소셜 – 전자상거래의 차세대 혁신

소셜 채널은 직접적인 트래픽과 판매의 의미 있는 소스가 아니었습니다. 2013년까지 소셜 채널은 웹상의 일부 상위 전자 상거래 사이트에 대한 전체 트래픽의 1.55%만 기여했습니다. 그것들은 일반적으로 제품을 판촉하는 수단으로 간주되었지만 반드시 전환과 판매를 유도하는 힘은 아닙니다. 그러나 저를 믿으십시오. 이것은 모두 변하고 영원히 변할 것입니다.

전자 상거래는 크게 발전하고 있으며 브랜드와 비즈니스가 인지도를 높이고 고객을 초대하고 참여시키며 소셜 채널을 통해 편리하게 구매를 촉진할 수 있도록 지원합니다. 그래서 Let's call은 소셜 커머스입니다. 빠르게 채택되고 있고 이사회에서 논의되고 결정되는 전략에 자리를 잡은 접근 방식이기 때문입니다.

소셜 커머스는 온라인 상점의 전환 및 판매에 각기 다른 영향을 미치는 여러 형태를 취한다는 점에서 정말 성공적이었습니다. 이 기사에서 우리는 소셜 커머스의 가장 일반적인 유형과 이미 이 기회의 혜택을 누리고 있는 브랜드에 대해 알아볼 것입니다!

P2P 마켓플레이스

P2P 마켓플레이스는 이름 자체에서 알 수 있듯이 판매자와 구매자를 성공적으로 연결하여 거래의 이점을 모두 누릴 수 있도록 합니다. 사용자 참여와 참여를 활용하여 목표를 달성하는 사이트입니다. AirBnB(여행 P2P 마켓플레이스), Olx, Craigslist 및 Uber(직장 및 서비스 P2P 마켓플레이스), eBay(전자상거래 P2P 마켓플레이스), Bitcoin(돈 P2P 마켓플레이스), Betfair(도박 P2P 마켓플레이스) 및 기타 여러 업체가 있습니다. .

그룹 구매 플랫폼

그룹 구매 또는 집단 구매라고 할 수 있는 플랫폼이라면 상당히 저렴한 가격에 제품과 서비스를 제공합니다. 그러나 이것은 최소한의 구매자가 구매를 원하거나 구매할 것을 조건으로 합니다. 이 범주의 일부 저명한 플랫폼에는 Groupon, LivingSocial 및 Plum District가 있습니다.

동료 추천

동료 추천이 없는 소셜 커머스, 상상할 수 있습니까? 적어도 저는 상상할 수 없습니까? 동료 추천은 소셜에서 제품을 공유하는 대가로 집계된 제품 리뷰, 보증 및 보상을 포함하는 추천입니다. 내가 묘사해야 하는 한 가지 좋은 예는 Amazon.com입니다. 특정 제품을 카드에 추가하여 관심을 보였다면 캐주얼 브라우징을 통해 또는 구매를 완료했더라도 사이트에서 유사하거나 무료 제품을 추천하기 시작합니다. "이 제품을 구입한 사용자가 이 제품도 구입했습니다" 등과 같은 형식일 수 있습니다. 페이지 하단에는 평가 및 고객 평가 섹션이 있습니다. Yelp는 동료 추천 플랫폼의 또 다른 예입니다.

사용자 선별 쇼핑

선별된 콘텐츠가 여기에 있으며 오랫동안 유지될 것입니다. Spotify/Apple Music과 같은 음악 플랫폼에서 eMagazine, Netflix에 이르기까지 도달 범위를 성공적으로 확장했습니다. 개인화된 경험은 고객에게 높은 평가를 받는 동시에 User-Curated Shopping도 다르지 않습니다. Fancy, Lust 및 AhaLife와 같은 사이트는 모두 사용자가 좋아할 제품/아이템을 표시하여 독특한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력합니다. 이 모든 것은 사용자의 취향에 따라 콘텐츠를 큐레이션함으로써 이루어집니다. 이를 통해 사용자는 중앙 시작점에서 여러 전자 상거래 상점에 액세스하면서 쇼핑할 수 있습니다.

참여 커머스

전자 상거래에 대한 참여는 지난 몇 년 동안 놀라운 속도로 증가했으며 실제로 사용자가 직접 지원하고 자금을 지원하여 여러 제품을 쉽게 만들 수 있게 되었습니다. 사용자가 투표, 자금 지원 및 제품 공동 설계를 통해 직접 참여할 수 있는 권한을 부여하기 때문에 이를 크라우드 펀딩 또는 크라우드 소싱이라는 이름으로 부르거나 알 수 있습니다. Kickstarter, IndieGoGo 및 Threadless는 마음에 종을 울릴 수 있습니다.

