Świętujemy roczny program certyfikacji zarządzania produktami firmy UpGrad

Od samego początku UpGrad, jako pomysł, zespół założycielski – Ronnie Screwvala, Mayank Kumar, Ravijot Chugh i Phalgun Kompalli, jasno wskazywali na potrzebę programów nowej ery dla pracujących profesjonalistów, aby nadążyć za tempem zmieniających się technologii i umiejętności pozostać aktualnym. Podczas gdy nauka jest podstawą doświadczenia UpGrad, to, co naprawdę nas napędza, to rozwój zawodowy jednostek poprzez pomaganie im w realizacji ich ambicji zawodowych.

Fakt, że tradycyjne, offline instytucje edukacyjne rzadko wymyślają się na nowo, nakłada na firmy zajmujące się edukacją online dodatkową odpowiedzialność za oferowanie odpowiedniej dla branży edukacji, aby absolwenci i pracujący profesjonaliści mieli wysokie szanse na zatrudnienie. W dzisiejszych czasach wypełnienie luki w umiejętnościach w nowych obszarach technologii staje się kluczowe.

Mając to na uwadze, uruchomiliśmy Program Certyfikacji Zarządzania Produktami UpGrad.

„Od dawna jesteśmy gospodarką opartą na usługach, ale Indie stają się teraz cyfrowe… budowanie innowacyjnych cyfrowych produktów konsumenckich właśnie tutaj jest tym, co jeszcze bardziej wzmocni tę gospodarkę i to jest myślenie za naszymi programami, takimi jak zarządzanie produktem. Przygotowujemy naszych uczniów do karier jutra.”
– Ronnie Screwvala

Dlaczego zarządzanie produktem?

Ravijot, współzałożyciel i szef produktu w UpGrad, wcześniej prowadził własny startup w rejonie zatoki. On wspomina -

„ Wiedzieliśmy, że rola Product Managera jest już ugruntowana w ojczyźnie produktów technologicznych – Dolinie Krzemowej. Ale w Indiach rola ta jest dość rodząca się i ma mniej niż dziesięć lat. Kiedy zaczęliśmy prowadzić badania branżowe, naszym kluczowym odkryciem było to, że rola jest bardzo różna w zależności od firmy i nie jest zbyt dobrze zdefiniowana na poziomie branży i zdecydowanie nie jest dobrze rozumiana na poziomie kandydata.

Tak więc wiedzieliśmy, że próbujemy rozwiązać trudny problem, ale warto go rozwiązać. Wkrótce Kriti Mehra (absolwentka ISB Hyderabad z ponad 6 letnim doświadczeniem w zarządzaniu produktami po studiach MBA, a tym samym mająca bezpośrednie wyczucie potrzeb rynku) dołączyła do zespołu jako dyrektor programowy i rozpoczęła badania rynku.

Podejście zespołu polegało na kierowaniu projektowaniem programu z punktu widzenia branży. Dlatego zespół rozpoczął badania użytkowników od szefów produktów wiodących firm w Indiach, takich jak inMobi, Flipkart, Furlenco i innych. Szefowie produktów w Indiach zgodzili się, że istnieje ogromna luka w indyjskim ekosystemie produktów w odniesieniu do współpracujących menedżerów produktów i menedżerów produktów, ponieważ umiejętności, których są nauczani na uczelni, nie są zgodne z umiejętnościami potrzebnymi do roli produktu technologicznego w nowym wieku. W rezultacie większość z nich uczy się w pracy.

Wpływa to na ekosystem produktów technologicznych na dwa sposoby:

• Nowi menedżerowie ds. produktów przegapiają kluczowe elementy układanki, takie jak badania użytkowników, projektowanie, analiza danych i muszą nauczyć się większości z nich w pracy.
• Przejście od ról Associate Product Manager do ról Senior Product Manager (SPM) jest rzadkie, ponieważ te role wymagają osób z bardziej rozległym doświadczeniem.

