効果的なアジャイルレトロスペクティブのためのリモートソリューション

振り返りの間、アジャイルチームは協力してパフォーマンスを調査し、次のスプリントで改善すべき領域を特定します。 スクラムフレームワークの明示的な部分であるレトロは間違いなく便利ですが、チームにとっては不快な場合があります。人々は、その作業を批判的に評価することは言うまでもなく、今行った作業のレビューを常に楽しむとは限りません。

過去1年半は、アジャイルチームのリーダーやファシリテーターが直面する通常の課題を悪化させました。 分散した作業環境が標準になるにつれて、心理的安全性の解放と欠如が、回顧の成功を妨げる可能性のある顕著な要因として浮上してきました。

ビデオ会議ソフトウェアの特定の機能をいつどのように使用するかを知ることは、ファシリテーターがチームをより安全でやる気にさせるのに役立ちます。 結果？ 直接行ったものよりもさらに生産性の高いリモートレトロスペクティブ。

ツールを活用してアジェンダを形成する

直接行われた場合でも、単一の会議の公式に従い、スプリントでうまくいったことまたはうまくいかなかったことだけに対処するレトロは、人々に精神的にチェックアウトさせる可能性があります。 セッションの日常的な性質により、参加者はセッションを雑用と見なし、エンゲージメントを維持するのに苦労する可能性が高くなります。 個々のレトロに合わせてカスタマイズできるように十分に計画され、柔軟性のあるアジェンダは、エンゲージメントとチームコラボレーションを促進します。

対面式の会議よりも、人々がチャットする時間を少し長くして、リモートレトロを開始します。 リモート回顧展は激しいスプリントの終わりに行われ、ハイブリッドチームとリモートチームは、オフィスに拠点を置くチームと同じカジュアルなやり取りを互いに共有することはありません。 （また、技術的な問題が避けられない場合もあるため、これらの数分は、万が一発生した場合に役立つバッファーになる可能性があります。）

エンゲージメントを最大化するには、新しい仮想チームビルディングアクティビティで各セッションを開始します。 これにより、回顧が定型的または予測可能になるのを防ぎます。 デジタルミーティング会場では、オンラインマルチプレイヤーゲームでもシンプルな共有画面でも、アイスブレイク活動が特に簡単になります。

典型的なレトロフォーマットのミニマリズム（機能したもの、機能しなかったもの、次回改善できるもの）により、ファシリテーターは単純な構造を一連のオンラインアクティビティに適応させるための創造性の余地を十分に得ることができます。 たとえば、分散型チームにソフトウェアを提供する会社であるParabolは、早期の頻繁なフィードバックに応じて戦略を調整することの価値を実証するために、アジャイル戦艦のゲームを推奨しています。

主なレトロアジェンダを開始するときは、参加者が仮想付箋に書き込んだり、実践的な活動に参加したりできる、MiroやMuralなどのインタラクティブなコラボレーションツールから選択します。 私は単純な学習マトリックスで成功しました。4つの象限を持つグリッドを作成します。左上にうまくいったことを親指で、右上にうまくいかなかったことに親指を下に、下に新しいアイデアのために電球を残し、右下に感謝の気持ちを表すトロフィーを残しました。次に、チームに付箋を記入させます。 オランダを拠点とするアジャイルコーチのベンリンダースは、さらにインスピレーションが必要な場合に役立つアイデアのツールボックスを用意しています。

非難ゲームを避ける

レトロの間、チームメンバーは傷つきやすく露出していると感じることがあるので、心理的安全の空間を作ります。 遠方であろうとなかろうと、回顧展は、間違い、質問、意見で罰せられたり屈辱を与えられたりするような気分にならない場所でなければなりません。

特に新しく形成された分散チームを指導するときは、タックマンモデルをよく理解してください。 「形成」の初期段階では、チームはまだ信頼を築き、対立に対処することを学んでいます。 スクラムマスターとしてのあなたの仕事は、第2段階の「ストーミング」中に発生する可能性のある欲求不満や怒りを乗り越え、他の人を挫折させようとする議論や誘惑から彼らを遠ざけるのを助けることです。 使用人リーダーとしてのあなたの役割では、自分自身とチームメートの能力に自信をつけ、より多くのタスクを委任でき、ほとんど指示なしに効果的に連携できる「パフォーマンス」段階に持ち込みたいと考えています。

特にスプリントを試みた後（おそらくスプリントの目標が達成されなかったスプリント）、緊張が高まっている可能性があります。 チームメンバーが異なる設定になっていると、リモートワークの接続が切断されているため、指差しを開始するのが特に簡単になりますが、これを防ぐためのツールを自由に使用できます。

あなたができる簡単なことの1つは、チームにNormKerthのスプリントレトロスペクティブの主要な指示を思い出させることです。と能力、利用可能なリソース、そして目前の状況。」 レトロの前にこの声明を電子メールで送信するか、スライドに載せるか、各会議の上部で声に出して読んで、レトロが最近の作業を分析して学ぶための安全な場所であることを強調します。 人々に主要な指令の考え方を採用させるには、練習と繰り返しが必要ですが、それは見返りの価値があります。

