Başarılı Bir Hibrit Çalışma Modelinin Sırları

Şirketler, bir yıldan fazla bir süredir evden çalıştıktan sonra çalışanları ofise geri getirmekle uğraşırken, bir şey açık: Her çalışanın haftada beş gün bir masaya rapor verdiği günler geride kaldı. Nationwide, Citigroup, Ford Motor Co., IBM ve General Motors Co. gibi küresel şirketlerin ofis içi ve uzaktan çalışmayı en iyi şekilde harmanlamayı tercih etmesiyle birlikte hibrit çalışma modeli, baskın işe dönüş yaklaşımı olarak ortaya çıktı. .

Nationwide, esnek çalışma seçeneklerini bu yıl resmi olarak genişletti. Başkan Yardımcısı ve CHRO Vinita Clements, Toptal Insights'a verdiği demeçte, bu, Fortune 100 sigorta devinin en iyi yetenekleri işe almasına ve elde tutmasına yardımcı olan bir hareket. “Liderlik ekibimiz, çalışanlarımızın daha fazla esneklik arzusunun farkında ve ofiste zaman geçirmenin bir değeri olduğunu bilerek uzaktan çalışmanın birçok rol için başarılı olabileceğini biliyor” diyor.

Mart 2020'den Mart 2021'e kadar evden çalışan yaklaşık 1.500 profesyonelin katıldığı bir Harvard Business School araştırması, %61'inin haftada iki ila üç gün evden çalışmak istediğini, %27'sinin ise her zaman uzaktan çalışmayı umduğunu ortaya koydu. Sadece %18'i tam zamanlı olarak ofise geri dönmek istiyor. Şu anda işe almak için mücadele eden bu kadar çok şirketle, çalışanlar her zamankinden daha fazla pazarlık gücüne sahipler ve akıllı işverenler en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için ne gerekiyorsa yapacak.

Şirketiniz ister hibrit bir model düşünmeye yeni başlamış olsun, ister bir modeli benimsemiş olsun, Clements gibi üst düzey iş gücü düşünce liderlerinden alınan bu dersler ekibinizin başarılı olmasına yardımcı olacaktır.

Şirketinizin Hibrit Modelini Özelleştirin

Hibrit bir model, çalışanlara istedikleri esnekliği verme ve çalışan bağlılığını ve üretkenliği en üst düzeye çıkarma potansiyeline sahip olsa da, şirketlerin kasıtlı bir yaklaşım benimsemesi çok önemlidir. Carnegie Mellon's Tepper School of Business'ta Örgütsel Davranış ve Teori Doçenti olan Anita Williams Woolley, “Hibriti yönetmek, tamamen uzaktan veya tamamen yüz yüze olmaktan çok daha zordur” diyor. "Vahşi Batı, kendi işini kendin yap düzenlemesine izin vermek, eğer düşünmezlerse, pek çok şirket için uzaktan kumandadan daha kötü olacak."

Ekibinizin henüz hibrit çalışma modeliniz için ayrıntılı bir planı yoksa, yalnız değilsiniz. Mayıs 2021 McKinsey & Company'nin üst düzey yöneticilerle yaptığı ankette, %68'i henüz bir stratejilerinin olmadığını veya çalışanlara iletilmediğini itiraf etti.

Hibrit iş yerleri için herkese uyan tek bir düzenleme yoktur. Google ve Ford gibi bazı şirketler, ofis içi ve evde geçirilen günlerin programlarını tasarlamayı bireysel ekiplere bırakıyor. GM, yeni hibrit modelini "uygun şekilde çalışır" olarak adlandırdı ve çalışanlara iş izinleri dahilinde en verimli olacakları yerde çalışma esnekliği sağlayacak. Diğer şirketler, şirket genelinde belirli ofis günleri belirliyor. Dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Vanguard Group, çoğu çalışanının Pazartesi ve Cuma günleri evden çalışmasına izin vermeyi planlıyor. Merkezi Hindistan, Chennai'de bulunan Kissflow yazılım şirketinde, çalışanlar üç hafta boyunca evden çalışıyor ve ardından bir haftalık ofis içi işbirliği için merkezi bir iş sahasına gidiyor (konaklama ücreti Kissflow tarafından karşılanıyor).

Minnesota Üniversitesi İnsan Kaynakları ve İşgücü Araştırmaları Merkezi Profesörü ve Endüstri İlişkileri Arazi Hibe Başkanı John Budd, şirket liderlerinin hangi hibrit yapının işlerine en iyi şekilde hizmet edeceğini bulmak için sıkı bir çalışma yapması gerektiğini söylüyor. “Fiziksel alan nasıl yönetilecek? Çalışanların kendi programlarını belirlemesi ne kadar kolaysa, o kadar fazla alana ihtiyacınız olur ve giderlerin azalması vizyonu kaybolur” diye belirtiyor. “Çalışanlar birlikte nasıl çalışacak? Bir ekibin hepsinin aynı anda yüz yüze olması mı gerekiyor, bu da esnekliği azaltıyor mu? Bazı iş arkadaşlarının şahsen ve diğerlerinin Yakınlaştırma yapması sinir bozucu mu oluyor?”

Daha Tamamen Uzak Roller Eklemeyi Düşünün

Hibrit bir iş gücü genellikle üç çalışan grubundan oluşur: yerinde çalışanlar, hem yerinde hem de uzaktan çalışanlar ve her zaman uzaktan çalışanlar. Hibrit iş modelinizi özelleştirirken, incelenmesi gereken bir konu, yeni ve mevcut iş rollerinin yüzde kaçının %100 uzaktan olması gerektiğidir. Tamamen uzaktan çalışma, yalnızca ofis alanını koruma maliyetlerini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda çalışan çıktısını da artırabilir. (Akademik araştırmalar, insanların COVID-19 salgını sırasında aslında evden çalışırken daha üretken olduklarını göstermiştir.) Ayrıca, çalışanların artık pahalı bir şehir merkezinin yakınında yaşamasına gerek kalmadığından, yetenek havuzunu genişletebilir ve çeşitliliği artırabilir.

