5 คำถามที่ Scrum Master ควรถามก่อนเข้าร่วม Startup

บทบาท scrum master อยู่ใน 20 อันดับแรกของงานที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในสหรัฐอเมริกาในปี 2018 และอยู่ในอันดับที่ 10 ในงานที่มีแนวโน้มสูงสุดของ Linkedin ในปี 2019 ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของระเบียบวิธีแบบ Agile และ Scrum ผลลัพธ์เหล่านี้จึงไม่น่าแปลกใจ

การนำ Scrum ไปใช้ในบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางกำลังเป็นที่นิยม 34% ของ scrum master ทำงานในบริษัทที่มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คนตามรายงาน Scrum Master Trends ปี 2019

สตาร์ทอัพจำนวนมากที่ก้าวข้ามขั้นเริ่มต้นพบว่าตนเองต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้แบบมืออาชีพ บางครั้งสิ่งนี้เกิดจากความขัดแย้งและการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ

ไม่ใช่ว่าสตาร์ทอัพทุกคนจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน และ scrum master ควรจะสามารถแยกแยะสิ่งที่เหมาะกับประสบการณ์ทางวิชาชีพของตนได้ ด้านล่างนี้คือคำถามห้าข้อที่ scrum master ควรถามในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อรวบรวมสภาพแวดล้อมที่สมจริงที่สุดและความคาดหวังสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพ

เหตุใดคุณจึงจ้าง Scrum Master และไม่ใช่ผู้จัดการโครงการ

โดยการถามคำถามนี้ ผู้สมัคร scrum master จะเข้าใจความคาดหวังสำหรับบทบาทนี้ได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทที่จัดตั้งขึ้นใหม่อาจต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Scrum เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้ (MVP) สิ่งสำคัญสำหรับ scrum master คือการรู้ขอบเขตของงานและระดับวุฒิภาวะของ Agile ของสตาร์ทอัพให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้จะอยู่ในขั้นตอนสัมภาษณ์ก็ตาม

โดยปกติแล้ว scrum master ที่มีประสบการณ์จะต้องการยกระดับประสิทธิภาพของทีมสตาร์ทอัพ พวกเขาต้องการใครสักคนที่จะชี้ให้เห็นว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงและพัฒนาเป็นทีมที่มีผลงานดีได้อย่างไร การอภิปรายสามารถดำเนินต่อไปได้โดยการถามถึงระดับความเหนียวแน่นของทีม พวกเขาจัดระเบียบตัวเองหรือไม่? ถ้าไม่ทำไม?

คำตอบของผู้สัมภาษณ์สำหรับคำถามเหล่านี้จะกำหนดความคาดหวังของพวกเขาสำหรับตำแหน่ง scrum master scrum master ไม่ใช่ผู้จัดการที่บงการว่าต้องทำอะไร แต่เป็นหัวหน้าคนรับใช้ที่จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ทีมทำงานร่วมกันอย่างอิสระ บทบาทหลักของการต่อสู้เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพจุดแข็งส่วนบุคคลสำหรับทีมเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดและบรรลุเป้าหมาย

บางครั้งคนที่ขาดประสบการณ์กับ Scrum ก็สลับสองตำแหน่งกัน หากผู้ก่อตั้งรู้สึกว่ากระบวนการพัฒนาช้า ไม่ชัดเจน หรือไม่เป็นระเบียบ อาจหมายความว่าการเริ่มต้นจำเป็นต้องมีผู้จัดการโครงการที่คล่องตัวเพื่อจัดระเบียบงานและทำงานร่วมกับทีมอื่น หรือแม้แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานพัฒนาแทน

scrum master อาจกำหนดว่าโครงการหรือบทบาทของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการเติมเต็มเพื่อให้ทีมพัฒนาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงแบบ Agile ประสบความสำเร็จ

คำถามนี้จะช่วยให้ผู้สมัคร scrum master สามารถระบุสถานการณ์เหล่านี้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และเพื่อหลีกเลี่ยงความคาดหวังที่ไม่สมจริง สามารถทำสัญญาจ้างผู้จัดการโครงการหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้ก่อนลงนามในสัญญา

รูปแบบความเป็นผู้นำของผู้ก่อตั้ง Startup คืออะไร?

เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครจะต้องเข้าใจรูปแบบความเป็นผู้นำของกลุ่มแกนหลักภายในการเริ่มต้น scrum master จะต้องร่วมมือกับผู้บริหารของสตาร์ทอัพอย่างน้อยทุกสัปดาห์ การหาวิธีที่ผู้ก่อตั้งปรับใช้วิสัยทัศน์ในระดับปฏิบัติจะทำให้ผู้สมัครมีความพร้อมมากขึ้นในแง่ของการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสนทนาสามารถเริ่มต้นด้วยการถามว่าบริษัทเริ่มต้นอย่างไร และความท้าทายในช่วงแรกๆ คืออะไร ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา แต่อาจเน้นที่การแก้ปัญหาและผลลัพธ์สุดท้ายเท่านั้น ด้วยคำถามติดตามผล กระตุ้นให้ผู้สัมภาษณ์เน้นย้ำว่าพวกเขาแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร แนวทางแก้ไขทางเลือกที่กล่าวถึงคืออะไร? ใครเป็นผู้แนะนำวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายและใครเป็นผู้โทร

