So entwerfen Sie Landing Pages, die konvertieren

„Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.“

Während es wichtig ist, Menschen dazu zu bringen, eine Website zu besuchen, wollen Unternehmen eigentlich eine Conversion. Mit anderen Worten, schnappen Sie sich unbeständige Besucher, die möglicherweise genug Interesse am einzigartigen Wertversprechen des Unternehmens haben, um sich anzumelden, zu abonnieren, auf dem Laufenden zu bleiben, mit Freunden zu teilen und treue Kunden zu werden.

Aus diesem Grund besteht das Hauptziel eines Landingpage-Designers darin, eine hochkonvertierende Landingpage zu erstellen, indem er einen starken ersten Eindruck hinterlässt, und er hat dafür weniger als 7 Sekunden Zeit.

Bei der Entwicklung des Besuchererlebnisses für konvertierende Landingpages verfolgen Landingpage-Designer in der Regel unterschiedliche Ansätze, die auf einer Reihe von Überlegungen basieren. Sie müssen die Branche und den vertikalen Markt, das Publikum und die Mindestinformationen, die zum Besiegeln der Konvertierung erforderlich sind, sorgfältig berücksichtigen.

Im Folgenden finden Sie einige innovative und erfolgreiche Strategien zur Verbesserung der Konversionsraten von Zielseiten.

1. Geben Sie Ihren Fall an

Verkaufen Sie ein besseres Leben

Unternehmen überzeugen Menschen durch verschiedene Marketingmaßnahmen, ihre Website zu besuchen. Erstens erklären sie, wie ihr einzigartiges Produkt oder ihre einzigartige Dienstleistung einem potenziellen Benutzer zugute kommen kann. Die ersten Zeilen des Pitches müssen eine emotionale Saite anschlagen, die eine mögliche Lösung für das Problem des Besuchers hervorruft, und das in weniger als 7 Sekunden.

Anstatt beispielsweise über die Größe ihres Kundenstamms oder die Anzahl ihrer Vertragspartner zu sprechen, erklärt der persönliche Hilfs- und Bewirtungsservice Alfred den Besuchern in wenigen Worten, wie der Service ihnen helfen kann, ihre Freizeit zurückzugewinnen. Die richtige Sprache inspiriert potenzielle Kunden dazu, sich vorzustellen, wie das Angebot ihr Leben verbessern kann. Es ist ein toller Verkauf.

Das Investment-Startup Betterment hat eine Zielseite, die Interessenten überzeugend präsentiert. Harmonische Farben, eine lächelnde Person, überzeugende Texte, ein einzigartiges Wertversprechen und ein klarer Call-to-Action (CTA) helfen den Menschen, sofort zu verstehen, was Betterment zu bieten hat.

Beweis erbringen

Eine weitere Möglichkeit, Benutzer zu konvertieren, besteht darin, Testimonials hervorzuheben.

Wie Neil Patel erklärt: „Es ist unmöglich, so gute Texte zu schreiben wie Ihr Kunde. Warum? Denn guter Text hängt von der Quelle ab, nicht nur von Stil und Inhalt. Testimonials sind überzeugend, weil sie dem Kunden zeigen, was er erleben wird, wenn er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzt.“

Testimonials helfen, die Erfahrung zu verkaufen, und Besucher können die Möglichkeiten leicht verinnerlichen.

Sprechen Sie die Sprache des Besuchers

Es ist auch wichtig, die richtige Stimmung für das richtige Publikum zu treffen.

Dabei gilt es, die Sprache und visuelle Gestaltung des Pitches auf die Emotion abzustimmen, die den Seitenbesuchern vermittelt werden soll, ob Vertrauen oder Flirt mit Gefahr, Förmlichkeit oder Freundlichkeit, stoischer Ernst oder Frechheit.

Passen Sie die Botschaft an die Kunden an. Hier ist ein Vergleich der Sprache und Bildsprache zweier Privatjet-Dienste.

NetJets richtet sich an Geschäftsleute, die an Luxus und Exklusivität interessiert sind – Gefühle, die gemeinhin mit der Idee privater Flugreisen in Verbindung gebracht werden. Auf der anderen Seite konzentriert sich VistaJet auf gut betuchte Familien und lässt es wie eine völlig natürliche Anpassung für ihr Leben klingen. Das Angebot des Unternehmens versucht, einen Kernkunden anzuziehen, der zu einer bestimmten Persönlichkeit passt; Daher vermittelt das Design der Zielseite eine Stimmung und einen Stil, die die Sensibilität, besonderen Bedürfnisse und Werte dieses Zielmarktes ansprechen.

