다시 해자가 아닌 원격

전 세계 여러 곳에서 팬데믹이 진정되면서 Morgan Stanley의 James Gorman과 WeWork의 Sandeep Mathrani와 같은 CEO들이 사무실 복귀를 추진하고 있습니다. 반발은 빠르고 심했습니다. 많은 직원들이 단순히 오늘, 내일 또는 그 후에도 사무실로 돌아가고 싶어하지 않으며 39%는 유연성을 희생하기보다 직장을 그만둘 것을 고려할 것이라고 말했습니다. 이 수치는 미국 전체 근로자의 절반 이상을 차지하는 밀레니얼 세대와 Z세대의 경우 49% 이상으로 증가합니다.

이는 팬데믹 이전의 운영 방식에 집착하는 조직에 문제를 일으키고 원격 작업을 수용하는 회사에 놀라운 기회를 제공합니다. 물리적 존재보다 유연성과 기술을 우선시하는 원격 근무를 수용하는 기업은 전염병 이전 시대에 비해 훨씬 더 많은 인재 풀에 접근할 수 있을 것입니다.

소위 "정상으로의 복귀"는 젊은 근로자, 부모 및 간병인이 더 이상 경력을 위해 감당할 수 있는 개인 및 가족 생활을 기꺼이 희생하지 않는다는 사실을 무시합니다. 특히 여성들은 직장을 빨리 떠나고 있으며 이 결과를 뒷받침하는 추가 연구가 있습니다. 이것은 원격 근무를 강력하게 선호하는 수백만 명의 대졸자와 젊은 근로자를 고려하지 않은 것입니다. 이러한 요소를 원격 근무를 수용하고 "정상으로 돌아가고 있는" 바로 그 회사에서 이러한 개인을 채용함으로써 위의 사실에 대응한 수천 개의 회사와 결합하면 새로운 표준이 분명해집니다.

이 거의 우스꽝스러운 상황이 계속될 가능성이 높지만, 적응을 거부하는 기업은 재진입 계획, 부동산 비용 및 선사 시대의 정상을 유지하려는 시도에 해당하는 기타 노력에 단독으로 초점을 맞춥니다.

적절한 원격 근무

대유행은 혁신과 생산성이 대면 모임을 필요로 하지 않는다는 것을 완벽하게 명확하게 드러냈습니다. 많은 기업은 이러한 학습을 ​​기반으로 하는 대신 직원을 구식 운영 모드로 되돌릴 수 있는 방법을 찾기 위해 시간과 돈을 투자하고 있습니다. 이러한 부조리를 활용하는 것은 원격 근무를 이해하는 수천 개의 회사가 어떻게 대응하여 이러한 근로자의 요구에 맞게 작업 환경을 조정하고 적응을 거부하는 회사에서 멀리 고용했는지입니다.

집중해야 할 인프라, 메트릭 및 관행을 아는 것은 원격 회사를 성공적으로 운영하는 데 핵심이며 원격 환경에서 작업하는 데 익숙하지 않은 회사에는 이러한 요소가 제대로 설정되지 않는 경우가 많습니다. 따라서 오래된 회사에서는 원격 작업이 제대로 작동하지 않는 주요 원인으로 원격 작업에 대한 이해 부족을 탓하는 경우가 많습니다.

한 가지 예를 들자면, 원격 회사에서는 현재 상태가 아니라 생산성을 적절하게 측정하는 것이 중요합니다. 기업이 종종 잘못 알고 원격 작업으로 성공적으로 전환하는 데 방해가 되는 지표입니다. 직원이 원격으로 성공하지 못한다면 사무실이 아니라 책임감과 리더십 전략을 재검토해야 합니다. 성공적인 원격 작업을 위한 조직적 모델을 진정으로 설정했는지 자문해 보십시오.

위의 문제로 고통을 겪은 회사는 단순히 원격 작업을 위한 조직을 적절하게 설정하지 않았습니다. 완전히 적절한 설정은 일반적으로 성공적인 원격 작업 경험과 사람들을 사무실로 강제 복귀시켜야 하는 경험을 구분합니다.

글로벌 인재 풀 이용

지리적 제한 없이 기업은 주어진 우편번호에 있는 최고의 인재 대신 세계 최고의 인재에 액세스할 수 있습니다. 분명히 더 나은 인재는 더 나은 제품과 서비스로 이어집니다. 업무를 사무실에서만 경험할 수 있는 경험으로 정의하는 것은 다양한 작업 환경과 위치에서 번창하는 수많은 재능 있는 사람들을 효과적으로 거부합니다. 원격 근무와 관련하여 어떤 함정이 있더라도 훨씬 더 큰 인재 풀의 이점보다 훨씬 중요합니다.

글로벌 인재 풀을 수용하는 두 번째 결과는 기업이 능력주의에 쉽게 집중할 수 있다는 것입니다. 진정한 기업의 능력주의는 직무에 가장 적합한 사람이 모든 역할에 고용될 때만 존재할 수 있습니다. 세계 최고의 개발자는 특히 작업을 어디서나 완료할 수 있는 경우 최고의 기술 회사에서 일하기 위해 실리콘 밸리로 이전할 필요가 없습니다. 일류 금융 전문가가 일류 회사에 근무하기 위해 뉴욕시에 살 필요는 없습니다. 우리는 디지털 국경이 없는 세상에 살고 있습니다. 물리적으로 중앙 집중화된 작업 공간의 구성 내에서 고용하는 것이 더 이상 필요하지 않거나 합리적이지 않습니다. 완전히 분산된 회사에서 중요한 것은 현재 위치나 아는 사람이 아니라 자신이 누구이며 무엇을 할 수 있는지에 관한 것입니다. 완전히 능력주의적입니다.

