การศึกษาออนไลน์: ความท้าทายและหนทางข้างหน้า
เผยแพร่แล้ว: 2018-06-22ในการพัฒนาล่าสุด UGC ได้อนุญาตให้มหาวิทยาลัยเปิดสอนหลักสูตรปริญญาออนไลน์ มีมหาวิทยาลัยชั้นนำเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่มีสิทธิ์ดำเนินการดังกล่าว และจะมีการแจ้งให้ทราบอย่างเป็นทางการในไม่ช้า การอนุญาตนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มอัตราการลงทะเบียนในหลักสูตรระดับปริญญา และถูกมองว่าเป็นขั้นตอนการปฏิวัติในการส่งเสริมการศึกษาออนไลน์
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญบางคนมีข้อกังวลหลักเกี่ยวกับการ สอบ การประเมิน และ การศึกษาภาคปฏิบัติ มาวิเคราะห์ข้อกังวลแต่ละข้อเหล่านี้และประเมินวิธีแก้ปัญหาในขอบเขตของหลักสูตรออนไลน์:
สารบัญ
ข้อกังวล #1 – วิธีการดำเนินการสอบ Proctored ออนไลน์
นับตั้งแต่ประกาศนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษามีความกังวลเกี่ยวกับการคุมสอบกรณีเรียนคอร์สออนไลน์ จุดติดในความคิดของการทำข้อสอบออนไลน์คือการทำข้อสอบแบบคุมสอบ ตามแนวทางของ UGC ผู้ควบคุมต้องอยู่ในห้องสอบหรือต้องดูจากระยะไกลผ่านกล้องวิดีโอ เพื่อให้เข้าใจข้อกังวลนี้มากขึ้น มาดูความท้าทายในแง่ของการทำข้อสอบแบบออนไลน์:
(i) คดีโกงออนไลน์และออฟไลน์
มีการศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับกรณีการโกงทางออนไลน์และออฟไลน์ และนี่คือข้อสรุปของการศึกษาบางส่วน:
- การศึกษาของ Marshall University เกี่ยวกับการโกง Online Vs Classroom พบว่าจากนักเรียน 635 คนที่สำรวจ 32.1% ยอมรับว่าโกงในชั้นเรียนสดและ 32.7% ยอมรับการโกงในชั้นเรียนออนไลน์ ในขณะที่ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ยอมรับการโกงออฟไลน์ กับผู้ที่ยอมรับการโกงขณะทำข้อสอบหลักสูตรออนไลน์ มีนักเรียนยอมรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในชั้นเรียนแบบเห็นหน้ากันมากกว่าในหลักสูตรออนไลน์
นักเรียนรายงานพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ในหลักสูตรสดและออนไลน์ด้วยตนเอง:
| คำชี้แจงการสำรวจ | เรียนสด เปอร์เซ็นต์ | ชั้นเรียนออนไลน์ เปอร์เซ็นต์ |
| ฉันโกงงาน แบบทดสอบ หรือแบบทดสอบ | 32.1% (185) | 32.7% (130) |
| ฉันถูกจับได้ว่าโกง | 4.9% (28) | 2.1% (8) |
| ฉันได้ส่งงานของผู้อื่นเป็นของฉันเอง | 6.5% (37) | 4.4% (17) |
| ฉันมีคนให้คำตอบระหว่างทำแบบทดสอบหรือสอบในชั้นเรียน | 18.1% (104) | 23.3% (91) |
| ฉันได้รับคำตอบแบบทดสอบหรือแบบทดสอบจากผู้ที่เคยสอบไปแล้ว | 33.2% (193) | 20.3% (78) |
| ฉันใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีผ่านโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์พกพาระหว่างทำแบบทดสอบหรือสอบ | 3.0% (17) | 4.2% (16) |
| ฉันได้คัดลอกงานของนักเรียนคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตและส่งเป็นงานของฉันเอง | 4.2% (24) | 1.8% (7) |
| ฉันได้คัดลอกข้อความจากบทความหรือหนังสือโดยตรงไปยังกระดาษโดยไม่อ้างว่าเป็นงานของคนอื่น | 13.2% (75) | 5.0% (19) |
| ฉันได้ใช้บริการเขียนเอกสารภาคเรียนเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมาย | 5.3% (30) | 2.1% (8) |
- การตัดสินทางศีลธรรมจะออฟไลน์เมื่อนักเรียนออนไลน์หรือไม่ การวิเคราะห์เปรียบเทียบความเชื่อและพฤติกรรมของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่เกี่ยวข้องกับการโกงแบบปกติและแบบดิจิทัล
– มหาวิทยาลัยคอนเนตทิคัต
- นักเรียนออนไลน์มีส่วนร่วมในการโกงน้อยกว่านักเรียนในห้องเรียนแบบเดิมๆ