ポジティブなトーンを設定するには、各メンバーに作業の楽しさを尋ね、デジタルボードに付箋を投稿してもらいます。 その後、チームがセッションに落ち着いたら、ピボットして、機能しなかった側面について質問します。 スクラムマスターとして、これは私が最初に自分の剣に倒れ、もっと上手くやりたいことを声に出す時です。 そうすることで緊張が和らぎ、他の人が非難のない方法で同じことをするのがより安全になります。

また、これが重要です。セッションを記録しないでください。 Lindersは、ラスベガスのルールのチームメンバーにアドバイスすることをお勧めします。回顧展で何が起こるかは回顧展にとどまります。 セッションを記録すると、参加者は、部外者が会議の議事録を見ることができるのではないかと心配する可能性があります。 チームメンバーが誰がそれらにアクセスできるかについて心配するようになった場合、細心の注意を払ってメモを取ることも同じ効果をもたらす可能性があります。 レトロの目的は、次のスプリントで修正する1つまたは2つのことを考え出すことです。 したがって、書き留めて保持するのは、それらのアイデアまたは解決策だけです。

カメラの使用について柔軟に対応する

ズーム疲労は、COVID-19時代の一般的な副作用になっています。 スタンフォード大学の研究者は、ビデオチャットが肉体的および精神的に疲れる4つの理由を詳しく説明しています。

• 過度のクローズアップアイコンタクト
• 画面上での自分自身の永続的な表示
• 身体の不自由な
• 認知負荷の増加

カメラでの時間をどのように使用するかに関して、チームメンバーにオプションを提供することにより、レトロ中のこの疲労を軽減します。 レトロだけでなく、すべての会議が仮想に移行したことに注意してください。 複数のタスクにわたって1日何時間もカメラで最適なパフォーマンスを期待すると、プレッシャーが高まり、憤慨につながる可能性があります。 各チームメンバーに、快適なやり取りのレベルを決定させます。 会議中に人々がカメラに向かっている気がしない場合は、問題を強制しないでください。 話す番になるまで、カメラの電源を切ってもらいます。

または、参加者に、ビデオを全画面から外すか、セルフビューウィンドウをオフにするか、定期的に画面から離れて物理的に回転して聞くようにアドバイスすることもできます。それでも、話しているときにカメラに映りたくない場合があります。

ふりかえりの目的は、チームのパフォーマンスを向上させることであり、全員を厳格でありながら任意の形式にとどめることではないことを忘れないでください。 全員の快適さを向上させることを目的とした少しの柔軟性により、チームメンバーがより積極的かつ生産的になる環境を作り出すことができます。

ブレイクアウトルームを使用する

物理的な部屋でレトロを実行する場合、グループ全体から離れた時間を提供することは（不可能ではないにしても）困難です。 グループメンバー間の多様な個性を説明することも同様に困難です。 ただし、オンラインでは、小会議室やプライベートチャット（Zoom、Webex、その他すべてにあります）は、小さな単位でのディスカッションを促進するためのスクラムマスターの最も強力なツールの1つです。

ブレイクアウトルームは頑丈でセットアップが比較的簡単ですが、それらを効果的に使用するには、内向性の人が誰であるか、チームメンバーをどのように組み合わせるかをよく理解する必要があります。 内向性の人は、自分の意見を共有することに対して脆弱であると感じることがよくあります。これは、意味のある交換を作成する上での障壁になる可能性があります。 チームを2人のポッドに分割し、より大きなグループのコンテキストの外でスプリントについて話し合うようにします。 この環境では、恥ずかしがり屋のチームメンバーはより自由に話すことができます。 その後、各ポッドから1人を招待して、チームに自分の考えを提示します。 または、話し合いの結果を非公開で共有したり、必要に応じて匿名で結果を画面に表示したりすることもできます。

スクラムマスターとして、あなたは常に完全な参加を目指して努力する必要があります。 特に団結したチームメンバーは、意図せずに、またはその他の方法で、グループ会議を支配する可能性があります。 小会議室、チャット機能、匿名のコメントまたは画面の注釈により、全員の声を確実に聞くことができます。 チームが協力し続けると、信頼が高まり、これらのセッションを1つの大きなグループとして開催できるようになります。

リモートを有利に

従来のスクラムアプローチは、ビデオ会議ソフトウェアが技術的に実現可能ではなく、今日私たちが目にする一般的な使用法ではないときに考案されました。 このテクノロジーを振り返りに組み込むには、革新と実験が必要になります。一部の方法は、他の方法よりもチームに適しています。 ここでは、透明性が重要なので、コラボレーションを面白く保ち、信頼を築くための新しい方法を試していることをチームに知らせてください。

タイトなスプリントスケジュールでの開発は本質的にストレスの多い偉業であり、チームファシリテーターとしてのあなたの効果の一部は、可能な場合にプロセスからストレッサーをどれだけうまく取り除くことができるかにかかっています。 COVID-19の大流行の真っ只中で、リモートミーティングをオフィスに戻る途中の一時的な回避策と見なしたくなるかもしれません。 ただし、チームが完全に分散されているか、ハイブリッドであるか、オンサイトであるかにかかわらず、優れたリモートレトロスペクティブ戦略は、すべてのチームメンバーが安全で関与していると感じるスムーズで生産的なセッションを作成するのに役立ち、チームメンバーが生み出す結果はおそらく彼らが生み出す結果よりもさらに価値があります。直接会っていた。