Dönüştüren Açılış Sayfaları Nasıl Tasarlanır?

"İlk izlenimi bırakmak için asla ikinci bir şansın olmaz."

İnsanların bir web sitesini ziyaret etmesini sağlamak önemli olsa da, işletmelerin gerçekte istediği şey bir dönüşümdür. Başka bir deyişle, kaydolmak, abone olmak, güncel kalmak, arkadaşlarınızla paylaşmak ve sadık müşteriler olmak için şirketin benzersiz değer teklifiyle yeterince ilgilenebilecek kararsız ziyaretçileri yakalayın.

Bu durumda, bir açılış sayfası tasarımcısının birincil hedefi, güçlü bir ilk izlenim bırakarak yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası oluşturmaktır ve bunu yapmak için 7 saniyeden daha az süreleri vardır.

Açılış sayfası tasarımcıları, dönüşüm sağlayan açılış sayfaları için ziyaretçi deneyimini geliştirirken, genellikle bir dizi düşünceye dayalı olarak farklı yaklaşımlar benimser. Sektör ve pazar dikeyini, hedef kitleyi ve dönüşümü sağlamak için gereken minimum bilgiyi dikkatli bir şekilde hesaba katmaları gerekir.

Aşağıda, açılış sayfası dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yönelik bazı yenilikçi ve başarılı stratejiler yer almaktadır.

1. Durumunuzu Belirtin

Daha İyi Bir Yaşam Satmak

Şirketler, çeşitli pazarlama çabalarıyla insanları web sitelerini ziyaret etmeye ikna eder. İlk olarak, benzersiz ürün veya hizmetlerinin potansiyel bir kullanıcıya nasıl fayda sağlayabileceğini açıklarlar. Sahanın ilk birkaç satırının, ziyaretçinin sorununa olası bir çözüm ortaya çıkaran duygusal bir akort yapması gerekir ve bunun 7 saniyeden daha kısa sürede gerçekleşmesi gerekir.

Örneğin, kişisel yardım ve ağırlama hizmeti Alfred, müşteri tabanlarının büyüklüğünden veya kaç müteahhit olduklarından bahsetmek yerine, ziyaretçilere boş zamanlarını geri kazanmalarına nasıl yardımcı olabileceğini sadece birkaç kelimeyle anlatıyor. Doğru dil, teklifin hayatlarını nasıl iyileştirebileceğini tasavvur etmeleri için beklentilere ilham verir. Harika bir satış.

Yatırım girişimi Betterment, potansiyel müşterilere ikna edici bir vaka sunan bir açılış sayfasına sahiptir. Uyumlu renkler, güler yüzlü bir insan, çekici bir metin, benzersiz bir değer teklifi ve net bir harekete geçirici mesaj (CTA), insanların Betterment'ın neler sunabileceğini hemen anlamasına yardımcı olur.

Kanıt Sağlayın

Kullanıcıları dönüştürmenin başka bir yolu da referansları vurgulamaktır.

Neil Patel'in açıkladığı gibi, “Müşteriniz kadar iyi bir metin yazmak imkansız. Niye ya? Çünkü iyi bir kopya, sadece üsluba ve öze değil, kaynağa da bağlıdır. Müşteriye ürününüzü veya hizmetinizi kullandığında neler yaşayacağını gösterdiği için referanslar ikna edicidir.”

Görüşler, deneyimin satılmasına yardımcı olur ve ziyaretçiler olasılıkları kolayca içselleştirebilir.

Ziyaretçinin Dilini Konuşun

Doğru kitle için doğru havayı yakalamak da çok önemlidir.

Sahanın dilini ve görsel tasarımını, ister güven duygusu, ister tehlikeyle flört etme, formalite veya samimiyet, stoacı ciddiyet veya yanak olsun, site ziyaretçilerine iletilecek duyguyla eşleştirmek önemlidir.

Mesajı müşterilere uyarlayın. İşte iki özel jet servisinin dil ve görüntülerinin bir karşılaştırması.

NetJets, genellikle özel uçak yolculuğu fikriyle ilişkilendirilen lüks ve ayrıcalıklı duygularla ilgilenen iş insanlarını hedefler. Öte yandan, VistaJet, yaşamları için tamamen doğal bir uyum gibi görünmesini sağlayan iyi topuklu ailelere odaklanıyor. Şirketin teklifi, belirli bir kişiliğe uyan bir çekirdek müşteriyi çekmeye çalışıyor; bu nedenle, açılış sayfasının tasarımı, o hedef pazarın duyarlılığına, özel gereksinimlerine ve değerlerine hitap eden bir ruh hali ve stil taşır.

