สิ่งที่อุตสาหกรรมดิจิทัลสามารถเรียนรู้ได้จาก Netflix

เรื่องราวของ Netflix ซึ่ง ทำให้ธุรกิจเช่าภาพยนตร์หยุดชะงัก และอาจนำไปสู่การล้มละลายของ Blockbuster และเครือข่ายเช่าวิดีโออื่น ๆ อาจเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับหลาย ๆ คน บทที่สำคัญกว่าของเรื่องราวของ Netflix เกี่ยวข้องกับการทดลองที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้
ธุรกิจ DVD-by-mail ซึ่งเป็นแกนหลักของ Netflix เมื่อเริ่มต้น เป็นส่วนเล็กๆ ของบริษัทในปัจจุบัน

ผ่านการสตรีมวิดีโอ บริษัทได้เปลี่ยนตัวเองเป็นเครือข่ายโทรทัศน์ทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถแทนที่รูปแบบธุรกิจการออกอากาศทางโทรทัศน์ของศตวรรษที่ผ่านมา

อินเทอร์เน็ตทีวีเป็นแบบ ออนดีมานด์ (เลื่อนเวลา เลื่อนตำแหน่ง) ปรับ เปลี่ยนในแบบของคุณ (ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการรับชมและการคาดคะเนของแต่ละคนโดยเฉพาะตามองค์ประกอบข้อมูลมากมายรวมถึงลิงก์ของ Netflix ไปยัง Facebook) ส่งจากระบบคลาวด์ไปยังหน้าจอใดก็ได้ (เปลี่ยนอุปกรณ์) ได้ทุกที่ ( อยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายดั้งเดิม)
สมาชิกมากกว่า 75 ล้านคน จ่ายค่าธรรมเนียมในกว่า 190 ประเทศ และในแต่ละวัน สมาชิกเหล่านี้จะเพลิดเพลินกับรายการทีวีและภาพยนตร์มากกว่า 125 ล้านชั่วโมง
Reed Hastings ผู้ร่วมก่อตั้ง Netflix เป็นผู้ทดลองที่สมบูรณ์ การทดลองหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไปทำให้เขาสามารถปรับรูปแบบธุรกิจของเขาได้อย่างต่อเนื่องสำหรับเว็บสื่อของศตวรรษที่ 21 การทดลองทั้งหมดของเขาอยู่ที่ขอบของอุตสาหกรรมโทรทัศน์และความบันเทิง แต่ผู้นำในอุตสาหกรรมกระแสหลักไม่เคยเอาจริงเอาจังกับมันเลย จนกระทั่งบางทีตอนนี้
5 การลงทุนเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดโดยคนดัง

ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ ส่วนใหญ่ในธุรกิจให้เช่าภาพยนตร์มุ่งเน้นไปที่ภาพยนตร์ยอดนิยมตามรายการทั่วไป Hastings มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ "เครื่องมือแนะนำ" ที่จะเรียนรู้ความชอบภาพยนตร์ของแต่ละบุคคลและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแนะนำชื่อที่เหมาะสมอื่นๆ จากแคตตาล็อก

ในตอนแรก เครื่องยนต์อาศัยการให้คะแนนและความชอบส่วนบุคคลจากภาพยนตร์ที่ดูก่อนหน้านี้เพื่อคาดการณ์การให้คะแนนของผู้ใช้สำหรับภาพยนตร์เรื่องอื่น ต่อมาได้ดึงข้อมูลจากโปรไฟล์ที่คล้ายคลึงกันของพฤติกรรมการดู
เพื่อให้มั่นใจถึงความเหนือกว่าของเอ็นจิ้นการแนะนำ Hastings ได้เปิดตัว Netflix Prize ซึ่งเป็นการแข่งขันแบบเปิดในปี 2549 สำหรับทุกคนที่จะเอาชนะการกรอง Cinematch และอัลกอริธึมการแนะนำของบริษัท เขาต้องการให้นักคิดด้านเทคนิคที่ดีที่สุดมาท้าทายอัลกอริธึมเพื่อที่จะได้เป็นผู้นำต่อไป
จากนั้นเขาได้ทดลองเพิ่มการ สตรีมแบบไม่จำกัด (แม้ว่าจะมีไลบรารีเนื้อหาที่จำกัดมากในช่วงปีแรกๆ) ในการสมัครสมาชิกดีวีดีของเขาในปี 2550 ซึ่งทำให้เขาเข้าใจตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าผู้คนเปิดรับการสตรีมออนไลน์อย่างไร แม้ว่าจะมีข้อจำกัดด้านแบนด์วิดท์และเครือข่ายมือถือที่ไม่น่าเชื่อถือ เครือข่าย
วันนี้ Netflix เป็นผู้นำที่ไม่มีปัญหาในการสตรีมวิดีโอ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเหตุผลสำคัญสำหรับความสำเร็จนั้น หน้าแรกของสมาชิกแต่ละคนจะแสดงกลุ่มของวิดีโอที่จัดเรียงเป็นแถวพร้อมชื่อเรื่องที่สื่อถึงความเชื่อมโยงที่มีความหมายระหว่างวิดีโอในกลุ่มนั้น Netflix ใช้อัลกอริธึมการกรองและการแนะนำเพื่อเลือกและปรับแต่งแถว รายการสำหรับแต่ละแถว และลำดับของวิดีโอในแต่ละแถวสำหรับแต่ละบุคคล
Netflix เป็นผู้นำในด้านการปรับเปลี่ยนในแบบของ คุณ ซึ่งทำโดยเครื่องและในขนาดและความเร็ว การทดลองของ Hastings เพื่อ ทำงานร่วมกับ Amazon สำหรับการสตรีมบนคลาวด์ (แทนที่จะเป็นเจ้าของฟังก์ชันดิจิทัลนี้) เป็นการตัดสินใจเชิงวิเคราะห์ที่สมเหตุสมผล: ไม่มีทางที่ Netflix จะสามารถแข่งขันกับความสามารถของระบบคลาวด์ของ Amazon ได้
ด้วยการวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของการสร้างฮาร์ดแวร์ Netflix อย่างเป็นระบบ (เช่น Roku หรือ Google Chrome หรือ Apple TV) กับ การมุ่งเน้นที่ซอฟต์แวร์ ในที่สุดบริษัทก็ตัดสินใจเลือกใช้ซอฟต์แวร์ Netflix เพื่อให้การสตรีมทำงานได้บนอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น หน้าจอโทรทัศน์ กล่องรับสัญญาณ ทีวีพร้อม Netflix คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แท็บเล็ต โทรศัพท์ และอื่นๆ
การตลาดเนื้อหาเพื่อการเติบโตแบบออร์แกนิกของธุรกิจของคุณ

