Educação on-line: desafios e o caminho a seguir

Em um desenvolvimento recente, a UGC concedeu permissão às universidades para oferecer cursos de graduação online. Apenas um punhado de universidades de alto nível seriam elegíveis para fazê-lo e a notificação formal sairia em breve. Essa permissão visa aumentar a taxa de matrículas em cursos de graduação e é vista como um passo revolucionário para impulsionar a educação online.

No entanto, alguns especialistas têm grandes preocupações com relação ao exame , avaliação e educação prática . Vamos analisar cada uma dessas preocupações e avaliar as soluções alternativas nos domínios dos cursos online:

Preocupação nº 1 - Como realizar exames supervisionados on-line

Desde esse anúncio, especialistas em educação têm se preocupado com a fiscalização do exame no caso de cursos online. O ponto de discórdia na ideia de realizar exames on-line é realizar exames supervisionados. De acordo com as diretrizes do UGC, um vigilante deve estar presente na sala de exames ou deve estar assistindo remotamente por meio de câmeras de vídeo. Para entender melhor essa preocupação, vejamos quais são os desafios em termos de realização de exames supervisionados online:

(i) Casos de trapaça online vs offline

Muitos estudos foram realizados em casos de trapaça online versus offline e aqui estão as conclusões de alguns dos estudos:

• Um estudo da Universidade Marshall sobre trapaça online vs sala de aula mostrou que dos 635 alunos pesquisados, 32,1% admitiram ter trapaceado em uma aula ao vivo e 32,7% admitiram trapacear em uma aula online. Embora não tenha havido diferença significativa na porcentagem de pessoas que admitiram trapacear offline versus aquelas que admitiram trapacear durante um exame de curso online, mais alunos admitiram comportamento inadequado em aulas presenciais do que em cursos online.

Alunos auto-relatando comportamentos desonestos para Cursos AO VIVO e Online:

• O julgamento moral fica offline quando os alunos estão online? Uma análise comparativa das crenças e comportamentos de graduandos relacionados à trapaça convencional e digital.
  – Universidade de Connecticut
  

• Os alunos on-line se envolvem em menos trapaças do que os de uma sala de aula tradicional.
  – Black e cols. (2008)
• Estudantes universitários presenciais são 14 vezes mais propensos a trapacear por causa das pressões que sentem de instrutores que estabelecem prazos e datas. Tais pressões podem resultar na trapaça dos alunos por pânico. De acordo com essa hipótese, eles são menos propensos a entrar em pânico nas aulas online, onde têm mais flexibilidade com seu tempo.
  – Stuber-McEwen et al. (2009)
• Alunos em aulas presenciais eram mais propensos a trapacear, possivelmente por causa de suas relações sociais mais fortes com seus colegas de classe.
  – Watson & Sottile, 2010
• 15,5% dos alunos admitiram trapacear em seus cursos online, em comparação com 18,4% que admitiram trapacear em seus cursos presenciais.
  – Turner Dille, 2011
• Os alunos são muito mais propensos a se envolver em trapaças cara a cara do que em formas digitais de trapaça.
  – Stephens, Young e Calabrese (2007)

Os estudos acima indicam que os alunos se envolvem em trapacear mais na sala de aula do que em cursos online. Isso se deve principalmente a vários fatores, como relações sociais com colegas de classe, 'trapaças de pânico' devido à presença de instrutor etc.

(ii) Mecanismo de supervisão e diretrizes

Várias plataformas, como a Mettl , são capazes de realizar exames supervisionados online, onde os alunos são monitorados por meio de webcams. Na UpGrad, já estamos utilizando o Mettl para realizar exames para os programas de diploma (Big Data e Data Science) como parte de nossos cursos on-line oferecidos em associação com BITS Pilani e IIIT Bangalore, respectivamente.

(iii) Modelos de Diretrizes para Candidatos:

Além disso, antes de os candidatos iniciarem o teste, um conjunto de diretrizes pode ser fornecido exigindo que eles fechem todos os outros navegadores, exceto aquele em que estão tentando o teste. Os candidatos podem fazer logon apenas com seus IDs de e-mail registrados e são obrigados a portar carteiras de identidade emitidas pelo governo para verificação. O fiscal verifica esses cartões de identidade e os candidatos podem iniciar o teste somente após o fiscal autorizar os candidatos. A alternância entre janelas não é permitida por nenhum motivo e pode levar ao término do teste. Não é permitido o transporte de calculadoras/telefones celulares e os candidatos não podem se afastar durante a realização do teste. O uso de software de acesso remoto também levaria ao término do teste.

Ninguém pode sentar-se com o candidato e o fiscal pode pedir ao candidato através do chat para mostrar os arredores a qualquer momento. Se alguma atividade suspeita for notada, o fiscal pode pausar o teste e avisar o candidato. Se o candidato não aderir aos avisos do fiscal, o teste também pode ser encerrado.

(iv) Detecção de plágio em trabalhos enviados online:

No UpGrad, construímos uma ferramenta interna usando Python para detectar plágio em tarefas subjetivas para nossos cursos online. Todas as tarefas enviadas passam por verificações de plágio usando essas ferramentas Python, o que garante que os casos de trapaça sejam penalizados.

Aqui está um instantâneo do que um dos casos de plágio pegou. Ele mostra as duas atribuições lado a lado e destaca a parte alterada/adicionada.

