تسلق سلسلة قيمة إنترنت الأشياء

في السنوات الأخيرة ، أصبح إنترنت الأشياء (IoT) ميميًا بفضل عدد كبير من الأجهزة المجهولة الموجهة للمستهلكين. (من يحتاج إلى محمصة متصلة بالإنترنت؟) ومع ذلك ، ستزدهر التطبيقات المؤثرة للمؤسسات والشركات الصناعية في السنوات القادمة. تؤكد طبيعة "إنترنت الأشياء" ذاتها على الأجهزة المتصلة أو الأصول المادية. أرغب في تشجيع المتخصصين الماليين على استكشاف كيف تكمن القيمة الحقيقية لإنترنت الأشياء في تطبيقات برامج البيانات والذكاء التي تدير الواجهة الخلفية لهذه الأنظمة. في عالم من نماذج الأعمال "ذات الأصول الخفيفة" ، يمكن لتطبيقات إنترنت الأشياء تحويل الأصول الثقيلة (العقارات ، والمعدات ، والتركيبات) والبشر إلى ذكاء غني بالبيانات ، والأهم من ذلك ، توليد إيرادات خدمات متكررة.

في هذه المقالة ، سأقدم معلومات أساسية عن تركيبة أنظمة إنترنت الأشياء ، بما في ذلك الاتجاهات طويلة المدى التي تعزز المساحة باستخدام الرياح الخلفية. ثانيًا ، سأوفر إطارًا وتسلسلًا هرميًا لتطبيقات برمجيات إنترنت الأشياء ، بما في ذلك قدرتها النسبية على دفع القيمة عبر المؤسسة. سأقدم بعد ذلك إطار عمل فكريًا لمساعدتك على ترجمة هذه المفاهيم الغامضة إلى الكشف عن التطبيقات أو الفرص الحقيقية التي يمكنك تنفيذها في عملك وتحقيق سلسلة قيمة إنترنت الأشياء. أخيرًا ، سننظر في التأثير المحتمل لخدمات تمكين إنترنت الأشياء لزيادة قيمة المؤسسة لمؤسستك.

خلفية

لقد مرت 20 عامًا منذ أن ابتكر صاحب الرؤية كيفن أشتون مصطلح إنترنت الأشياء في عرض تقديمي لشركة Procter & Gamble. استغرق الأمر ما يقرب من عقد من التطويرات في البنية التحتية السحابية لتمكين تطبيقات إنترنت الأشياء على نطاق واسع: كان ذلك في عام 2011 عندما ظهر إنترنت الأشياء لأول مرة في Gartner Hype Cycle. الآن ، بفضل البنية التحتية المزدهرة وأنظمة خدمات الدعم التي تزود المتخصصين في التشغيل بمجموعة أدوات أكثر قوة ، ستظهر التطبيقات الجذابة في السوق في السنوات القليلة المقبلة. إذا لم تكن قد شاهدت خطة SpaceX للإنترنت العالمي T-1 عبر شبكة من 1500 قمر صناعي في مدار منخفض ، فهذه علامة على أشياء قادمة. وبإعادة المحادثة إلى الأرض ، فإن إنترنت الأشياء هو جوهر جهود الشركات الصناعية لسد الفجوة بين المجالين المادي والافتراضي. نظرًا لأن الحدود بين الإنسان والآلة أصبحت أكثر غموضًا ، فإن دور إنترنت الأشياء ككتلة اتصال سيصبح أكثر وضوحًا. بالنسبة للشركات التي تواجه المستهلك ، فإن لإنترنت الأشياء آثارًا ضخمة - على سبيل المثال ، بالنسبة لمستقبل البيع بالتجزئة ، سواء كنا نتحدث عن التعرف على الجمهور ، أو العروض الشخصية أو المحتوى ، أو منافذ الخدمة الذاتية تمامًا مثل متجر Go من أمازون.

