Untersuchung der neuen Realität der Einzelhandels- und CPG-Branche
Veröffentlicht: 2020-10-23Temperaturverfolgung, kontaktlose Lieferungen und „Click-and-Pick“-Shopping – die letzten Monate haben zu einer neuen „Normalität“ für alle geführt.
Obwohl die Türen den größten Teil dieses Jahres buchstäblich geschlossen waren, machte es auch der Einzelhandels- und Verbrauchsgüterindustrie (CPG) Platz, um Fenster zu öffnen, um sich mit Hilfe von Datenanalysen über Wasser zu halten. Das Aufkommen dieses COVID-19 scheint die Arbeitsweise der Einzelhandelsbranche radikal verändert zu haben, wobei die Sicherheit ihrer Kunden und ihrer Teammitglieder im Auge behalten wird, bei denen Big Data Analytics eine große Rolle spielen.
Inhaltsverzeichnis
Die Nutzung von Data Analytics ist heute wichtiger denn je
Ein langfristiger Plan und die Bereitschaft für wirtschaftliche Instabilitäten durch Verfolgung von Einzelhandelsdaten und deren Verwendung, um einen Kreislauf kontinuierlicher Verbesserungen anzutreiben, können ein Unternehmen in die Lage versetzen, die folgenden Fragen schnell und effektiv anzugehen:
- Wo stehen die Aktien?
- Ist die Besuchshäufigkeit wirklich wichtig für die Verkaufsleistung oder gibt es eine andere Möglichkeit, sie zu messen?
- Welche Geschäfte sind nicht in der Sicherheitskonformität und um wie viel?
- Welche umsatzstarken Geschäfte verzeichnen ungewöhnlich niedrige Umsätze?
- Wie verändert sich das Konsumverhalten – online und offline?
Die neue Realität: Wie entsperren?
Obwohl eine Studie von Forrester einen Rückgang der weltweiten Einzelhandelsumsätze um 9,6 % im Jahr 2020 prognostiziert, was sich auf erwartete Verluste in Höhe von 2,1 Billionen US-Dollar allein in diesem Jahr beläuft, kann das Blatt noch gewendet werden, da 70 % der Einzelhändler versuchen, vorausschauende Analysen einzuführen.
Indiens E-Commerce-Akzeptanz hat sich seit 2014 fast verfünffacht und ist von 14 Milliarden US-Dollar auf erstaunliche 84 Milliarden US-Dollar gestiegen, die für 2021 in Indiens E-Commerce-Marktgröße und etabliertem Markenwert prognostiziert werden. Es hilft, dass die Nachfrage in einem dicht besiedelten Land wie Indien hoch wäre, wenn es keine andere Option gibt. Einzelhandelsketten öffnen sich, da Entsperrverfahren im Gange sind, und hoffen, wieder wie eine gut geölte Maschine zu laufen.
Quelle
CPG-Bedenken für eine Welt nach der Pandemie
Die Pandemie hat eine gesundheits- und hygienebezogene Denkweise hervorgerufen, und Produkte, die organisch, natürlich und tierversuchsfrei sind, scheinen in den Charts im Trend zu liegen. Gleichzeitig liegt das Sparen in aller Munde, was die Branche in die Zwickmühle bringt, einen Mittelweg für beides zu finden.
Mit den folgenden Treibern oder Methodiken in den gesammelten Daten können Unternehmen die Industrie und die Wirtschaft aus der Müllhalde holen.
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Eigene Marken können einen enormen Gewinn erzielen, wenn sie ihre Karten richtig ausspielen, und es ist ersichtlich, dass 80 % mehr Verbraucher sich weltweit verwöhnen und verwöhnen lassen. Etwa 60 % der indischen Verbraucher haben dieses Jahr mindestens eine neue Marke oder ein neues Produkt ausprobiert, weil ihre regulären nicht verfügbar waren. Wenn sie diese Neukäufe als ebenso effektiv empfinden, werden die Verkäufe wahrscheinlich zu einer dauerhaften Konversion führen.