Zapytani o to, czego szukali u potencjalnego menedżera produktu lub zastępcy menedżera produktu, menedżerowie ds. Rekrutacji wspomnieli:

• Ktoś, kto przeszedł co najmniej jeden lub dwa cykle produktowe
• Ktoś, kto potrafi zsyntetyzować wiedzę z całego cyklu produktu
• Kogoś, kto potrafi wymyślić całościowy obraz i zagłębia się w szczegóły
• Kogoś, kto potrafi przewidzieć przyszłe wymagania i zaplanować to samo

Według raportów cyfrowych firm badawczych, takich jak App Annie, indyjski rynek aplikacji mobilnych gwałtownie rośnie, aw latach 2015-2016 wyprzedził nawet Stany Zjednoczone, przy 71% wzroście łącznej liczby pobrań aplikacji. Biorąc pod uwagę między innymi równoległy wzrost penetracji Internetu i urządzeń mobilnych w Indiach, wiedzieliśmy, że w nadchodzących latach tylko wzrośnie potrzeba i zapotrzebowanie na umiejętności w zakresie rozwoju produktów cyfrowych, a tym samym na gotowych do pracy w branży menedżerów produktów.

Mając w ręku te szeroko zakrojone badania, zespół postanowił zaprojektować kompleksowy program online w zakresie zarządzania produktami, trwający 5-6 miesięcy. Taki, który wypełni lukę między tym, czego szukała branża pod względem umiejętności i ekspozycji, a obecnymi umiejętnościami puli talentów. Jednocześnie program, który mogliby realizować profesjonaliści bez rezygnacji z pracy, a tym samym możliwości zarobkowania. Wizją rozwoju programu było umożliwienie utalentowanym i zmotywowanym studentom przejścia do roli zarządzania produktem, niezależnie od tego, z jakiej uczelni pochodzą.

Jak zaprojektowaliśmy program?
„Naszym głównym celem podczas tworzenia programu było nie tylko nauczenie koncepcji, ale przede wszystkim nauczenie ich stosowania w rozwiązywaniu rzeczywistych problemów biznesowych. Dlatego opracowaliśmy program, który pozwalał studentom przejść przez różne etapy cyklu produktowego, począwszy od analizy rynkowej pomysłu, poprzez przejście go do etapu MVP, aż po budowanie funkcji, które umożliwiają zaangażowanie i rozwój użytkownika”
– mówi Kriti Mehra, Dyrektor Programowy Programu Zarządzania Produktami UpGrad

Program nauczania został opracowany we współpracy z ponad 30 liderami branży z czołowych firm produktowych, takich jak Zomato, Myntra, Amazon, Uber, Goibibom, Paytm, BookMyShow i inne.

Cztery główne filary Programu Zarządzania Produktami, w miarę jej rozwoju, to:

1. Nauka od ekspertów: ( 2-3 godziny tygodniowo treści plus 1-2 godziny tygodniowo spotkań i sesji interaktywnych)
   Koncepcje i ramy są tworzone we współpracy z wiodącymi ekspertami w dziedzinie domen z indyjskiej Doliny Krzemowej, której można się uczyć za pośrednictwem nagranych modułów, sesji interaktywnych i spotkań.
2. Ekskluzywny mentoring 1-1: ( 3-5 godzin tygodniowo)
   Uczniowie zostają przypisani do eksperta branżowego odpowiadającego ich pochodzeniu i celom oraz uczestniczą w 3 sesjach po 1 godzinę każda, aby omówić swoje wątpliwości i zaplanować rozwój.
3. Praktyczne doświadczenie w branży: ( 1 godzina miesięcznie)
   Uczniowie mogą tworzyć własne portfolio produktów UpGrad, aby zaprezentować swoje umiejętności produktowe potencjalnym pracodawcom. Pracuj nad ponad 5 prawdziwymi problemami branżowymi, aby zastosować ich wiedzę w prawdziwym świecie.
4. Dedykowane wsparcie kariery: ( 1 godzina tygodniowo przez 2 miesiące)
   Każdy uczestnik korzysta z wielu rund recenzji życiorysów i ćwiczy proces rekrutacji na próbnych rozmowach kwalifikacyjnych. Ponadto są one połączone z odpowiednimi możliwościami za pośrednictwem sieci UpGrad.

