5 вопросов, которые должен задать скрам-мастер, прежде чем присоединиться к стартапу

Роль скрам-мастера входит в число 20 самых высокооплачиваемых вакансий в США в 2018 году и занимает 10-е место в рейтинге самых перспективных вакансий Linkedin на 2019 год. Учитывая растущую популярность методологии Agile и Scrum, эти результаты неудивительны.

Внедрение Scrum в малых и средних компаниях становится популярным. Согласно отчету Scrum Master Trends за 2019 год, 34% скрам-мастеров работают в компаниях с менее чем 1000 сотрудников.

Многие стартапы, выходящие за рамки посевной стадии, нуждаются в профессиональном скрам-мастере. Иногда это происходит из-за трений и недопонимания между разработчиками программного обеспечения и заинтересованными сторонами.

Не все стартапы одинаковы, и скрам-мастера должны уметь выбирать те, которые соответствуют их профессиональному опыту. Ниже приведены пять вопросов, которые скрам-мастер должен задать во время собеседования, чтобы получить наиболее реалистичные условия и ожидания для потенциальных сотрудников.

Почему вы нанимаете скрам-мастера, а не руководителя проекта?

Задав этот вопрос, соискатель схватки-мастера лучше поймет ожидания от роли. Например, недавно созданной компании может понадобиться руководство по внедрению Scrum для создания минимально жизнеспособного продукта (MVP). Скрам-мастеру жизненно важно знать объем работ и уровень Agile-зрелости стартапа как можно раньше — в идеале еще на этапе собеседования.

Опытный скрам-мастер обычно необходим для повышения производительности стартап-команды. Им нужен кто-то, кто укажет, как они могут улучшиться и превратиться в хорошо работающую команду. Обсуждение можно продолжить, спросив об уровне сплоченности команды. Они самоорганизуются? Если нет, то почему?

Ответ интервьюера на эти вопросы определит его ожидания от должности мастера схватки. Скрам-мастер — это не менеджер, который диктует, что делать, а лидер-слуга, который обеспечивает среду, в которой команда сотрудничает автономно. Роль мастера схватки включает в себя оптимизацию индивидуальных сильных сторон, чтобы команда могла работать наилучшим образом и достигать своих целей.

Иногда люди, которым не хватает опыта работы со Scrum, смешивают две позиции. Если основатели считают, что процесс разработки медленный, непрозрачный или неорганизованный, это может означать, что стартапу нужен гибкий менеджер проекта, который организует работу и сотрудничает с другими командами или даже с владельцем продукта, чтобы вместо этого расставить приоритеты в разработке.

Скрам-мастер может решить, что роль проекта или продукта должна быть заполнена, чтобы команда разработчиков работала эффективно и чтобы переход на Agile был успешным.

Этот вопрос поможет кандидатам в скрам-мастера выявить эти ситуации на ранней стадии и избежать нереалистичных ожиданий. Соглашение о найме менеджера проекта или владельца продукта может быть заключено до подписания контракта.

Каков стиль руководства основателей стартапа?

Крайне важно, чтобы соискатель понимал стиль руководства основной группы стартапа. Скрам-мастер должен будет сотрудничать с руководством стартапа не реже одного раза в неделю. Выяснение того, как основатели реализуют свое видение на практическом уровне, сделает кандидата более подготовленным с точки зрения управления заинтересованными сторонами.

Обсуждение можно начать с вопроса о том, как начиналась компания и каковы были некоторые из первых проблем. Большинство основателей стремятся поделиться своим опытом, но они могут сосредоточиться только на решениях и конечных результатах. С помощью дополнительных вопросов подтолкните интервьюеров к тому, чтобы подчеркнуть, как они на самом деле решили эти проблемы. Какие альтернативные решения обсуждались? Кто предложил окончательное решение и кто позвонил?

Черты основателя, на которые следует обратить внимание

Некоторые основатели стартапов очень техничны и больше внимания уделяют архитектуре и дизайну продукта, но им не хватает организационных навыков. Если это стартап на ранней стадии, некоторые из основателей могут все еще заниматься разработкой самостоятельно. В некоторых сценариях они могут защищать свои методы кодирования и потенциально вызывать недовольство мастером схватки, который предлагает некоторые неудобные изменения в их подходе.

Скрам-мастера также могут столкнуться с основателями, не являющимися техническими специалистами, которые могут больше заботиться о том, чтобы «довести дело до конца». Они знают видение продукта и иногда берут на себя обязанности владельца продукта. Однако, не будучи профессионально обученными Agile-практикам, нетехнические основатели могут совершать различные ошибки, например, вводить новые элементы во время спринта или не тратить время на проверку предположений о продукте.

Скрам-мастер должен узнать об этих потенциальных чертах как можно раньше, чтобы понять, как лучше всего адаптировать свой подход в будущем.

Важность регистрации учредителя

Agile делает упор на командное сотрудничество, непрерывное обучение, расширение возможностей и взаимодействие с клиентами. Он не придерживается иерархического стиля управления; люди имеют право принимать решения и не полагаться на менеджеров. Скрам-мастера должны четко сообщить, что внедрение Agile требует некоторых культурных изменений в компании. Оцените реакцию основателей на возможность обмена определенного уровня контроля на расширение полномочий команды.

