Social – Următorul lucru important pentru comerțul electronic

Canalele sociale nu au fost o sursă semnificativă de trafic direct și vânzări. Până în 2013, canalele sociale au contribuit cu doar 1,55% din tot traficul către unele dintre cele mai bune site-uri de comerț electronic de pe web. Ele au fost considerate în mod obișnuit ca un mijloc de promovare a produselor, dar nu neapărat forța care determină conversii și vânzări. Dar credeți-mă, totul este gata să se schimbe și să se schimbe definitiv.

Comerțul electronic evoluează foarte mult și dă putere mărcilor și companiilor să genereze această conștientizare, să invite și să implice clienții și, de asemenea, să faciliteze achizițiile prin intermediul canalelor sociale. Deci, haideți, este comerțul social, deoarece este o abordare care este rapid adoptată și și-a făcut loc în strategiile care sunt discutate și decise în sălile de consiliu.

Comerțul social a fost cu adevărat un succes când vine vorba de a lua mai multe forme, toate având un impact diferit asupra conversiilor și vânzărilor pentru magazinele online. În acest articol vom vedea câteva dintre cele mai comune tipuri de comerț social și, de asemenea, mărcile care culeg deja beneficiile acestei oportunități!

Piețe peer to peer

Piața Peer to Peer, așa cum sugerează și numele, conectează cu succes vânzătorii și cumpărătorii – astfel încât să faciliteze ambele beneficii din tranzacție. Acestea sunt site-urile care utilizează participarea și implicarea utilizatorilor pentru a-și atinge obiectivul. Unii dintre cei mai mari jucători includ: AirBnB (piața de călătorii P2P), Olx, Craigslist și Uber (piața de muncă și servicii P2P), eBay (piața de comerț electronic P2P), Bitcoin (piața de bani P2P), Betfair (piața de jocuri de noroc P2P) și alții. .

Platforme de cumpărături în grup

Cumpărare de grup sau cumpărături colective după cum se poate spune, dacă este o platformă care oferă produse și servicii la prețuri considerabil reduse. Dar aceasta este cu condiția ca un număr minim de cumpărători să facă sau să facă achiziția. Unele platforme proeminente din această categorie includ Groupon, LivingSocial și Plum District.

Recomandări de la egal la egal

Comerț social fără recomandări de la egal la egal, vă puteți imagina, cel puțin eu nu pot? Recomandările de la egal la egal sunt cele care includ recenzii agregate ale produselor, aprobări și recompense în schimbul distribuirii produselor lor în rețelele sociale. Un exemplu bun, dacă trebuie să descriu, este Amazon.com. Dacă v-ați arătat interesat de un anumit produs adăugându-l pe card, deși poate prin navigare obișnuită sau chiar dacă ați finalizat achiziția, site-ul începe să vă recomande produse similare sau gratuite. Poate fi sub orice formă, cum ar fi „Utilizatorii care au cumpărat acest lucru au cumpărat și asta” și așa mai departe. În partea de jos a paginii există o secțiune pentru evaluări și mărturii ale clienților. Yelp este încă un exemplu de platformă de recomandare de la egal la egal.

Cumpărături organizate de utilizator

Conținutul organizat este aici și este aici pentru a rămâne mult timp. Și-a mărit cu succes acoperirea de la platforme muzicale precum Spotify/Apple Music la eMagazines la Netflix, ce mai trebuie. Experiențele personalizate sunt foarte apreciate de clienți și, în același timp, Cumpărăturile organizate de utilizatori nu sunt diferite. Site-uri precum Fancy, Lust și AhaLife, toate se străduiesc în mod constant să ofere o experiență unică de cumpărături afișând produse/articole pe care utilizatorii le vor adora – și toate acestea se realizează prin organizarea conținutului în funcție de gusturile lor. Acest lucru le permite utilizatorilor să facă cumpărături în timp ce au acces la mai multe magazine de comerț electronic dintr-un punct de pornire central.

Comerț participativ

Participarea la comerțul electronic a crescut într-un ritm uimitor în ultimii ani și a facilitat, de fapt, crearea mai multor produse de către utilizatori care le susțin și le finanțează direct. Îl puteți numi sau îl puteți cunoaște sub numele de crowdfunding sau crowdsourcing, deoarece le permite utilizatorilor să devină direct parte prin vot, finanțare și proiectarea în colaborare a produselor – uneori. Kickstarter, IndieGoGo și Threadless vă pot suna acest clopoțel în minte.

