Erklimmen der IoT-Wertschöpfungskette

In den letzten Jahren ist das Internet der Dinge (IoT) dank einer Fülle von verrückten verbraucherorientierten Geräten zu einem Meme geworden. (Wer braucht einen mit dem Internet verbundenen Toaster?) Wirkungsvolle Anwendungen für Unternehmen und Industriebetriebe werden jedoch zweifellos in den kommenden Jahren aufblühen. Die Natur des „Internets der Dinge“ betont vernetzte Hardware oder physische Vermögenswerte. Ich möchte Finanzexperten dazu ermutigen, herauszufinden, wie der wahre IoT-Wert in Daten- und Intelligence-Softwareanwendungen liegt, die das Back-End dieser Systeme verwalten. In einer Welt von „Asset-Lite“-Geschäftsmodellen können IoT-Anwendungen schwere Vermögenswerte (Immobilien, Ausrüstung, Einrichtungsgegenstände) und Menschen in datenreiche Intelligenz umwandeln und, was noch wichtiger ist, wiederkehrende Dienstleistungseinnahmen generieren.

In diesem Artikel werde ich Hintergrundinformationen zum Aufbau von IoT-Systemen liefern, einschließlich langfristiger Trends, die den Raum mit Rückenwind ankurbeln. Zweitens werde ich einen Rahmen und eine Hierarchie für IoT-Softwareanwendungen bereitstellen, einschließlich ihres relativen Potenzials, den Wert im gesamten Unternehmen zu steigern. Anschließend werde ich einen Denkrahmen vorstellen, der Ihnen hilft, diese nebulösen Konzepte in reale Anwendungen oder Möglichkeiten zu übersetzen, die Sie in Ihrem Unternehmen implementieren und die IoT-Wertschöpfungskette realisieren können. Schließlich werden wir die potenziellen Auswirkungen von IoT-fähigen Diensten untersuchen, um den Unternehmenswert für Ihr Unternehmen zu steigern.

Hintergrund

20 Jahre ist es her, dass der Visionär Kevin Ashton in einer Präsentation bei Procter & Gamble den Begriff Internet of Things prägte. Es dauerte fast ein Jahrzehnt an Entwicklungen in der Cloud-Infrastruktur, um weit verbreitete IoT-Anwendungen zu ermöglichen: Es war 2011, als IoT zum ersten Mal im Gartner Hype Cycle auftauchte. Dank der wachsenden Ökosysteme für Infrastruktur und Support-Services, die Betriebsfachleuten ein robusteres Toolkit bieten, werden in den nächsten Jahren überzeugende Anwendungen auf den Markt kommen. Wenn Sie den Plan von SpaceX für ein globales T-1-Internet über ein Netzwerk von 1.500 Satelliten in niedriger Umlaufbahn noch nicht gesehen haben, ist dies ein Zeichen für die Zukunft. Um das Gespräch auf den Boden der Tatsachen zu bringen, ist IoT der Kern der Bemühungen von Industrieunternehmen, die Kluft zwischen dem physischen und dem virtuellen Bereich zu überbrücken. Je mehr die Grenzen zwischen Mensch und Maschine verschwimmen, desto wichtiger wird die Rolle des IoT als Verbindungsblock. Für verbraucherorientierte Unternehmen hat das IoT enorme Auswirkungen – zum Beispiel auf die Zukunft des Einzelhandels, ob wir nun über Publikumserkennung, personalisierte Angebote oder Inhalte oder vollständige Selbstbedienungsgeschäfte wie den Go Store von Amazon sprechen.