ในขณะที่เครือข่ายโทรทัศน์อื่นๆ ได้กดดันให้ผู้อำนวยการสร้างเควิน สเปซีย์เตรียมการแสดงนำร่องเพื่อทดสอบปฏิกิริยาของผู้ชมต่อรายการที่เขาเสนอ House of Cards , Hastings และทีมงานของเขาสามารถประเมินโอกาสได้โดยการวิเคราะห์ขุมทรัพย์ของข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการดูของสมาชิก ในขณะที่เครือข่ายมักเลือกรายการโดยอิงจากนักบิน ตามด้วยรายการบางรายการ จากนั้นทั้งซีซัน Netflix ใช้ข้อมูลเพื่อลดความเสี่ยงใดๆ ก็ตาม สามารถแสดงฤดูกาลล่วงหน้าได้ 2 ฤดูกาล ซึ่งทำให้ผู้ผลิตและผู้กำกับมีเวลามากขึ้น ความคิดสร้างสรรค์. จากความสำเร็จของรายการนี้ Netflix ได้ดำเนินการสร้างรายการดั้งเดิมอื่นๆ เช่น Orange Is the New Black, Bloodline และ Marco Polo

ดังนั้น ที่ขอบของวงการสื่อและความบันเทิง Netflix ได้ทำการทดลองอย่างจริงจังและต่อเนื่องกับหน่วยการสร้างต่างๆ สำหรับอินเทอร์เน็ตทีวี ผู้ครองตลาดดั้งเดิมส่วนใหญ่ เช่น Time Warner, Disney (ABC), Fox, NBCUniversal และ CBS ตื่นสายด้วยพลังของซอฟต์แวร์แนะนำที่ขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งกลายเป็นจุดเด่นของ Netflix
บริษัทเหล่านี้ยังรับรู้ถึงพลังของ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งทำให้ Netflix เข้าสู่การเขียนโปรแกรมต้นฉบับได้ และส่วนใหญ่ไม่เข้าใจความเหนือกว่าทางเทคโนโลยีของ Netflix ในการเพิ่มประสิทธิภาพการสตรีมสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ และข้ามแบนด์วิดท์ต่างๆ จากสถาปัตยกรรมคลาวด์แบบกระจาย
การทดลองต่อเนื่องดังกล่าว ซึ่งได้รับการปรับปรุงตามช่วงเวลา ทำให้ Netflix กลายเป็นขุมพลังระดับโลกในอินเทอร์เน็ตทีวี เจ้าของกิจการโทรทัศน์มาสายด้วยวิธีการของตนเองเพื่อแข่งขันกับ Netflix; Netflix-killers เวอร์ชันของพวกเขาผ่านแอพและพันธมิตรทางเลือก เมื่อคุณเข้าใจ Netflix คุณจะรู้ว่าการทดลองที่ Hastings และทีมของเขาทำนั้นไม่ได้เกิดขึ้นครั้งเดียวกัน พวกเขาถูกจัดลำดับเพื่อแต่งงานกับ การพัฒนาในเทคโนโลยีที่มีตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับมูลค่าลูกค้าที่เหนือกว่า และรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันซึ่งวางคุณลักษณะดิจิทัลเช่นอัลกอริธึมและการวิเคราะห์ตลอดจนการสตรีมและคลาวด์เป็นจุดยึดหลัก
ขณะที่คุณพยายามทำความเข้าใจการทดลองต่างๆ ในพื้นที่สื่อและความบันเทิง คุณอาจกำลังสงสัยในระยะที่ 3: อนาคตดิจิทัลของสื่อและความบันเทิงจะถูกกำหนดโดยผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีอย่าง Reed Hastings และยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัลอย่าง Amazon (Prime) หรือ ไม่ วิดีโอ), ตัวอักษร (YouTube) และ Apple (iTunes และ Apple TV)? คำถามเกี่ยวกับวิธีที่รากฐานที่จัดตั้งขึ้นในขั้นตอนการทดลองสามารถขับเคลื่อนขั้นตอนการประดิษฐ์คิดค้นขึ้นใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ Netflix เท่านั้น คุณจะพบว่าความเชื่อมโยงนั้นเป็นส่วนสำคัญของ Digital Matrix

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก The Digital Matrix ของ Venkat Venkatraman คุณสามารถซื้อหนังสือได้ที่นี่