2. Führen Sie mit Aktion

Lösen Sie die Probleme der Menschen sofort

Designer müssen sich fragen, warum die Leute die Website besuchen. Um das Engagement der Besucher zu fördern, müssen Sie sich auf die primäre Aktion des Angebots konzentrieren.

Die Landingpage von Airbnb kommuniziert sofort, worum es geht – sowohl mit dem Headliner-Pitch als auch mit dem Formular darunter.

Die Designer schärften den Fokus auf das Wesentliche des Airbnb-Service, damit die Menschen sofort Maßnahmen ergreifen können, die ihr Engagement steigern.

Sobald sie begonnen haben, ihre Reise zu planen und ihre Optionen auszuloten, haben sie Zeit und Emotionen investiert. Es ist wichtig zu beachten, dass Personen erst dann aufgefordert werden, sich für ein Konto anzumelden, nachdem sie sich entschieden haben, ein Inserat zu buchen oder auf ihrer Wunschliste zu speichern.

Dieses Design hilft Menschen gleichzeitig, ihre gewünschte Aktion abzuschließen (wenn sie sich zum Buchen verpflichten) oder kann den Wunsch wecken, „ihre Arbeit zu speichern“ (wenn sie ihre Optionen erkunden).

TaskRabbit macht dasselbe. Anstatt dass der primäre CTA die Besucher auffordert, sich anzumelden, kommen sie auf den Punkt, wonach die Leute suchen, nämlich „Hilfe rund ums Haus“.

Zuerst trifft TaskRabbit mit der Nachricht einen emotionalen Akkord und zeigt dann ein Eingabefeld an, in dem die Leute gefragt werden, wobei sie Hilfe benötigen. Das bloße Lesen der Frage regt die Menschen dazu an, darüber nachzudenken, wie ihnen geholfen werden möchte, und lädt sie ein, dies zu erkunden, indem sie ihre spezifischen Bedürfnisse angeben. Das ist sofortiges Engagement.

3. Machen Sie ihnen ein Angebot, das sie nicht ablehnen können

Bieten Sie einen Rabatt an

Was die Zielseite bietet, kann für Besucher ein Segen sein – das Problem ist, dass Millionen anderer Unternehmen bereits um die Aufmerksamkeit der Kunden buhlen.

Die Weitergabe ihrer E-Mail-Adresse kann für manche Menschen ein heikles Thema sein, daher müssen Landingpage-Designer dafür sorgen, dass es sich lohnt. Aus diesem Grund bieten viele Unternehmen Käufern ein verlockendes Angebot, nur um ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben.

Das Anbieten eines Rabatts, einer kostenlosen Testversion, eines kostenlosen Versands oder eines anderen überzeugenden Werbegeschenks regt zur Anmeldung an.

Nehmen Sie zum Beispiel Brooklinen. Es bietet seinen Besuchern kostenlosen Versand bei ihrem ersten Einkauf. Um ohne Registrierung auf der Website fortzufahren, müssen die Benutzer eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Nein, danke, ich möchte den Versand bezahlen“ auswählen. Und wer will den Versand bezahlen?

Informieren und erziehen Sie Besucher auf sinnvolle Weise

Eine andere Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu sammeln, besteht darin, kostenlose Inhalte wie ein eBook im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse anzubieten.

UXPin ist bekannt für seine informativen eBooks zu einer Vielzahl von Themen. Sie geben sie im Austausch gegen die E-Mail-Adresse des Kunden und ein paar Informationen weiter. Besucher möchten wertvolle Informationen, daher macht es ihnen nichts aus, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um sie zu erhalten.

Anschließend kann UXPin E-Mails an neue Abonnenten senden, um weitere verlockende Angebote zu erhalten.

4. Reibung reduzieren

Halten Sie Webformulare einfach

Viele Überlegungen können ein Anmeldeformular beeinflussen oder zerstören; Reibung zu vermeiden ist eine davon.

Reibung ist alles, was Menschen in ihrer Spur stoppt, Verwirrung stiftet und zu viel kognitive Arbeit erfordert. Auch das Design kann fehleranfällig sein. Die besten Formulare enthalten hilfreiche Nachrichten und eindeutige Bezeichnungen und machen es den Menschen leicht, Informationen schnell zu verdauen.

