アトリビューションモデリングの種類とあなたに適したものはどれですか？

訪問者が最初にあなたのブランドの公式ウェブサイトに出くわしたとき、彼らはすぐに完璧で理想的な世界のリードに変わります。 しかし残念ながら、私たちは理想的な世界に住んでいません。

訪問者が最初にリードに変わることはほとんどありません！ スマートフォンの急速な流入とデジタルおよびソーシャルメディアチャネルの採用の増加のおかげで、現代の消費者は顧客に情報を提供しています。 彼らがあなたのブランドに気づいたら、彼らはあなたの製品/サービスを他のブランドと比較対照するためにオンラインの世界を調べ、次に彼らのニーズに密接に共鳴する最適なソリューションを選択します。

本質的に、彼らはあなたのウェブサイトを閲覧し、いくつかのブログ投稿と製品をチェックし、そして多分数日後に戻ってリターゲティング広告をクリックするでしょう。 ご覧のとおり、訪問者からリードへの転換は長いものです。

訪問者がリードに変換したら、潜在的なリードの現在および将来のパターンを理解するために、訪問者のソースを追跡する必要があります。 今こそ、次のようないくつかの重要な質問をするときです。

• 訪問者はどこからあなたのサイトに到着しましたか？
• どのソースがあなたのウェブサイトへのほとんどの訪問者を駆り立てますか？
• どのマーケティングチャネルが、訪問者をリードに変えたという功績がありますか？
• どのソリューション（製品）が潜在的なリードの最大の注目を集めていますか？

これらの質問はすべて、アトリビューションモデルの中心を形成します。

顧客は、最終的にあなたから製品を購入する前に、複数のタッチポイントを通過します。 購入者の旅の開始点（単なる訪問者の場合）から終了点（顧客になる場合）まで、各マーケティングチャネルには重要な役割があります。

アトリビューションモデルとは何ですか？

アトリビューションモデルは、顧客の購入者の旅のさまざまなタッチポイント（マーケティングチャネル）を分析するために設計されたフレームワークです。 これは、さまざまなマーケティングチャネルのパフォーマンスを評価し、それぞれがコンバージョンの価値をどのように分配するかを強調し、最大の変革を推進するチャネルにクレジットを提供する分析ツールです。

アトリビューションモデルには、最初のインタラクション、最後のインタラクション、最後の非直接クリック、線形、時間減衰、および位置ベースの6つのタイプがあります。

個々のアトリビューションモデルを分析すると、各マーケティングチャネルがもたらすROIをよりよく理解できます。 複数のアトリビューションモデルを比較すると、2つ以上のマーケティングチャネルがどのように連携してコンバージョンを促進しているかを理解できます。 このデータを組み合わせると、購入者の旅の各タッチポイントにコンバージョン値を割り当てることができます。

それでは、6種類のアトリビューションモデルについて詳しくお話ししましょう。

読む：コンバージョン率の最適化を行う方法は？

1.最初の相互作用の帰属

名前が示すように、最初のインタラクションモデルは、最初のクリックまたはインタラクションにすべてのクレジットを配置します。 この意味で、それはあなたのブランドとの顧客の最初の相互作用へのリードコンバージョンに対して完全な100％のクレジットを与えます。 したがって、訪問者がPinterestを介してサイトにアクセスした場合、主要なインタラクションモデルは、そのインタラクションの後に続くすべての売上に対してPinterestに完全なクレジットを与えます。

最初のインタラクションモデルは非常に単純ですが、最初のインタラクションの後の時点で他のマーケティングチャネルが及ぼす潜在的な影響を完全に無視します。 最初のインタラクションモデルは、購入サイクルが短く、顧客がほとんどすぐにコンバージョンを達成するビジネスにとって有益です。

2.最後のインタラクションアトリビューション

最初のインタラクションモデルが最初のクリックを完全に優先するように、最後のインタラクションモデルは、最後のクリックまたは最後のタッチが最も重要であると見なします。 基本的に、このモデルは、潜在的なリードがあなたのビジネスと行った最終的な相互作用に100％のクレジットを与えます。

たとえば、訪問者がオーガニック検索でサイトを発見し、Facebook広告を表示してクリックした後、1週間後に戻ってきたとします。 最後に、同じ日に、彼らはあなたのウェブサイトにアクセスし、あなたのブランドから直接購入します。 したがって、最後のインタラクションモデルは、直接トラフィックにすべてのクレジットを与えます。