2. Eylemle Liderlik Edin

İnsanların Sorunlarını Hemen Çözün

Tasarımcıların, insanların siteyi neden ziyaret ettiğini kendilerine sormaları gerekir. Ziyaretçilerin bağlılığını artırmak, teklifin birincil eylemine odaklanmaktır.

Airbnb'nin açılış sayfası, hem assolist konuşması hem de altındaki form ile ne hakkında olduğunu anında iletir.

Tasarımcılar, Airbnb'nin hizmetinin temel unsurlarına odaklanmayı keskinleştirdi, böylece insanlar taahhütlerini yükselten eylemlere hemen başlayabilirler.

Seyahatlerini planlamaya ve seçeneklerini keşfetmeye başladıklarında, zaman ve duyguya yatırım yapmış olurlar. İnsanlardan yalnızca rezervasyon yapmaya veya bir listeyi istek listelerine kaydetmeye karar verdikten sonra bir hesap için kaydolmalarının istendiğini unutmamak önemlidir.

Bu tasarım aynı anda insanların arzu ettikleri eylemi tamamlamalarına yardımcı olur (eğer rezervasyon yapmaya kararlılarsa) veya “işlerini kurtarma” arzusunu teşvik edebilir (seçeneklerini araştırıyorlarsa).

TaskRabbit de aynısını yapar. Ziyaretçilerden “Kaydolmalarını” isteyen birincil CTA yerine, insanların peşinde olduğu şeyin, yani “evde yardımın” özüne inerler.

İlk olarak, TaskRabbit mesajlaşma ile duygusal bir akor vurur ve ardından insanlara yardıma ihtiyaç duydukları şeyi soran bir giriş alanı sunar. Sadece soruyu okumak, insanları nasıl yardım almak istediklerini düşünmeye sevk eder ve onları özel ihtiyaçlarını belirterek keşfetmeye davet eder. Bu, anında katılımdır.

3. Onlara Reddedemeyecekleri Bir Teklif Yapın

İndirim sunun

Açılış sayfasının sunduğu şey, ziyaretçiler için bir nimet olabilir; sorun şu ki, milyonlarca başka şirket zaten müşterinin dikkatini çekmek için rekabet ediyor.

E-posta adreslerini paylaşmak bazı insanlar için hassas bir konu olabilir, bu nedenle açılış sayfası tasarımcılarının buna değer vermeleri gerekir. Birçok şirketin, alışveriş yapanlara yalnızca e-posta adreslerini teslim etmeleri için cazip bir fırsat sunmasının nedeni budur.

İndirim, ücretsiz deneme, ücretsiz gönderim veya başka herhangi bir zorlayıcı ücretsiz ürün sunmak, kaydolmayı teşvik eder.

Örneğin Brooklinen'i ele alalım. Ziyaretçilerine ilk alışverişlerinde ücretsiz kargo imkanı sunar. Siteye üye olmadan devam etmek için, "Hayır teşekkürler, nakliye ücretini ben ödemek istiyorum" yazan bir düğmeyi seçmeleri gerekiyor. Ve nakliye ücretini kim ödemek ister?

Ziyaretçileri Anlamlı Bir Şekilde Bilgilendirin ve Eğitin

E-posta adreslerini toplamanın başka bir yolu, bir e-posta adresi karşılığında e-Kitap gibi ücretsiz içerik sunmaktır.

UXPin, çeşitli konularda bilgilendirici e-Kitaplarıyla tanınır. Müşterinin e-posta adresi ve birkaç parça bilgi karşılığında bunları veriyorlar. Ziyaretçiler değerli bilgiler isterler, bu yüzden onu almak için e-posta adreslerini vermekten çekinmezler.

Daha sonra, UXPin diğer cazip teklifleri takip etmek için yeni abonelere e-posta gönderebilir.

4. Sürtünmeyi Azaltın

Web Formlarını Basit Tutun

Birçok husus bir kayıt formunu oluşturabilir veya bozabilir; Sürtünmeyi önlemek bunlardan biridir.

Sürtünme, insanları kendi yolunda durduran, kafa karışıklığı yaratan ve çok fazla bilişsel çalışma gerektiren herhangi bir şeydir. Tasarım ayrıca hataya açık olabilir. En iyi formlar faydalı mesajlar ve net etiketler içerir ve insanların bilgiyi hızlı bir şekilde sindirmesini kolaylaştırır.

İnsanlar düzenli olarak satır içi doğrulama ile biçimlendirme hataları yapar; süreci olabildiğince basit hale getirmek tasarımcının işidir. Kişilerin e-postalarını ve şifrelerini ek giriş alanları ile doğrulaması hayati önem taşıyor mu? İnsanlara maskeli bir şifre görme seçeneği vermek daha iyi olurdu.