이러한 혜택은 회사의 사무실 관련 비용과 직원의 출퇴근 관련 비용을 절약하는 동시에 발생합니다. 회사는 원격 직원 1인당 연간 평균 $22,000를 절약하고 근로자는 연간 최대 $4,000를 절약합니다. 대부분의 정규직 근로자가 원격으로 계속 작업하기를 원하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그래서 64%는 특권을 위해 30,000달러 인상을 거부할 것입니다.

간단히 말해서 원격 작업은 모든 사람의 운영 비용을 줄여줍니다.

우리는 당신의 직원을 신뢰하는데 왜 당신은 신뢰하지 않습니까?

대부분의 회사에서 비용 절감만으로도 충분하지만 불행히도 더 강력한 기능이 있습니다. 신뢰 또는 신뢰의 결여는 원격 근무에 대한 공격의 핵심입니다. 사람들은 종종 다음과 같이 묻습니다. 당신이 볼 수 없는데 누군가가 일을 하고 있다는 것을 어떻게 믿을 수 있습니까? 직원들이 한 번도 함께하지 않는다면 어떻게 직원들 사이에 신뢰를 구축할 수 있습니까? 한 방에 앉을 수 없다면 조직과 외부 고객 간의 신뢰를 어떻게 키울 수 있습니까?

위의 질문보다 다음 질문을 생각해 보십시오. 직원을 사무실로 강제로 복귀시킬 때 어떤 메시지를 보내고 있습니까? 우리는 그들이 원격으로 일할 것이라고 믿고 당신은 그렇지 않기 때문에 최고의 인재를 채용할 때 그것에 대한 당신의 반응은 어떻습니까? 수천 개의 회사에서 원격 근무를 수용하고 있고 유지율이 급락하는 경우에만 변경하시겠습니까?

가장 참여도가 높은 사람들은 일하는 방법과 시간에 가장 많은 제한을 두는 사람들도, 가장 적게 듣는 사람들도 아닙니다. 그들은 고용주가 자신의 길을 개척할 수 있을 만큼 충분히 그들을 신뢰하고 가치 있게 여기는 사람들입니다. 실제로 직원의 56%는 유연성이 회사가 전염병으로 인한 소진을 완화할 수 있는 주요 방법이라고 말합니다.

직원들을 사무실로 강제 복귀시키는 것은 지난 해의 스트레스와 도전에 대한 우아한 해결책이 아닙니다. 정반대입니다. 장기적인 결과가 수반되는 본능적인 반응입니다.

경제 패러다임의 변화가 일어나고 있습니다

내년 이맘때쯤이면 세계 경제는 근본적으로 변화할 것입니다. 불만을 품은 노동자들은 떼로 직장을 그만둘 태세다. 팬데믹으로 인해 많은 사람들이 개인 및 직업 생활을 재평가하게 되었으며 사람들은 지위와 돈보다 유연성과 균형을 선택하고 있습니다. 근로자의 25%가 팬데믹 이후 현재 직장을 그만두는 것을 고려하고 있습니다. 20%는 이미 회사를 그만두고 직업을 완전히 바꿨습니다. 많은 사람들이 자신의 열정을 추구하지만, 그들 중 많은 사람들은 단순히 다른 사람의 자의적인 규칙에 따라 생활하는 데 지쳤습니다. 원래대로 돌아갈 수는 없습니다. 사람들은 더 나은 방법을 보았고 그것을 추구하는 것을 단념하지 않을 것입니다.

그러나 그것은 마모의 비용보다 더 큽니다. 완전히 분산된 회사에는 사무실, 자동차, 장비, 기계 등 물리적 공간이 없습니다. 우리는 냉난방비, 사무용품, 시설비를 다투지 않습니다. 이러한 요소는 당사의 수익뿐만 아니라 환경, 사회 및 개인 측면에서도 반영됩니다. 우리 직원들은 불필요하게 긴 통근을 통해 탄소 배출에 기여하지 않습니다. 우리는 사람들이 매주 몇 시간씩 운전을 하도록 강요하여 인적 자본 낭비에 기여하지 않습니다. 직원들의 충성도와 일과 삶의 균형을 대가로 사무실 체육관, 세탁 서비스, 탁구대 등으로 직원을 유인할 필요가 없습니다.

미래는 분명합니다. 물리적 존재가 없는 미래와 현재주의보다 사람들을 중시하는 미래입니다. 우리가 그 미래로 나아가면서 고용주에게 보내는 메시지는 다음과 같습니다.

과거를 회상한다고 해서 조직이 발전하는 것은 아닙니다. 준비가 되어 있지 않고 적응할 의지가 없다면 최고의 사람들을 잃게 될 것입니다. 그리고 예전의 비즈니스 방식을 충분히 경험한 직원들에게: 우리는 고용하고 있습니다.