Yukarıda bahsedilen McKinsey anketinde, üst düzey yöneticilerin yalnızca %3'ü, yerinde gerçekleştirmek için gerekli olmayan rollere sahip çalışanların tamamen uzak olacağını söylerken, %80'i bu çalışanların hibrit programlara sahip olacağını ve ilk kez ofise geleceklerini söyledi. haftada dört güne kadar. Ancak bu denge önümüzdeki aylarda değişebilir. Nationwide, ABD genelinde birkaç tuğla-harç ofisini kapattı ve bu konumlardaki tüm çalışanları kalıcı olarak uzak yaptı. Clements, beklenmedik bir ek gelir akışı olarak, şirketin kullanılmayan, şirkete ait alanı dışarıdaki kiracılara kiralamaya başladığını söylüyor.

Bir zamanlar şüpheci olan Fortune 500 CEO'ları bile daha uzaktan çalışmayı içeren bir geleceğe ısındı. (Fortune 500 şirketlerinin 2020'de elde ettikleri rekor düzeydeki 14.2 trilyon dolarlık kârla bir ilgisi olabilir.) Bir Gartner anketi, finans direktörlerinin ve finans liderlerinin %74'ünün daha önceki işlerinin en az %5'ini hareket ettirmeyi planladığını ortaya koydu. site işgücü kalıcı olarak uzak pozisyonlara. Ve Haziran ayında Mark Zuckerberg, işleri uzaktan yapılabilen tüm Facebook çalışanlarının isterlerse evden çalışabileceklerini duyurdu.

Potansiyel Hibrit İş Gücü Tuzaklarına Dikkat Edin

Hibrit çalışmanın komplikasyonları ve dezavantajları vardır. Örneğin, uzaktan çalışan hibrit çalışanlara, daha sık sahada bulunanlarla aynı bilgiye erişim, mesleki gelişim ve tanınma sağlanmazsa, “yanlışlıkla, kimin çalıştığına bağlı olarak statü farklılıkları ve fırsat farklılıkları yaratabilir. ofiste ve kim değil,” diyor Williams Woolley. Bunun olmasının bir nedeni, yakınlardaki şeylere veya insanlara (ve er ya da geç gerçekleşecek olaylara) daha fazla dikkat etme ve daha fazla değer verme yönündeki doğal bir eğilim olan mesafe yanlılığıdır.

Clements, "Nationwide, hibrit ortamımızdaki tüm çalışanlar için etkileşimi ve fırsatları en üst düzeye çıkarmak için forumlarımızı, araçlarımızı ve kaynaklarımızı geliştirdi" diyor. "Ayrıca, düzenli nabız anketlerimiz neyin iyi çalıştığını ve ayrıca nereye daha fazla dikkat etmemiz gerektiğini anlamamıza yardımcı oluyor." Nationwide, hem yerel hem de sanal olarak liderlik edecek donanıma sahip olmalarını sağlamak için yöneticilerine ve öğrenme, mentorluk ve tanıma programlarına yatırım yapıyor.

Hibrit çalışma ortamı, tamamen uzak, tamamen yerinde veya ikisinin bir kombinasyonu olan geniş bir çalışan karışımını içerecektir. Çoğu durumda, bu çalışanlar farklı zaman dilimlerinde çeşitli programlarda da çalışacaklardır. Bu nedenle, bir Fortune 500 şirketi olan Cognizant Teknoloji Çözümleri'nde İşin Geleceği Merkezi Başkan Yardımcısı Robert Brown, hibrit iş gücü liderlerinin çalışanları arasında ve ekipler arasında güven geliştirmesi gerektiğini söylüyor. “Pandemiden öğrenilen derslerden biri, şirketlerin belirli bir koltukta kimin sağır olduğu konusunda aşırı bir nezaket duygusuna sahip olmak yerine, günün işini yapabilmek için çalışanlarına güvenebilmeleri gerektiğidir. zaman."

Dünyanın en büyük tamamen dağıtılmış şirketi olarak Toptal, 2010'daki kuruluşundan bu yana, COVID-19 pandemisi “aniden uzak” bir pazar yaratmadan çok önce, %100 uzaktı. Toptal'ın yeni ortaya çıkan hibrit modellerle belirlediği bir numaralı sorun, bağlantı kopma potansiyeli. Bununla birlikte, Nationwide'ın düşünceli yaklaşımının kanıtladığı gibi, işletmeler kısmen teknolojiden yararlanarak, hesap verebilirliği ve uyumu artırarak ve çalışanlarına yeniden yatırım yaparak hibrit bir yapıda gelişebilir.

Toptal'ın İnsan Kaynakları Başkanı Michelle Labbe, "İnsanlar bir şirketi tanımlar" diyor. "Melez veya tamamen uzak olmak bu temel felsefeyi değiştirmez." Dağıtım, bu akıl yürütmeyi güçlendirir, çünkü liderleri nasıl motive edeceklerini, değerlendireceklerini ve işbirliği yapacaklarını sürekli olarak yenilemeye zorlar. Başarılı bir hibrit yaklaşım, dikkatli bir strateji ve planlama gerektirir. Ancak doğru liderlik ve kaynaklarla, işletmeler büyük bir yatırım getirisi elde edecekler.