Instapaper'ın kayıt formu minimal ve temizdir ancak ziyaretçilere neden bir hesap oluşturmak istediklerini hatırlatmaz. Form ayrıca satır içi doğrulamadan yoksundur, bu nedenle kişilerin geçerli bir e-posta adresi girmediklerini öğrenmeden önce formu göndermeleri gerekir. Bu tür bir sürtüşme önemsiz görünebilir, ancak kayıtlara mal olabilir.

Tam tersine, Pocket'in kayıt formu temiz ve davetkardır ve değer teklifini görünür tutar. Form açıktır ve satır içi doğrulama, insanların formu göndermeden önce bir hata yapıp yapmadıklarını bilmelerini sağlar. İnsanlar süreç boyunca ilerledikçe hataları görmeyi tercih ederler.

5. Önce Mobil

Milyonlarca kez duyduk: önce mobil. 2016 yılında mobil ve tablet internet kullanımı ilk kez masaüstünü geçti.

Google arama sonuçları, mobil uyumlu web sitelerini tercih eder; bu, ilk kez gelen ziyaretçilerin bir web sitesini cep telefonlarından görüntüleme ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir. Açılış sayfası ve kayıt formu mobilde düzgün görüntülenmiyorsa, site büyük olasılıkla birçok potansiyel dönüşümü kaybedecektir.

Görünen o ki, bugün bile mobil uyumlu olmayan çok fazla web sitesi var. Bazen bir web sitesi bir mobil cihazda iyi görünebilir ancak kayıt formları yetersiz kalır. Diğer zamanlarda, alanlar ve düğmeler çok küçüktür veya tasarımcı, mobil cihazlarda kullanımı zahmetli olan giriş yöntemlerini seçmiştir.

Yukarıdaki mobil açılış sayfası kayıt formlarında minimum düzeyde gürültü vardır ve açıkça etiketlenmiş alanlar büyüktür ve kolayca dokunulabilir. Düğmeler açık ve tam genişliktedir. Bu mobil form tasarımlarının çoğunda, şifre alanı, kullanıcıya şifrelerini gösterme seçeneği sunar; bu, yazım hatalarının ve yanlış ateşlemelerin hayatın bir gerçeği olduğu mobil cihazlar için mükemmeldir.

6. Çok Fazla Bilgiden Kaçının

Yalnızca Minimumu İsteyin

Tüm açılış sayfası tasarımcılarının dikkate alması gereken bir şey: İşletmelerin insanları başlatmak için ihtiyaç duyduğu minimum bilgi nedir?

İlk izlenim bir sorgulama gibi geliyorsa, potansiyel dönüşümlerin hızla korkup kaçması muhtemeldir. Bazı alanlar isteğe bağlı olarak işaretlenmiş olsa bile, çok fazla bilgi istemek, ziyaretçilere mahremiyetlerine saygı gösterilmediği izlenimini verecektir.

Örneğin Macy's, kaydolmak için çok fazla soru soruyor.

Neden bir ziyaretçinin doğum tarihini bilmeleri gerekiyor? Muhtemelen insanların yaşını bilmek istiyorlar, böylece onları demografik olarak bölümlere ayırabiliyorlar. İnsanların mahremiyetinin istilası gibi geliyor, bu nedenle ziyaretçiler büyük olasılıkla kayıttan vazgeçecek ve bu da kayıp bir fırsatla sonuçlanacak. Yaşla ilgili bilgiler, daha sonra hesap tercihlerine girilebilecek bir şeydir.

TaskRabbit'in açılış sayfası görsel olarak çekici olsa da, kayıt formları da biraz fazla.

Posta kodu, hizmet sağlayıcıların yerel olduğu için anlamlıdır, ancak hizmete kaydolmak için neden kişilerin adlarına ve soyadlarına ihtiyaç duyarlar? Her ekstra alan önemlidir ve bu, bir ziyaretçinin yoluna barikatlar atıyor.

Açılış sayfası dönüşümüne ilişkin en iyi uygulamalar, tasarımcıların insanları başlatmak için yalnızca minimum düzeyde talep etmelerini önerir: bir e-posta ve bir parola. Ad, soyad ve posta kodlarının sorulması, işe alım sürecinde daha sonraya bırakılmalıdır.

Buna karşılık, Blue Apron'un yemek takımı hizmeti, insanlardan yalnızca bir e-posta adresi ve şifre ile bir hesap oluşturmasını ister. Basit ve hızlı. Hizmet her yerde mevcut olmasa da bir ad veya hatta posta kodu istemezler, bu da insanların formu terk etme olasılığının çok daha düşük olduğu anlamına gelir.

