Tudo o que você precisa saber sobre remarketing

Em um mundo impulsionado pelo digital, as marcas devem ser capazes de se conectar e se envolver com seus próprios consumidores em todos os pontos de contato possíveis, pois cada ocasião é inestimável e pode levar a uma conversão.

O que é Remarketing?

Dentre todas as atividades de marketing digital possíveis, uma interessante é a publicidade de remarketing. Esta é uma forma de publicidade bastante sofisticada, sempre em mudança, que permite que uma marca identifique as personas dos usuários que visitaram anteriormente um site e as segmente diretamente. A lógica por trás do remarketing é bastante simples – alguém que já demonstrou interesse em um produto ou serviço pode ter maior probabilidade de comprar esse produto ou serviço em um futuro próximo.
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A diferença entre remarketing e retargeting?

Muitas vezes, o remarketing também está associado ao retargeting: esses conceitos são muito semelhantes, porém, de acordo com alguns profissionais do setor, pode haver algumas pequenas diferenças entre esses dois conceitos. A maior diferença entre retargeting e remarketing é a estratégia usada para alcançar clientes em potencial que saíram de um site sem concluir uma transação. Embora o retargeting normalmente dependa de cookies que descartam anúncios, o remarketing geralmente usa e-mail: em outras palavras, o retargeting refere-se principalmente a anúncios de marketing de exibição, enquanto o remarketing a marketing por e-mail. O resultado final é que o remarketing coleta as informações de um usuário e as usa posteriormente para enviar um e-mail.

No entanto, essa diferença entre remarketing e retargeting é principalmente teórica, pois os anunciantes tendem a considerar esses dois conceitos de maneira semelhante. Também é comum usar retargeting e remarketing como sinônimos. Além disso, retargeting e remarketing são estratégias complementares, pois uma combinação inteligente de ambos pode ser uma estratégia eficaz para melhorar os lucros gerais da empresa.
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Quais tecnologias usar para uma campanha de remarketing?

Existem várias tecnologias que podem ajudar uma empresa em seus esforços de remarketing, no entanto, provavelmente o Google oferece uma das mais confiáveis: de fato, quando um usuário visita um site específico e sai imediatamente, o Google permite que essa marca coloque anúncios direcionados em outros sites que o usuário pode visitar em um futuro próximo. A tecnologia do Google é sofisticada o suficiente para entender os comportamentos, interesses e afinidades do usuário para colocar os anúncios no site certo, no momento certo para aumentar as chances de uma possível conversão.
O melhor tipo de publicidade de remarketing é quando os anúncios são extremamente específicos e direcionados. Por exemplo, se um cliente adicionou um item específico ao carrinho de compras, mas saiu do site antes de concluir a transação, os anúncios de remarketing podem exibir o mesmo produto que ele estava prestes a comprar por um preço mais barato. Isso pode ser suficiente para atraí-los de volta para concluir a transação.
Os esforços de remarketing podem parecer bastante caros, no entanto, esse não é o caso: em média, as atividades de remarketing são muito baratas de gerenciar e têm um ROI mais saudável do que qualquer campanha de marketing genérica e não direcionada.
Além disso, o remarketing pode ser usado a partir de uma ampla variedade de marcas, em uma grande variedade de contextos: é especialmente usado em sites de comércio eletrônico como uma ótima maneira de levar os clientes a fazer uma transação online. Às vezes, um cliente pode abortar uma transação mesmo se ainda estiver interessado no produto ou serviço, por exemplo, se simplesmente ficar sem tempo.
Muitos sites de comércio eletrônico costumam oferecer um pequeno incentivo em suas campanhas de remarketing, como um desconto ou uma oferta de frete grátis: isso é feito para garantir a transação do usuário interessado.
Mesmo que você não esteja vendendo produtos on-line, ainda existem várias maneiras eficazes de utilizar anúncios de remarketing para melhorar sua marca e gerar mais tráfego.
Aqui estão apenas algumas ideias a serem consideradas para empresas que não são de comércio eletrônico:

• Compartilhe notícias sobre a empresa ou novos produtos
• Use o remarketing para obter novos leads
• Use o remarketing para promover eventos especiais.

Prós e contras de uma campanha de remarketing

Como foi mencionado anteriormente, a publicidade de remarketing é muito econômica pelos resultados que gera, especialmente em comparação com outras formas de publicidade gráfica. Isso ocorre porque os acordos de pagamento podem ser estabelecidos por clique, de modo que uma empresa pagará apenas se alguém realmente clicar no anúncio.
Em segundo lugar, o Google Adwords torna incrivelmente fácil configurar e gerenciar campanhas, para que você nem sempre precise empregar a ajuda de uma grande agência da web. O que falta é apenas criar um conjunto de banners e depois decidir qual landing page usar.

No entanto, o remarketing também tem algumas desvantagens importantes: uma das maiores preocupações com a publicidade de remarketing é que ela é bastante invasiva. Esta é uma opinião geral, no entanto, nem todos os clientes podem sentir o mesmo sobre isso. É uma forma aceita de marketing moderno.
Para não estragar a experiência do cliente, uma marca deve controlar cuidadosamente a frequência com que os clientes veem o anúncio: essa ação pode ser realizada simplesmente na conta do Google Adwords. As empresas podem limitar quantas vezes um usuário vê o anúncio no espaço de 24 horas. Também é possível ajustar a campanha para garantir que os anúncios parem de aparecer assim que um cliente fizer uma transação com sucesso.
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Há um aprendizado sobre como configurar corretamente uma estratégia de remarketing para qualquer marca: uma fonte muito boa de informações geralmente é encontrada online, como o programa de Marketing Digital Estratégico. Este curso é uma abordagem abrangente e prática sobre como usar estratégias digitais para conectar, envolver os consumidores e fazê-los comprar online.

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O que é ROI?

A forma completa de ROI é o retorno sobre o investimento. É uma medida de desempenho que mede a rentabilidade de um investimento. Também é usado para comparar vários investimentos entre si.

O ROI mede o retorno de um investimento em relação ao custo do investimento. É expresso em termos de uma razão ou porcentagem.