스크럼 마스터가 스타트업에 합류하기 전에 해야 할 5가지 질문

스크럼 마스터 역할은 2018년 미국에서 가장 높은 급여를 받는 직업 20개에 속하며 Linkedin의 2019년 가장 유망한 직업에서 10위를 차지했습니다. 애자일 방법론과 스크럼의 인기가 높아짐에 따라 이러한 결과는 놀라운 일이 아닙니다.

중소기업에서 스크럼을 채택하는 것이 대중화되고 있습니다. 2019년 Scrum Master Trends 보고서에 따르면 스크럼 마스터의 34%는 직원이 1,000명 미만인 회사에서 일합니다.

시드 단계를 넘어서는 많은 스타트업은 전문 스크럼 마스터가 필요합니다. 때때로 이것은 소프트웨어 개발자와 비즈니스 이해 관계자 간의 마찰과 잘못된 의사 소통 때문입니다.

모든 스타트업이 평등하게 만들어지는 것은 아니며 스크럼 마스터는 자신의 전문적인 경험에 적합한 스타트업을 선택할 수 있어야 합니다. 다음은 스크럼 마스터가 잠재적 직원에 대한 가장 현실적인 환경과 기대치를 얻기 위해 인터뷰 중에 물어야 하는 5가지 질문입니다.

프로젝트 관리자가 아닌 스크럼 마스터를 고용하는 이유는 무엇입니까?

이 질문을 함으로써 스크럼 마스터 지원자는 역할에 대한 기대치를 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 새로 설립된 회사는 MVP(Minimum Viable Product)를 제공하기 위해 스크럼을 구현하는 방법에 대한 지침이 필요할 수 있습니다. 스크럼 마스터는 업무의 범위와 스타트업의 애자일 성숙도를 가능한 한 빨리(이상적으로는 면접 단계에서도) 아는 것이 중요합니다.

경험이 풍부한 스크럼 마스터는 일반적으로 스타트업 팀의 성과를 높이는데 필요합니다. 그들은 자신이 어떻게 개선하고 좋은 성과를 내는 팀으로 발전할 수 있는지 지적해 줄 누군가가 필요합니다. 토론은 팀의 응집력 수준에 대해 질문함으로써 더 나아갈 수 있습니다. 그들은 자기 조직적입니까? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?

이 질문에 대한 면접관의 답변은 스크럼 마스터 위치에 대한 기대치를 정의합니다. 스크럼 마스터는 지시하는 관리자가 아니라 팀이 자율적으로 협업할 수 있는 환경을 제공하는 서번트 리더입니다. 스크럼 마스터 역할에는 팀이 최고의 성과를 거두고 목표를 달성할 수 있도록 개인의 강점을 최적화하는 것이 포함됩니다.

때때로 스크럼에 대한 경험이 부족한 사람들은 두 가지 입장을 혼동합니다. 설립자가 개발 프로세스가 느리거나, 불투명하거나, 무질서하다고 느낀다면, 이는 스타트업이 작업을 조직하고 대신 개발 작업의 우선 순위를 지정하기 위해 다른 팀 또는 제품 소유자와 협업할 민첩한 프로젝트 관리자가 필요하다는 것을 의미할 수 있습니다.

스크럼 마스터는 개발 팀이 효과적으로 기능하고 Agile 전환이 성공하려면 프로젝트 또는 제품 역할을 채워야 한다고 결정할 수 있습니다.

이 질문은 스크럼 마스터 지원자가 이러한 상황을 조기에 식별하고 비현실적인 기대를 피하는 데 도움이 됩니다. 계약서에 서명하기 전에 프로젝트 관리자 또는 제품 소유자를 고용하기로 합의할 수 있습니다.

스타트업 창업자의 리더십 스타일은?

지원자가 스타트업 내 핵심 그룹의 리더십 스타일을 이해하는 것이 중요합니다. 스크럼 마스터는 최소한 매주 시작 관리자와 협력해야 합니다. 설립자가 자신의 비전을 실용적인 수준에서 배포하는 방법을 파악하면 지원자가 이해 관계자 관리 측면에서 더 준비할 수 있습니다.