Menschen machen regelmäßig Formatierungsfehler bei der Inline-Validierung; Es ist die Aufgabe des Designers, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Ist es wichtig, dass die Leute ihre E-Mail und ihr Passwort mit zusätzlichen Eingabefeldern bestätigen? Es wäre besser, den Leuten die Möglichkeit zu geben, ein maskiertes Passwort zu sehen.

Das Anmeldeformular von Instapaper ist minimal und sauber, erinnert die Besucher jedoch nicht daran, warum sie ein Konto erstellen möchten. Dem Formular fehlt auch die Inline-Validierung, sodass Benutzer das Formular absenden müssen, bevor sie feststellen, dass sie keine gültige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Diese Art von Reibung mag trivial erscheinen, kann aber Anmeldungen kosten.

Ganz im Gegenteil, das Anmeldeformular von Pocket ist sauber und einladend und hält das Leistungsversprechen sichtbar. Das Formular ist klar und die Inline-Validierung lässt die Leute wissen, ob sie einen Fehler gemacht haben, bevor sie das Formular absenden. Die Leute würden lieber Fehler sehen, während sie sich durch den Prozess bewegen.

5. Mobile zuerst

Wir haben es schon millionenfach gehört: Mobile first. Im Jahr 2016 übertraf die mobile und Tablet-Internetnutzung erstmals die Desktop-Nutzung.

Die Google-Suchergebnisse bevorzugen für Mobilgeräte optimierte Websites, was bedeutet, dass es wahrscheinlich ist, dass Erstbesucher eine Website auf ihrem Handy aufrufen. Wenn die Zielseite und das Anmeldeformular auf Mobilgeräten nicht korrekt angezeigt werden, verliert die Website wahrscheinlich viele potenzielle Conversions.

Es scheint offensichtlich, aber selbst heute gibt es immer noch viel zu viele Websites, die nicht mobilfreundlich sind. Manchmal sieht eine Website auf einem Mobilgerät gut aus, aber die Anmeldeformulare sind unzureichend. Manchmal sind die Felder und Schaltflächen zu klein oder der Designer hat Eingabemethoden gewählt, die auf Mobilgeräten umständlich zu verwenden sind.

Auf den obigen Registrierungsformularen für mobile Zielseiten gibt es nur minimales Rauschen und die klar beschrifteten Felder sind groß und leicht anzutippen. Die Schaltflächen sind klar und in voller Breite. Bei den meisten dieser Designs für mobile Formulare bietet das Passwortfeld dem Benutzer die Möglichkeit, sein Passwort anzuzeigen, was sich hervorragend für mobile Geräte eignet, auf denen Tippfehler und Fehlzündungen an der Tagesordnung sind.

6. Vermeiden Sie zu viele Informationen

Fragen Sie nur nach dem absoluten Minimum

Etwas, das alle Landingpage-Designer bedenken müssen: Was ist das absolute Minimum an Informationen, die Unternehmen benötigen, um den Menschen den Einstieg zu erleichtern?

Wenn sich der erste Eindruck wie ein Verhör anfühlt, werden potenzielle Konversionen wahrscheinlich schnell abgeschreckt. Auch wenn einige Felder als optional gekennzeichnet sind, erweckt die Abfrage zu vieler Informationen den Besuchern den Eindruck, dass ihre Privatsphäre nicht respektiert wird.

Macy's zum Beispiel stellt zu viele Fragen, um sich anzumelden.

Warum müssen sie das Geburtsdatum eines Besuchers kennen? Sie möchten wahrscheinlich das Alter der Personen wissen, damit sie sie nach demografischen Merkmalen segmentieren können. Es fühlt sich an wie ein Eingriff in die Privatsphäre der Menschen, sodass Besucher höchstwahrscheinlich die Anmeldung abbrechen würden, was zu einer verpassten Gelegenheit führen würde. Informationen zum Alter können später in den Kontoeinstellungen eingegeben werden.

Und während die Zielseite von TaskRabbit optisch ansprechend ist, ist ihr Anmeldeformular auch etwas zu viel.

Die Postleitzahl ist sinnvoll, da die Dienstanbieter lokal sind, aber warum benötigen sie den Vor- und Nachnamen der Personen, um sich für den Dienst anzumelden? Jedes zusätzliche Feld zählt, und das wirft Straßensperren in den Weg eines Besuchers.

