Remote, nicht remoat

Während die Pandemie an vielen Orten auf der ganzen Welt nachlässt, drängen CEOs wie James Gorman von Morgan Stanley und Sandeep Mathrani von WeWork auf eine Rückkehr ins Büro. Die Gegenreaktion war schnell und heftig. Viele Mitarbeiter wollen heute, morgen oder überhaupt nicht mehr ins Büro zurückkehren, wobei 39 % angaben, dass sie eher in Betracht ziehen würden, ihren Job zu kündigen, als auf Flexibilität zu verzichten. Diese Zahl steigt auf über 49 % für Millennials und Mitglieder der Generation Z, die mehr als die Hälfte aller US-Arbeitnehmer ausmachen.

Dies bedeutet Probleme für Unternehmen, die an Arbeitsweisen vor der Pandemie festhalten, und bietet eine unglaubliche Chance für Unternehmen, die sich für Remote-Arbeit einsetzen. Es scheint sehr klar zu sein, dass Unternehmen, die auf Remote-Arbeit setzen und Flexibilität und Fähigkeiten der physischen Präsenz vorziehen, im Vergleich zu Zeiten vor der Pandemie Zugang zu einem deutlich größeren Pool an Talenten haben werden.

Jede sogenannte „Rückkehr zur Normalität“ ignoriert die Tatsache, dass jüngere Arbeitnehmer, Eltern und Pflegekräfte nicht mehr bereit sind, ein überschaubares Privat- und Familienleben zugunsten ihrer Karriere zu opfern. Vor allem Frauen verlassen den Arbeitsplatz schnell, wobei weitere Studien diesen Befund stützen. Dabei sind die Millionen von Hochschulabsolventen und jungen Arbeitnehmern, die die Fernarbeit stark bevorzugen, noch nicht einmal berücksichtigt. Kombinieren Sie diese Faktoren mit den Tausenden von Unternehmen, die auf die oben genannten Fakten reagiert haben, indem sie die Fernarbeit angenommen und diese Personen von genau den Unternehmen eingestellt haben, die „zur Normalität zurückkehren“, und die neue Normalität wird offensichtlich.

Diese fast komische Situation wird wahrscheinlich andauern, während Unternehmen sich weigern, sich einzig und allein auf Wiedereintrittsplanung, Immobilienkosten und andere Bemühungen zu konzentrieren, die auf den Versuch hinauslaufen, – im wahrsten Sinne des Wortes – eine prähistorische Normalität aufrechtzuerhalten.

Richtige Fernarbeit funktioniert

Die Pandemie hat mit vollkommener Klarheit gezeigt, dass Innovation und Produktivität keine persönlichen Zusammenkünfte erfordern. Anstatt auf diesen Erkenntnissen aufzubauen, investieren viele Unternehmen jedoch Zeit und Geld, um einen Weg zu finden, die Arbeitnehmer zurück in eine veraltete Arbeitsweise zu zwingen. Aus dieser Absurdität Kapital zu schlagen, ist die Reaktion von Tausenden von Unternehmen, die Fernarbeit verstehen, indem sie ihre Arbeitsumgebung auf die Wünsche dieser Arbeitnehmer zugeschnitten und sie von Unternehmen abgestellt haben, die sich weigern, sich anzupassen.

Zu wissen, auf welche Infrastruktur, Metriken und Praktiken man sich konzentrieren muss, ist der Schlüssel zum erfolgreichen Betrieb eines Remote-Unternehmens, und oft sind solche Elemente für Unternehmen, die es nicht gewohnt sind, in einer Remote-Umgebung zu arbeiten, nicht richtig eingerichtet. Daher machen ältere Unternehmen die Fernarbeit oft eher als ihr mangelndes Verständnis dafür, wie man erfolgreich aus der Ferne arbeitet, als Hauptgrund dafür, dass sie nicht gut funktioniert.