토론은 회사가 어떻게 시작되었고 초기의 몇 가지 어려움이 무엇인지 묻는 것으로 시작할 수 있습니다. 대부분의 창업자들은 자신의 경험을 공유하고 싶어하지만 결심과 최종 결과에만 집중할 수 있습니다. 후속 질문을 통해 면접관이 실제로 이러한 문제를 해결한 방법을 강조하도록 유도합니다. 어떤 대안적 솔루션이 논의되었습니까? 누가 최종 해결책을 제안했고 누가 전화를 걸었습니까?

주의해야 할 창립자 특성

일부 신생 창업자는 매우 기술적이고 제품의 아키텍처와 디자인에 더 중점을 두지만 조직적 기술이 부족합니다. 초기 단계의 스타트업이라면 설립자 중 일부는 여전히 일부 개발 작업을 스스로 수행하고 있을 수 있습니다. 일부 시나리오에서는 코딩 관행을 보호할 수 있으며 접근 방식에 불편한 변경을 제안하는 스크럼 마스터에 대해 잠재적으로 약간의 분개를 개발할 수 있습니다.

스크럼 마스터는 또한 "일을 끝내는 것"에 더 관심을 가질 수 있는 비기술적 설립자와 마주칠 수 있습니다. 그들은 제품의 비전을 알고 때로는 제품 소유자의 책임을 맡습니다. 그러나 애자일 방식에 대한 전문적인 교육을 받지 않은 비기술적 창립자는 스프린트 중에 새로운 항목을 도입하거나 제품 가정을 검증하는 데 시간을 들이지 않는 등 다양한 실수를 할 수 있습니다.

스크럼 마스터는 미래에 접근 방식을 가장 잘 맞춤화하는 방법을 이해하기 위해 가능한 한 빨리 이러한 잠재적 특성을 인식해야 합니다.

설립자 사인온의 중요성

Agile은 팀 협업, 지속적인 학습, 권한 부여 및 고객 상호 작용을 강조합니다. 계층 구조의 관리 ​​방식을 따르지 않습니다. 사람들은 관리자에게 의존하지 않고 결정을 내릴 권한이 있습니다. 스크럼 마스터는 애자일을 채택하려면 회사 내에서 약간의 문화적 변화가 필요하다는 점을 명확하게 전달해야 합니다. 팀에 더 많은 권한을 부여하기 위해 일정 수준의 통제를 교환할 가능성에 대한 설립자의 반응을 측정합니다.

현재 소프트웨어 개발 프로세스는 무엇입니까?

이 질문을 하는 목적은 스타트업의 기술적 민첩성 수준을 평가하는 것입니다. 면접관이 스크럼 행사를 언급하는 경우 해당 행사를 자세히 설명하는 질문으로 후속 조치를 취하십시오.

스크럼이 교차 기능 팀을 갖도록 장려하지만 현실은 종종 다릅니다. 대기업에서 스크럼 마스터는 때때로 고도로 숙련된 전문가로 구성된 둘 이상의 팀과 함께 작업할 수 있습니다. 그러나 소규모 회사와 스타트업에서 스크럼 마스터는 종종 여러 모자를 착용해야 합니다. 요구 사항 분석, 기능 테스트 및 기타 소프트웨어 개발 활동을 위해 스크럼 마스터의 참여가 필요한 경우가 있습니다.

또한, 현재 개발팀의 구성에 대해 질문합니다. 고위 개발자의 존재는 강력한 소프트웨어 제품을 만드는 열쇠입니다. 팀이 코드 품질을 보장하는 방법이나 코드 검토 및 테스트 절차가 무엇인지 물어보십시오. 이 정보는 스크럼 마스터가 기술적인 측면에 집중해야 하는 시간과 경험에 맞는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다.

직원들이 정기적인 피드백을 받습니까?

스크럼 마스터 역할의 중요한 부분은 팀원들이 애자일 전문가로서 탁월할 수 있도록 코칭하는 것입니다. 그러나 스타트업에는 포괄적인 피드백 메커니즘이 부족한 것이 일반적입니다. 이러한 시나리오에서 보다 영향력 있는 팀 개발은 팀 구성원이 전문적이고 소프트한 기술에 대한 피드백을 얻을 수 있는 기회를 만드는 데서 비롯됩니다. 인터뷰 과정에서 이에 대해 논의하여 이러한 피드백 메커니즘을 설정하기 위해 자신이나 동료로부터 어떤 참여가 필요할 수 있는지에 대한 스타트업 창업자의 기대치를 설정하십시오.

