Urcarea lanțului valoric IoT

În ultimii ani, Internetul Lucrurilor (IoT) a devenit un meme datorită unei multitudini de dispozitive ciudate orientate spre consumator. (Cine are nevoie de un prăjitor de pâine conectat la internet?) Aplicațiile de impact pentru întreprinderi și afaceri industriale vor înflori, fără îndoială, în următorii ani. Însăși natura „Internetul lucrurilor” pune accent pe hardware-ul sau activele fizice conectate. Vreau să încurajez profesioniștii din finanțe să exploreze modul în care valoarea reală IoT constă în aplicațiile software de date și inteligență care gestionează back-end-ul acestor sisteme. Într-o lume a modelelor de afaceri „asemănătoare”, aplicațiile IoT pot transforma active grele (imobiliare, echipamente, instalații) și oamenii în inteligență bogată în date și, mai important, pot genera venituri recurente din servicii.

În acest articol, voi oferi informații despre structura sistemelor IoT, inclusiv tendințele pe termen lung care stimulează spațiul cu vânt din spate. În al doilea rând, voi oferi un cadru și o ierarhie pentru aplicațiile software IoT, inclusiv potențialul lor relativ de a genera valoare în întreaga întreprindere. Apoi, voi prezenta un cadru de gândire care să vă ajute să traduceți aceste concepte nebuloase în descoperirea de aplicații sau oportunități reale pe care să le implementați în afacerea dvs. și să realizați lanțul valoric IoT. În cele din urmă, vom analiza impactul potențial al serviciilor IoT pentru a crește valoarea întreprinderii pentru organizația dvs.

fundal

Au trecut 20 de ani de când vizionarul Kevin Ashton a inventat termenul Internet of Things într-o prezentare la Procter & Gamble. A fost nevoie de aproape un deceniu de dezvoltări în infrastructura cloud pentru a permite aplicații IoT răspândite: a fost atunci 2011 când IoT a apărut pentru prima dată pe Gartner Hype Cycle. Acum, datorită infrastructurii în creștere și ecosistemelor de servicii de asistență care oferă profesioniștilor operaționali un set de instrumente mai robust, aplicațiile convingătoare vor fi lansate pe piață în următorii câțiva ani. Dacă nu ați văzut planul SpaceX pentru internetul global T-1 prin intermediul unei rețele de 1.500 de sateliți pe orbită joasă, este un semn al lucrurilor care vor urma. Aducând conversația înapoi la pământ, IoT este nucleul eforturilor companiilor industriale de a reduce diviziunea dintre tărâmul fizic și cel virtual. Pe măsură ce granițele dintre om și mașină devin mai neclare, rolul IoT ca bloc de legătură va deveni mai proeminent. Pentru întreprinderile care se confruntă cu consumatorii, IoT are implicații uriașe – de exemplu, pentru viitorul comerțului cu amănuntul, fie că vorbim despre recunoașterea publicului, oferte sau conținut personalizat, sau puncte de vânzare complet self-service, cum ar fi magazinul Amazon Go.

Deci, ce este IoT oricum? IoT explicat

Internetul lucrurilor (IoT) este extinderea conectivității la internet în dispozitive fizice și obiecte de zi cu zi. Încorporate cu electronice, conectivitate la Internet și alte forme de hardware (cum ar fi senzori), aceste dispozitive pot comunica și interacționa cu alte persoane prin Internet și pot fi monitorizate și controlate de la distanță. - Wikipedia

Pentru acest articol, ne vom concentra asupra aplicațiilor comerciale și industriale, deoarece produsele orientate spre consumator sunt o specie complet diferită. Un strat cu totul nou de date, senzori și informații permite potențialul de a transforma întreprinderi destul de stabile, cu active grele, în organizații care primesc software-ul prin învățarea automată și alte instrumente de analiză. Poate cea mai de succes aplicație compatibilă cu IoT până în prezent a fost Uber, care în cele din urmă a dat peste cap industria globală a transporturilor, demontând complet industria taxiurilor care era înfundată în ineficiențe grave, un model de dispecer central care utilizează comunicațiile radio.