إذن ما هو إنترنت الأشياء على أي حال؟ شرح إنترنت الأشياء

إنترنت الأشياء (IoT) هو امتداد لاتصال الإنترنت إلى الأجهزة المادية والأشياء اليومية. مدمجة مع الإلكترونيات والاتصال بالإنترنت وأشكال أخرى من الأجهزة (مثل المستشعرات) ، يمكن لهذه الأجهزة الاتصال والتفاعل مع الآخرين عبر الإنترنت ، ويمكن مراقبتها والتحكم فيها عن بُعد. - ويكيبيديا

في هذه المقالة ، سنركز على التطبيقات التجارية والصناعية ، حيث أن المنتجات التي تركز على المستهلك هي نوع مختلف تمامًا. تسمح طبقة جديدة كاملة من البيانات وأجهزة الاستشعار والمعلومات بإمكانية تحويل الأعمال التجارية الثابتة إلى حد ما والمثقلة بالأصول إلى مؤسسات برمجية أولاً عبر التعلم الآلي وأدوات التحليل الأخرى. ربما كان التطبيق الأكثر نجاحًا الممكّن لإنترنت الأشياء حتى الآن هو تطبيق Uber ، الذي قلب في نهاية المطاف صناعة النقل العالمية رأسًا على عقب ، وفكك تمامًا صناعة سيارات الأجرة التي كانت غارقة في أوجه القصور الجسيمة ، وهو نموذج إرسال مركزي يستخدم الاتصالات اللاسلكية.

تبشر سلسلة من الاتجاهات التكنولوجية طويلة المدى بالخير في تطوير تطبيقات إنترنت الأشياء الرائدة. بفضل 1) زيادة الاتصال ، 2) الأجهزة منخفضة التكلفة ، 3) التعلم الآلي / تطبيقات الذكاء الاصطناعي ، ليس هناك وقت أكثر ملاءمة لفحص عملك بحثًا عن فرص التنفيذ. فكر في إنترنت الأشياء كأداة ذكاء ليس فقط لقياس عملك ، ولكن الأهم من ذلك ، لفتح نماذج أعمال جديدة ومصادر لتدفقات الإيرادات عالية القيمة. ومن هنا ، فإن بناء عروض خدمات جديدة فوق طبقة بيانات جديدة مُمكَّنة لإنترنت الأشياء لديه القدرة على إنشاء عالم ذي قيمة عالية للفرص والأنظمة البيئية.

طوال مسيرتي في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية ، كان العديد من العملاء الذين عملت معهم شركات إعلامية قديمة استبدلت بالتكنولوجيا (الراديو والتلفزيون والصحف والنشر). لقد شاهدت عن كثب كيف سمح شاغلو الصناعة لمنافسيهم من الشركات الناشئة بالسباق لتخطيهم لإقامة علاقات أكثر أبدًا مع جمهورهم من خلال البيانات والتخصيص. عندما تحولت مسيرتي المهنية إلى ريادة الأعمال ، ساعدت في تصميم حلول تقنية لربط المواقع المادية والأصول بالتكنولوجيا والبيانات ، وبدأ الانغماس في إنترنت الأشياء ، وأدركت بسرعة قدرتها على استبدال الصناعات القديمة أثناء إنشاء أنظمة بيئية جديدة.

يمكن أن يكون لإمكانية تحويل الأعمال تأثير كبير على تقييمات الشركة طويلة الأجل.

الهرم الوظيفي لتطبيقات إنترنت الأشياء

عند تقييم الوظيفة الأساسية لنشر إنترنت الأشياء ، يمكن تقسيم الأخير إلى أربع طبقات أساسية ؛ الاتصال والتحكم والتحليل والبناء - كما هو موضح بشكل أكبر في الرسم أدناه ، أو ما أسميه الهرم الوظيفي:

عند النظر فقط إلى البائعين أو الموردين للمساعدة في تنفيذ حل ما ، تتخصص العديد من الشركات في واحدة أو أكثر من هذه الوظائف ، بالإضافة إلى اللاعبين المهيمنين مثل IBM و Microsoft و SAP ، الذين يقدمون حلولًا شاملة. ظاهريًا ، يركز معظم الاهتمام عبر الصحافة التقنية ووسائل الإعلام الرئيسية على المستويات الدنيا من الهرم. بغض النظر عن المصادر ، أرى هذا الإطار على أنه عدسة بناءة لتقييم أين وكيف يمكن أن تساعد حلول إنترنت الأشياء في زيادة القيمة والفرص لعملك.