반대로, 후보자는 공식 및 비공식 피드백 절차가 이미 마련되어 있음을 알 수 있습니다. 아마도 팀은 몇 주에 한 번씩 술을 마시러 나가서 그들이 팀으로서 어떻게 지내는지 의논할 것입니다. CTO는 전문성 개발을 강화하기 위해 개발자와 함께 연간 또는 분기별 검토를 실시할 수 있습니다. 어떤 경우이든 면접 과정에서 이러한 이니셔티브를 파악하면 지원자가 자신의 피드백 프로세스를 구현하는 데 더 잘 준비할 수 있습니다. 기존 프레임워크에 연결하고 개선 사항을 제안한 다음 처음부터 모든 것을 구축하는 것이 훨씬 쉽습니다.

회사 문화를 어떻게 정의하시겠습니까?

이 질문은 모든 면접에서 중요하지만 스크럼 마스터 후보자에게는 훨씬 더 중요합니다. 애자일은 프로젝트 관리 방법론일 뿐만 아니라 사고 방식입니다.

Agile로의 전환은 상호 작용, 고객 협업에 대한 새로운 사고 방식을 채택하고 Agile 선언문에 구현된 예측할 수 없는 변화에 대응할 수 있음을 의미합니다.

스크럼 마스터는 항상 이러한 문화적 변화의 최전선에 있으며 인터뷰 프로세스보다 시작하기에 좋은 곳은 없습니다. 이 질문은 정확한 회사 문화에 대한 정보를 얻는 것이 아니라(그래도 수행해야 함) 실제로 문화적인 변화를 시작하는 것에 관한 것입니다.

애자일을 도입할 때 스타트업의 문화를 전복할 필요는 없습니다. 약간 수정하거나 최소한 몇 가지 새로운 값을 통합하도록 개선해야 할 수도 있습니다. 인터뷰 단계 초기에 이 토론을 하는 것은 기록을 똑바로 유지하는 면에서 스크럼 마스터에게 도움이 될 것입니다. 대부분의 스타트업은 민첩성을 높이기 위해 스크럼 마스터를 고용하려고 하며 문화 측면에서 발생해야 하는 이론적 수준의 변화에 ​​동의할 것입니다. 스크럼 마스터가 스타트업에 합류하면 실제로 변경 사항을 구현할 때 반대가 있을 경우 인터뷰 중 토론을 다시 참조할 수 있습니다.

요약: 귀하의 기술 세트에 가장 적합한 스타트업 찾기

현명한 스크럼 마스터는 회사에 합류하기 전에 적절한 질문을 해야 합니다. 결정을 내리기 전에 스크럼 마스터는 스타트업 내의 현재 상황을 명확하게 평가해야 합니다.

스크럼 마스터는 스타트업 창업자가 민첩성의 개념을 이해하고 그들의 참여가 가장 필요한 영역을 알고 있는지 확인해야 합니다. 이를 통해 지원자는 자신의 기술과 당면한 과제가 일치하는지 확인할 수 있습니다. 다음은 가장 중요한 5가지 질문 목록입니다.

1. 프로젝트 관리자가 아닌 스크럼 마스터를 고용하는 이유는 무엇입니까?
2. 스타트업 창업자의 리더십 스타일은?
3. 현재 소프트웨어 개발 프로세스는 무엇입니까?
4. 직원들이 정기적으로 피드백을 받습니까?
5. 회사 문화를 어떻게 정의하시겠습니까?

이러한 질문에 대한 답변은 신생 기업에 합류할 때 기대할 수 있는 사항에 대한 개요를 제공합니다. 좋은 스크럼 마스터는 스타트업에 스크럼 마스터 대신 프로젝트 관리자가 필요한 상황을 식별할 수 있어야 하며 불필요한 책임을 지지 않아야 합니다.

개발 워크플로에 대해 논의하면 후보자가 기술 격차를 평가하고 스크럼 마스터가 이러한 격차를 메울 수 있는 적절한 기술을 보유하고 있는지 여부를 평가할 수 있습니다. 현재 직원 피드백 메커니즘을 검토하면 팀의 전문성 개발을 위한 낮은 성과를 얻을 수 있습니다. 마지막으로 창업자의 리더십 스타일과 기업 문화를 통해 이야기하면 기대치를 일치시키고 애자일 전환에 필요한 마인드로 스타트업을 준비할 수 있습니다.