O serie de tendințe tehnologice pe termen lung sunt de bun augur pentru promovarea aplicațiilor IoT inovatoare. Datorită 1) conectivității sporite, 2) hardware-ului cu costuri reduse și 3) aplicațiilor de învățare automată/inteligentă artificială, nu există un moment mai potrivit pentru a vă examina afacerea pentru oportunități de implementare. Gândiți-vă la IoT ca la un instrument de informații care nu numai că vă măsura afacerea, ci, mai important, pentru a debloca noi modele de afaceri și surse de fluxuri de venituri de mare valoare. Aici construirea de noi oferte de servicii pe deasupra unui nou strat de date compatibil IoT are potențialul de a crea un tărâm de mare valoare a oportunităților și ecosistemelor.

De-a lungul carierei mele în domeniul bancar de investiții, mulți dintre clienții cu care am lucrat au fost companii de media veche care au fost înlocuite de tehnologie (radio, TV, ziare, edituri). Am urmărit direct cum operatorii din industrie și-au lăsat rivalii startup-urilor să treacă peste ei pentru a construi relații mai veșnice cu publicul lor prin date și personalizare. Când cariera mea s-a orientat către antreprenoriat, am ajutat la proiectarea soluțiilor tehnologice pentru a conecta locații fizice și active cu tehnologie și date, a început imersiunea mea în IoT și i-am recunoscut rapid potențialul de a înlocui industriile vechi, creând în același timp noi ecosisteme.

Potențialul de a transforma afacerile poate avea un impact semnificativ asupra evaluărilor companiei pe termen lung.

Piramida funcțională a aplicațiilor IoT

Atunci când se evaluează funcționalitatea de bază a unei implementări IoT, aceasta din urmă poate fi segmentată în patru straturi esențiale; conectați, controlați, analizați și construiți - ilustrat în continuare în graficul de mai jos, sau ceea ce eu numesc piramida funcțională:

Când se uită doar la furnizori sau furnizori pentru a ajuta la implementarea unei soluții, numeroase firme sunt specializate în una sau mai multe dintre aceste funcții, pe lângă jucători dominanti precum IBM, Microsoft și SAP, care oferă soluții end-to-end. La suprafață, cea mai mare parte a atenției din presa tehnologică și mass-media mainstream se concentrează asupra nivelurilor inferioare ale piramidei. Lăsând la o parte aprovizionarea, văd acest cadru ca pe o lentilă constructivă pentru a evalua unde și cum soluțiile IoT ar putea ajuta la generarea de valoare și oportunități pentru afacerea dvs.

Când treceți în sus în piramidă, treceți de la funcțiile de bază de conectare și control (hardware) până la analiza și construirea de straturi (software). În acest strat veți găsi oportunități de mare valoare în ceea ce îmi place să numesc aplicații de ordinul doi.

Se spune că, în 1982, primul dispozitiv IoT a fost creat când un grup de studenți Carnegie Mellon a conectat un automat de cocs la ARPANET. Pentru a ilustra modul în care aplicațiile IoT convingătoare pot transforma o afacere la fel de simplă ca vânzările de sifon, să privim prin prisma celor patru componente ale sistemelor IoT:

Accentul se pune aici pe stratul de vârf, care permite descoperirea de noi modele de afaceri, date și venituri din informații care, la rândul lor, vor conduce la cea mai semnificativă creștere a valorii întreprinderii.

Economie de bază

Pe măsură ce urcați în lanțul valoric în cadrul piramidei funcționale IoT, vedeți că valoarea convingătoare și transformațională pentru o afacere este realizată prin aplicații software inteligente construite pe un strat de bază de date și monitorizare. Numai din acest motiv, sugerez ca IoT să fie reîncadrat ca bază pentru proiectele software, caracterizate de costuri fixe și randamente (aproape) nelimitate, față de o ecuație simplă a costurilor variabile tipică pentru planificarea capitalului pentru implementarea tradițională de hardware/active fixe. În plus, susține această viziune și actualizarea faptului că costul senzorilor și hardware-ului scade rapid. Pentru a ilustra acest lucru, priviți costurile diferitelor componente de-a lungul timpului:

De exemplu, un client din trecut pe care am lucrat în sectorul de retail a evaluat o implementare a designului experienței clienților în magazin în 1.000 de magazine din SUA și Canada. Dezvoltarea software inițială a inclus 1,5 milioane USD în dezvoltarea/integrarea în primul an, cu o componentă de cost variabil pentru fiecare „set” de hardware la 500 USD per locație. Folosind o ecuație algebrică simplă:

Când se evaluează randamentul capitalului pentru întregul buget de 2 milioane USD, inclusiv capitalul uman necesar pentru dezvoltarea programului și testele pilot, este clar că, cu un cost unitar incremental de 500 USD, un proiect ca acesta este compus în principal din costuri fixe cu o valoare ridicată. bază de levier pentru rentabilitatea capitalului investit.