ลักษณะของผู้ก่อตั้งที่ต้องระวัง

ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพบางคนมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและให้ความสำคัญกับสถาปัตยกรรมและการออกแบบผลิตภัณฑ์มากกว่า แต่ขาดทักษะในการจัดองค์กร หากเป็นการเริ่มต้นในระยะเริ่มต้น ผู้ก่อตั้งบางคนอาจยังทำงานด้านการพัฒนาอยู่บ้าง ในบางสถานการณ์ พวกเขาอาจปกป้องแนวปฏิบัติในการเขียนโค้ด และอาจสร้างความไม่พอใจต่อ scrum master ผู้ซึ่งกำลังแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สะดวกสบายในแนวทางของพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญการแย่งชิงอาจพบผู้ก่อตั้งที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคซึ่งอาจกังวลเกี่ยวกับ "การทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น" มากกว่า พวกเขารู้วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์และบางครั้งก็ต้องรับผิดชอบในความรับผิดชอบของเจ้าของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพในแนวปฏิบัติ Agile ผู้ก่อตั้งที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคอาจทำผิดพลาดหลายอย่าง เช่น การแนะนำสินค้าใหม่ในระหว่างการวิ่ง หรือไม่ใช้เวลาในการตรวจสอบสมมติฐานของผลิตภัณฑ์

scrum master ควรตระหนักถึงลักษณะที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้โดยเร็วที่สุดเพื่อทำความเข้าใจวิธีปรับแต่งแนวทางให้ดีที่สุดในอนาคต

ความสำคัญของผู้ก่อตั้ง Sign-On

Agile เน้นการทำงานร่วมกันเป็นทีม การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การเพิ่มขีดความสามารถ และการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ยึดตามรูปแบบการจัดการแบบลำดับชั้น ผู้คนมีอำนาจในการตัดสินใจและไม่พึ่งพาผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ควรสื่อสารอย่างชัดเจนว่าการนำ Agile มาใช้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมภายในบริษัท วัดปฏิกิริยาของผู้ก่อตั้งต่อความเป็นไปได้ในการแลกเปลี่ยนการควบคุมในระดับหนึ่งเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีม

กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร?

จุดประสงค์ของการถามคำถามนี้คือเพื่อประเมินระดับความคล่องตัวทางเทคนิคของสตาร์ทอัพ หากผู้สัมภาษณ์พูดถึงพิธีการต่อสู้ ให้ติดตามด้วยคำถามที่ขอให้อธิบายรายละเอียดของพิธีการเหล่านั้น

แม้ว่า Scrum จะส่งเสริมให้มีทีมข้ามสายงาน แต่ความเป็นจริงก็มักจะแตกต่างกัน ในองค์กรขนาดใหญ่ บางครั้ง scrum master สามารถทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงได้มากกว่าหนึ่งทีม อย่างไรก็ตาม ในบริษัทขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ scrum master มักจะต้องสวมหมวกหลายใบ มีหลายกรณีที่จำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมของ scrum master สำหรับการวิเคราะห์ความต้องการ การทดสอบการทำงาน และกิจกรรมการพัฒนาซอฟต์แวร์อื่นๆ

ให้ถามถึงองค์ประกอบปัจจุบันของทีมพัฒนาด้วย การมีนักพัฒนาอาวุโสเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ ถามทีมงานว่ามั่นใจในคุณภาพของโค้ดหรือขั้นตอนการตรวจสอบและทดสอบโค้ดของพวกเขาอย่างไร ข้อมูลนี้จะช่วยให้ scrum master เข้าใจว่าพวกเขาจะต้องใช้เวลานานเท่าใดในการมุ่งเน้นไปที่ด้านเทคนิคของสิ่งต่าง ๆ และหากสิ่งนั้นเหมาะกับประสบการณ์ของพวกเขา

พนักงานได้รับคำติชมเป็นประจำหรือไม่?

ส่วนสำคัญของบทบาท scrum master คือการฝึกสอนสมาชิกในทีมเพื่อให้พวกเขาเก่งในฐานะมืออาชีพที่คล่องตัว อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่สตาร์ทอัพจะขาดกลไกการตอบรับที่ครอบคลุม ในสถานการณ์เช่นนี้ การพัฒนาทีมที่มีผลกระทบมากขึ้นจะมาจากการสร้างโอกาสให้สมาชิกในทีมได้รับคำติชมเกี่ยวกับทักษะทางวิชาชีพและทักษะที่อ่อนนุ่มของพวกเขา พูดคุยเรื่องนี้ระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์เพื่อกำหนดความคาดหวังของผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหรือเพื่อนร่วมงานอาจต้องการมีส่วนร่วมเพื่อกำหนดกลไกการตอบรับเหล่านี้

ในทางกลับกัน ผู้สมัครอาจพบว่ามีขั้นตอนข้อเสนอแนะที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการอยู่แล้ว บางทีทีมอาจออกไปดื่มทุกสองสามสัปดาห์เพื่อพูดคุยว่าพวกเขาทำกันเป็นทีมได้อย่างไร บางที CTO อาจมีการตรวจสอบรายปีหรือรายไตรมาสกับนักพัฒนาเพื่อส่งเสริมการพัฒนาทางวิชาชีพของพวกเขา ไม่ว่าในกรณีใด การค้นหาความคิดริเริ่มเหล่านี้ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์จะทำให้ผู้สมัครมีความพร้อมสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการตอบรับของตนเองมากขึ้น ง่ายกว่ามากที่จะเสียบเข้ากับเฟรมเวิร์กที่มีอยู่และแนะนำการปรับปรุงจากนั้นจึงสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

คุณจะกำหนดวัฒนธรรมองค์กรของคุณอย่างไร?