Mocno wierzymy, że profesjonalny program edukacji to nie tylko zdobycie pracy, ale także jej utrzymanie. Nasz program porusza różne funkcje, które menedżer produktu będzie musiał znać, aby podejmować wiele decyzji w zależności od etapu produktu i charakteru problemów z produktem.

Jak wspomina Manish Upadhyay, jeden z naszych studentów, którzy przeszli z roli marketingu wzrostu do zarządzania produktem we FloChat:
„Ten kurs uświadomił mi, na czym polega zarządzanie produktem: znalezienie właściwego rozwiązania właściwego problemu i odpowiedniego rynku. Mogliśmy uczyć się z pierwszej ręki od doświadczonych Product Managerów, a także od razu uczyć się i wdrażać nowe umiejętności.”

Ścieżki kariery i przejścia zawodowe menedżera produktu

Co to jest mentoring jeden na jednego?

Kluczową rolę w podróży edukacyjnej odgrywa mentor przydzielony uczniowi. Mentor jest starszym menedżerem produktu lub szefem produktu z wiodącej firmy produktowej, który mentoruje podejście ucznia do rozwiązywania problemów produktowych i rozszerza jego myślenie w kierunku zarządzania produktem.

Kultura mentoringu jest ważnym budulcem Doliny Krzemowej i branży technologii konsumenckich, której rola w krótkim czasie stała się jedną z najbardziej poszukiwanych. Zdaliśmy sobie sprawę, że chociaż obecni menedżerowie produktu w Indiach nie mieli takich mentorów, gdy zaczynali, są bardziej niż chętni do poświęcenia czasu i oddania społeczności, aby inni, którzy zaczynają tam, gdzie zrobili, nie muszą stawić czoła tym samym trudnościom. Widzieliśmy kilku specjalistów ds. zarządzania produktami od średniego do wyższego szczebla w Indiach, którzy chętnie zapisali się do nas i udzielali mentoringu naszym studentom podczas comiesięcznych sesji 1-1.
Oto, co mówi jeden z mentorów programu Saurabh Sharma, AVP, Products at Paytm:

„ Przyszedłem na pokład jako mentor w UpGrad w lipcu 2016 r., kiedy dopiero rozpoczynali program. Z przyjemnością dołączyłem, ponieważ był to wyjątkowy program, który miał na celu pomóc wybranym profesjonalistom w nauce zarządzania produktem w ustrukturyzowany sposób. Oczekiwania wobec roli Product Managera są bardzo różne w zależności od etapu produktu (i firmy). To sprawia, że ​​firmy muszą wybierać osoby zmotywowane, które przejmują odpowiedzialność za wszystko, co im się rzuca, oprócz posiadania praktycznego doświadczenia w zarządzaniu produktem. Był to jeden z powodów, dla których uważam, że mentoring jest niezbędny w tej dziedzinie, ponieważ korzyści płynące z całego ekosystemu, a firmy takie jak my mogą zatrudniać również lepiej wyszkolone osoby”.

A wyniki również były niezwykle pozytywne! Połączenie mentor-podopieczny działało znakomicie w przypadkach, gdy mentorzy byli często pod takim wrażeniem podejścia i wysiłku włożonego przez podopiecznego, że zaoferowali mu stanowisko w swoim zespole lub połączyli go z innymi szefami produktów w swojej sieci.
Innym skutkiem mentoringu jest niezmiennie budowana społeczność, która jest silnym elementem każdej podróży edukacyjnej i rozwoju menedżerów produktu.
Jak mówi Vishrut Shukla, inny z naszych mentorów, który jest obecnie Product Managerem w Microsoft, a wcześniej pracował w Zivame i BITSAA –