Was ist IoT überhaupt? IoT erklärt

Das Internet der Dinge (IoT) ist die Erweiterung der Internetkonnektivität auf physische Geräte und Alltagsgegenstände. Eingebettet in Elektronik, Internetkonnektivität und andere Arten von Hardware (z. B. Sensoren) können diese Geräte über das Internet mit anderen kommunizieren und interagieren sowie aus der Ferne überwacht und gesteuert werden. -Wikipedia

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf kommerzielle und industrielle Anwendungen, da verbraucherorientierte Produkte eine völlig andere Spezies sind. Eine ganz neue Ebene von Daten, Sensoren und Informationen eröffnet das Potenzial, eher biedere, vermögensintensive Unternehmen durch maschinelles Lernen und andere Analysetools in Software-First-Organisationen zu verwandeln. Die bisher vielleicht erfolgreichste IoT-fähige Anwendung war Uber, das die globale Transportindustrie letztendlich auf den Kopf stellte und die Taxibranche, die in grobe Ineffizienzen verstrickt war, vollständig zerlegte, ein zentrales Versandmodell, das Funkkommunikation nutzt.

Eine Reihe langfristiger technologischer Trends verheißt Gutes für die Weiterentwicklung bahnbrechender IoT-Apps. Dank 1) erhöhter Konnektivität, 2) kostengünstiger Hardware und 3) Anwendungen für maschinelles Lernen/künstliche Intelligenz gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um Ihr Unternehmen auf Implementierungsmöglichkeiten zu untersuchen. Stellen Sie sich das IoT als ein intelligentes Tool vor, mit dem Sie nicht nur Ihr Unternehmen messen, sondern vor allem neue Geschäftsmodelle und Quellen für hochwertige Einnahmequellen erschließen können. Hier hat der Aufbau neuer Serviceangebote auf einer neuen IoT-fähigen Datenschicht das Potenzial, einen Bereich mit hochwertigen Möglichkeiten und Ökosystemen zu schaffen.

Während meiner Karriere im Investmentbanking waren viele der Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe, Medienunternehmen der alten Garde, die durch Technologie (Radio, Fernsehen, Zeitungen, Verlage) verdrängt wurden. Ich habe aus erster Hand miterlebt, wie etablierte Unternehmen ihre Startup-Konkurrenten an sich vorbeirasen lassen, um durch Daten und Personalisierung dauerhaftere Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Als sich meine Karriere dem Unternehmertum zuwandte, half ich bei der Entwicklung von Technologielösungen, um physische Standorte und Vermögenswerte mit Technologie und Daten zu verbinden, mein Eintauchen in das IoT begann und ich erkannte schnell sein Potenzial, alte Industrien zu verdrängen und gleichzeitig neue Ökosysteme zu schaffen.

Das Potenzial zur Transformation von Unternehmen kann einen erheblichen Einfluss auf die langfristigen Unternehmensbewertungen haben.

Funktionspyramide von IoT-Anwendungen

Bei der Bewertung der Kernfunktionalität einer IoT-Bereitstellung kann letztere in vier wesentliche Schichten unterteilt werden; Verbinden, Steuern, Analysieren und Bauen – weiter veranschaulicht in der Grafik unten, oder was ich die Funktionspyramide nenne:

Betrachtet man nur Anbieter oder Lieferanten, die bei der Implementierung einer Lösung helfen, spezialisieren sich zahlreiche Unternehmen auf eine oder mehrere dieser Funktionen, zusätzlich zu dominanten Akteuren wie IBM, Microsoft und SAP, die End-to-End-Lösungen anbieten. An der Oberfläche konzentriert sich die meiste Aufmerksamkeit der Fachpresse und der Mainstream-Medien auf die unteren Ebenen der Pyramide. Abgesehen von der Beschaffung betrachte ich dieses Framework als konstruktive Linse, um zu bewerten, wo und wie IoT-Lösungen dazu beitragen können, den Wert und die Chancen für Ihr Unternehmen zu steigern.

Wenn man sich in der Pyramide nach oben bewegt, wechselt man von grundlegenden Verbindungs- und Steuerungsfunktionen (Hardware) zu Analyse- und Aufbauebenen (Software). Auf dieser Ebene finden Sie hochwertige Möglichkeiten in Anwendungen zweiter Ordnung, die ich gerne nenne.