最後のインタラクションのアトリビューションは、のように正確かつ簡単ですが、顧客の全行程を追跡することは困難ですが、顧客の最後のタッチポイントを常に確認できます。 ただし、このアトリビューションモデルの欠点は、最後のクリックの前に発生するすべてを無視します。 以前のインタラクションモデルは、タッチポイントがいくつかあり、購入サイクルが短い企業に適しています。 したがって、最後のタッチポイントのみを追跡することで、最も効果的なチャネルの良いアイデアが得られます。

3.最後の非直接クリックアトリビューション

ラストクリックアトリビューションは、ラストクリックモデルよりも包括的なモデルです。 このモデルは、値の100％を単一のインタラクションに割り当てますが、変換直前の「直接」通信は考慮しません。 最後の非直接クリックモデルは、訪問者がどのようにしてあなたのブランドに気づき、あなたのWebサイトに直接アクセスするように促したかという2つの質問に対する答えを見つけようとします。 このモデルは直接のトラフィックを排除するため、コンバージョンにつながったマーケティングチャネル/戦略に適切な値を割り当てることができます。

4.線形アトリビューション

線形アトリビューションモデルでは、コンバージョンのクレジットは、顧客とブランド間のすべてのインタラクション（タッチポイント）に均等に分割されます。 潜在的な顧客がFacebookであなたのブランドを見つけ、あなたの電子メールリストを購読し、また電子メールリンクをクリックすると仮定しましょう。 次のインタラクションは、彼らがあなたのウェブサイトに直接アクセスして購入するときです。 ここでは、3つのタッチポイントがあり、各タッチポイントにはクレジットの33％が割り当てられています。

したがって、線形アトリビューションは、完全なマーケティング戦略のよりバランスの取れた見通しと分析を提供します。 タッチポイントを無効にすることはなく、変換を担当するすべてのチャネルに同等の重要度を割り当てます。 ただし、この理由により、どのマーケティングチャネル/戦略が他のチャネル/戦略よりも効果的であるかを強調することもできません。

チェックアウト：デジタルマーケティングチュートリアル：エキスパートになるためのステップバイステップガイド

5.時間減衰の帰属

このアトリビューションモデルは、クレジットを複数のタッチポイントに分散するため、線形アトリビューションモデルと非常によく似ています。 時間減衰アトリビューションモデルと線形アトリビューションモデルの唯一の違いは、前者が特定のタッチポイントが発生した「いつ」を考慮することです。 したがって、購入時の近くで発生するインタラクションに重点を置き、価値を置きます。最初のインタラクションはクレジットが少なくなり、最後のインタラクションは最大の信頼を得ることになります。

時間減衰アトリビューションモデルは、関係構築を優先し、販売サイクルが長いブランドに最適です。 ここで覚えておくべきことの1つは、このモデルは、目標到達プロセスの最上位にあるマーケティング手法の影響を最小限に抑えることです。

6.位置ベースの帰属

ポジションベースのアトリビューションモデルは、潜在的な顧客の最初のインタラクションと彼らがリードに変換する瞬間の間で販売のクレジットを分割します。 クレジットの40％を2つのタッチポイントのそれぞれに割り当て、残りの20％をその間に行われる他のすべてのインタラクションに割り当てます。

見込み客が最初にGoogle検索を介してブランドとやり取りし、次にFacebookページを閲覧し、後でメールマガジンに登録するとします。 次に、位置ベースのアトリビューションモデルは、最初と3番目のタッチポイントにそれぞれ40％のクレジットを付与し、クレジットの場合、Facebookは20％を取得します。

ポジションベースのアトリビューションモデルは、リードコンバージョンの前に発生する複数のタッチポイントを特徴とするビジネスに適したツールです。 これにより、すべてのタッチポイントが少なくとも一定の割合のクレジットを取得できるようになります。

結論

各アトリビューションモデルには固有の長所と短所があるため、完全なアトリビューションモデルは1つではありません。 それは主にあなたの目標、あなたがバイヤージャーニーに持っているタッチポイントの数、そしてあなたが焦点を合わせたいタッチポイントに依存します。

デジタルマーケティングを探求して専門家になりたい場合は、MICAとupGradのデジタルマーケティング証明書プログラムをチェックしてください。 ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、ブランディング、マーケティング分析、PRのエキスパートになりましょう。