„ Z mojego dotychczasowego doświadczenia wynika, że ​​każda interakcja – czy to webinarium, wydarzenie, prelekcja, warsztaty offline czy sesja mentorska – była niezwykle wzbogacająca. Głęboko wnikliwe dyskusje, dzielenie się wiedzą i generowanie pomysłów oczarowuje mnie – za każdym razem. Podczas gdy UpGrad z jednej strony produkuje gotowych do pracy w branży, dobrze wykwalifikowanych, formalnie przeszkolonych i świeżo wybitych „myślicieli” i „wykonawców”, z drugiej strony utrzymuje przy życiu doświadczonych ludzi, kopiąc, odnawiając i przyczyniając się do społeczności. To naprawdę niezwykłe, w jaki sposób UpGrad łączy aspirujących i doświadczonych konstruktorów produktów i mam szczerą nadzieję, że ruch będzie kontynuowany i nabierze więcej energii. Naprzód i w górę!"

Jaki był dotychczasowy wpływ na karierę?

Od uruchomienia w lipcu 2016 r. w programie wzięło udział 6 kohort, które odniosły sukces, i przeszkolono 240 menedżerów produktów z łącznej liczby 6300 kandydatów. UpGrad sumiennie utrzymuje wysokie kryteria selektywności dla programu, aby zapewnić osobistą uwagę wszystkim studentom, a także zapewnić jakość przeszkolonych przez UpGrad Menedżerów Produktów, którzy dołączają do branży po programie.

Zapewniamy naszym uczniom silne wsparcie kariery, aby byli gotowi do pracy. Chcemy nie tylko przygotować ich do procesu rekrutacji, który obejmuje przegląd CV i próbne rozmowy kwalifikacyjne, ale także połączyć ich z odpowiednimi osobami, aby uzyskać odpowiednie możliwości.

Jesteśmy naprawdę pokorni widząc akceptację, jaką nasz program zarządzania produktami uzyskał od firm technologicznych i internetowych w Indiach. Fakt, że firmy takie jak Paytm, Zivame, Instamojo, Grofers Airpay, Happay, Foyr, Listup, Tapzo i kilka innych zrekrutowały naszych studentów na stanowiska związane z zarządzaniem produktami, jest dla nas powodem do dumy, ponieważ potwierdza nasze wysiłki na rzecz wywierania wpływu na we właściwym kierunku. Zaczęliśmy również wywierać wpływ na międzynarodowy ekosystem produktów, a nasi studenci poszukują możliwości kariery za granicą – jednym z ostatnich sukcesów był staż Chagaleti Anjineyulu na stanowisku menedżera produktu w togoparts.com w Singapurze.

Ogólnie rzecz biorąc, byliśmy świadkami ponad 2 tuzinów zmian w karierze z samych początkowych trzech partii. To więcej niż studenci, którzy albo wykorzystują swoje umiejętności, aby lepiej wykonywać swoje dotychczasowe stanowiska, albo wykorzystują swoje umiejętności do budowania własnych startupów z produktami technologicznymi. Nowsze partie są zmotywowane do wyznaczania nowych kamieni milowych.
Meha, jedna z naszych uczennic, która pomyślnie przeszła zawodową karierę, wspomina:

„UpGrad pomógł mi połączyć punkty i uzyskać ogólny obraz podróży produktu od pomysłu do realizacji. Dzięki Zespołowi Wsparcia Kariery zdobyłem nie jedną, ale dwie oferty zarządzania produktem!”

Co więcej, widzieliśmy również, jak firmy nominowały swoich pracowników do programu, aby pomóc im nauczyć się podstaw zarządzania produktem. Wiele rodzajów firm wdrożyło program do różnych zastosowań — uznana firma muzyczna, taka jak Saregama, zatrudniła swoich menedżerów produktów, aby lepiej przygotować ich do ery cyfrowej.