7. Bir Konuşma Başlatın

Düğmeler, bağlantılar ve formlar içeren geleneksel açılış sayfası kullanıcı arabirimleri, en sezgisel ve doğal etkileşim modellerinden biri olan konuşmanın arkasında yavaş yavaş kayboluyor.

Sohbet robotlarının ve konuşma kullanıcı arayüzlerinin popülaritesi patlıyor. Gartner'a göre, sohbet robotları 2020 yılına kadar tüm müşteri hizmetleri etkileşimlerinin %85'ini güçlendirecek. Çoğu durumda, sohbet botları, müşteri katılımını artırarak açılış sayfası potansiyel müşteri başına maliyeti (CPL) %48 ve potansiyel olarak potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını ikiye katlar.

Geleneksel açılış sayfaları, ziyaretçileri genellikle göz alıcı görseller, animasyonlar, öne çıkan değer teklifleri ve genellikle bir form tarafından takip edilen dikkatlice yerleştirilmiş CTA'lar ile çeker. Chatbotlar ise, ziyaretçilerle anında etkileşime geçer, daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlayabilir ve potansiyel müşteriler oluşturup nitelendirebildikleri için dönüşümleri birçok kez iyileştirebilir.

Doğru yapılırsa, sohbete dayalı açılış sayfası kullanıcı arayüzleri eğlenceli, arkadaş canlısı ve yardımsever hissettirir ve potansiyel müşterileriyle bağlantı kurmayı ümit eden işletmeler için iyi çalışabilir. Bu strateji, seyahat ve sigorta sağlayıcıları gibi hizmet sektörleri için anlamlı olabilir. Yapay zeka destekli bir açılış sayfası sohbet robotu, bir dizi soru sorarak yanıtlarını özelleştirebilir ve hız çok önemli olduğu için kullanıcıyı hızlı bir şekilde doğru yöne yönlendirebilir.

Ancak, çok karmaşık makineler bile hala makineler gibi düşünür. Kötü yürütülürse, bir sohbet robotu soğuk hissedebilir ve en kötü durumda insanlar rahatsız hissederek uzaklaşabilir. Ziyaretçilerin, önceden programlanmış yanıtların dışında kalan soruları olabilecek veya bunları sohbet robotunun hemen tanımadığı sözdiziminde çerçeveleyebilecekleri insanlar olduğunu akılda tutmak en iyisidir.

Her sektör için doğru olmasa da, sohbete dayalı açılış sayfaları, ziyaretçileri daha insani bir düzeyde meşgul etme potansiyeline sahiptir. Sohbet, anlamlı ilişkilerin temeli olduğundan, bir sohbet robotunun akıllı, iki yönlü bir sohbeti sürdürebilmesi gerekir. Sıçrayan ve konuşma açılış sayfalarını doğru yapan girişimler, gerçek öncüler olacak.

Yüksek Dönüşümlü Açılış Sayfaları Nasıl Tasarlanır?

İnsanların dikkatini çekmek için yarışan milyonlarca site var ve tartışıldığı gibi, tasarımcıların bir ziyaretçiyi bir ürün veya hizmete kaydolmaya ikna etmek için yalnızca birkaç saniyesi var. Açılış sayfası tasarımcılarının, kullanıcıları kaydolmaya nasıl ve ne zaman davet edeceklerinin yanı sıra hangi bilgileri ve hangi aşamada isteyeceklerini stratejik olarak düşünmeleri gerekir.

İnsanlar, nihai bağlılıklarını yönlendiren keşif ve katılım yoluyla bir ürün veya hizmetle ilgilenmeye başlar. Dönüşüm sağlayan açılış sayfaları tasarlamak için, web sitesini çekici ve zahmetsiz hale getirmek ve kayıt sürecini sorunsuz ve keyifli hale getirmek en iyisidir. Tasarımcılar, açılış sayfası dönüşümüne ilişkin en iyi uygulamaları izleyerek, daha fazla müşteri getirecek, yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları geliştirebilir.

• • •

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• Etkili Bir Açılış Sayfası Nasıl Tasarlanır
• Dönüştürmek İçin Oluşturuldu – Açılış Sayfası Tasarımı En İyi Uygulamaları
• Bu Açılış Sayfası İlhamlarıyla Ziyaretçileri Dönüştürün
• Açılış Sayfası Tasarımı: Nihai Açılış Sayfasını Oluşturma
• eCommerce UX – En İyi Uygulamalara Genel Bir Bakış (Infografik ile)