Social Shopping + Social Network Driven Sales

Social Shopping este un mijloc obligatoriu prin care o platformă încearcă să reproducă experiențe de cumpărături din lumea reală – dar online. Acest lucru îl realizează cu ajutorul disponibilității chat-urilor, forumurilor și caracteristicilor de comentarii pentru a oferi cumpărătorilor posibilitatea de a primi îndrumări și opinii despre produse și servicii.

Un lucru de reținut, că vânzările bazate pe rețelele sociale implică două lucruri. (1) Achiziții efectuate din magazine prin recomandări pe rețelele de socializare (2) Achiziții care se fac direct pe site-ul de socializare în sine. Conceptul a câștigat un ritm imens, iar popularitatea și eficacitatea sunt în creștere de atunci.

Facebook și Comerț Social

Facebook a fost și este unul dintre cei mai de succes jucători care a conceput ideea de a conecta comerțul și rețelele sociale, deși pentru o perioadă foarte scurtă de timp. În 2012, ei au fost primii care și-au lansat Platforma de cadouri pentru a le permite utilizatorilor să ofere cadouri fizice și digitale prietenilor direct prin intermediul platformei rețelei de socializare. Anul următor au înlocuit strategia cu coduri digitale de acces la carduri cadou, vouchere UBER, muzică digitală etc., în timp ce au lansat și Cardul cadou Facebook. Apoi a venit faza în care au abandonat întregul concept de Facebook Gifts, în schimb și-au mutat atenția pe „butonul de cumpărare”, cel care permite utilizatorilor să cumpere produse și servicii de la companii direct pe Facebook. Butonul permite utilizatorilor să cumpere produse fără a părăsi site-ul. În cazuri, dacă ați trimis deja datele dvs. pe Facebook, site-ul a oferit reclame Facebook precise pentru ca utilizatorul să le vadă - selectați și cumpărați serviciile. Produsele plasate, dacă sunt corecte și atrăgătoare, ar putea face conversiile mai convenabile.

Pinterest și comerț social

Pinterest se întâmplă să fie încă o rețea de social media cu cea mai puternică bază în comerțul social. Acesta este unul dintre acele medii vizuale în care utilizatorii au voie să fixeze și să posteze imagini cu produse și servicii, care le plac. Platforma a câștigat o popularitate reală pentru prezentarea modei și îmbrăcămintei, iar utilizatorilor li se permite să-și pună ținutele, mărcile și stilurile preferate; iar în schimb, acestea sunt legate înapoi la site-ul vânzătorului.

Pinterest nu a ratat ocazia de a încorpora un buton de cumpărare pe pini – pini care pot fi cumpărați, așa cum îi spun ei. Întregul proces este conceput strategic pentru a permite utilizatorilor să cumpere produsele pe care le iubesc acolo și acolo, pe Pinterest, fără a vizita niciunul dintre acele site-uri externe. Se dovedește a fi o experiență foarte integrată, un amestec de elemente de comerț social și comerț electronic.

Viitorul Comertului Social

Treptat, toată lumea este acum de acord cu faptul că comerțul electronic tradițional a dat putere multor mărci să reușească de-a lungul anilor, dar, dacă pot spune, comerțul social este o modalitate sigură, deoarece oferă o experiență de cumpărături online simplificată. Social Commerce adoptă pur și simplu noțiunile de comoditate, interesul utilizatorului și implicarea socială pentru a oferi acea experiență optimizată pentru utilizator, care poate conduce direct vânzările pentru afacerile de comerț electronic.

Anii următori sunt mai promițători în ceea ce privește comerțul social, deoarece succesul și conversia de pe platforme, inclusiv butonul de cumpărare al Facebook și Pinurile Pinterest, vor fi măsurate cu acuratețe pentru planificarea strategică. Simultan, ar fi interesant de a verifica cum alte rețele de social media ar putea adopta tactici de comerț social pentru a avea acel avantaj competitiv. Rețelele sociale și comerțul electronic sunt ambele foarte influente și o combinație a ambelor se va dovedi cu siguranță letală. Acest lucru indică, de asemenea, că eficacitatea sa ar putea perturba mijloacele actuale printr-o abordare mai nouă și mai inovatoare.

Ce canale de socializare folosești în prezent? Care considerați că este cel mai de succes? Sunt site-urile dvs. web și aplicațiile mobile de comerț electronic de pe Drupal, Joomla și Magento gata să răspundă nevoii acestei ore?

Nu ezitați să comentați în caseta de mai jos pentru a vă exprima opiniile și întrebările și vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm.