การจัดการผลิตภัณฑ์กับการจัดการโครงการ: คุณควรเลือกอะไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-30สารบัญ
บทนำ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการประดิษฐ์เทคโนโลยีทำให้วิธีการทำงานของเราง่ายขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ในทางกลับกัน ก็มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในโลกธุรกิจ ซึ่งทุกบริษัทพยายามสร้างผลกำไรสูงสุดด้วยการลงทุนขั้นต่ำ
ดังนั้นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงจึงเรียกร้องให้มีการพัฒนากระบวนการจัดการที่แข็งแกร่ง การจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ เป็นหลักการสำคัญขององค์กรสองประการที่มักใช้สลับกันได้ แต่โดยพื้นฐานแล้ว มีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก
สินค้าเทียบกับโครงการ
ก่อนที่เราจะเข้าใจความแตกต่างระหว่าง การจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ เราต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์แตกต่างจากโครงการอย่างไร
สินค้าคือสิ่งที่ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างมูลค่าอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและนำเสนอสู่ตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์เป็นแบบถาวรจนกว่าจะเลิกใช้งาน วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยหลายขั้นตอน – แนวคิด การพัฒนา การแนะนำในตลาด การจัดการ และวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องจนถึงเวลาที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอาชีพการจัดการผลิตภัณฑ์
ในทางกลับกัน โครงการเป็นกิจการชั่วคราวที่ดำเนินการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่จะส่งมอบ โครงการมีกรอบเวลาที่กำหนดภายในซึ่งจะเริ่มและแล้วเสร็จ ตรงกันข้ามกับผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นตามความต้องการของลูกค้า โครงการมีคำจำกัดความที่ชัดเจนของสิ่งที่ต้องส่งมอบ
บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการ
จากแนวโน้มวิวัฒนาการของความต้องการของลูกค้า ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงสุดผ่านการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด บทบาทและความรับผิดชอบบางประการ ได้แก่ :

- กำหนดวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ในขณะที่จัดลำดับความสำคัญของความต้องการของผลิตภัณฑ์และลูกค้า
- ควบคุมงบประมาณ การขาย และการตลาด
- การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
มีคำถามเกิดขึ้น ว่าทำไมคุณควรเรียนหลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ นี่คือคำตอบ ผู้จัดการโครงการมีหน้าที่ดูแลและจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จภายในขอบเขต งบประมาณ และกำหนดเวลาที่แน่นอน ความสมดุลของต้นทุน เวลา และคุณภาพในการรักษาขอบเขตของโครงการคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้จัดการโครงการต้องเผชิญ บทบาทของพวกเขารวมถึง:
- การระบุและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ทันท่วงที
- กำหนดเส้นตาย งบประมาณ และการแต่งตั้งพนักงาน
- การจัดการขอบเขตของโครงการ งาน โครงสร้างพื้นฐาน วัสดุ และรายงาน
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างระหว่างการจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ
การจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ ค่อนข้างแตกต่างกัน การจัดการผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับกระบวนการวางแผน การพยากรณ์ และการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการตลอดทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ไม่มีรายการเป้าหมายที่แน่นอน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงไม่มีภูมิหลังที่เฉพาะเจาะจง พวกเขาจำเป็นต้องปรับตัวเข้ากับความท้าทายใหม่ ๆ ทักษะที่จำเป็นในการพัฒนาและเรียนรู้ตลอดกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บุคคลที่ดำเนินการจัดการผลิตภัณฑ์ควรมีความยืดหยุ่นสูงและสามารถทำงานในทีมและหน้าที่ต่างๆ
ในทางกลับกัน การจัดการโครงการเกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายของโครงการเฉพาะโดยการใช้วิธีการ กระบวนการ ความรู้ และประสบการณ์ ผู้จัดการโครงการต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในสาขาวิชาเฉพาะและมีภูมิหลังที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วน
โครงการมีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และผู้จัดการควรมีความสามารถในการบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ ผู้จัดการโครงการยังได้รับการคาดหวังให้มีแนวทางที่มีประสิทธิภาพและเป็นระบบในการจัดกำหนดการและการจัดการโครงการ
ความคล้ายคลึงกันระหว่างการจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ
แม้จะมีความแตกต่างระหว่าง การจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ แต่ก็มีความเหมือนกันมากระหว่างกระบวนการจัดการทั้งสอง

1. กระบวนการทั้งสองต้องการแนวทางทางวิทยาศาสตร์บนพื้นฐานของรากฐานที่มั่นคง กล่าวอีกนัยหนึ่ง กระบวนการวางแผน การตัดสินใจ การออกแบบ และการดำเนินการในสาขาวิชาใดสาขาวิชาหนึ่งจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบ
2. เวลาและเงินเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทั้งผู้จัดการผลิตภัณฑ์และโครงการ การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นข้อกำหนดที่สำคัญในกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ และนำมาซึ่งเวลาและเงินที่ใช้จ่ายอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้มูลค่าผลิตภัณฑ์สูงสุดในขณะที่สร้างกระแสรายได้ใหม่ ในขณะที่ผู้จัดการโครงการทำงานในสถานการณ์ที่มีทรัพยากรดีกว่า พวกเขามีความรับผิดชอบเพิ่มเติมในการสร้างสมดุลเวลาและเงินโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของผลลัพธ์ของโครงการ
3. ทั้งผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการต้องนำทีมของตนและรับรองประสิทธิภาพสูงสุด
4. กระบวนการจัดการทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันในแง่ของความสามารถในการปรับตัวและค้นหาการใช้งานในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ
เป็นการดีที่จะทับซ้อนสองบทบาทหรือไม่?
เมื่อเข้าใจบทบาท ความรับผิดชอบ ความเหมือนและความแตกต่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการโครงการแล้ว ให้เรามาดูกันว่าทำไมการทับซ้อนกันของตำแหน่งทั้งสองจึงอาจเป็นปัญหาได้
1. การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นการจัดการจากภายนอก และต้องมีการจัดการปัญหาทางเทคนิค การโต้ตอบกับลูกค้า การแนะนำทีมขายในการโต้ตอบกับลูกค้า การเข้าร่วมกิจกรรม และอื่นๆ กิจกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นนอกสำนักงาน ทำให้ยากต่อการจัดการกระบวนการทำงานภายในที่ผู้จัดการโครงการจัดการ

