Telecomandă, nu re-moat

Pe măsură ce pandemia încetează în multe locuri de pe glob, directori generali precum James Gorman de la Morgan Stanley și Sandeep Mathrani de la WeWork fac eforturi pentru revenirea la birou. Reacția a fost rapidă și severă. Mulți angajați pur și simplu nu doresc să se întoarcă la birou astăzi, mâine sau vreodată, 39% afirmând că ar lua în considerare să renunțe la locul de muncă în loc să sacrifice flexibilitatea. Acest număr crește la peste 49% pentru millennials și membrii generației Z, care reprezintă mai mult de jumătate din toți lucrătorii din SUA.

Acest lucru provoacă probleme pentru organizațiile care sunt atașate de modalitățile de operare dinainte de pandemie și reprezintă o oportunitate incredibilă pentru companiile care adoptă munca de la distanță. Pare foarte clar că companiile care adoptă munca de la distanță – acordând prioritate flexibilității și competențelor în detrimentul prezenței fizice – vor avea acces la un număr semnificativ mai mare de talente în comparație cu vremurile de dinaintea pandemiei.

Orice așa-numită „revenire la normal” ignoră faptul că lucrătorii, părinții și îngrijitorii mai tineri nu mai sunt dispuși să sacrifice o viață personală și de familie gestionabilă de dragul carierei lor. Femeile, în special, părăsesc rapid locul de muncă, cu studii suplimentare care susțin această constatare. Acest lucru nici măcar nu ia în considerare milioanele de absolvenți de facultate și tineri lucrători care preferă foarte mult munca la distanță. Combină acești factori cu miile de companii care au răspuns la faptele de mai sus adoptând munca de la distanță și angajând aceste persoane chiar din companiile care „întorc la normal”, iar noua normalitate devine evidentă.

Această situație aproape comică va persista, în timp ce companiile care refuză să se adapteze se concentrează în mod special pe planificarea reintrarii, cheltuielile imobiliare și alte eforturi care echivalează cu o încercare de a susține – la propriu – un normal preistoric.

Lucrări adecvate de lucru la distanță

Pandemia a dezvăluit cu o claritate perfectă că inovația și productivitatea nu necesită întâlniri în persoană. Deși, în loc să se bazeze pe aceste cunoștințe, multe companii investesc timp și bani pentru a găsi o modalitate de a forța lucrătorii să revină într-un mod de operare învechit. Valorificând această absurditate este modul în care mii de companii care înțeleg munca la distanță au răspuns, adaptându-și mediul de lucru la dorințele acestor lucrători și angajându-i departe de companiile care refuză să se adapteze.

A ști pe ce infrastructură, metrici și practici să se concentreze este cheia pentru a conduce cu succes o companie la distanță și, adesea, astfel de elemente nu sunt configurate corespunzător pentru companiile care nu sunt obișnuite să lucreze într-un mediu de la distanță. Ca atare, companiile mai vechi dau vina pe munca de la distanță, mai degrabă decât lipsa de înțelegere a modului de lucru de la distanță cu succes, ca motiv cheie pentru care nu funcționează bine.

Ca doar un exemplu, într-o companie la distanță este important să se măsoare corect productivitatea, nu prezența; o măsură pe care companiile o greșesc adesea și le împiedică să facă tranziția la munca de la distanță cu succes. Dacă angajații dvs. nu prosperă de la distanță, trebuie să vă reexaminați strategiile de responsabilitate și leadership, nu biroul. Întrebați-vă dacă ați creat cu adevărat un model organizațional pentru lucrul de la distanță de succes.

Companiile care au suferit dureri cu cele de mai sus pur și simplu nu și-au configurat organizația pentru lucrul la distanță în mod adecvat. O configurare complet adecvată separă, în general, o experiență de lucru de la distanță de succes de una care echivalează cu nevoia de a forța oamenii înapoi într-un birou.

Acces la un grup global de talente

Fără restricții geografice, companiile au acces la cel mai bun talent din lume în loc de cel mai bun talent dintr-un anumit cod poștal. Evident, talentul mai bun duce la produse și servicii mai bune. Definirea muncii ca o experiență exclusivă în birou respinge efectiv grupuri uriașe de oameni talentați care prosperă în diferite medii și locații de lucru. Oricare ar fi capcanele atunci când vine vorba de lucrul la distanță, acestea sunt mult depășite de beneficiile unui bazin de talente semnificativ mai mare.