Nur ein Beispiel: In einem abgelegenen Unternehmen ist es wichtig, die Produktivität richtig zu messen, nicht die Anwesenheit; eine Metrik, die Unternehmen oft falsch verstehen und die sie daran hindert, den Übergang zur Remote-Arbeit erfolgreich zu vollziehen. Wenn Ihre Mitarbeiter aus der Ferne nicht erfolgreich sind, müssen Sie Ihre Verantwortlichkeits- und Führungsstrategien überprüfen, nicht Ihr Büro. Fragen Sie sich, ob Sie wirklich ein Organisationsmodell für erfolgreiche Remote-Arbeit eingerichtet haben.

Unternehmen, die mit den oben genannten Problemen zu kämpfen hatten, haben ihre Organisation einfach nicht angemessen für die Fernarbeit eingerichtet. Eine vollständig ordnungsgemäße Einrichtung unterscheidet im Allgemeinen eine erfolgreiche Remote-Arbeitserfahrung von einer, die darauf hinausläuft, dass die Mitarbeiter zurück in ein Büro gezwungen werden müssen.

Zugang zu einem globalen Talentpool

Ohne geografische Einschränkungen haben Unternehmen Zugang zu den besten Talenten der Welt, anstatt zu den besten Talenten in einer bestimmten Postleitzahl. Offensichtlich führen bessere Talente zu besseren Produkten und Dienstleistungen. Die Definition von Arbeit als reine In-Office-Erfahrung stößt effektiv große Schwaden talentierter Menschen ab, die in verschiedenen Arbeitsumgebungen und an verschiedenen Orten erfolgreich sind. Welche Fallstricke es auch immer bei der Fernarbeit geben mag, sie werden durch die Vorteile eines deutlich größeren Talentpools bei weitem aufgewogen.

Die zweite Konsequenz eines globalen Talentpools ist, dass sich ein Unternehmen leicht auf die Meritokratie konzentrieren kann. Eine echte Unternehmens-Leistungsgesellschaft kann nur existieren, wenn für jede Rolle die beste Person für den Job eingestellt wird. Die weltbesten Entwickler sollten nicht ins Silicon Valley ziehen müssen, um für führende Technologieunternehmen zu arbeiten, insbesondere wenn diese Arbeit von überall aus erledigt werden kann. Ein hochrangiger Finanzexperte sollte nicht in New York City leben müssen, um eine Stelle bei einem hochrangigen Unternehmen zu ergattern. Wir leben in einer Welt ohne digitale Grenzen. Es ist nicht mehr notwendig oder sinnvoll, in den Konstrukten eines physisch zentralisierten Arbeitsplatzes einzustellen. In vollständig verteilten Unternehmen geht es nicht darum, wo Sie sind oder wen Sie kennen, sondern darum, wer Sie sind und was Sie können. Vollkommen leistungsorientiert.

Diese Vorteile ergeben sich, während gleichzeitig Unternehmen bei ihren Bürokosten und Mitarbeiter bei ihren Pendelkosten eingespart werden. Unternehmen sparen durchschnittlich 22.000 US-Dollar pro Jahr pro Remote-Mitarbeiter, wobei Arbeitnehmer bis zu 4.000 US-Dollar pro Jahr einsparen. Kein Wunder, dass die Mehrheit der Vollzeitbeschäftigten weiterhin aus der Ferne arbeiten möchte – so sehr, dass 64 % eine Gehaltserhöhung von 30.000 US-Dollar für dieses Privileg ablehnen würden.

Einfach ausgedrückt: Remote-Arbeit senkt die Betriebskosten für alle.

Wir vertrauen Ihren Mitarbeitern, warum also nicht Sie?

Für die meisten Unternehmen sollten die Kosteneinsparungen allein ausreichen, obwohl leider etwas Stärkeres im Spiel ist. Vertrauen – oder ein Mangel daran – steht im Mittelpunkt der Angriffe auf die Telearbeit. Die Leute fragen oft: Wie können Sie darauf vertrauen, dass jemand seine Arbeit macht, wenn Sie ihn nicht sehen können? Wie können Sie Vertrauen zwischen Mitarbeitern aufbauen, wenn sie nie zusammen sind? Wie können Sie das Vertrauen zwischen Ihrer Organisation und ihren externen Kunden fördern, wenn Sie sich nicht mit ihnen in einen Raum setzen können?