– สีดำและคณะ (2008) - นักศึกษามหาวิทยาลัยแบบตัวต่อตัวมีแนวโน้มที่จะโกง 14 เท่าเนื่องจากแรงกดดันที่พวกเขารู้สึกจากอาจารย์ผู้สอนที่กำหนดวันและเวลา แรงกดดันดังกล่าวอาจส่งผลให้นักเรียนนอกใจจากความตื่นตระหนก ตามสมมติฐานนี้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะตื่นตระหนกน้อยลงในชั้นเรียนออนไลน์ที่มีความยืดหยุ่นกับเวลามากขึ้น
– Stuber-McEwen และคณะ (2009) - นักเรียนในชั้นเรียนแบบเห็นหน้ากันมีแนวโน้มที่จะโกงมากกว่า อาจเป็นเพราะความสัมพันธ์ทางสังคมที่แข็งแกร่งขึ้นกับเพื่อนร่วมชั้น
– Watson & Sottile, 2010 - นักเรียน 15.5% ยอมรับว่าโกงในหลักสูตรออนไลน์ เทียบกับ 18.4% ที่ยอมรับว่าโกงในหลักสูตรตัวต่อตัว
– เทิร์นเนอร์ ดิลล์ 2011 - นักเรียนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการโกงแบบเห็นหน้ามากกว่าที่พวกเขาจะทำในรูปแบบดิจิทัลของการโกง
– สตีเฟนส์ ยัง และคาลาเบรส (2007)
การศึกษาข้างต้นระบุว่านักเรียนมีส่วนร่วมในการโกงในห้องเรียนมากกว่าการเรียนหลักสูตรออนไลน์ สาเหตุหลักมาจากปัจจัยหลายประการ เช่น ความสัมพันธ์ทางสังคมกับเพื่อนร่วมชั้น 'การโกงอย่างตื่นตระหนก' เนื่องจากการมีผู้สอน ฯลฯ
(ii) กลไกและแนวทางปฏิบัติ
แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Mettl สามารถดำเนินการสอบแบบออนไลน์ได้ โดยที่นักเรียนจะได้รับการตรวจสอบผ่านเว็บแคม ที่ UpGrad เราใช้ Mettl เพื่อดำเนินการสอบสำหรับหลักสูตรอนุปริญญา (Big Data และ Data Science) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรออนไลน์ของเราที่เสนอร่วมกับ BITS Pilani และ IIIT Bangalore ตามลำดับ
(iii) ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้สมัคร:
นอกจากนี้ ก่อนที่ผู้สมัครจะเริ่มการทดสอบ อาจมีชุดของแนวทางปฏิบัติซึ่งกำหนดให้พวกเขาปิดเบราว์เซอร์อื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นเบราว์เซอร์ที่พวกเขากำลังพยายามทดสอบ ผู้สมัครสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้นและต้องพกบัตรประจำตัวที่ทางราชการออกให้เพื่อยืนยัน ผู้ตรวจการจะตรวจสอบบัตรประจำตัวเหล่านี้ และผู้สมัครสามารถเริ่มการทดสอบได้หลังจากที่ผู้ตรวจการอนุญาตผู้สมัครเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สลับระหว่างหน้าต่างด้วยเหตุผลใดๆ และอาจทำให้การทดสอบสิ้นสุดลง ไม่อนุญาตให้พกพาเครื่องคิดเลข/โทรศัพท์มือถือ และไม่อนุญาตให้ผู้เข้าสอบออกห่างจากการทดสอบ การใช้ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลจะทำให้การทดสอบสิ้นสุดลง
ไม่มีใครสามารถนั่งกับผู้สมัครได้และผู้คุมสอบสามารถถามผู้สมัครผ่านการแชทเพื่อแสดงสภาพแวดล้อมได้ตลอดเวลา หากพบเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย ผู้คุมสอบสามารถหยุดการทดสอบชั่วคราวและเตือนผู้สมัครได้ หากผู้สมัครไม่ปฏิบัติตามคำเตือนของ Proctor การทดสอบอาจถูกยกเลิกด้วย
(iv) การตรวจจับการลอกเลียนแบบในงานที่ส่งทางออนไลน์:
ที่ UpGrad เราได้สร้างเครื่องมือภายในโดยใช้ Python เพื่อตรวจจับการลอกเลียนแบบในงานที่ได้รับมอบหมายตามอัตวิสัยสำหรับหลักสูตรออนไลน์ของเรา การมอบหมายงานที่ส่งทั้งหมดจะผ่านการตรวจสอบการลอกเลียนแบบโดยใช้เครื่องมือ Python เหล่านี้ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่ากรณีการโกงจะถูกลงโทษ
นี่คือภาพรวมของสิ่งที่จับได้ในคดีลอกเลียนผลงานชิ้นหนึ่ง โดยจะแสดงงานทั้งสองแบบเคียงข้างกันและไฮไลต์ส่วนที่เปลี่ยนแปลง/เพิ่ม
