5 preguntas que un Scrum Master debe hacerse antes de unirse a una startup

El rol de maestro de scrum se encuentra dentro de los 20 trabajos mejor pagados de 2018 en los EE. UU. y ocupa el puesto 10 en los trabajos más prometedores de Linkedin para 2019. Con la creciente popularidad de la metodología Agile y Scrum, estos resultados no son sorprendentes.

La adopción de Scrum en pequeñas y medianas empresas se está volviendo popular. El 34% de los scrum masters trabajan en empresas con menos de 1000 empleados según el informe Scrum Master Trends de 2019.

Muchas empresas emergentes que se están moviendo más allá de la etapa inicial se encuentran con la necesidad de un experto en scrum profesional. A veces, esto se debe a la fricción y la falta de comunicación entre los desarrolladores de software y las partes interesadas del negocio.

No todas las nuevas empresas se crean de la misma manera y los maestros de scrum deberían poder seleccionar las que se adapten a su experiencia profesional. A continuación se presentan cinco preguntas que un experto en scrum debe hacer durante una entrevista para obtener el entorno y las expectativas más realistas para los empleados potenciales.

¿Por qué estás contratando a un Scrum Master y no a un Project Manager?

Al hacer esta pregunta, el solicitante de Scrum Master obtendrá una mejor comprensión de las expectativas para el puesto. Por ejemplo, una empresa recién formada podría necesitar orientación sobre cómo implementar Scrum para entregar su producto mínimo viable (MVP). Es vital que el scrum master conozca el alcance del trabajo y el nivel de madurez Agile de la startup lo antes posible, idealmente incluso en la etapa de la entrevista.

Por lo general, se necesita un experto en scrum para mejorar el rendimiento de un equipo de inicio. Necesitan que alguien les indique cómo pueden mejorar y convertirse en un equipo de buen desempeño. La discusión puede ir más allá preguntando sobre el nivel de cohesión del equipo. ¿Se autoorganizan? Si no, ¿por qué?

La respuesta del entrevistador a estas preguntas definirá sus expectativas para el puesto de scrum master. El scrum master no es un gerente que dicta qué hacer, sino un líder servidor que proporciona un entorno en el que el equipo colabora de forma autónoma. El rol de scrum master implica optimizar las fortalezas individuales para que el equipo se desempeñe al máximo y logre sus objetivos.

A veces, las personas que no tienen experiencia con Scrum mezclan las dos posiciones. Si los fundadores sienten que el proceso de desarrollo es lento, opaco o desorganizado, puede significar que la startup necesita un administrador de proyectos ágil para organizar el trabajo y colaborar con otros equipos o incluso un propietario del producto para priorizar el trabajo de desarrollo.

Un experto en scrum podría determinar que un rol de proyecto o producto debe cubrirse para que el equipo de desarrollo funcione de manera efectiva y para que la transición ágil sea exitosa.

Esta pregunta ayudará a los solicitantes de Scrum Master a identificar estas situaciones desde el principio y evitar expectativas poco realistas. Se puede llegar a un acuerdo para contratar a un director de proyecto o un propietario del producto antes de firmar el contrato.

¿Cuál es el estilo de liderazgo de los fundadores de startups?

Es crucial que el solicitante comprenda el estilo de liderazgo del grupo central dentro de la startup. El scrum master deberá colaborar con la gestión de la puesta en marcha al menos semanalmente. Descubrir cómo los fundadores implementan su visión a nivel práctico hará que el solicitante esté más preparado en términos de gestión de partes interesadas.

La discusión puede comenzar preguntando cómo comenzó la empresa y cuáles fueron algunos de los primeros desafíos. La mayoría de los fundadores están ansiosos por compartir sus experiencias, pero es posible que se centren solo en las resoluciones y los resultados finales. Con preguntas de seguimiento, anime a los entrevistadores a resaltar cómo resolvieron realmente esos desafíos. ¿Cuáles fueron las soluciones alternativas discutidas? ¿Quién sugirió la solución final y quién hizo la llamada?

Rasgos del fundador a tener en cuenta

Algunos fundadores de startups son muy técnicos y se centran más en la arquitectura y el diseño del producto, pero carecen de habilidades organizativas. Si se trata de una puesta en marcha en etapa inicial, es posible que algunos de los fundadores todavía estén haciendo algún trabajo de desarrollo. En algunos escenarios, pueden ser protectores con sus prácticas de codificación y potencialmente desarrollar cierto resentimiento hacia el Scrum Master, quien sugiere algunos cambios incómodos en su enfoque.

Los maestros de Scrum también pueden encontrarse con fundadores no técnicos, que pueden estar más preocupados por "hacer las cosas". Conocen la visión del producto y, en ocasiones, asumen las responsabilidades del propietario del producto. Sin embargo, al no estar capacitados profesionalmente en prácticas ágiles, los fundadores no técnicos pueden cometer varios errores, como introducir nuevos elementos durante un sprint o no dedicar tiempo a validar las suposiciones del producto.

El scrum master debe tomar conciencia de estos rasgos potenciales lo antes posible para comprender cómo adaptar mejor su enfoque en el futuro.

Importancia del inicio de sesión del fundador

Agile enfatiza la colaboración en equipo, el aprendizaje continuo, el empoderamiento y la interacción con el cliente. No se adhiere al estilo de gestión jerárquico; las personas están empoderadas para tomar decisiones y no depender de los gerentes. Los Scrum Masters deben comunicar claramente que la adopción de Agile requiere algún cambio cultural dentro de la empresa. Evalúe la reacción de los fundadores ante la posibilidad de intercambiar cierto nivel de control por más empoderamiento para el equipo.