A parte destacada em vermelho foi excluída pelo aluno e a parte destacada em verde foi adicionada. A parte restante foi copiada como é de alguma outra fonte.

Além das soluções alternativas acima e dos custos mais baixos em comparação com os exames off-line, os seguintes recursos facilitam a supervisão do exame on-line:

• Autenticação do aluno por cartão de identidade emitido pelo governo e/ou sistema biométrico
• Equipe para acompanhar os alunos em tempo real via webcam.
• Recurso para pausar/terminar o exame e avisar os alunos.
• Navegador seguro para evitar trapaças/plágio.
• Grave e revise facilmente sessões de teste inteiras.
• Sinalize atividades suspeitas automaticamente.

Os alunos recebem orientações estritas sobre as regras e regulamentos, código de negligência, etc. quando fazem os exames para um curso on-line no Mettl, o que garante que as possibilidades de plágio/fraude sejam eliminadas.

Preocupação nº 2 - Fornecendo feedback de qualidade nas avaliações

A segunda grande preocupação que os especialistas em educação citaram é a capacidade de fornecer feedback de qualidade para perguntas do tipo dissertativo para exames online.

No UpGrad, construímos um modelo onde mantemos um conjunto de avaliadores para cada curso online que oferecemos. Esses avaliadores são selecionados com base na experiência de trabalho relevante e no conhecimento do assunto. Treinamos esses avaliadores para fornecer feedback abrangente para qualquer tipo de pergunta que possa ser feita durante os exames. A qualidade do feedback é monitorada por nossa equipe interna e os avaliadores recebem constantemente feedback sobre a qualidade da avaliação dos alunos do curso online.

UpGrad mantém um amplo conjunto de bolsistas experientes da indústria operando um modelo sob demanda como o Uber. Esse modelo criou produtos de tecnologia específicos para oferecer suporte acadêmico personalizado e feedback de projetos em escala.

Espera-se que o número de projetos revisados ​​no UpGrad aumente de cerca de 8.500 em 2016-17 para mais de 75.000 em 2018-19. Com melhorias no processo, aumento no tamanho da rede e esforço em tecnologia, conseguimos reduzir consistentemente o tempo de resposta para feedback personalizado e resolução de dúvidas, apesar do aumento da escala. Na verdade, a qualidade do feedback acadêmico do UpGrad medido por meio de avaliações de alunos e pesquisas de NPS só aumentou com o aumento da escala de nossos cursos online.

Não acredite em nós? Veja o que alguns de nossos alunos têm a dizer:

• “Recebi excelentes contribuições nas avaliações anteriores sobre como % de valores para tratar valores discrepantes e preciso de mais foco no entendimento de dados no estudo de caso EDA wrt removendo variáveis ​​de comportamento.”
• “Gosto do feedback e tentarei acompanhar os pontos de melhoria na minha próxima avaliação.”
• “Estou feliz que o feedback seja exaustivo e tranquilize meu processo de pensamento também.”
• “Ótimo feedback sobre avaliação de modelos e representação EDA por meio de gráficos de caixa.”
• “Este é um processo de feedback incrível, eu queria uma maneira de verificar se há espaço para melhorias nos projetos que enviamos e isso é perfeito.”

#Preocupação 3 – Como Manusear Prática/Laboratório

O terceiro maior desafio no caso da educação online é como fornecer uma plataforma para a realização de trabalhos práticos/laboratoriais. Na UpGrad, estamos utilizando plataformas de nuvem como AWS para cursos de Big Data e Data Analytics para preencher essa lacuna de exigência de trabalho prático.

Plataformas baseadas em nuvem como PLATiFidesenvolveram a capacidade de criar ambiente de laboratório virtual para cursos online em ciências de dados, gestão e engenharia. Usando tais plataformas, seria viável oferecer cursos de ciência de dados, medicina e engenharia. Os principais institutos como ISB, BITS Pilani e IIT Bombay usaram esses serviços em nuvem para criar uma plataforma de acesso à nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus aplicativos de software de gerenciamento e engenharia. Os principais recursos incluem acesso dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os alunos/docentes, armazenamento, relatórios em tempo real e garantia de qualidade. Isso resultou em melhores resultados de aprendizado e redução de custos.

Na UpGrad, também temos uma vertical chamada 'UpGrad LABS' , dedicada ao fornecimento de projetos ao vivo de indústrias. Esta iniciativa convida a problemas reais e reais que impedem startups e corporações de atingirem todo o seu potencial. Os alunos de nossos cursos online são então encarregados de analisar esses problemas e ajudar essas empresas. Eles trabalham em equipes multifuncionais de 4 a 5 pessoas com alunos de diferentes programas on-line e criam soluções para a empresa implementar.
Aqui está uma olhada em alguns dos projetos relevantes do setor em andamento que são oferecidos aos alunos do UpGrad, onde eles precisam trabalhar em grupos e resolver problemas reais ; como parte do 'UpGrad LABS':

A diferença entre programas online gratuitos e pagos, explicada!

Com a ajuda da supervisão on-line eficiente de exames por meio de plataformas como Mettl, fornecer feedback qualitativo sobre as tarefas e integrar um grupo qualificado de avaliadores que poderiam fornecer feedback construtivo sob demanda e usar serviços em nuvem para criar um ambiente de laboratório on-line - nós da UpGrad conseguimos reduzir esses desafios como parte de nosso curso on-line oferta.
– Ashok Kumar trabalha com a equipe acadêmica e de pesquisa do UpGrad.