2. ทั้งสองบทบาทต้องการชุดทักษะเฉพาะตัว ผู้จัดการโครงการได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการปัญหาต่างๆ เช่น กำหนดเวลาสิ้นสุด ในทางกลับกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจไม่มีทักษะที่จำเป็นในการกำหนดไทม์ไลน์ของงานและโครงการ ปล่อยให้เขาหรือเธออยู่ในความเมตตาของนักพัฒนา
3. หากโครงการมีความซับซ้อน มีระยะเวลานาน และเกี่ยวข้องกับพนักงานจากแผนกต่าง ๆ การจัดการทั้งผลิตภัณฑ์และโครงการจะเป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลเพียงคนเดียว
ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว
สรุป
การจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการโครงการ ส่วนใหญ่คล้ายกัน แต่การเข้าใจความแตกต่างคือสิ่งที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่อดีตมุ่งเน้นไปที่ปัญหาภายนอก ประเด็นหลังเกี่ยวข้องกับความต้องการภายในเช่นเวลาและงบประมาณ
โดยสรุป ทั้งคู่เป็นคู่ที่แข็งแกร่ง รับรองความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท หากคุณสนใจที่จะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องแสดงคุณสมบัติของความเป็นผู้นำ ลองดู โปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ ว่าคุณคือผู้ที่จะนำทางทีมของคุณไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ
ผู้จัดการโครงการแตกต่างจากผู้จัดการฝ่ายจัดส่งอย่างไร?
ผู้จัดการโครงการดูแลการดำเนินโครงการ การวางแผน และปรับปรุงงานและกระบวนการของโครงการ พวกเขามีความรอบรู้ในด้านทั่วไปและด้านเทคนิคของโครงการที่พวกเขาได้รับแต่งตั้งให้กำกับดูแล ดังนั้นผู้จัดการโครงการจึงต้องอ่อนโยนกับเทคนิคในการดูแลโครงการและยังต้องมีทักษะในการสื่อสารและการจัดการคนที่มีประสิทธิภาพในการจัดการทีมต่างๆ ผู้จัดการโครงการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการฝ่ายจัดส่ง แต่มีหน้าที่แยกจากกันอย่างชัดเจน ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายจัดส่งคือการปรับปรุงคุณภาพของสิ่งที่ส่งมอบและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า หาลูกค้าเพิ่มขึ้น และสร้างความแข็งแกร่งให้กับฐานลูกค้าที่มีอยู่
บทบาทของผู้จัดการโครงการแตกต่างจากผู้จัดการโครงการอย่างไร?
โครงการเป็นกิจการที่มีกำหนดเวลาและดังนั้นจึงเป็นการชั่วคราว สิ่งเหล่านี้มาพร้อมกับเป้าหมายระยะสั้น งบประมาณ ต้นทุน ทรัพยากร และไทม์ไลน์ โปรแกรมประกอบด้วยหลายโครงการดังกล่าวซึ่งส่วนใหญ่เชื่อมต่อถึงกัน โปรแกรมมาพร้อมกับไทม์ไลน์ที่ยาวขึ้นและมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว บรรลุผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์ และขับเคลื่อนการเติบโตและรายได้ ผู้จัดการโปรแกรมกำหนดกลยุทธ์ของโปรแกรม ประเมินผลกระทบต่อธุรกิจ และดูแลการทำงานร่วมกันระหว่างทีม ผู้จัดการโครงการดูแลการดำเนินการของแต่ละโครงการที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมเดียว บทบาทของพวกเขาคือยุทธวิธีมากขึ้น โดยเน้นที่ลักษณะการทำงานของโครงการ
บทบาทของผู้จัดการฝ่ายจัดส่งบริการคืออะไร?
ตามชื่อที่แนะนำ การส่งมอบบริการ หมายถึง การส่งมอบบริการให้กับลูกค้าของบริษัท ซึ่งรวมถึงการจัดการโครงการ การติดตามความคืบหน้าและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก รับรองความน่าเชื่อถือ การจัดการงบประมาณ และการดูแลคุณภาพโดยรวมของการบริการที่ส่งมอบ ดังนั้น ผู้จัดการฝ่ายจัดส่งบริการในองค์กรจึงเป็นบุคคลสำคัญที่รับผิดชอบด้านทั้งหมดนี้ พวกเขามีหน้าที่ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าผ่านบริการของบริษัท บทบาทเฉพาะของผู้จัดการฝ่ายจัดส่งบริการอาจแตกต่างกันไปตามประเภทองค์กร อย่างไรก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม พวกเขาจำเป็นต้องปลูกฝังความสัมพันธ์เชิงบวกและสร้างผลกำไรกับทีมของพวกเขาตลอดจนลูกค้าของบริษัท