¿Cuál es su proceso actual de desarrollo de software?

El propósito de hacer esta pregunta es evaluar el nivel de agilidad técnica de la startup. Si los entrevistadores mencionan alguna ceremonia de scrum, haga un seguimiento con preguntas que pidan que describa esas ceremonias en detalle.

Aunque Scrum promueve tener equipos multifuncionales, la realidad suele ser diferente. En las grandes corporaciones, un scrum master a veces tiene la capacidad de trabajar con más de un equipo de profesionales altamente calificados. Sin embargo, en las empresas pequeñas y las nuevas empresas, el maestro de scrum a menudo tiene que usar varios sombreros. Hay casos en los que la participación del scrum master es necesaria para el análisis de requisitos, las pruebas funcionales y otras actividades de desarrollo de software.

Además, pregunte sobre la composición actual del equipo de desarrollo. La presencia de un desarrollador senior es clave para crear un producto de software sólido. Pregunte cómo garantiza el equipo la calidad de su código o cuáles son sus procedimientos de revisión y prueba de código. Esta información ayudará a un scrum master a comprender cuánto tiempo necesitará para concentrarse en el aspecto técnico de las cosas y si eso se ajusta a su experiencia.

¿Los empleados reciben comentarios regulares?

Una parte importante del rol de scrum master es entrenar a los miembros del equipo para que puedan sobresalir como profesionales ágiles. Sin embargo, es común que las startups carezcan de mecanismos integrales de retroalimentación. En tal escenario, un desarrollo de equipo más impactante provendrá de la creación de oportunidades para que los miembros del equipo obtengan retroalimentación sobre sus habilidades profesionales y blandas. Discuta esto durante el proceso de la entrevista para establecer las expectativas de los fundadores de la startup sobre qué participación podrían necesitar ellos o sus colegas para establecer estos mecanismos de retroalimentación.

Por el contrario, el candidato puede encontrar que ya existen algunos procedimientos de retroalimentación formales e informales. Tal vez el equipo sale a tomar algo cada pocas semanas para discutir cómo les está yendo como equipo. Tal vez el CTO realice revisiones anuales o trimestrales con los desarrolladores para impulsar su desarrollo profesional. Cualquiera que sea el caso, descubrir estas iniciativas durante el proceso de entrevista hará que el solicitante esté mejor preparado para implementar sus propios procesos de retroalimentación. Es mucho más fácil conectarse a un marco existente y sugerir mejoras que construir todo desde cero.

¿Cómo definiría la cultura de su empresa?

Esta pregunta probablemente sea importante en cualquier entrevista de trabajo, pero mucho más para un candidato a scrum master. Agile es una mentalidad y no solo una metodología de gestión de proyectos.

Una transición a Agile significa adoptar una nueva mentalidad de interacción, colaboración con el cliente y ser capaz de responder a cambios impredecibles como se plasma en el Manifiesto Agile.

El Scrum Master siempre está a la vanguardia de este cambio cultural y no hay mejor lugar para comenzar que el proceso de entrevista. Esta pregunta se trata menos de obtener información sobre la cultura exacta de la empresa (lo que debe hacerse de todos modos), y más sobre cómo iniciar realmente el cambio cultural.

Al adoptar Agile, no es necesario subvertir la cultura de una startup. Es posible que deba modificarse ligeramente o, al menos, mejorarse para incorporar algunos valores nuevos. Tener esta discusión tan pronto como en la etapa de la entrevista ayudará al maestro de scrum en términos de mantener el registro correcto. La mayoría de las nuevas empresas buscan contratar a un experto en scrum para volverse más ágiles y estarán de acuerdo en un nivel teórico de cambio que deberá ocurrir en términos de cultura. Si el experto en scrum se une a la startup, siempre podrá volver a consultar la discusión durante la entrevista si se enfrenta a oposición al momento de implementar los cambios.

Resumen: encuentre la mejor empresa emergente que se adapte a su conjunto de habilidades

Un maestro de scrum inteligente debe hacer las preguntas adecuadas antes de unirse a una empresa. Antes de tomar una decisión, el Scrum Master debe evaluar claramente la situación actual dentro de la startup.

El scrum master debe asegurarse de que los fundadores de la startup comprendan el concepto de agilidad y conozcan las áreas en las que más se necesitará su participación. Esto le permitirá al solicitante ver si hay una coincidencia entre su conjunto de habilidades y los desafíos que tiene entre manos. Aquí está la lista de las cinco preguntas más importantes que debe hacer:

1. ¿Por qué está contratando a un scrum master y no a un gerente de proyecto?
2. ¿Cuál es el estilo de liderazgo de los fundadores de startups?
3. ¿Cuál es su proceso actual de desarrollo de software?
4. ¿Los empleados reciben comentarios regulares?
5. ¿Cómo definiría la cultura de su empresa?

Las respuestas a estas preguntas le darán una visión general de lo que puede esperar al unirse a una nueva empresa. Un buen scrum master debe ser capaz de identificar las situaciones en las que una startup necesita un director de proyecto en lugar de un scrum master y no asumir responsabilidades innecesarias.

Discutir el flujo de trabajo de desarrollo permitirá que el candidato evalúe los vacíos técnicos y si el scrum master tiene el conjunto de habilidades adecuado para llenarlos. Una revisión de los mecanismos actuales de retroalimentación de los empleados revelará cualquier fruto al alcance de la mano para el desarrollo profesional del equipo. Por último, hablar sobre el estilo de liderazgo del fundador y la cultura de la empresa alineará las expectativas y preparará a la startup para la mentalidad requerida durante una transición ágil.