Największy indyjski start-up, Flipkart, pomógł pracownikom przejść na stanowiska związane z zarządzaniem produktami, przeprowadzając ich przez program, podczas gdy sprzedawca detaliczny z siedzibą w USA, taki jak Target, zrobił to samo z pracownikami wyższego szczebla przechodzącymi na stanowiska produktowe.
Shiju Thomas, nasz partner biznesowy ds. uczenia się w Flipkart, mówi:

„ Opublikuj program, 2 pracowników, którzy ukończyli program, było zadowolonych, że mogą nie tylko mówić językiem produktu, ale także zastosować zdobytą wiedzę w pracy; czego nauczyli się w ramach programu UpGrad.”

Co przyniesie przyszłość?

Zarządzanie produktem to wciąż niszowa przestrzeń w Indiach z ograniczoną pulą talentów, a aby osiągnąć wizję Indii cyfrowych, potrzebujemy znacznie więcej menedżerów produktu, którzy są znacznie lepiej wyszkoleni. W UpGrad z dumą pomagamy rozszerzać i wzmacniać tę pulę talentów.

Nastawienie na produkt jest potrzebne w większości firm lub organizacji, zwłaszcza w kontekście IT, biorąc pod uwagę, że branża IT przechodzi z usługi na ekosystem oparty na produktach. Istnieje potrzeba rozwinięcia silnego myślenia o produkcie, aby ożywić branżę IT, a Indie nie były jeszcze liderem na tym froncie. Sposób, w jaki kraj był właścicielem ruchu IT i doświadczył ogromnego wzrostu pod koniec lat 90. i na początku 2000 r., musi zostać powtórzony, jeśli Indie chcą rozwijać ważną, globalną pozycję.

W latach 2015-17 ponad 30 000 pracowników IT zostało zwolnionych przez gigantów technologicznych. 65% pracowników IT nie podlega przekwalifikowaniu. Jednak tam, gdzie dochodzi do zwolnień i kurczenia się branży, istnieje wiele innych ekspansji, pojawiających się technologii i branż oraz możliwości. W indyjskiej branży IT przychody z projektów technologii cyfrowej rosną 7X szybciej niż z projektów tradycyjnych. Aby dostosować się do tego trendu, do 2025 r. 2 mln pracowników IT musi zostać przekwalifikowanych, a 1,5 mln nowych pracowników przeszkolonych.

W UpGrad naszą wizją programu jest uznanie zarówno profesjonalistów, jak i firmy, jako idealne miejsce dla tych, którzy chcą zostać gotowymi do kariery menedżerami produktu lub dla pracodawców próbujących znaleźć wyszkolonych specjalistów do pracy. W nadchodzących miesiącach będziemy rozszerzać nasz zasięg w ekosystemie produktów w Indiach i innych krajach Azji, Afryki i Bliskiego Wschodu.

Jednym z pytań, które często otrzymujemy od potencjalnych studentów, jest to, dlaczego UpGrad nie wybiera partnera akademickiego do programu certyfikacji zarządzania produktami, w przeciwieństwie do innych programów, w których zbudowaliśmy trwałe partnerstwa uniwersyteckie. Odpowiedź leży w skupieniu się na efekcie końcowym. Kiedy nasi studenci przechodzą lub wkraczają do branży i zdobywają możliwości pracy, nikt nigdy nie prosi ich o certyfikat. Są oni oceniani na podstawie ich ustrukturyzowanego życiorysu, zróżnicowanego portfolio i dopracowanych umiejętności przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, co jest dokładnie tym, na czym skupiamy naszą uwagę i zasoby, aby zapewnić, że osiągniemy właściwe wyniki dla roli menedżera produktu – gotowość do pracy i odpowiednie umiejętności.