นักเรียนลบส่วนที่ไฮไลต์ด้วยสีแดงแล้ว และเพิ่มส่วนที่ไฮไลต์ด้วยสีเขียวแล้ว ส่วนที่เหลือคัดลอกมาจากแหล่งอื่น
นอกเหนือจากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นและค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับการสอบออฟไลน์ คุณลักษณะต่อไปนี้ทำให้การตรวจสอบออนไลน์ง่ายขึ้น:
- การรับรองความถูกต้องของนักเรียนด้วยบัตรประจำตัวที่ทางราชการออกให้และ/หรือระบบไบโอเมตริกซ์
- ทีมตรวจสอบนักเรียนแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บแคม
- คุณสมบัติในการหยุดชั่วคราว / สิ้นสุดการสอบและเตือนนักเรียน
- เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการโกง/ลอกเลียนแบบ
- บันทึกและตรวจสอบช่วงการทดสอบทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
- ตั้งค่าสถานะกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ
นักเรียนจะได้รับแนวทางที่เข้มงวดเกี่ยวกับกฎและข้อบังคับ รหัสการทุจริต ฯลฯ เมื่อพวกเขาทำข้อสอบสำหรับหลักสูตรออนไลน์บน Mettl ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าการลอกเลียนแบบ/การโกงจะหมดไป
ข้อกังวล #2 – ให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพเกี่ยวกับการประเมิน
ข้อกังวลหลักประการที่สองที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษากล่าวถึงคือความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพสำหรับคำถามประเภทเรียงความสำหรับการสอบออนไลน์
ที่ UpGrad เราได้สร้างแบบจำลองที่เราดูแลกลุ่มผู้ให้คะแนนสำหรับหลักสูตรออนไลน์แต่ละหลักสูตรที่เรานำเสนอ ผู้ให้คะแนนเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกโดยพิจารณาจากประสบการณ์การทำงานและความรู้ในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เราฝึกอบรมนักเรียนระดับประถมศึกษาเหล่านี้เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่ครอบคลุมสำหรับคำถามทุกประเภทที่อาจถามระหว่างการสอบ คุณภาพของข้อเสนอแนะจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานภายในของเรา และผู้ให้คะแนนจะได้รับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับคุณภาพของการประเมินนักเรียนที่เรียนหลักสูตรออนไลน์
UpGrad มีกลุ่มเพื่อนในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์จำนวนมากที่ดำเนินการรูปแบบตามความต้องการเช่น Uber โมเดลนี้ได้สร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเฉพาะเพื่อรองรับการสนับสนุนทางวิชาการส่วนบุคคลและข้อเสนอแนะของโครงการในวงกว้าง
จำนวนโครงการที่ได้รับการตรวจสอบที่ UpGrad คาดว่าจะเพิ่มขึ้นจากประมาณ 8,500 ในปี 2559-2560 เป็นมากกว่า 75,000 ในปี 2561-2562 ด้วยการปรับปรุงในกระบวนการ เพิ่มขนาดเครือข่าย และความพยายามในเทคโนโลยี เราได้จัดการเพื่อลดเวลาตอบสนองอย่างต่อเนื่องสำหรับข้อเสนอแนะส่วนบุคคลและการแก้ปัญหาข้อสงสัยแม้จะมีขนาดเพิ่มขึ้นก็ตาม อันที่จริง คุณภาพของผลตอบรับทางวิชาการของ UpGrad ที่วัดจากการให้คะแนนของนักเรียนและแบบสำรวจของ NPS นั้นเพิ่มขึ้นด้วยการเพิ่มขนาดของหลักสูตรออนไลน์ของเราเท่านั้น
ไม่เชื่อเรา? นี่คือสิ่งที่นักเรียนของเราบางคนต้องพูด:
- “ฉันได้รับข้อมูลที่ยอดเยี่ยมในการประเมินที่ผ่านมาว่า % ของค่าที่จะปฏิบัติต่อค่าผิดปกตินั้นเป็นอย่างไร และต้องการการเน้นมากขึ้นในการทำความเข้าใจข้อมูลในกรณีศึกษาของ EDA ด้วยการลบตัวแปรพฤติกรรม”
- “ชอบข้อเสนอแนะและจะพยายามติดตามจุดปรับปรุงในการประเมินครั้งต่อไปของฉัน”
