审视零售和 CPG 行业的新现实
已发表: 2020-10-23温度跟踪、无接触送货和“点击和挑选”购物，过去几个月为每个人带来了新的“常态”。
尽管今年大部分时间都关门大吉，但它也为零售和消费品（CPG）行业在数据分析的帮助下打开窗户以维持生计让路。 这种 COVID-19 的出现似乎从根本上改变了零售行业的运作方式，同时牢记大数据分析可以发挥重要作用的客户及其团队成员的安全。
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今天利用数据分析比以往任何时候都更加重要
通过跟踪零售数据并使用它来推动持续改进的循环，制定长期计划并为经济不稳定做好准备，可以使公司能够快速有效地解决以下问题：
- 股票在哪里？
- 访问频率对销售业绩真的很重要吗？还是有其他方法可以衡量它？
- 哪些商店不符合安全规定以及超出多少？
- 哪些大批量商店的销售额异常低？
- 线上和线下的消费者行为如何变化？
新现实：如何解锁？
尽管 Forrester 的一项研究预测 2020 年全球零售额将收缩 9.6%，预计仅今年一年就会出现 2.1 万亿美元的损失，但随着 70% 的零售商希望采用预测分析，这种趋势仍然可以扭转。
自 2014 年以来，印度的电子商务采用率增长了近五倍，从 140 亿美元增长到 2021 年印度电子商务市场规模和已建立的品牌资产预计将达到惊人的 840 亿美元。 在没有任何其他选择的情况下，像印度这样人口稠密的国家的需求会很高，这确实有帮助。 随着解锁程序的进行，零售连锁店正在开放，并希望再次像上油的机器一样运转。
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CPG 对大流行后世界的担忧
大流行引发了一种与健康和卫生相关的心态，有机、天然和无残忍的产品似乎正在流行。 同时，省钱是每个人的良知，这让行业陷入了为两者提供中间立场的两难境地。
通过收集到的数据中的以下驱动因素或方法，公司可以使行业和经济摆脱困境。
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本土品牌将获得巨大的利润，打好他们的牌，据观察，全球 80% 的消费者正在沉迷和宠爱自己。 今年约有 60% 的印度消费者至少尝试过一种新品牌或新产品，因为他们的常规品牌或产品无法买到。 如果他们认为这些新购买同样有效，则销售可能会导致永久转换。
阅读更多：大数据在 COVID-19 援助中的作用——从一开始
投资零售数据分析的影响
实体店系统仍然很受欢迎，这打破了商店已成为过去的假设，采用数据驱动技术可以支持他们留在这里的事实。
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许多发现对零售行为产生持久影响并发生重大变化的公司的例子已经出现。
- 联合利华和可口可乐等主要品牌对其产品进行了大规模重组，以最大限度地提高生产和分销的规模经济。
- 广告支出的重新分配使许多公司停止了户外广告，并彻底转向印刷、电视和其他渠道。 值得注意的是，汉堡王的社交媒体一直在蓬勃发展。 然而，人们担心网上的仇恨言论需要处理。
- 根据麦肯锡公司的一项研究，直接面向客户 (DTC) 加速表明，2020 年前 3 个月的电子商务渗透率与过去 10 年相同。 通用磨坊等公司通过电子商务实现了高达 250% 的同比增长，而百事可乐可以衡量不断变化的消费者行为并在创纪录的时间内推出 DTC 功能。
即将到来的全渠道零售分析趋势
在线购买，店内提货 (BOPIS) 是一种新的选择，它在相当多的两党商品运动中让事情变得令人兴奋，即从商店购买或在您家门口送货。 当由于 COVID-19 限制和热点映射而导致在线购买的运输期延长时，由于物理距离的建议，许多实体店在任何给定时间只能允许有限数量的顾客，并且在某些情况下无法接受步行- 在所有的客户。
BOPIS 可以解决这个问题。 称重解决方案提供商 Shekel 最近进行的一项研究表明，87% 的消费者更喜欢非接触式购物体验，例如点击取货储物柜或在商店取货。
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包括零售的全渠道方法也可以是保护企业和消费者健康的有效方法。 除了商店，建立自己的电子商务网站可以增强消费者体验。 与 Grofers 和 Bigbasket 等电子商务应用程序合作还应加强品牌影响力、收集数据和开发洞察力，并测试新产品和促销活动。 随着亚马逊以前所未有的购物车创新进入零售领域，可以在您购物时评估您的购物车价值，值得期待。
随着节日的临近，看看各种零售品牌如何应对这一新现实，并在业务复苏的另一边出现，将会很有趣。
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