Celebración de un año del programa de certificación de gestión de productos de UpGrad

Desde el inicio de UpGrad, como idea, el equipo fundador (Ronnie Screwvala, Mayank Kumar, Ravijot Chugh y Phalgun Kompalli) tenían claro la necesidad de programas de la nueva era para que los profesionales en activo se mantuvieran al día con las tecnologías y habilidades cambiantes. para seguir siendo relevante. Si bien el aprendizaje es el núcleo de la experiencia UpGrad, lo que realmente nos impulsa es el crecimiento profesional de las personas ayudándolas a realizar sus ambiciones profesionales.

El hecho de que los institutos de educación tradicionales fuera de línea rara vez se reinventen a sí mismos otorga a las empresas de educación en línea la responsabilidad adicional de ofrecer educación relevante para la industria para hacer que los graduados y los profesionales en activo sean altamente empleables. Hoy en día, se está volviendo crucial cerrar la brecha de habilidades en áreas tecnológicas emergentes.

Es con este objetivo en mente que lanzamos el Programa de Certificación de Gestión de Productos UpGrad.

“Durante mucho tiempo hemos sido una economía impulsada por los servicios, pero India se está volviendo digital ahora… crear productos digitales de consumo innovadores aquí es lo que impulsará aún más esta economía y ese es el pensamiento detrás de nuestros programas, como Gestión de productos. Estamos preparando a nuestros alumnos para las carreras del mañana”.
– Ronnie Screwvala

¿Por qué Gestión de Producto?

Ravijot, cofundador y jefe de producto de UpGrad, anteriormente dirigía su propia empresa emergente en el área de la bahía. Él menciona -

“ Sabíamos que el rol de Gerente de Producto ha sido establecido en el hogar de los productos tecnológicos: Silicon Valley. Pero en India, el papel es bastante incipiente y tiene menos de una década. Cuando comenzamos a realizar una investigación de la industria, nuestro hallazgo clave fue que el rol varía mucho de una empresa a otra y no está muy bien definido a nivel de industria y definitivamente no muy bien entendido a nivel de candidato”.

Entonces, sabíamos que estábamos intentando un problema desafiante pero que valía la pena resolver. Pronto, Kriti Mehra (exalumna de ISB Hyderabad con experiencia en gestión de productos de más de 6 años después de la maestría y, por lo tanto, una percepción de primera mano de las necesidades del mercado) se unió al equipo como directora del programa y comenzó la investigación de mercado.

El enfoque del equipo fue impulsar el diseño del programa desde la perspectiva de la industria. Entonces, el equipo comenzó su investigación de usuarios con los jefes de producto de compañías líderes en India, como inMobi, Flipkart, Furlenco y otras. Los jefes de producto en la India coincidieron en que existe una gran brecha en el ecosistema de productos indio con respecto a los gerentes de productos asociados y los gerentes de productos, ya que las habilidades que se les enseñan en la universidad no están en línea con las necesarias para un rol de producto tecnológico de la nueva era. Como resultado, la mayoría de ellos aprenden en el trabajo.

Esto impacta el ecosistema de productos tecnológicos de dos maneras:

• Los Fresh Associate Product Managers pierden piezas clave del rompecabezas, como la investigación de usuarios, el diseño, el análisis de datos y tienen que aprender la mayor parte en el trabajo.
• La progresión de los roles de Gerente de Producto Asociado a los roles de Gerente de Producto Sénior (SPM) es escasa, ya que estos roles requieren personas con una experiencia más amplia.

Cuando se les preguntó qué buscaban en un Product Manager potencial o en un Product Manager asociado, los gerentes de contratación mencionaron:

• Alguien que ha pasado por al menos uno o dos ciclos de productos
• Alguien que pueda sintetizar los aprendizajes a lo largo del ciclo del producto
• Alguien que puede pensar en el panorama general y entrar en detalles.
• Alguien que pueda anticipar requisitos futuros y planificar para el mismo

Según informes de empresas de investigación digital como App Annie, el mercado de aplicaciones móviles de India está creciendo considerablemente y en 2015-2016 superó incluso a EE. UU., con un aumento del 71 % en las descargas totales de aplicaciones. Dado el aumento paralelo en Internet y la penetración móvil en la India, entre otros hechos, sabíamos que la necesidad y la demanda de habilidades de desarrollo de productos digitales y, por lo tanto, Gerentes de Producto listos para la industria, solo aumentaría en los próximos años.