عند الصعود إلى أعلى الهرم ، ينتقل المرء من وظائف الاتصال والتحكم (الأجهزة) الأساسية إلى الأعلى من خلال تحليل وبناء الطبقات (البرامج). ستجد في هذه الطبقة فرصًا عالية القيمة فيما أحب أن أسميه تطبيقات الدرجة الثانية.

يُقال أنه في عام 1982 ، تم إنشاء أول جهاز إنترنت الأشياء عندما قامت مجموعة من طلاب جامعة كارنيجي ميلون بتوصيل آلة بيع فحم الكوك بـ ARPANET. لتوضيح كيف يمكن لتطبيقات إنترنت الأشياء الجذابة أن تحول نشاطًا تجاريًا على ما يبدو بسيطًا مثل بيع الصودا ، دعنا ننظر من خلال عدسة المكونات الأربعة لأنظمة إنترنت الأشياء:

ينصب التركيز هنا على الطبقة العليا ، والتي تسمح بالكشف عن نماذج أعمال جديدة ، وبيانات ، وإيرادات استخباراتية والتي بدورها ستحقق أكبر زيادة في قيمة المؤسسة.

الاقتصاد الأساسي

مع تقدمك في سلسلة القيمة داخل الهرم الوظيفي لإنترنت الأشياء ، ترى أن القيمة الجذابة والتحويلية للأعمال تتحقق جميعها من خلال تطبيقات البرامج الذكية المبنية على طبقة أساسية من البيانات والمراقبة. لهذا السبب وحده ، أقترح إعادة صياغة إنترنت الأشياء كأساس لمشاريع البرمجيات ، التي تتميز بتكاليف ثابتة وعوائد غير محدودة (تقريبًا) ، مقابل معادلة تكلفة متغيرة بسيطة نموذجية لتخطيط رأس المال لنشر الأجهزة / الأصول الثابتة التقليدية. علاوة على دعم هذا الرأي هو إدراك أن تكلفة أجهزة الاستشعار والأجهزة تنخفض بسرعة. لتوضيح ذلك ، انظر إلى حساب المكونات المختلفة بمرور الوقت:

على سبيل المثال ، كان العميل السابق الذي عملت به في قطاع البيع بالتجزئة يقوم بتقييم تنفيذ تصميم تجربة العملاء داخل المتجر عبر 1000 متجر في الولايات المتحدة وكندا. تضمن تطوير البرمجيات الأولي 1.5 مليون دولار في التطوير / التكامل للعام الأول ، مع مكون تكلفة متغيرة لكل "مجموعة" من الأجهزة بسعر 500 دولار لكل موقع. استخدام معادلة جبرية بسيطة:

عند تقييم العائد على رأس المال لميزانية 2 مليون دولار بالكامل ، بما في ذلك رأس المال البشري اللازم لتطوير البرامج والتجارب التجريبية ، من الواضح أنه مع تكلفة الوحدة الإضافية البالغة 500 دولار ، فإن مشروعًا كهذا يتكون أساسًا من تكاليف ثابتة ذات تكلفة عالية. قاعدة قابلة للاستفادة من العائد على رأس المال المستثمر.

إطار الفكر

باختصار ، كل هذا يبدو رائعًا ، لكن قد تتساءل عن كيفية اكتشاف فرص مثل هذه في عملك. لهذا السبب ، قمت بإنشاء مخطط موجز من خمس نقاط للأسئلة الهامة التي يجب مراعاتها عند تقييم كيفية اكتشاف الفرص للخدمات المخفية لتقديم قيمة في عملك.

أ. ما هي الأصول التي تتبعها؟

قد تتنوع الإجابة على نطاق واسع وقد تكون بسيطة مثل توصيل جهاز ذكي أو تطوير شبكة مستشعرات أخرى. ربما يكون حتى توصيل موظفيك أو أصولك البشرية حلاً. قد يكون الأمر الأكثر وضوحًا هو إحضار الآلات الصناعية عبر الإنترنت - على سبيل المثال ، معدات الخلط أو التقسيم في تصنيع الأغذية. في هذه الحالة ، يمكن استخدام شبكة مستشعر / جهاز لتحويل الأصول "غير المتصلة" إلى أدوات استخبارات في الوقت الفعلي. في إعداد البيع بالتجزئة ، قد يشمل ذلك تشغيل برنامج تحليلات الفيديو لقياس حركة المرور في المتجر والتركيبة السكانية عبر محفظة مواقع البيع بالتجزئة. عند إحضار الأشخاص عبر الإنترنت من أرض المصنع ، ضع في اعتبارك استخدام القفازات المتخصصة التي تتبع حركة عمال خط التجميع لتحليل الإنتاجية ومراقبة معايير السلامة.

