社交——电子商务的下一件大事

社交渠道不是直接流量和销售的重要来源。 直到 2013 年，社交渠道仅贡献了网络上一些顶级电子商务网站所有流量的 1.55%。 它们通常被认为是推广产品的一种手段，但不一定是推动转化和销售的力量。但相信我，这一切都会改变，并且永远改变。

电子商务正在蓬勃发展，使品牌和企业能够产生这种意识，邀请和吸引客户，并通过社交渠道方便地促进购买。 所以我们称之为社交商务，因为它是一种正在迅速被采用的方法，并且已经在董事会讨论和决定的战略中占有一席之地。

社交商务在采取多种形式时确实取得了成功，所有这些形式都对在线商店的转化和销售产生不同的影响。 在本文中，我们将看到一些最常见的社交商务类型，以及已经从这个机会中获益的品牌！

点对点市场

点对点市场，顾名思义，成功地连接了卖家和买家——从而促进双方从交易中获益。 这些是利用用户参与和参与来实现其目标的网站。 一些大玩家包括：AirBnB（旅游 P2P 市场）、Olx、Craigslist 和 Uber（工作和服务 P2P 市场）、eBay（电子商务 P2P 市场）、比特币（货币 P2P 市场）、Betfair（赌博 P2P 市场）等等.

团购平台

可以说团购或集体购买，如果一个平台以相当低的价格提供产品和服务。 但这是在最低数量的买家将或正在购买的条件下进行的。 此类别中的一些著名平台包括 Groupon、LivingSocial 和 Plum District。

同行推荐

没有同行推荐的社交商务，你能想象吗，至少我不能？ 同行推荐包括汇总的产品评论、认可和奖励，以换取社交分享他们的产品。 一个很好的例子，如果我不得不描述的话，就是 Amazon.com。 如果您通过将某种产品添加到您的卡片中来表现出对某种产品的兴趣，尽管可能是通过随意浏览或即使您完成了购买，该网站也会开始推荐类似或免费的产品。 它可以是任何形式，例如“购买了这个的用户也购买了这个”等等。 在页面底部有一个用于评级和客户推荐的部分。 Yelp 是同行推荐平台的又一个例子。

用户策划的购物

策划的内容就在这里，并且会长期存在。 它已经成功地扩大了从 Spotify/Apple Music 等音乐平台到 eMagazines 再到 Netflix 的影响力，这是人们所需要的。 个性化体验受到客户的高度重视，同时用户策划的购物也不例外。 Fancy、Lust 和 AhaLife 等网站都始终致力于通过展示用户喜爱的产品/物品来提供独特的购物体验——所有这一切都是通过根据他们的口味策划内容来完成的。 这使用户能够在从一个中心起点访问多个电子商务商店的同时进行购物。

参与式商业

在过去的几年中，电子商务的参与度以惊人的速度增长，实际上促进了用户直接支持和资助他们创造了几种产品。 您可以称呼它，或者称为众筹或众包，因为它使用户有时可以通过投票、资助和协作设计产品直接成为其中的一部分。 Kickstarter、IndieGoGo 和 Threadless 可能会在你脑海中敲响警钟。

社交购物 + 社交网络驱动的销售

社交购物是平台试图复制现实世界购物体验的一种强制性手段——但在网上。 他们借助聊天、论坛和评论功能的可用性来实现这一点，以使购物者能够获得有关产品和服务的指导和意见。

要记住一件事，社交网络驱动的销售涉及两件事。 (1) 通过社交媒体上的推荐从商店购买 (2) 直接在社交媒体网站上进行的购买。 这个概念已经取得了巨大的进步，从那时起，流行度和有效性都在上升。

Facebook 和社交商务

Facebook 曾经是，现在也是最成功的将商业和社交媒体连接起来的参与者之一，尽管时间很短。 早在 2012 年，他们就率先推出了礼品平台，让用户可以直接通过社交网络平台向朋友赠送实物和数字礼物。 第二年，他们用数字代码取代了访问礼品卡、UBER 代金券、数字音乐等的策略，同时他们还推出了 Facebook 礼品卡。 然后是放弃整个 Facebook 礼品概念的阶段，转而将注意力转移到“购买按钮”上，该按钮允许用户直接在 Facebook 上从企业购买产品和服务。 该按钮允许用户在不离开网站的情况下购买产品。 在某些情况下，如果您已经在 Facebook 上提交了数据，该网站会提供准确的 Facebook 广告供用户查看——选择并购买服务。 放置的产品，如果准确和诱人，它们可以使转换更加方便。

Pinterest 和社交商务

Pinterest 恰好是又一个在社交商务方面拥有最坚实基础的社交媒体网络。 这是允许用户固定和发布他们喜欢的产品和服务图像的视觉媒体之一。 该平台在展示时尚和服装方面获得了真正的普及，用户可以选择自己喜欢的服装、品牌和款式； 作为回报，它们会链接回卖家的网站。

Pinterest 没有错过在别针上加入购买按钮的机会——他们称之为可购买的别针。 整个过程经过精心设计，允许用户在 Pinterest 上购买他们喜欢的产品，而无需访问任何外部网站。 它被证明是一种非常综合的体验，融合了社交商务和电子商务的元素。

社交商务的未来

逐渐地，每个人现在都同意这样一个事实，即传统电子商务多年来已使许多品牌获得成功，但是，如果我可以说，社交商务是一种肯定的方式，因为它提供了简化的在线购物体验。 社交商务只是利用便利性、用户兴趣和社交参与度的概念来提供优化的用户体验，从而直接推动电子商务业务的销售。

未来几年在社交商务方面更有希望，因为将准确衡量包括 Facebook 的购买按钮和 Pinterest 的 Pins 在内的平台的成功和转化，以进行战略规划。 同时，看看其他社交媒体网络将如何潜在地采用社交商务策略来获得这种竞争优势将会很有趣。 社交媒体和电子商务都具有很大的影响力，两者的结合肯定会非常致命。 这也表明其有效性可能会通过更新和更具创新性的方法来破坏当前的手段。

您目前使用哪些社交渠道？ 您认为哪一个最成功？您在 Drupal、Joomla 和 Magento 上的网站和电子商务移动应用程序准备好回应这一小时的需求了吗？

请随时在下面的框中发表评论，表达您的观点和疑问，我们将非常乐意为您提供帮助。