إدارة المنتج مقابل إدارة المشروع: أيهما يجب أن تختار؟
نشرت: 2020-04-30جدول المحتويات
مقدمة
لقد أدى اختراع التكنولوجيا بلا شك إلى تبسيط طريقة عملنا. ولكن ، من ناحية أخرى ، فقد أدخلت منافسة شديدة في عالم الأعمال حيث تسعى كل شركة إلى تحقيق أقصى قدر من الأرباح بأقل قدر من الاستثمار.
وبالتالي ، فإن بيئة الأعمال التنافسية تتطلب تطوير عمليات إدارة قوية. إدارة المنتج وإدارة المشروع هما مذهبان تنظيميان حاسمان يتم استخدامهما بالتبادل ، ولكن في جوهرهما ، منفصلان تمامًا.
المنتج مقابل المشروع
قبل أن نفهم الفرق بين إدارة المنتج وإدارة المشروع ، يجب أن نعرف كيف يختلف المنتج عن المشروع.
المنتج هو أي شيء يتم تصميمه لخلق قيمة مستمرة للعملاء ويتم تقديمه إلى السوق لتلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم. المنتجات دائمة حتى يتم إيقاف تشغيلها. تتكون دورة حياة المنتج من مراحل متعددة - التصور والتطوير والتقديم في السوق وإدارته والتطور المستمر حتى الوقت الذي يخدم فيه احتياجات العملاء. تعرف على المزيد حول مهنة إدارة المنتج.
المشروع ، من ناحية أخرى ، هو مشروع مؤقت يتم تنفيذه لإنشاء منتج أو خدمة معينة. اعتمادًا على المنتج الذي سيتم تسليمه ، يكون للمشروع إطار زمني محدد يبدأ فيه وينتهي. على عكس المنتج الذي يتطور مع احتياجات العملاء ، يحمل المشروع تعريفًا واضحًا لما يجب تسليمه.
دور مديري المنتجات ومديري المشاريع
بناءً على الاتجاه التطوري لاحتياجات العملاء ، يهدف مدير المنتج إلى إنشاء منتج بأقصى قيمة من خلال إدارة دورة حياة المنتج بالكامل. تشمل بعض أدوارهم ومسؤولياتهم ما يلي:

- تحديد رؤية المنتج مع إعطاء الأولوية لمتطلبات المنتج والعملاء
- مراقبة الميزانية والمبيعات والتسويق
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة
الآن السؤال الذي يطرح نفسه لماذا يجب أن تأخذ دورة إدارة المنتج؟ إذن هنا هو الجواب ، مديرو المشاريع مسؤولون عن الإشراف على تطوير المنتج وإدارته لضمان تسليم منتج ناجح ضمن نطاق ثابت وميزانية وموعد نهائي. إن تحقيق التوازن بين التكلفة والوقت والجودة للحفاظ على نطاق المشروع هو التحدي الأكبر الذي يواجهه مدير المشروع. تشمل أدوارهم:
- تحديد وتخفيف المخاطر المحتملة في الوقت المناسب
- تحديد المواعيد والميزانيات وتعيين الموظفين
- إدارة نطاق المشروع والمهام والبنية التحتية والمواد والتقارير
- تعرف على المزيد حول أدوار ومسؤوليات مديري المنتجات.
الاختلافات بين إدارة المنتجات وإدارة المشاريع
إدارة المنتجات وإدارة المشاريع مختلفة تمامًا. تتعامل إدارة المنتج مع عمليات التخطيط والتنبؤ والتسويق لمنتج أو خدمة في جميع مراحل دورة حياة المنتج.
نظرًا لأن المنتجات لا تحتوي على قائمة ثابتة من الأهداف ، فإن مديري المنتجات ليس لديهم خلفية محددة. إنهم بحاجة إلى التكيف مع التحديات الجديدة والمهارات الصعبة التي يحتاجون إليها للتطوير والتعلم خلال عملية تطوير المنتج. يجب أن يتمتع الأفراد الذين يتولون إدارة المنتج بمرونة قصوى وقدرة على العمل عبر فرق ووظائف مختلفة.
من ناحية أخرى ، تتضمن إدارة المشروع تحقيق أهداف مشروع معين من خلال تنفيذ الأساليب والعمليات والمعرفة والخبرة. يحتاج مديرو المشاريع إلى خبرة فنية في تخصصات معينة ولديهم خلفيات ذات صلة بالقطاع.
تحتوي المشاريع على أهداف محددة مسبقًا ، ويجب أن يكون المديرون مؤهلين لتحقيق الأهداف. أيضًا ، من المتوقع أن يكون لدى مديري المشاريع نهج فعال ومنظم لجدولة وإدارة المشروع.

أوجه التشابه بين إدارة المنتجات وإدارة المشاريع
على الرغم من الاختلافات بين إدارة المنتج وإدارة المشروع ، هناك الكثير من القواسم المشتركة بين عمليتي الإدارة.
1. تتطلب كلتا العمليتين منهجًا علميًا قائمًا على أسس متينة. بعبارة أخرى ، تتطلب عمليات التخطيط واتخاذ القرار والتصميم والتنفيذ في أي مجال من التخصصات استراتيجية ورؤية مخططة بعناية.
2. الوقت والمال هي موارد قيمة لكل من مديري المشروع والمنتج. يعد التحسين مطلبًا أساسيًا في عملية إدارة المنتج ويستلزم إنفاق الوقت والمال بحكمة لتحقيق أقصى قيمة للمنتج أثناء إنشاء تدفقات جديدة من الإيرادات. بينما يعمل مديرو المشاريع في ظروف ذات موارد أفضل ، فإنهم يتحملون مسؤولية إضافية تتمثل في موازنة الوقت والمال دون المساس بجودة نتائج المشروع.
3. يجب على كل من مدير المنتج ومدير المشروع قيادة فرقهم وضمان الأداء الأمثل.
4. تتشابه عمليتا الإدارة من حيث القدرة على التكيف وإيجاد تطبيق في قطاعات صناعية متعددة.
هل من الحكمة التداخل بين الدورين؟
بعد فهم الأدوار والمسؤوليات وأوجه التشابه والاختلاف بين مدير المنتج ومدير المشروع ، دعونا نرى لماذا قد يكون التداخل بين هذين المنصبين مشكلة.
1. إدارة المنتج موجهة نحو الخارج وتتطلب التعامل مع المشكلات الفنية والتفاعل مع العملاء وتوجيه فريق المبيعات في تفاعلات العملاء وحضور الأحداث والمزيد. تحدث هذه الأنشطة خارج المكتب ، مما يجعل من الصعب إدارة العمليات الوظيفية الداخلية التي يتولاها مدير المشروع.

2. يتطلب كل من الدورين مجموعة فريدة من المهارات. يتم تدريب مديري المشاريع على إدارة قضايا مثل جدولة المواعيد النهائية. من ناحية أخرى ، قد لا يمتلك مدير المنتج المهارات المطلوبة لتحديد الجدول الزمني للمهام والمشاريع ، مما يتركه تحت رحمة المطورين.
3. إذا كان المشروع معقدًا ، وله جدول زمني طويل ، ويتضمن موظفين من أقسام مختلفة ، يصبح من الصعب على شخص واحد إدارة كل من المنتج والمشروع.
ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.
ملخص
تتشابه إدارة المنتجات وإدارة المشاريع في الغالب ، لكن فهم الاختلافات بينهما هو ما يخلق منتجًا ناجحًا. بينما يركز الأول على القضايا الخارجية ، يتعامل الأخير مع المتطلبات الداخلية مثل الوقت والميزانية.
في الختام ، يشكل كلاهما زوجًا قويًا ، مما يضمن نجاح الشركة على المدى الطويل. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مدير منتج رائعًا ، فأنت بحاجة إلى إظهار صفات القيادة ، وتحقق من برنامج شهادة إدارة المنتجات ، لأنك أنت الذي سيوجه فريقك نحو طريق النجاح.
كيف يختلف مدير المشروع عن مدير التسليم؟
يتولى مدير المشروع تنفيذ المشروع والتخطيط وتحسين مهام وعمليات المشروع. إنهم على دراية بالجوانب العامة والتقنية للمشاريع المعينة للإشراف عليها. لذلك يجب أن يكون مديرو المشاريع على دراية بالجوانب الفنية للإشراف على المشاريع وأن يمتلكوا أيضًا مهارات الاتصال وإدارة الأفراد الفعالة للتعامل مع الفرق المختلفة. يعمل مديرو المشاريع بشكل وثيق مع مديري التسليم ولكن لديهم مسؤوليات منفصلة بوضوح. تتمثل المسؤولية الأساسية لمدير التسليم في تحسين جودة المخرجات وضمان رضا العملاء واكتساب المزيد من العملاء وتقوية قاعدة العملاء الحالية.
كيف يختلف دور مدير المشروع عن دور مدير البرنامج؟
المشاريع هي تعهدات محددة زمنياً ، وبالتالي فهي مؤقتة. تأتي هذه مع أهداف وميزانيات وتكاليف وموارد وجداول زمنية قصيرة المدى. تتكون البرامج من عدة مشاريع مترابطة في الغالب. يأتي البرنامج بجدول زمني أطول ويهدف إلى تحقيق هدف عمل طويل الأجل ، وتحقيق الفوائد الاستراتيجية ، ودفع النمو والإيرادات. يحدد مدير البرنامج استراتيجية البرنامج ، ويقيم تأثيرها على الأعمال التجارية ، ويشرف على التعاون بين الفريق. يشرف مدير المشروع على تنفيذ المشاريع الفردية التي تشكل جزءًا من برنامج واحد. دورهم أكثر تكتيكية ، حيث يكون التركيز على الجوانب الوظيفية للمشاريع.
ما هو دور مدير توصيل الخدمة؟
كما يوحي الاسم ، يعني تقديم الخدمة تقديم الخدمات لعملاء الشركة. ويشمل إدارة المشروع ، ورصد التقدم ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وضمان الموثوقية ، وإدارة الميزانية ، والاهتمام بالجودة الشاملة للخدمات المقدمة. لذا ، فإن مدير توصيل الخدمة في المؤسسة هو الشخص الرئيسي المسؤول عن كل هذه الجوانب ؛ هم مسؤولون عن ضمان رضا العملاء من خلال خدمات الشركة. يمكن أن تختلف الأدوار المحددة لمدير توصيل الخدمة اعتمادًا على نوع المنظمة. ومع ذلك ، بغض النظر عن الصناعة ، فهم بحاجة إلى تنمية علاقات إيجابية ومربحة مع فرقهم وكذلك مع عملاء الشركة.