遠程,不重新護城河

已發表: 2022-03-11

隨著全球許多地方的流行病逐漸消退,摩根士丹利的詹姆斯·戈爾曼和 WeWork 的桑迪普·馬特拉尼等首席執行官正在推動重返辦公室。 反彈是迅速而嚴重的。 許多員工今天、明天或以後都不想回到辦公室,39% 的員工表示他們會考慮辭職而不是犧牲靈活性。 對於占美國所有工人一半以上的千禧一代和 Z 一代成員,這一數字增加到 49% 以上。

這給那些依賴大流行前運營方式的組織帶來了麻煩,並為接受遠程工作的公司提供了難得的機會。 很明顯,與大流行前時期相比,接受遠程工作的公司(將靈活性和技能優先於實體存在)將獲得更大的人才庫。

任何所謂的“回歸正常”都忽略了這樣一個事實,即年輕的工人、父母和照顧者不再願意為了自己的事業而犧牲可控的個人和家庭生活。 尤其是女性正在快速離開工作場所,進一步的研究支持了這一發現。 這甚至還沒有考慮到數百萬強烈喜歡遠程工作的大學畢業生和年輕工人。 將這些因素與數以千計的公司通過接受遠程工作並從“恢復正常”的公司中招聘這些人來回應上述事實的公司結合起來,新常態變得顯而易見。

這種近乎滑稽的情況很可能會持續下去,與此同時,公司拒絕將注意力集中在再入計劃、房地產費用和其他努力上,這些努力相當於試圖維持——從字面上看——史前常態。

適當的遠程工作

大流行非常清楚地表明,創新和生產力不需要面對面的聚會。 儘管許多公司並沒有在這些經驗的基礎上再接再厲,而是投入時間和金錢來尋找一種方法,迫使工人重新回到過時的運營模式。 數以千計的了解遠程工作的公司如何利用這種荒謬的做法做出反應,根據這些工人的需求調整工作環境,並從拒絕適應的公司僱用他們。

了解要關注的基礎架構、指標和實踐是成功運營遠程公司的關鍵,而且對於不習慣在遠程環境中工作的公司,這些元素通常沒有正確設置。 因此,老公司經常將遠程工作歸咎於遠程工作,而不是他們對如何成功遠程工作缺乏了解,這是其無法正常工作的關鍵原因。

舉個例子,在一家偏遠的公司,正確衡量生產力而不是存在是很重要的。 公司經常出錯並阻止他們成功過渡到遠程工作的指標。 如果您的員工沒有遠程工作,您需要重新檢查您的責任和領導策略,而不是您的辦公室。 問問自己,您是否真正為成功的遠程工作建立了組織模型。

經歷過上述痛苦的公司根本沒有為遠程工作建立足夠的組織。 一個完全正確的設置通常將成功的遠程工作體驗與需要強迫人們回到辦公室的體驗區分開來。

2020 年 1 月,湯森路透多代勞動力小組在瑞士達沃斯世界經濟論壇上。
從左到右:麥肯錫高級合夥人兼首席多元化與包容官 Lareina Yee; Toptal 首席執行官 Taso Du Val; Tae Yoo,思科公司事務和企業社會責任高級副總裁; Color Genomics 首席執行官 Othman Laraki。

訪問全球人才庫

沒有地域限制,公司可以接觸到世界上最優秀的人才,而不是給定郵政編碼中的最優秀人才。 顯然,更好的人才會帶來更好的產品和服務。 將工作定義為僅限在辦公室的體驗實際上會拒絕大量在不同工作環境和地點茁壯成長的人才。 無論遠程工作可能存在什麼陷阱,人才庫的巨大優勢遠遠超過了它們。

擁抱全球人才庫的第二個後果是,它可以讓公司輕鬆專注於精英管理。 只有當每個職位都聘用了最適合該工作的人時,才能存在真正的企業精英管理。 世界上最好的開發人員不應該搬到矽谷為領先的科技公司工作,尤其是當這項工作可以在任何地方完成時。 頂級金融專家不應該住在紐約市才能在頂級公司任職。 我們生活在一個沒有數字邊界的世界。 在物理集中的工作空間的結構中僱用不再是必要或合理的。 在完全分佈式的公司中,這不是關於你在哪里或你認識誰,而是關於你是誰以及你能做什麼。 完全任人唯賢。

這些好處的發生同時為公司節省了與辦公室相關的費用,並為員工節省了與通勤相關的費用。 公司平均每位遠程員工每年可節省 22,000 美元,員工每年可節省多達 4,000 美元。 難怪大多數全職員工都希望繼續遠程工作——以至於 64% 的人會拒絕為這項特權加薪 30,000 美元。

簡而言之,遠程工作降低了每個人的運營成本。

我們信任您的員工,您為什麼不呢?

對於大多數公司來說,僅節省成本就足夠了,但不幸的是,還有更強大的東西在起作用。 信任——或缺乏信任——是針對遠程工作的攻擊的核心。 人們經常問:如果你看不到某人,你怎麼能相信他們正在做他們的工作? 如果員工從未在一起,您如何在員工之間建立信任? 如果您不能與他們一起坐在一個房間裡,您如何在您的組織與其外部客戶之間建立信任?

而不是上面的問題,想想以下問題:當你強迫員工回到辦公室時,你傳遞的是什麼信息? 當我們僱用您的頂尖人才,因為我們相信他們可以遠程工作而您不這樣做時,您對此有何反應? 如果成千上萬的公司都在接受遠程工作,而你的保留率直線下降,那是你唯一會改變的時候嗎?

最敬業的人並不是對工作方式和時間限制最多的人,也不是最不被傾聽的人; 他們是那些覺得雇主信任並重視他們的人,足以讓他們規劃自己的道路。 事實上,56% 的員工表示,靈活性是他們的公司緩解大流行引起的倦怠的主要方式。

強迫員工返回辦公室並不是解決過去一年壓力和挑戰的好辦法。 恰恰相反:這是一種充滿長期後果的本能反應。

經濟範式轉變正在醞釀中

到明年這個時候,全球經濟將發生根本性轉變。 不滿的工人準備成群結隊地辭職。 大流行導致許多人重新評估他們的個人和職業生活,人們在地位和金錢上選擇靈活性和平衡。 25% 的工人正在考慮在大流行之後辭去目前的工作。 20% 的人已經辭職並徹底改變了職業生涯。 許多人正在尋求追求自己的激情,但他們中的許多人只是厭倦了按照別人的武斷規則生活。 沒有辦法回到原來的樣子。 人們已經看到了更好的方法,並且不會被勸阻去追求它。

但這比消耗的成本更大。 完全分佈式的公司沒有物理足跡:沒有辦公室、沒有汽車、沒有設備、沒有機械。 我們不涉及供暖和製冷費用、辦公用品或設施費用。 這些因素不僅體現在我們的底線,還體現在環境、社會和個人方面。 我們的工人不會因不必要的長途通勤而導致碳排放。 我們不會強迫人們每週花幾個小時開車來浪費人力資本。 我們不需要用辦公室健身房、洗衣服務和乒乓球桌來吸引我們的員工,以換取他們的忠誠度和工作與生活的平衡。

未來是明確的:一個沒有實體存在,一個獎勵人們而不是出勤。 隨著我們進一步邁向未來,我們向雇主傳達的信息是:

重溫過去不會推動您的組織向前發展。 如果你沒有準備好並且不願意適應,你就會失去你最好的人。 對於那些已經受夠了舊式經營方式的工人:我們正在招聘。