing numérique, et cela fonctionne pour eux. Parce que ce sont des organisations qui vendent et entretiennent d'autres entreprises.

En termes simples, ce sont des entreprises B2B qui ont des produits plus intangibles. Il y a des annonces dans ce domaine pour la catégorie des entreprises qui excite les utilisateurs. En outre, il existe d'autres grandes marques et entreprises, qui exercent également des formes tangibles d'activité telles que la fabrication et la production. Par conséquent, Instagram est un outil puissant pour commercialiser votre entreprise et partager en permanence divers aspects de l'entreprise.

Comment un stratège de contenu peut-il aider les influenceurs à créer du contenu engageant ?

Lorsque vous avez le titre de Content Marketer ou de Content Strategist, la plupart des gens pensent que le rôle est limité aux rédacteurs et aux éditeurs. En fait, il y a bien plus que cela.

Le rôle principal d'un spécialiste du contenu est de se concentrer sur le parcours client. Cela inclut essentiellement tous les entonnoirs supérieurs, intermédiaires et inférieurs qui suivent le comportement du client. Le spécialiste du contenu propose une communication engageante pour interagir avec les prospects et les pousser à prendre une décision d'achat.

Un spécialiste du marketing de contenu ou un stratège doit posséder de grandes compétences en rédaction et en édition. En plus de cela, il ou elle doit également bien connaître les techniques de référencement et incorporer de manière appropriée et récolter de nombreux avantages.

Pourquoi avez-vous besoin de connaître le marketing des médias sociaux si vous êtes un influenceur ?

Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien. Par conséquent, ne pas connaître de simples compétences en marketing des médias sociaux n'est pas acceptable pour quiconque cherche à se lancer dans une carrière d'influenceur social.

Avec l'accès à des outils gratuits de création de vidéos et d'images, la vie des influenceurs est devenue extrêmement pratique. En utilisant des plates-formes telles que les logiciels de planification automatisés, les spécialistes du marketing peuvent facilement programmer leurs publications et vidéos à l'avance sur plusieurs canaux de médias sociaux.