ب. الكفاءة أم فرصة التوسع؟

قم بتقييم التأثير الأساسي المتوقع على المحصلة النهائية لعملك. عادةً ما يكون هذا إما خفضًا للتكلفة أو تعزيزًا للإيرادات ، على الرغم من كلاهما في بعض الأحيان. في كثير من الأحيان ، ستجد أن هذه التخفيضات في النفقات تميز الطبقتين الأوليين من الهرم على الأرجح. إذا كنت تبحث عن قطعة من معدات خط التجميع التي تقوم بشكل استباقي بالإبلاغ عن الصيانة أو الدعم المطلوبين للتخلص من توقف الإنتاج ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف عن طريق تحسين كفاءة الإنتاج - على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال تزويد الوقود أو البروبان وتراقب خزانات العملاء لتنبيهك عندما حان وقت التزود بالوقود ، مما أدى إلى زيادة سرعة الإيرادات. تحدي نفسك وفريقك للتفكير في المجالات التي يمكنك "البناء" فيها على الوظائف الأساسية الأولية للعثور على فرص جديدة لإيرادات الخدمات.

ج. ما هي البيانات أو الأفكار التي يمكنني فتحها عبر مؤسستي؟

بحكم طبيعتها ، غالبًا ما تمتد هذه المشاريع عبر صوامع الإدارات. فكر في جميع صانعي القرار الرئيسيين في مؤسستك ، قسمًا قسمًا. ماذا تريد الموارد البشرية أن تعرف؟ مدير مبيعات؟ ممثلي خدمة العملاء؟ قد تختلف الإجابات على نطاق واسع ومن المحتمل أن تكون متعددة الوظائف بطبيعتها. في مثال تكنولوجيا البيع بالتجزئة الموضح سابقًا في هذه المذكرة ، أشركنا مديري التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق والمخازن للكشف عن "قائمة الرغبات" بالمعلومات المطلوبة وقدرات إعداد التقارير. ومن هنا انتقلنا بعد ذلك إلى تحسين متطلبات المشروع وتحديد المجالات الحرجة ذات الأهمية لقياس نجاح البرنامج بشكل عام.

د. ما الذي ستمكّنني هذه البيانات أو النظام من فعله بمرور الوقت؟

الأب الوقت هو أعظم قاضي على الإطلاق. إلياد ، موتسارت ، أو بورش 356 القديمة - كلهم ​​نجوا من اختبار الزمن للعمل البارع والأفكار الثورية الجديدة. في حالة تنفيذ إنترنت الأشياء الخاص بك ، ضع في اعتبارك الرؤى أو الفرص التي يمكن أن يفتحها هذا على مدى خمسة أيام. ماذا عن بعد خمسة أشهر؟ خمس سنوات؟ كلما طالت المدة في الاعتبار ، كانت الاحتمالات أكثر تأثيرًا. هذه المنطقة هي بشكل خاص حيث تمتلك أنظمة التعلم الآلي القدرة على توليد عوائد ضخمة. قم بتقييم الموسمية ، والمجموعات ، وإصدارات المنتجات ، حيث يتم فتح الرؤى والقيمة المثيرة.

E. ما هي المعلومات التي يريد العالم الخارجي أن يعرفها؟

بعد الركض قليلاً ، ضع نفسك مكان عملائك أو العملاء الجدد الذين ترغب في خدمتهم. باستخدام طبقات جديدة من البيانات أو رؤى محتملة ، ما هي عروض القيمة الفريدة التي يمكن لمؤسستك تقديمها؟ إذا كنت لا تعرف ، فلا تخف من السؤال. يقدر العملاء الاهتمام المتزايد ، وإجراء المكالمات ، والتحدث معهم وطلب ملاحظاتهم. لتوسيع النطاق بشكل أكبر ، استمر في التمرين ليشمل منافسيك والموردين والمنظمين.