Es heißt, dass 1982 das erste IoT-Gerät entstand, als eine Gruppe von Carnegie-Mellon-Studenten einen Cola-Automaten mit ARPANET verband. Um zu veranschaulichen, wie überzeugende IoT-Apps ein scheinbar so einfaches Unternehmen wie den Getränkeverkauf transformieren können, werfen wir einen Blick durch die Linse von vier Komponenten auf IoT-Systeme:

Der Fokus liegt hier auf der obersten Ebene, die es ermöglicht, neue Geschäftsmodelle, Daten und Intelligence-Einnahmen aufzudecken, die wiederum den größten Anstieg des Unternehmenswerts bewirken werden.

Zugrunde liegende Ökonomie

Wenn Sie sich in der Wertschöpfungskette innerhalb der IoT-Funktionspyramide nach oben bewegen, sehen Sie, dass ein überzeugender und transformierender Wert für ein Unternehmen durch intelligente Softwareanwendungen realisiert wird, die auf einer Basisschicht aus Daten und Überwachung aufbauen. Allein aus diesem Grund schlage ich vor, das IoT als Grundlage für Softwareprojekte neu zu definieren, die durch Fixkosten und (fast) unbegrenzte Renditen gekennzeichnet sind, im Gegensatz zu einer einfachen variablen Kostengleichung, die typisch für die Kapitalplanung für den Einsatz von traditioneller Hardware/Anlagevermögen ist. Diese Ansicht wird weiter gestützt durch die Feststellung, dass die Kosten für Sensoren und Hardware rapide sinken. Betrachten Sie zur Veranschaulichung die Kosten verschiedener Komponenten im Zeitverlauf:

Ein ehemaliger Kunde, für den ich im Einzelhandel tätig war, evaluierte beispielsweise die Implementierung eines Kundenerlebnisdesigns in einem Geschäft in 1.000 Geschäften in den USA und Kanada. Die anfängliche Softwareentwicklung umfasste 1,5 Millionen US-Dollar für die Entwicklung/Integration im ersten Jahr mit einer variablen Kostenkomponente für jeden Hardware-„Satz“ von 500 US-Dollar pro Standort. Verwenden einer einfachen algebraischen Gleichung:

Bei der Bewertung der Kapitalrendite für das gesamte 2-Millionen-Dollar-Budget, einschließlich des Humankapitals, das für die Programmentwicklung und Pilotversuche benötigt wird, wird deutlich, dass ein Projekt wie dieses bei inkrementellen Stückkosten von 500 US-Dollar hauptsächlich aus Fixkosten mit einem hohen Anteil besteht Hebelfähige Grundlage für die Rendite des investierten Kapitals.

Gedankenrahmen

Abstrakt klingt das alles großartig, aber Sie fragen sich vielleicht, wie Sie solche Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen aufdecken können. Aus diesem Grund habe ich einen kurzen Fünf-Punkte-Überblick mit kritischen Fragen erstellt, die bei der Bewertung zu berücksichtigen sind, wie Sie Möglichkeiten für versteckte Dienste entdecken können, um einen Mehrwert in Ihrem Unternehmen zu schaffen.

A. Welche Vermögenswerte verfolgen Sie?

Die Antwort kann weit reichen und so einfach sein wie das Anschließen eines intelligenten Geräts oder die Entwicklung eines Greenfield-Sensornetzwerks. Vielleicht könnte sogar die Verkabelung Ihres Personals oder Ihrer Humanressourcen eine Lösung sein. Am einfachsten ist es vielleicht, Industriemaschinen online zu bringen – zum Beispiel Misch- oder Portioniergeräte in der Lebensmittelherstellung. In diesem Fall kann ein Sensor-/Gerätenetzwerk verwendet werden, um „Offline“-Assets in Echtzeit-Intelligence-Tools umzuwandeln. In einer Einzelhandelsumgebung kann dies das Ausführen von Videoanalysesoftware umfassen, um die Fußgängerfrequenz und Demografie im gesamten Einzelhandelsstandortportfolio zu messen. Wenn Sie Menschen aus der Fabrikhalle online bringen, sollten Sie die Verwendung von Spezialhandschuhen in Betracht ziehen, die die Bewegung der Fließbandarbeiter verfolgen, um die Produktivität zu analysieren und Sicherheitsstandards zu überwachen.