Cadrul de gândire

În rezumat, totul sună grozav, dar s-ar putea să vă întrebați cum să descoperiți astfel de oportunități în afacerea dvs. Din acest motiv, am creat o scurtă prezentare în cinci puncte a întrebărilor critice de luat în considerare atunci când evaluăm cum să descoperiți oportunități pentru serviciile ascunse pentru a oferi valoare afacerii dvs.

A. Ce active urmăriți?

Răspunsul poate varia pe scară largă și poate fi la fel de simplu ca conectarea unui dispozitiv inteligent sau dezvoltarea unei rețele de senzori greenfield. Poate chiar conectarea personalului sau a bunurilor umane ar putea fi o soluție. Cel mai simplu poate fi aducerea online a mașinilor industriale, de exemplu, echipamente de amestecare sau porționare în producția de alimente. În acest caz, o rețea de senzori/dispozitive poate fi utilizată pentru a transforma activele „offline” în instrumente de informații în timp real. Într-un cadru de vânzare cu amănuntul, aceasta ar putea include rularea unui software de analiză video pentru a măsura traficul pietonal în magazine și datele demografice din portofoliul de locații de vânzare cu amănuntul. Atunci când aduceți oamenii online de la fabrica, luați în considerare utilizarea mănușilor de specialitate care urmăresc mișcarea lucrătorilor din linia de asamblare pentru a analiza productivitatea și a monitoriza standardele de siguranță.

B. Eficiență sau oportunitate de extindere?

Evaluați impactul de bază așteptat asupra rezultatului afacerii dvs. De obicei, aceasta ar fi fie o reducere a costurilor, fie o creștere a veniturilor, deși uneori ambele. Adesea, veți descoperi că acele reduceri de cheltuieli caracterizează mai probabil primele două straturi ale piramidei. Dacă vă uitați la un echipament de linie de asamblare care comunică în mod proactiv întreținerea sau suportul necesar pentru a elimina timpul de nefuncționare a producției, aceasta ar reduce costurile prin optimizarea eficienței producției - de exemplu, dacă ați fi o companie de furnizare de combustibil sau propan care monitorizează rezervoarele clienților pentru a alerta când a venit timpul să realimentați, conducând astfel o viteză crescută a veniturilor. Provocați-vă pe dumneavoastră și echipa dvs. să vă gândiți la domenii în care vă puteți „construi” pe funcțiile de bază inițiale pentru a găsi noi oportunități de venituri din servicii.

C. Ce date sau statistici pot debloca în organizația mea?

Prin însăși natura lor, aceste proiecte se întind adesea în silozuri departamentale. Gândiți-vă la toți factorii de decizie cheie din organizația dvs., departament cu departament. Ce ar dori să știe HR? Un director de vânzări? Reprezentanții serviciului clienți? Răspunsurile pot varia foarte mult și este probabil să fie de natură interfuncțională. În exemplul de tehnologie de vânzare cu amănuntul prezentat mai devreme în această notă, am angajat directorii generali de merchandising, social media, marketing și magazine pentru a descoperi o „listă de dorințe” cu informațiile și capabilitățile de raportare dorite. De aici, ne-am mutat apoi pentru a rafina cerințele proiectului și pentru a determina zonele critice de importanță în care să măsuram succesul general al programului.

D. Ce mi-ar permite aceste date sau sistem să fac în timp?

Tatăl Timp este cel mai mare judecător dintre toate. Illiad, Mozart sau acel Porsche 356 de epocă — toate au supraviețuit testului timpului pentru o muncă magistrală și idei noi revoluționare. În cazul implementării dvs. IoT, luați în considerare ce perspective sau oportunități ar putea debloca aceasta într-o perioadă de cinci zile. Dar după cinci luni? Cinci ani? Cu cât durata luată în considerare este mai lungă, cu atât posibilitățile sunt mai impactante. Acest domeniu este în special în cazul în care sistemele de învățare automată au potențialul de a genera profituri extraordinare. Evaluați sezonalitatea, cohortele și versiunea produselor, unde sunt deblocate perspective și valoare interesante.