소셜 쇼핑 + 소셜 네트워크 기반 판매

소셜 쇼핑은 플랫폼이 온라인에서 실제 쇼핑 경험을 복제하려고 시도하는 필수 수단입니다. 이것은 쇼핑객이 제품 및 서비스에 대한 지침과 의견을 받을 수 있도록 하는 채팅, 포럼 및 댓글 기능의 가용성을 통해 달성됩니다.

기억해야 할 한 가지는 소셜 네트워크 기반 판매에는 두 가지가 포함됩니다. (1) 소셜 미디어 추천을 통해 상점에서 구매 (2) 소셜 미디어 사이트 자체에서 직접 구매. 이 개념은 엄청난 속도로 발전했으며 그 이후로 인기와 효과가 증가하고 있습니다.

페이스북 및 소셜 커머스

Facebook은 상거래와 소셜 미디어를 연결하는 아이디어를 구상한 가장 성공적인 기업 중 하나였으며 아주 짧은 기간 동안에도 그러했습니다. 2012년에 그들은 사용자가 소셜 네트워크 플랫폼을 통해 친구에게 직접 실물 및 디지털 선물을 줄 수 있도록 Gifts Platform을 최초로 출시했습니다. 이듬해 그들은 기프트 카드, UBER 바우처, 디지털 음악 등에 액세스할 수 있는 디지털 코드로 전략을 대체했으며 Facebook 기프트 카드도 출시했습니다. 그런 다음 Facebook Gifts의 전체 개념을 버리고 대신 사용자가 Facebook에서 직접 기업의 제품과 서비스를 구매할 수 있는 "구매 버튼"에 초점을 맞추는 단계가 왔습니다. 버튼을 통해 사용자는 사이트를 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다. Facebook에 이미 데이터를 제출한 경우 사이트는 사용자가 볼 수 있도록 정확한 Facebook 광고를 제공했습니다. 서비스를 선택하고 구매할 수 있습니다. 배치된 제품은 정확하고 매력적이라면 변환을 더 편리하게 만들 수 있습니다.

핀터레스트 및 소셜 커머스

Pinterest는 소셜 커머스에서 가장 강력한 기반을 갖춘 또 하나의 소셜 미디어 네트워크입니다. 이것은 사용자가 좋아하는 제품 및 서비스의 이미지를 고정하고 게시할 수 있는 시각적 매체 중 하나입니다. 이 플랫폼은 패션과 의류를 선보이며 인기를 얻었으며 사용자는 좋아하는 의상, 브랜드 및 스타일을 고정할 수 있습니다. 그 대가로 판매자의 사이트로 다시 연결됩니다.

Pinterest는 핀에 구매 버튼을 통합할 수 있는 기회를 놓치지 않았습니다. 전체 프로세스는 사용자가 외부 사이트를 방문하지 않고도 Pinterest에서 자신이 좋아하는 제품을 구매할 수 있도록 전략적으로 설계되었습니다. 소셜 상거래와 전자 상거래의 요소가 혼합된 매우 통합된 경험으로 입증되었습니다.

소셜 커머스의 미래

점차적으로 모든 사람들은 전통적인 전자 상거래가 수년에 걸쳐 많은 브랜드가 성공할 수 있도록 힘을 실어주었다는 사실에 동의하고 있지만 소셜 상거래는 간소화된 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 때문에 확실한 방법입니다. 소셜 커머스는 단순히 편의성, 사용자 관심 및 사회적 참여의 개념을 취하여 전자 상거래 비즈니스의 판매를 직접적으로 유도할 수 있는 최적화된 사용자 경험을 제공합니다.

Facebook의 구매 버튼과 Pinterest의 핀을 포함한 플랫폼의 성공과 전환이 전략적 계획을 위해 정확하게 측정될 것이기 때문에 소셜 커머스 측면에서 향후 몇 년은 더 유망합니다. 동시에 다른 소셜 미디어 네트워크가 잠재적으로 소셜 상거래 전술을 채택하여 경쟁 우위를 확보할 수 있는지 확인하는 것도 흥미로울 것입니다. 소셜 미디어와 전자 상거래는 둘 다 매우 영향력이 있으며 둘의 조합은 확실히 치명적입니다. 이것은 또한 그 효율성이 보다 새롭고 혁신적인 접근 방식으로 현재 수단을 방해할 수 있음을 나타냅니다.

현재 어떤 소셜 채널을 사용하고 있습니까? 어느 것이 가장 성공적이라고 생각하십니까?Drupal, Joomla 및 Magento의 웹 사이트와 전자 상거래 모바일 앱은 이 시간의 요구에 보답할 준비가 되어 있습니까?

아래 상자에 자유롭게 의견과 질문을 표현해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.