Weiterlesen : Rolle von Big Data in der COVID-19-Hilfe – von Anfang an
Auswirkungen von Investitionen in Datenanalysen für den Einzelhandel
Das stationäre System von Geschäften ist nach wie vor beliebt, was die Annahme widerlegt, dass Geschäfte der Vergangenheit angehören und die Einführung datengesteuerter Technologien die Tatsache untermauern kann, dass sie hier sind, um zu bleiben.
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Es sind viele Beispiele von Unternehmen aufgetaucht, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Einzelhandelsverhalten mit erheblichen Veränderungen festgestellt haben.
- Große Marken wie Unilever und Coca-Cola erlebten eine massive Neuordnung ihrer Produkte, um die Skaleneffekte in Produktion und Vertrieb zu maximieren.
- Umverteilung der Werbeausgaben ermöglichte es vielen Unternehmen, die Außenwerbung einzustellen und radikal auf Print, TV und andere Kanäle umzuschwenken. Insbesondere Burger King, dessen soziale Medien boomen. Es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich Hassreden im Internet, die ausgeräumt werden müssen.
- Direct to Customer (DTC) Acceleration hat gezeigt, dass die E-Commerce-Durchdringung in den ersten 3 Monaten des Jahres 2020 laut einer Studie von McKinsey & Company die gleiche war wie in den letzten 10 Jahren. Unternehmen wie General Mills haben mit E-Commerce ein Wachstum von bis zu 250 % im Jahresvergleich erzielt, und PepsiCo konnte das sich ändernde Verbraucherverhalten messen und DTC-Funktionen in Rekordzeit einführen.
Kommende Omnichannel-Trends für Einzelhandelsanalysen
Online kaufen, im Geschäft abholen (BOPIS) ist die neue Option, die die Dinge in einem eher überparteilichen Warenverkehr spannend gemacht hat, dh im Geschäft kaufen oder Waren vor die Haustür liefern lassen. Wenn Online-Käufe aufgrund von COVID-19-Beschränkungen und Hotspot-Kartierung mit verlängerten Versandzeiten verbunden sind, können viele physische Geschäfte aufgrund von Empfehlungen zur physischen Distanzierung zu einem bestimmten Zeitpunkt nur eine begrenzte Anzahl von Kunden zulassen und in einigen Fällen keinen Spaziergang akzeptieren -in Kunden überhaupt.
BOPIS kann dieses Problem lösen. Eine kürzlich vom Anbieter von Wägelösungen, Shekel, durchgeführte Studie ergab, dass 87 % der Verbraucher kontaktlose Einkaufserlebnisse wie Click-and-Collect-Schließfächer oder die Abholung im Geschäft bevorzugen.
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Andere Quellen: 1,2,3,4,5,6,7,8,9
Die Integration eines Omnichannel-Ansatzes in den Einzelhandel kann auch ein wirksames Mittel sein, um Unternehmen und die Gesundheit der Verbraucher zu schützen. Zusätzlich zu den Geschäften kann der Aufbau eigener E-Commerce-fähiger Websites das Verbrauchererlebnis verbessern. Die Zusammenarbeit mit E-Commerce-Apps wie Grofers und Bigbasket sollte auch die Markenpräsenz stärken, Daten sammeln und Erkenntnisse gewinnen sowie neue Produkte und Werbeaktionen testen. Mit Amazon, der mit beispiellosen Einkaufswagen-Innovationen, die Ihren Einkaufswagenwert beim Einkaufen bewerten können, in den Einzelhandel einsteigt, dürfen Sie sich freuen.
Mit der festlichen Jahreszeit vor der Tür wird es interessant sein zu sehen, wie verschiedene Einzelhandelsmarken diese neue Realität angehen und mit wiederbelebten Unternehmen auf der anderen Seite auftauchen.
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