E. Ce informații dorește să cunoască lumea exterioară?

După ce ai făcut un pic de jogging mintea, pune-te în pielea clienților tăi sau a noilor clienți pe care ai dori să-i deserviți. Utilizate cu noi straturi de date sau perspective potențiale, ce propuneri de valoare unice poate oferi organizația dvs.? Dacă nu știți, nu vă fie teamă să întrebați. Clienții apreciază atenția sporită, fac apeluri, vorbesc cu ei și le solicită feedback. Pentru a extinde și mai mult domeniul de aplicare, continuați exercițiul pentru a include concurența, furnizorii și autoritățile de reglementare.

Dezvoltarea unui model

După un exercițiu de gândire, este timpul să vă puneți gândirea în practică. Acum că ați descoperit noi propuneri de valoare, noi segmente de clienți sau sub-segmente, puteți începe să construiți un model pentru o oportunitate unică de servicii. Câteva exemple:

• Instrument de informare a pieței oferit ca valoare suplimentară clienților existenți
• Linie de produse țintită, cu un produs adaptat unui anumit segment de nevoi ale clienților
• Analiză de benchmarking anonimizată între jucătorii din industrie

Ce produse ar putea fi traduse în servicii continue sau în venituri de sprijin? Dacă nu sunteți sigur, poate doriți să lucrați cu consultanți care au experiență IoT. Un exemplu spectaculos în acest sens este platforma de creditare pe care Square a construit-o pe baza lor instalată de terminale de puncte de vânzare. După ce s-a lansat cu un simplu cititor de carduri de credit pentru iPhone, Square a devenit o bază pentru întreprinderile mici și cafenele din toată țara și globul. Acum oferă împrumuturi cu decizii de subscriere imediate luate prin intermediul algoritmului proprietar în câteva secunde. Cum sunt ei capabili să facă asta? Având la dispoziție date istorice și în timp real despre vânzări pentru clienții lor, aceștia pot vedea traiectoria subiacentă a afacerii pe termen lung, sezonalitatea și comparația față de companii similare în funcție de geografie sau tip de activitate. Oricum ar fi cazul, au un set de date incredibil de valoros pentru a evalua bonitatea și, prin urmare, a garanta capacitatea de plată.

Considerații de evaluare

Atunci când evaluează o afacere cu diverse fluxuri de venituri sau segmente, un profesionist financiar va utiliza o sumă a analizei pieselor. De exemplu, o companie care vinde hardware sau echipamente tehnologice se tranzacționează probabil la un multiplu de venituri de 1,0 ori. Între timp, o afacere cu informații de piață tranzacționează în prezent la un multiplu de venituri de 4,0 ori. Pentru a ilustra acest lucru este un eșantion care arată o afacere cu 75% vânzări de hardware și 25% servicii de informații:

Privind la propriul dvs. mix de servicii de afaceri și produse, impactul fluxurilor de venituri bazate pe date poate produce rezultate dramatice. După cum se arată în eșantionul de mai sus, o sumă a analizei pieselor care aplică o primă veniturilor din servicii are potențialul de a spori semnificativ valoarea pentru acționari.

Concluzie

Sperăm că puteți vedea că, deși o mare parte din atenția din lumea IoT este concentrată pe conectarea „lucrurilor”, entuziasmul pentru aplicațiile viitoare constă în datele și inteligența care se află în culise. Lumea modernă a afacerilor și investitorii penalizează adesea modelele de afaceri cu o amprentă fizică sau o infrastructură de active fixe în evaluare. Costul în continuă scădere al hardware-ului, împreună cu puterea capabilităților de învățare automată pentru dezvoltarea software, le permite tuturor proprietarilor, investitorilor și profesioniștilor din domeniul financiar să-și repoziționeze activele fizice ca instrumente pentru date și informații și să beneficieze de crearea de valoare IoT. Toptal vă poate sprijini în calea dvs. digitală cu servicii de proiectare a aplicațiilor IoT și alți experți care au lucrat anterior în proiecte IoT pentru companii de top.