Consecința de ordinul doi a îmbrățișării unui pool global de talente este că permite unei companii să se concentreze cu ușurință pe meritocrație. O adevărată meritocrație corporativă poate exista doar atunci când persoana cea mai bună pentru post este angajată pentru fiecare rol. Cei mai buni dezvoltatori din lume nu ar trebui să fie nevoiți să se mute în Silicon Valley pentru a lucra pentru companii tehnologice de top, mai ales când această lucrare poate fi finalizată de oriunde. Un expert financiar de top nu ar trebui să locuiască în New York pentru a obține un rol într-o companie de top. Trăim într-o lume fără frontiere digitale. Nu mai este necesar sau rezonabil să se angajeze în cadrul structurilor unui spațiu de lucru centralizat fizic. În companiile complet distribuite, nu este vorba despre locul unde ești sau pe cine cunoști, ci despre cine ești și ce poți face. Pe deplin meritocratic.

Aceste beneficii se întâmplă în timp ce, în același timp, economisesc companiile din cheltuielile lor legate de birou și angajații pe cheltuielile legate de navetă. Companiile economisesc în medie 22.000 USD anual per angajat la distanță, lucrătorii economisind până la 4.000 USD pe an. Nu este de mirare că majoritatea lucrătorilor cu normă întreagă doresc să continue să lucreze de la distanță – atât de mult încât 64% ar refuza o mărire de 30.000 de dolari pentru acest privilegiu.

Pur și simplu, lucrul de la distanță reduce costurile de operare pentru toată lumea.

Avem încredere în angajații dvs., așa că de ce nu aveți?

Pentru majoritatea companiilor, doar economiile de costuri ar trebui să fie suficiente, deși, din păcate, există ceva mai puternic în joc. Încrederea – sau lipsa acesteia – se află în centrul atacurilor împotriva muncii la distanță. Oamenii întreabă adesea: Cum poți avea încredere că cineva își face treaba dacă nu-l poți vedea? Cum poți construi încrederea între angajați dacă nu sunt niciodată împreună? Cum poți stimula încrederea între organizația ta și clienții săi externi dacă nu poți sta într-o cameră cu ei?

Mai degrabă decât întrebările de mai sus, gândiți-vă la următoarele întrebări: Când forțați angajații să revină la birou, ce mesaj trimiteți? Când vă angajăm talentul de top pentru că avem încredere în ei să lucreze de la distanță, iar dvs. nu, care este răspunsul dvs. la asta? Dacă mii de companii adoptă munca de la distanță și ratele tale de retenție scad, este singura dată când te vei schimba?

Cei mai implicați oameni nu sunt cei care au cele mai multe restricții asupra modului și când lucrează și nici nu sunt cei care sunt ascultați cel mai puțin; ei sunt cei care simt că angajatorii lor au încredere și le prețuiesc suficient pentru a-i lăsa să-și croiască propriul drum. De fapt, 56% dintre angajați spun că flexibilitatea este principalul mod în care compania lor și-ar putea atenua epuizarea indusă de pandemie.

Forțarea angajaților să se întoarcă la birou nu este o soluție elegantă la stresul și provocările din ultimul an. Dimpotrivă: este un răspuns instinctual plin de consecințe pe termen lung.

Se pregătește o schimbare de paradigmă economică

Până la această dată, anul viitor, economia globală va fi transformată fundamental. Muncitorii nemulțumiți sunt gata să renunțe la slujbă în masă. Pandemia i-a determinat pe mulți să-și reevalueze viața personală și profesională, iar oamenii aleg flexibilitatea și echilibrul față de statut și bani. Douăzeci și cinci la sută dintre lucrători iau în considerare să renunțe la locul de muncă actual după pandemie. Douăzeci la sută au renunțat deja și și-au schimbat complet cariera. Mulți caută să-și urmeze pasiunile, dar mulți dintre ei pur și simplu s-au săturat să trăiască după regulile arbitrare ale altcuiva. Nu se mai poate întoarce la așa cum erau lucrurile. Oamenii au văzut o cale mai bună și nu vor fi descurajați să o urmeze.

Dar este mai mare decât costul uzurii. Companiile complet distribuite nu au amprentă fizică: fără birou, fără mașini, fără echipamente, fără utilaje. Nu ne luptăm cu facturile de încălzire și răcire, rechizite de birou sau taxe pentru facilități. Acești factori se reflectă nu numai în rezultatul nostru, ci și din aspectele de mediu, sociale și personale. Lucrătorii noștri nu contribuie la emisiile de carbon prin navetă inutil de lungi. Nu contribuim la risipa capitalului uman forțând oamenii să petreacă ore întregi în fiecare săptămână la volan. Nu trebuie să ne atragem angajații cu săli de sport în birou, serviciu de spălătorie și mese de ping-pong în schimbul loialității și echilibrului dintre viața profesională și cea privată.

Viitorul este clar: unul fără prezență fizică și unul care prețuiește oamenii față de prezentism. Pe măsură ce ne îndreptăm mai departe în acel viitor, mesajul nostru către angajatori este următorul:

Revizuirea trecutului nu va duce organizația dvs. mai departe. Dacă nu ești pregătit și nu dorești să te adaptezi, vei pierde cei mai buni oameni. Și acelor muncitori care s-au săturat de vechiul mod de a face afaceri: angajăm.