B. Effizienz oder Expansionsmöglichkeit?

Bewerten Sie die erwarteten zugrunde liegenden Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens. Typischerweise wäre dies entweder eine Kostensenkung oder eine Umsatzsteigerung, manchmal aber auch beides. Oft werden Sie feststellen, dass diese Kostensenkungen eher die ersten beiden Schichten der Pyramide charakterisieren. Wenn Sie sich ein Fließbandgerät ansehen, das proaktiv die erforderliche Wartung oder Unterstützung meldet, um Produktionsausfälle zu vermeiden, würde dies die Kosten senken, indem die Produktionseffizienz optimiert wird – zum Beispiel, wenn Sie ein Kraftstoff- oder Propangasversorgungsunternehmen wären, das die Tanks der Kunden überwacht, um sie zu warnen wenn es Zeit zum Auftanken war, wodurch die Umsatzgeschwindigkeit gesteigert wurde. Fordern Sie sich und Ihr Team heraus, Bereiche zu durchdenken, in denen Sie auf den anfänglichen Kernfunktionen „aufbauen“ können, um neue Einnahmequellen für Dienstleistungen zu finden.

C. Welche Daten oder Einblicke kann ich in meiner gesamten Organisation freischalten?

Naturgemäß erstrecken sich diese Projekte oft über einzelne Abteilungen. Durchdenken Sie alle wichtigen Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen, Abteilung für Abteilung. Was würde die Personalabteilung wissen wollen? Ein Verkaufsleiter? Mitarbeiter beim Kundenservice? Die Antworten können sehr unterschiedlich sein und sind wahrscheinlich funktionsübergreifender Natur. In dem weiter oben in dieser Notiz skizzierten Einzelhandels-Tech-Beispiel haben wir die Merchandising-, Social Media-, Marketing- und Geschäftsleiter beauftragt, eine „Wunschliste“ mit gewünschten Informationen und Berichtsfunktionen zu erstellen. Von hier aus sind wir dann dazu übergegangen, die Projektanforderungen zu verfeinern und kritische Bereiche zu bestimmen, in denen der Gesamterfolg des Programms gemessen werden kann.

D. Was würden mir diese Daten oder dieses System im Laufe der Zeit ermöglichen?

Father Time ist der größte Richter von allen. Illiad, Mozart oder der alte Porsche 356 – sie alle haben den Zahn der Zeit für meisterhafte Arbeit und revolutionäre neue Ideen überstanden. Überlegen Sie im Fall Ihrer IoT-Implementierung, welche Erkenntnisse oder Möglichkeiten dies über einen Zeitraum von fünf Tagen freisetzen könnte. Was ist nach fünf Monaten? 5 Jahre? Je länger die betrachtete Dauer, desto wirkungsvoller die Möglichkeiten. Gerade in diesem Bereich haben maschinelle Lernsysteme das Potenzial, überdurchschnittliche Renditen zu erzielen. Bewerten Sie Saisonabhängigkeit, Kohorten und Produktversionierung, wo spannende Einblicke und Werte freigesetzt werden.

E. Welche Informationen will die Außenwelt wissen?

Versetzen Sie sich, nachdem Sie sich ein wenig Gedanken gemacht haben, in die Lage Ihrer Kunden oder Neukunden, die Sie betreuen möchten. Welche einzigartigen Wertversprechen kann Ihr Unternehmen mit neuen Datenschichten oder potenziellen Erkenntnissen liefern? Wenn Sie es nicht wissen, scheuen Sie sich nicht zu fragen. Kunden schätzen erhöhte Aufmerksamkeit, telefonieren, sprechen mit ihnen und erbitten ihr Feedback. Um den Anwendungsbereich weiter zu erweitern, setzen Sie die Übung fort, um Ihre Konkurrenz, Lieferanten und Aufsichtsbehörden einzubeziehen.