Каков ваш текущий процесс разработки программного обеспечения?

Цель задать этот вопрос — оценить уровень технической гибкости стартапа. Если интервьюеры упомянули какие-либо церемонии схватки, задайте дополнительные вопросы, чтобы подробно описать эти церемонии.

Хотя Scrum способствует созданию кросс-функциональных команд, в реальности часто все обстоит иначе. В крупных корпорациях скрам-мастер иногда имеет возможность работать более чем с одной командой высококвалифицированных специалистов. Однако в небольших компаниях и стартапах скрам-мастеру часто приходится носить несколько шляп. Бывают случаи, когда участие скрам-мастера необходимо для анализа требований, функционального тестирования и других действий по разработке программного обеспечения.

Также спросите о текущем составе команды разработчиков. Наличие старшего разработчика является ключом к созданию надежного программного продукта. Спросите, как команда обеспечивает качество своего кода или каковы их процедуры проверки и тестирования кода. Эта информация поможет скрам-мастеру понять, сколько времени ему потребуется, чтобы сосредоточиться на технической стороне дела, и соответствует ли это его опыту.

Получают ли сотрудники регулярную обратную связь?

Важной частью роли скрам-мастера является обучение членов команды, чтобы они могли преуспеть в качестве agile-профессионалов. Однако стартапам часто не хватает комплексных механизмов обратной связи. В таком сценарии более эффективное развитие команды будет происходить за счет предоставления членам команды возможности получать отзывы об их профессиональных и межличностных навыках. Обсудите это во время собеседования, чтобы определить ожидания основателей стартапа в отношении того, какое участие может потребоваться от них или их коллег для создания этих механизмов обратной связи.

И наоборот, кандидат может обнаружить, что уже существуют формальные и неформальные процедуры обратной связи. Может быть, команда раз в несколько недель выходит выпить, чтобы обсудить, как у них дела в команде. Может быть, технический директор проводит ежегодные или ежеквартальные обзоры с разработчиками, чтобы повысить их профессиональный рост. В любом случае, выяснение этих инициатив в процессе собеседования поможет кандидату лучше подготовиться к внедрению собственных процессов обратной связи. Гораздо проще подключиться к существующему фреймворку и предложить улучшения, чем создавать все с нуля.

Как бы вы определили культуру вашей компании?

Этот вопрос, вероятно, важен на любом собеседовании при приеме на работу, но гораздо важнее для кандидата в скрам-мастера. Agile — это образ мышления, а не только методология управления проектами.

Переход к Agile означает принятие нового подхода к взаимодействию, сотрудничеству с клиентами и способности реагировать на непредсказуемые изменения, как это отражено в Agile Manifesto.

Скрам-мастер всегда находится в авангарде этих культурных изменений, и нет лучшего места для начала, чем процесс собеседования. Этот вопрос касается не столько получения информации о точной культуре компании (что, тем не менее, следует сделать), сколько фактического инициирования культурных изменений.

Применяя Agile, не нужно подрывать культуру стартапа. Возможно, его потребуется немного изменить или, по крайней мере, улучшить, чтобы включить некоторые новые значения. Обсуждение этого вопроса уже на этапе собеседования поможет скрам-мастеру вести запись прямо. Большинство стартапов хотят нанять скрам-мастера, чтобы стать более гибкими, и соглашаются на теоретический уровень изменений, которые должны произойти с точки зрения культуры. Если скрам-мастер присоединится к стартапу, он всегда сможет вернуться к обсуждению во время интервью, если столкнется с противодействием при фактическом внедрении изменений.

Резюме: найдите лучший стартап, соответствующий вашему набору навыков

Умный скрам-мастер должен задавать соответствующие вопросы, прежде чем присоединиться к компании. Перед принятием решения скрам-мастер должен четко оценить текущую ситуацию внутри стартапа.

Скрам-мастер должен убедиться, что основатели стартапа понимают концепцию гибкости и знают области, в которых их участие будет наиболее необходимо. Это позволит соискателю увидеть, соответствует ли его набор навыков поставленным задачам. Вот список из пяти самых важных вопросов, которые следует задать:

1. Почему вы нанимаете скрам-мастера, а не руководителя проекта?
2. Каков стиль руководства основателей стартапа?
3. Каков ваш текущий процесс разработки программного обеспечения?
4. Получают ли сотрудники регулярную обратную связь?
5. Как бы вы определили культуру вашей компании?

Ответы на эти вопросы дадут представление о том, чего ожидать при присоединении к начинающей компании. Хороший скрам-мастер должен уметь определять ситуации, когда стартапу нужен менеджер проекта, а не скрам-мастер, и не брать на себя лишние обязанности.

Обсуждение рабочего процесса разработки позволит кандидату оценить технические пробелы и определить, обладает ли скрам-мастер необходимыми навыками для их заполнения. Обзор существующих механизмов обратной связи с сотрудниками выявит любые незначительные плоды для профессионального развития команды. Наконец, обсуждение стиля руководства основателя и корпоративной культуры позволит согласовать ожидания и подготовить стартап к мышлению, необходимому во время гибкого перехода.