Best Practices für die Zielseitenkonvertierung empfehlen, dass Designer nur nach dem absoluten Minimum fragen, um den Leuten den Einstieg zu erleichtern: eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Das Erfragen von Vor- und Nachnamen sowie Postleitzahlen sollte später während des Onboarding-Prozesses vorbehalten bleiben.

Im Gegensatz dazu fordert der Essensset-Service von Blue Apron die Leute nur auf, ein Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort zu erstellen. Einfach und schnell. Sie fragen nicht nach einem Namen oder gar einer Postleitzahl – obwohl der Dienst nicht überall verfügbar ist – was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Leute das Formular aufgeben, viel geringer ist.

7. Starten Sie ein Gespräch

Herkömmliche Benutzeroberflächen für Zielseiten mit Schaltflächen, Links und Formularen verschwinden allmählich hinter einem der intuitivsten und natürlichsten Interaktionsmuster – der Konversation.

Die Popularität von Chatbots und Konversations-UIs explodiert. Laut Gartner werden Chatbots bis 2020 85 % aller Kundendienstinteraktionen unterstützen. In vielen Fällen reduzieren Chatbots die Landing Page Cost-per-Leads (CPLs) um 48 % und verdoppeln möglicherweise die Lead-Conversion-Raten, indem sie die Kundenbindung fördern.

Herkömmliche Zielseiten binden Besucher normalerweise mit auffälligen Grafiken, Animationen, herausragenden Wertversprechen und sorgfältig platzierten CTAs, denen normalerweise ein Formular folgt. Chatbots hingegen binden Besucher sofort ein, können einen personalisierteren Service bieten und die Conversions um ein Vielfaches verbessern, da sie Leads generieren und qualifizieren können.

Wenn sie richtig gemacht werden, fühlen sich Conversational Landing Page UIs lustig, freundlich und hilfreich an und funktionieren möglicherweise gut für Unternehmen, die darauf hoffen, eine Verbindung zu ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Diese Strategie könnte für Dienstleistungsbranchen wie Reise- und Versicherungsanbieter sinnvoll sein. Durch das Stellen einer Reihe von Fragen kann ein KI-gestützter Zielseiten-Chatbot seine Antworten anpassen und den Benutzer schnell in die richtige Richtung weisen, da Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung ist.

Aber selbst sehr ausgeklügelte Maschinen denken immer noch wie Maschinen. Bei schlechter Ausführung kann sich ein Chatbot kalt anfühlen, und im schlimmsten Fall könnten die Leute nach Hause gehen und sich unwohl fühlen. Denken Sie am besten daran, dass Besucher Menschen sind, die möglicherweise Fragen haben, die außerhalb der vorprogrammierten Antworten liegen, oder dass sie sie in einer Syntax formulieren, die der Chatbot nicht sofort erkennt.

Auch wenn sie nicht für jede Branche geeignet sind, haben Konversations-Landingpages das Potenzial, Besucher auf einer menschlicheren Ebene anzusprechen. Da Konversation das Fundament sinnvoller Beziehungen ist, muss ein Chatbot in der Lage sein, eine intelligente, wechselseitige Konversation zu führen. Die Startups, die den Sprung wagen und Conversational Landing Pages richtig machen, werden wahre Vorreiter sein.

So entwerfen Sie hochkonvertierende Landing Pages

Es gibt Millionen von Websites, die um die Aufmerksamkeit der Menschen buhlen, und wie bereits erwähnt, haben Designer nur wenige Sekunden, um einen Besucher davon zu überzeugen, sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung anzumelden. Landingpage-Designer müssen strategisch darüber nachdenken, wie und wann sie Benutzer zur Registrierung einladen und nach welchen Informationen sie in welchem ​​Stadium fragen.

Menschen interessieren sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung durch Erforschung und Engagement, was ihr letztendliches Engagement vorantreibt. Um Zielseiten zu entwerfen, die konvertieren, ist es am besten, die Website ansprechend und mühelos und den Anmeldeprozess reibungslos und angenehm zu gestalten. Indem sie Best Practices für die Landingpage-Conversion befolgen, können Designer hochkonvertierende Landingpages entwickeln, die mehr Kunden anziehen.

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Weiterführende Literatur im Toptal Design Blog:

• So gestalten Sie eine effektive Landing Page
• Built to Convert – Best Practices für das Design von Zielseiten
• Konvertieren Sie Besucher mit diesen Landingpage-Inspirationen
• Landing Page Design: Erstellen Sie die ultimative Landing Page
• eCommerce UX – Best Practices im Überblick (mit Infografik)