Entwicklung eines Modells

Nach einer Denkübung ist es an der Zeit, Ihr Denken in die Praxis umzusetzen. Nachdem Sie nun neue Wertversprechen, neue Kundensegmente oder Untersegmente aufgedeckt haben, können Sie damit beginnen, ein Modell für eine einzigartige Servicemöglichkeit zu erstellen. Ein paar Beispiele:

• Market-Intelligence-Tool als Mehrwert für bestehende Kunden
• Gezielte Produktlinie mit einem maßgeschneiderten Produkt für ein bestimmtes Segment der Kundenbedürfnisse
• Anonymisierte Benchmarking-Analyse über Branchenakteure hinweg

Welche Produkte könnten in laufende Services oder Supporteinnahmen umgewandelt werden? Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie mit Beratern zusammenarbeiten, die über IoT-Erfahrung verfügen. Ein spektakuläres Beispiel dafür ist die Kreditplattform, die Square auf seiner installierten Basis von Point-of-Sale-Terminals aufgebaut hat. Nach dem Start mit seinem einfachen iPhone-Kreditkartenleser ist Square zu einer festen Größe in kleinen Unternehmen und Cafés im ganzen Land und auf der ganzen Welt geworden. Jetzt bieten sie Kredite mit sofortigen Underwriting-Entscheidungen an, die über einen proprietären Algorithmus innerhalb von Sekunden getroffen werden. Wie können sie das tun? Mit historischen und Echtzeit-Verkaufsdaten für ihre Kunden, die ihnen zur Verfügung stehen, können sie die zugrunde liegende Entwicklung des Geschäfts auf lange Sicht, Saisonabhängigkeit und Benchmarks mit ähnlichen Unternehmen nach Region oder Geschäftstyp einsehen. Wie auch immer, sie verfügen über einen unglaublich wertvollen Datensatz, um die Kreditwürdigkeit zu bewerten und damit eine Zahlungsfähigkeit zu garantieren.

Bewertungsüberlegungen

Bei der Bewertung eines Unternehmens mit unterschiedlichen Einnahmequellen oder Segmenten verwendet ein Finanzexperte eine Summenanalyse. Beispielsweise wird ein Unternehmen, das Hardware oder Technologieausrüstung verkauft, wahrscheinlich mit dem 1,0-fachen Umsatzmultiplikator gehandelt. Unterdessen wird ein Marktforschungsunternehmen derzeit mit einem 4,0-fachen Umsatzmultiplikator gehandelt. Um dies zu veranschaulichen, ist ein Beispiel, das ein Unternehmen mit 75 % Hardwareverkäufen und 25 % Informationsdiensten zeigt:

Wenn Sie Ihren eigenen Geschäfts- und Produktdienstleistungsmix betrachten, können die Auswirkungen datengestützter Einnahmequellen dramatische Ergebnisse liefern. Wie im Beispiel oben gezeigt, hat eine Analyse der Summe der Teile, bei der eine Prämie auf die Dienstleistungserlöse angewendet wird, das Potenzial, den Shareholder Value erheblich zu steigern.

Fazit

Hoffentlich können Sie sehen, dass, obwohl ein Großteil der Aufmerksamkeit in der Welt des IoT darauf gerichtet ist, „Dinge“ zu verbinden, die Begeisterung für zukünftige Anwendungen in den Daten und der Intelligenz liegt, die hinter den Kulissen liegen. Die moderne Geschäftswelt und Investoren bestrafen Geschäftsmodelle mit physischem Fußabdruck oder Anlagevermögensinfrastruktur häufig bei der Bewertung. Die ständig sinkenden Kosten für Hardware, gepaart mit der Leistungsfähigkeit der maschinellen Lernfähigkeiten für die Softwareentwicklung, ermöglichen es allen Eigentümern, Investoren und Finanzexperten, ihre physischen Vermögenswerte als Werkzeuge für Daten und Intelligenz neu zu positionieren und von der IoT-Wertschöpfung zu profitieren. Toptal kann Sie auf Ihrem digitalen Weg mit IoT-Anwendungsdesign-Services und anderen Experten unterstützen, die zuvor in IoT-Projekten für führende Unternehmen gearbeitet haben.