Jak ujął to Mayank Kumar, współzałożyciel i dyrektor zarządzający UpGrad –

„Wzrost gospodarczy w dzisiejszej erze cyfrowej wymaga czegoś więcej niż tylko rozwoju talentów. Potrzebuje również ogromnej zmiany sposobu myślenia. Zmiana z nastawienia na usługi na nastawienie na produkt i nastawienie na wymagania na nastawienie na innowacje. National Skill Survey informuje, że 70% absolwentów naszych uczelni nie ma umiejętności przydatnych do zatrudnienia, a 80% firm wspomina o braku wymaganych talentów cyfrowych. To znak, że zarówno firmy rekrutujące, jak i osoby poszukujące pracy muszą skupić się na umiejętnościach praktycznych. Chociaż dobry stopień naukowy lub certyfikat stanowią wartość dodaną do profilu kandydata, rzeczywista wartość tkwi w umiejętnościach istotnych dla branży, w których jako kraj musimy się doskonalić i dlatego bardzo potrzebny jest kompleksowy program zarządzania produktami”.

Chociaż przed Indiami jest jeszcze długa droga, wraz z rozwojem ekosystemu startupów i rewolucją cyfrową, która przejęła nawet tradycyjne branże, takie jak IT, handel detaliczny i produkcja, ta zmiana nastawienia już się zaczęła. UpGrad jest dumny, że może być częścią tej rewolucji: pomaga przygotować profesjonalistów i umożliwia firmom budowanie i rekrutację odpowiednich talentów.

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

W jaki sposób technicy mogą zdobywać stanowiska związane z zarządzaniem produktami?

Jeśli masz doświadczenie technologiczne i szukasz stanowiska w zakresie zarządzania produktem, zrozum, że rekruterzy będą oczekiwać od Ciebie pewnego poziomu doświadczenia – co najmniej 5-10 lat. Jest to wymagane, ponieważ chociaż możesz mieć niezbędne umiejętności techniczne, musisz również posiadać pewne umiejętności zarządzania biznesem, takie jak kierowanie zespołami, analiza finansowa, spostrzeżenia marketingowe i tak dalej, aby odnieść sukces jako menedżer produktu. Doświadczenie jest szczególnie cenione, gdy technicy ubiegają się o stanowiska związane z zarządzaniem produktami w firmach IT. Mając to na uwadze, możesz również odbyć kurs zarządzania produktem, aby podnieść swoje umiejętności, a następnie ubiegać się o wymarzoną pracę.

Chcę przejść na zarządzanie produktami – jak to zrobić?

To zależy od Twoich aktualnych kwalifikacji i profilu. Jeśli masz już stopień inżyniera i MBA, istnieje doskonała szansa, abyś został zatrudniony na stanowiskach związanych z zarządzaniem produktami. Z drugiej strony, jeśli twoje obecne kwalifikacje i doświadczenie nie odpowiadają wymaganym umiejętnościom, zawsze możesz najpierw poszukać sposobów na podniesienie swoich umiejętności. Na przykład, jeśli masz odpowiednie doświadczenie i stopień zarządzania, zawsze możesz wziąć udział w krótkich kursach dostępnych online na temat różnych umiejętności technicznych oczekiwanych od menedżera produktu, takich jak tworzenie szkieletów i analityka. Jeśli pochodzisz z zupełnie innego środowiska, możesz odbyć internetowy kurs zarządzania produktem, a następnie aplikować o pracę.

Jakie są najlepsze kursy zarządzania produktem?

Obecnie istnieje ogromna liczba instytucji oferujących kursy zarządzania produktem. Większość z nich zaspokaja potrzeby pracujących profesjonalistów, którzy próbują dokonać zmiany. W zależności od budżetu i preferencji możesz wybrać program, który najlepiej odpowiada Twojemu profilowi ​​i wymaganiom. Na przykład, jeśli masz już wystarczające doświadczenie zawodowe i chcesz wziąć udział w kursie w pełnym wymiarze godzin, zawsze możesz ubiegać się o kursy zarządzania produktami oferowane przez międzynarodowe uniwersytety lub renomowane kursy certyfikacji zarządzania produktami. Jeśli nie chcesz rezygnować z dotychczasowej pracy i chcesz niedrogiego, ale wartościowego programu, zawsze możesz skorzystać z kursów zarządzania produktami online oferowanych przez instytuty takie jak upGrad.