Denken Sie statt der obigen Fragen an die folgenden Fragen: Wenn Sie Mitarbeiter zurück ins Büro zwingen, welche Botschaft senden Sie damit? Wenn wir Ihre Top-Talente einstellen, weil wir darauf vertrauen, dass sie aus der Ferne arbeiten, und Sie nicht, wie reagieren Sie darauf? Wenn Tausende von Unternehmen die Fernarbeit annehmen und Ihre Bindungsraten sinken, ist dies der einzige Zeitpunkt, an dem Sie sich ändern werden?

Die engagiertesten Menschen sind nicht diejenigen, denen die meisten Einschränkungen auferlegt werden, wie und wann sie arbeiten, noch sind sie diejenigen, denen am wenigsten zugehört wird; Sie sind diejenigen, die das Gefühl haben, dass ihre Arbeitgeber ihnen genug vertrauen und sie genug wertschätzen, um ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren eigenen Weg zu gehen. Tatsächlich sagen 56 % der Mitarbeiter, dass Flexibilität der wichtigste Weg ist, wie ihr Unternehmen ihren pandemiebedingten Burnout lindern kann.

Mitarbeiter zur Rückkehr ins Büro zu zwingen, ist keine elegante Lösung für die Belastungen und Herausforderungen des vergangenen Jahres. Ganz im Gegenteil: Es ist eine instinktive Reaktion mit langfristigen Folgen.

Ein wirtschaftlicher Paradigmenwechsel ist im Entstehen

Nächstes Jahr um diese Zeit wird sich die Weltwirtschaft grundlegend verändern. Unzufriedene Arbeitnehmer sind bereit, ihre Jobs in Scharen zu kündigen. Die Pandemie hat viele dazu veranlasst, ihr Privat- und Berufsleben neu zu bewerten, und die Menschen entscheiden sich für Flexibilität und Ausgeglichenheit gegenüber Status und Geld. 25 Prozent der Arbeitnehmer erwägen, ihren derzeitigen Job nach der Pandemie zu kündigen. Zwanzig Prozent haben bereits aufgehört und sich beruflich komplett verändert. Viele versuchen, ihren Leidenschaften nachzugehen, aber viele von ihnen sind es einfach leid, nach den willkürlichen Regeln anderer zu leben. Es gibt kein Zurück zu dem, was war. Die Leute haben einen besseren Weg gesehen und lassen sich nicht davon abbringen, ihn zu verfolgen.

Aber es ist größer als die Abnutzungskosten. Vollständig verteilte Unternehmen haben keinen physischen Fußabdruck: kein Büro, keine Autos, keine Ausrüstung, keine Maschinen. Wir kämpfen nicht mit Heiz- und Kühlrechnungen, Büromaterial oder Einrichtungsgebühren. Diese Faktoren spiegeln sich nicht nur in unserem Endergebnis wider, sondern auch in ökologischen, sozialen und persönlichen Aspekten. Unsere Mitarbeiter tragen durch unnötig lange Arbeitswege nicht zu CO2-Emissionen bei. Wir tragen nicht zur Verschwendung von Humankapital bei, indem wir Menschen zwingen, jede Woche Stunden hinter dem Steuer zu verbringen. Wir müssen unsere Mitarbeiter nicht mit Fitnessstudios im Büro, Wäscheservice und Tischtennisplatten im Austausch für ihre Loyalität und Work-Life-Balance locken.

Die Zukunft ist klar: eine ohne physische Präsenz und eine, die Menschen über Präsentismus stellt. Während wir uns weiter in diese Zukunft bewegen, lautet unsere Botschaft an die Arbeitgeber:

Ein Rückblick auf die Vergangenheit wird Ihre Organisation nicht voranbringen. Wenn Sie unvorbereitet und nicht bereit sind, sich anzupassen, werden Sie Ihre besten Leute verlieren. Und an die Arbeiter, die genug von der alten Art haben, Geschäfte zu machen: Wir stellen ein.