คำถามนี้อาจมีความสำคัญในการสัมภาษณ์งานใดๆ แต่สำหรับผู้สมัครระดับ scrum master Agile เป็นแนวคิดที่ไม่ใช่แค่วิธีการจัดการโครงการเท่านั้น

การเปลี่ยนไปใช้ Agile หมายถึงการนำแนวความคิดใหม่ของการโต้ตอบ การทำงานร่วมกันกับลูกค้า และความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้ตามที่รวมอยู่ในแถลงการณ์ Agile

scrum master อยู่ในแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้เสมอ และไม่มีที่ใดที่จะเริ่มต้นได้ดีไปกว่ากระบวนการสัมภาษณ์ คำถามนี้ไม่ค่อยเกี่ยวกับการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทที่แน่นอน (ซึ่งควรจะทำอยู่แล้ว) แต่เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมจริงๆ

ในการปรับใช้ Agile วัฒนธรรมของสตาร์ทอัพไม่จำเป็นต้องถูกโค่นล้ม อาจต้องแก้ไขเล็กน้อยหรืออย่างน้อยที่สุด ปรับปรุงเพื่อรวมค่าใหม่บางค่า การอภิปรายให้เร็วที่สุดในขั้นตอนการสัมภาษณ์จะช่วยให้ scrum master สามารถบันทึกได้ตรงประเด็น สตาร์ทอัพส่วนใหญ่กำลังมองหาการจ้าง scrum master เพื่อให้คล่องตัวมากขึ้นและจะยอมรับในระดับทฤษฎีของการเปลี่ยนแปลงที่จะต้องเกิดขึ้นในแง่ของวัฒนธรรม หาก scrum master เข้าร่วมกับสตาร์ทอัพ พวกเขาจะสามารถย้อนกลับไปดูการสนทนาในระหว่างการสัมภาษณ์ได้เสมอ หากต้องเผชิญกับการต่อต้านเมื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้จริง

สรุป: ค้นหาการเริ่มต้นที่ดีที่สุดเพื่อให้เหมาะกับชุดทักษะของคุณ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ที่ชาญฉลาดต้องถามคำถามที่เหมาะสมก่อนเข้าร่วมบริษัท ก่อนตัดสินใจ scrum master ควรประเมินสถานการณ์ปัจจุบันภายในการเริ่มต้นอย่างชัดเจน

scrum master ต้องทำให้แน่ใจว่าผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพเข้าใจแนวคิดเรื่องความคล่องตัวและรู้ว่าส่วนไหนที่พวกเขาต้องการการมีส่วนร่วมมากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้สมัครเห็นว่ามีการจับคู่ระหว่างชุดทักษะกับความท้าทายที่อยู่ในมือหรือไม่ นี่คือรายการคำถามที่สำคัญที่สุดห้าข้อที่จะถาม:

1. เหตุใดคุณจึงจ้าง scrum master ไม่ใช่ผู้จัดการโครงการ
2. สไตล์ความเป็นผู้นำของผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพเป็นอย่างไร?
3. กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร?
4. พนักงานได้รับข้อเสนอแนะเป็นประจำหรือไม่?
5. คุณจะกำหนดวัฒนธรรมองค์กรของคุณอย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะให้ภาพรวมของสิ่งที่คาดหวังเมื่อเข้าร่วมบริษัทสตาร์ทอัพ scrum master ที่ดีควรสามารถระบุสถานการณ์ที่การเริ่มต้นต้องการผู้จัดการโครงการแทนที่จะเป็น scrum master และไม่รับผิดชอบที่ไม่จำเป็น

การอภิปรายเวิร์กโฟลว์การพัฒนาจะช่วยให้ผู้สมัครประเมินช่องว่างทางเทคนิคและดูว่า scrum master มีทักษะที่เหมาะสมที่จะเติมเต็มหรือไม่ การทบทวนกลไกการตอบรับของพนักงานในปัจจุบันจะเผยให้เห็นผลที่ไม่ค่อยดีสำหรับการพัฒนาทางวิชาชีพของทีม สุดท้ายนี้ การพูดผ่านรูปแบบความเป็นผู้นำของผู้ก่อตั้งและวัฒนธรรมของบริษัทจะทำให้เกิดความคาดหวังและเตรียมการเริ่มต้นสำหรับกรอบความคิดที่จำเป็นในระหว่างการเปลี่ยนแปลงที่คล่องตัว