- “ฉันมีความสุขที่ข้อเสนอแนะนั้นละเอียดถี่ถ้วนและทำให้กระบวนการคิดของฉันมั่นใจเช่นกัน”
- “ผลตอบรับที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการประเมินแบบจำลองและการแสดง EDA ผ่านแผนผังกล่อง”
- “นี่เป็นกระบวนการป้อนกลับที่ยอดเยี่ยม ฉันต้องการวิธีตรวจสอบว่ามีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงในโครงการที่เราส่งหรือไม่ และนี่เป็นสิ่งที่สมบูรณ์แบบ”
#ข้อกังวล 3 – วิธีจัดการกับภาคปฏิบัติ/ห้องปฏิบัติการ
ความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสามในกรณีของการศึกษาออนไลน์คือการจัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับการปฏิบัติงานจริง/ในห้องปฏิบัติการ ที่ UpGrad เราใช้แพลตฟอร์มระบบคลาวด์ เช่น AWS สำหรับหลักสูตรใน Big Data และ Data Analytics เพื่อเติมเต็มช่องว่างของข้อกำหนดในการทำงานจริง
แพลตฟอร์มบนคลาวด์ เช่น PLATiFiได้พัฒนาความสามารถในการสร้าง สภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการเสมือน สำหรับหลักสูตรออนไลน์ในสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูล การจัดการ และวิศวกรรม การใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว มีความเป็นไปได้ที่จะเสนอหลักสูตรในสาขาวิทยาศาสตร์ข้อมูล การแพทย์และวิศวกรรมศาสตร์ สถาบันชั้นนำอย่าง ISB, BITS Pilani และ IIT Bombay ได้ใช้บริการคลาวด์เหล่านี้เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการเข้าถึงระบบคลาวด์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับการจัดการและแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ด้านวิศวกรรม คุณสมบัติหลักรวมถึงการเข้าถึงโดยเฉพาะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับนักเรียน/คณาจารย์ทุกคน พื้นที่เก็บข้อมูล การรายงานตามเวลาจริง และการประกันคุณภาพ ส่งผลให้ผลการเรียนรู้ดีขึ้นและลดต้นทุน
ที่ UpGrad เรายังมีประเภทธุรกิจที่เรียกว่า 'UpGrad LABS' ซึ่งอุทิศให้กับการจัดหาโครงการจริงจากอุตสาหกรรมต่างๆ ความคิดริเริ่มนี้เชิญชวนให้เกิดปัญหาจริงและปัญหาจริงที่ขัดขวางไม่ให้สตาร์ทอัพและองค์กรไม่บรรลุศักยภาพสูงสุด จากนั้นผู้เรียนหลักสูตรออนไลน์ของเราจะได้รับมอบหมายให้วิเคราะห์ปัญหาเหล่านี้และช่วยเหลือบริษัทเหล่านี้ พวกเขาทำงานในทีมข้ามสายงาน 4-5 คนกับผู้เรียนจากโปรแกรมออนไลน์ต่างๆ และสร้างโซลูชันสำหรับบริษัทในการนำไปใช้
ต่อไปนี้คือภาพรวมของโครงการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งเสนอให้กับนักศึกษาของ UpGrad ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องทำงานเป็นกลุ่มและแก้ปัญหา จริง เป็นส่วนหนึ่งของ 'UpGrad LABS': 
อธิบายความแตกต่างระหว่างโปรแกรมออนไลน์ฟรีและจ่ายเงิน!
ด้วยความช่วยเหลือของการคุมสอบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพผ่านแพลตฟอร์มเช่น Mettl การให้ข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพเกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมาย และการจัดหากลุ่มผู้ประเมินที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ตามความต้องการและการใช้บริการคลาวด์เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของห้องปฏิบัติการทางออนไลน์ – พวกเราที่ UpGrad ประสบความสำเร็จในการจัดการเพื่อลดความท้าทายเหล่านี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรออนไลน์ของเรา การเสนอขาย
– Ashok Kumar ทำงานร่วมกับ Academics and Research team ที่ UpGrad