تطوير نموذج

بعد تمرين فكري ، حان الوقت لوضع تفكيرك موضع التنفيذ. الآن بعد أن كشفت عن عروض قيمة جديدة أو شرائح عملاء جديدة أو شرائح فرعية ، يمكنك البدء في بناء نموذج لفرصة خدمة فريدة. زوجان من الأمثلة:

• عرضت أداة معلومات السوق كقيمة إضافية للعملاء الحاليين
• خط إنتاج مستهدف ، مع منتج مصمم خصيصًا لشريحة معينة من احتياجات العملاء
• تحليل قياس الأداء مجهول الهوية عبر لاعبي الصناعة

ما هي المنتجات التي يمكن ترجمتها إلى خدمات جارية أو دعم الإيرادات؟ إذا لم تكن متأكدًا ، فقد ترغب في العمل مع استشاريين لديهم خبرة في إنترنت الأشياء. أحد الأمثلة الرائعة على ذلك هو منصة الإقراض التي بنتها Square على قاعدتها المثبتة لمحطات نقاط البيع. بعد إطلاقه باستخدام قارئ بطاقات الائتمان البسيط الخاص بهاتف iPhone ، أصبح Square عنصرًا أساسيًا في الشركات الصغيرة والمقاهي في جميع أنحاء البلاد والعالم. الآن يقدمون قروضًا مع قرارات الاكتتاب الفوري التي يتم اتخاذها عبر خوارزمية الملكية في غضون ثوانٍ. كيف يمكنهم أن يفعلوا ذلك؟ من خلال بيانات المبيعات التاريخية وفي الوقت الفعلي لعملائهم تحت تصرفهم ، يمكنهم عرض المسار الأساسي للعمل على المدى الطويل ، والموسمية ، والمعيار مقابل الشركات المماثلة حسب المنطقة الجغرافية أو نوع العمل. ومع ذلك ، فإن لديهم مجموعة بيانات قيّمة بشكل لا يصدق لتقييم الجدارة الائتمانية وبالتالي ضمان القدرة على الدفع.

اعتبارات التقييم

عند تقييم شركة ذات تدفقات أو قطاعات متنوعة للإيرادات ، سيستخدم أخصائي الشؤون المالية مجموع تحليل الأجزاء. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يتم تداول نشاط تجاري يبيع أجهزة أو معدات تقنية بمعدل 1.0x مضاعف الإيرادات. وفي الوقت نفسه ، يتم تداول شركة معلومات السوق حاليًا بمضاعف إيراداتها 4.0x. لتوضيح هذا نموذج يوضح نشاطًا تجاريًا به 75٪ من مبيعات الأجهزة و 25٪ من خدمات المعلومات:

بالنظر إلى مزيج خدمات الأعمال والمنتجات الخاصة بك ، يمكن أن يؤدي تأثير تدفقات الإيرادات المدعومة بالبيانات إلى نتائج مثيرة. كما هو موضح في النموذج أعلاه ، فإن مجموع تحليل الأجزاء الذي يطبق علاوة على إيرادات الخدمات لديه القدرة على تعزيز قيمة المساهمين بشكل كبير.

خاتمة

نأمل أن ترى أنه على الرغم من أن الكثير من الاهتمام في عالم إنترنت الأشياء يركز على ربط "الأشياء" ، فإن الإثارة للتطبيقات المستقبلية تكمن في البيانات والذكاء الكامنين وراء الكواليس. غالبًا ما يعاقب عالم الأعمال الحديث والمستثمرون نماذج الأعمال ذات البصمة المادية أو البنية التحتية للأصول الثابتة عند التقييم. تمكّن التكلفة المتزايدة للأجهزة ، إلى جانب قوة إمكانات التعلم الآلي لتطوير البرمجيات ، جميع المالكين والمستثمرين والمهنيين الماليين من إعادة وضع أصولهم المادية كأدوات للبيانات والذكاء والاستفادة من إنشاء قيمة إنترنت الأشياء. يمكن أن يدعمك Toptal في مسارك الرقمي من خلال خدمات تصميم تطبيقات إنترنت الأشياء والخبراء الآخرين الذين عملوا سابقًا في مشاريع إنترنت الأشياء لشركات رائدة.