社交——電子商務的下一件大事

社交渠道並不是直接流量和銷售的重要來源。 直到 2013 年，社交渠道僅貢獻了網絡上一些頂級電子商務網站所有流量的 1.55%。 它們通常被認為是推廣產品的一種手段，但不一定是推動轉化和銷售的力量。但相信我，這一切都會改變，並且永遠改變。

電子商務正在蓬勃發展，使品牌和企業能夠產生這種意識，邀請和吸引客戶，並通過社交渠道方便地促進購買。 所以我們稱之為社交商務，因為它是一種正在迅速被採用的方法，並且已經在董事會討論和決定的戰略中佔有一席之地。

社交商務在採取多種形式時確實取得了成功，所有這些形式都對在線商店的轉化和銷售產生不同的影響。 在本文中，我們將看到一些最常見的社交商務類型，以及已經從這個機會中獲益的品牌！

點對點市場

點對點市場，顧名思義，成功地連接了賣家和買家——從而促進雙方從交易中獲益。 這些是利用用戶參與和參與來實現其目標的網站。 一些大玩家包括：AirBnB（旅遊 P2P 市場）、Olx、Craigslist 和 Uber（工作和服務 P2P 市場）、eBay（電子商務 P2P 市場）、比特幣（貨幣 P2P 市場）、Betfair（賭博 P2P 市場）等.

團購平台

可以說團購或集體購買，如果一個平台以相當低的價格提供產品和服務。 但這是在最低數量的買家將或正在購買的條件下進行的。 此類別中的一些著名平台包括 Groupon、LivingSocial 和 Plum District。

同行推薦

沒有同行推薦的社交商務，你能想像嗎，至少我不能？ 同行推薦包括匯總的產品評論、認可和獎勵，以換取社交分享他們的產品。 一個很好的例子，如果我不得不描述的話，就是 Amazon.com。 如果您通過將某個產品添加到您的卡中來表現出對某種產品的興趣，儘管可能是通過隨意瀏覽或即使您完成了購買，該網站也會開始推薦類似或免費的產品。 它可以是任何形式，例如“購買了這個的用戶也購買了這個”等等。 在頁面底部有一個用於評級和客戶推薦的部分。 Yelp 是同行推薦平台的又一個例子。

用戶策劃的購物

策劃的內容就在這裡，並且會長期存在。 它已經成功地擴大了從 Spotify/Apple Music 等音樂平台到 eMagazines 再到 Netflix 的影響力，這是人們所需要的。 個性化體驗受到客戶的高度重視，同時用戶策劃的購物也不例外。 Fancy、Lust 和 AhaLife 等網站都始終致力於通過展示用戶喜歡的產品/項目來提供獨特的購物體驗——所有這一切都是通過根據他們的口味策劃內容來完成的。 這使用戶能夠在從一個中心起點訪問多個電子商務商店的同時進行購物。

參與式商業

在過去的幾年中，電子商務的參與度以驚人的速度增長，實際上促進了用戶直接支持和資助他們創造了幾種產品。 您可以稱呼它，或者稱為眾籌或眾包，因為它使用戶有時可以通過投票、資助和協作設計產品直接成為其中的一部分。 Kickstarter、IndieGoGo 和 Threadless 可能會在你腦海中敲響警鐘。

社交購物 + 社交網絡驅動的銷售

社交購物是平台試圖複製現實世界購物體驗的一種強制性手段——但在網上。 他們藉助聊天、論壇和評論功能的可用性來實現這一點，以使購物者能夠獲得有關產品和服務的指導和意見。

要記住一件事，社交網絡驅動的銷售涉及兩件事。 (1) 通過社交媒體上的推薦從商店購買 (2) 直接在社交媒體網站上進行的購買。 這個概念已經取得了巨大的進步，從那時起，流行度和有效性都在上升。

Facebook 和社交商務

Facebook 曾經是，現在也是最成功的將商業和社交媒體連接起來的參與者之一，儘管時間很短。 早在 2012 年，他們就率先推出了禮品平台，讓用戶可以直接通過社交網絡平台向朋友贈送實物和數字禮物。 第二年，他們用數字代碼取代了訪問禮品卡、UBER 代金券、數字音樂等的策略，同時他們還推出了 Facebook 禮品卡。 然後是放棄整個 Facebook 禮品概念的階段，轉而將注意力轉移到“購買按鈕”上，該按鈕允許用戶直接在 Facebook 上從企業購買產品和服務。 該按鈕允許用戶在不離開網站的情況下購買產品。 在某些情況下，如果您已經在 Facebook 上提交了數據，該網站會提供準確的 Facebook 廣告供用戶查看——選擇併購買服務。 放置的產品，如果準確和誘人，它們可以使轉換更加方便。

Pinterest 和社交商務

Pinterest 恰好是又一個在社交商務方面擁有最堅實基礎的社交媒體網絡。 這是允許用戶固定和發布他們喜歡的產品和服務圖像的視覺媒體之一。 該平台在展示時尚和服裝方面獲得了真正的普及，用戶可以選擇自己喜歡的服裝、品牌和款式； 作為回報，它們會鏈接回賣家的網站。

Pinterest 沒有錯過在別針上加入購買按鈕的機會——他們稱之為可購買的別針。 整個過程經過精心設計，允許用戶在 Pinterest 上購買他們喜歡的產品，而無需訪問任何外部網站。 它被證明是一種非常綜合的體驗，融合了社交商務和電子商務的元素。

社交商務的未來

逐漸地，每個人現在都同意這樣一個事實，即傳統電子商務多年來已使許多品牌獲得成功，但是，如果我可以說，社交商務是一種肯定的方式，因為它提供了簡化的在線購物體驗。 社交商務只是利用便利性、用戶興趣和社交參與度的概念來提供優化的用戶體驗，從而直接推動電子商務業務的銷售。

未來幾年在社交商務方面更有希望，因為將準確衡量包括 Facebook 的購買按鈕和 Pinterest 的 Pins 在內的平台的成功和轉化，以進行戰略規劃。 同時，看看其他社交媒體網絡將如何潛在地採用社交商務策略來獲得這種競爭優勢將會很有趣。 社交媒體和電子商務都具有很大的影響力，兩者的結合肯定會非常致命。 這也表明其有效性可能會通過更新和更具創新性的方法來破壞當前的手段。

您目前使用哪些社交渠道？ 您認為哪一個最成功？您在 Drupal、Joomla 和 Magento 上的網站和電子商務移動應用程序準備好回應這一小時的需求了嗎？

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