Con esta extensa investigación en la mano, el equipo se dispuso a diseñar un programa integral en línea de 5 a 6 meses de duración en Gestión de productos. Uno que cerraría la brecha entre lo que buscaba la industria, en términos de habilidades y exposición, y las habilidades actuales del grupo de talentos. Al mismo tiempo, un programa que sería posible para los profesionales seguir sin renunciar a sus puestos de trabajo y, por tanto, la capacidad de ingresos. La visión de desarrollar el programa fue permitir que los estudiantes talentosos y motivados hicieran la transición a los roles de gestión de productos, independientemente de la universidad o de la procedencia.

¿Cómo diseñamos el programa?
“Nuestro principal objetivo al desarrollar el programa no era solo enseñar conceptos sino, lo que es más importante, enseñar cómo aplicar los conceptos para resolver problemas comerciales reales. Por lo tanto, diseñamos un programa que permitió a los estudiantes pasar por varias etapas del ciclo de un producto, desde hacer el análisis de mercado de una idea hasta llevarla a la etapa MVP y crear funciones que permitan la participación y el crecimiento del usuario”.
– dice Kriti Mehra, directora del programa de gestión de productos UpGrad

El plan de estudios ha sido diseñado en colaboración con más de 30 líderes de la industria de las principales empresas de productos como Zomato, Myntra, Amazon, Uber, Goibibom, Paytm, BookMyShow y otras.

Los cuatro pilares centrales del Programa de gestión de productos, a medida que se expande, son:

1. Aprendiendo de expertos: ( 2-3 horas por semana de contenido más 1-2 horas por semana de reuniones y sesiones interactivas)
   Los conceptos y marcos se construyen en colaboración con los principales expertos en dominios del propio Silicon Valley de la India, que se aprende a través de módulos grabados, sesiones interactivas y reuniones.
2. Tutoría exclusiva 1-1: ( 3-5 horas por semana)
   Los alumnos se asignan a un experto de la industria relevante para sus antecedentes y objetivos y aprovechan 3 sesiones de 1 hora cada una para discutir sus dudas y planificar el crecimiento.
3. Experiencia práctica en la industria: ( 1 hora por mes)
   Los estudiantes pueden crear su propia cartera de productos UpGrad para mostrar sus habilidades de productos a posibles empleadores. Trabaje en más de 5 problemas reales de la industria para aplicar sus conocimientos en el mundo real.
4. Apoyo profesional dedicado: ( 1 hora por semana durante 2 meses)
   Cada participante aprovecha múltiples rondas de revisiones de currículums y practica para su proceso de contratación a través de entrevistas simuladas. Además, están conectados a oportunidades relevantes a través de la red UpGrad.

Creemos firmemente que un programa de educación profesional no se trata solo de conseguir el trabajo sino también de mantenerlo. Nuestro programa toca varias funciones que un Gerente de Producto necesitará saber para tomar una multitud de decisiones dependiendo de la etapa del producto y la naturaleza de los problemas del producto.

Como menciona Manish Upadhyay, uno de nuestros estudiantes que hizo la transición de un rol de Marketing de crecimiento a Gestión de productos en FloChat:
“Este curso me llevó al núcleo de lo que se trata la gestión de productos: encontrar la solución correcta para el problema correcto y para el mercado correcto. Pudimos aprender de primera mano de Gerentes de Producto experimentados y también aprender e implementar nuevas habilidades de inmediato”.

Trayectorias profesionales y transiciones profesionales de un gerente de producto

¿Qué es la tutoría uno a uno?

El mentor que se asigna a un estudiante desempeña un papel clave en el viaje de aprendizaje. El mentor es un gerente de producto sénior o jefe de producto de una empresa de productos líder que orienta el enfoque del estudiante para resolver problemas de productos y amplía su pensamiento hacia la gestión de productos.

La cultura de la tutoría es un componente importante de Silicon Valley y de la industria de tecnología de consumo, donde el rol se ha convertido en uno de los más buscados en un corto período de tiempo. Nos dimos cuenta de que a pesar de que los gerentes de producto actuales en la India carecían de tales mentores cuando estaban comenzando, están más que dispuestos a tomarse un tiempo y retribuir a la comunidad para que otros, que están comenzando de nuevo donde lo hicieron, no tienen que enfrentarse a las mismas dificultades. Vimos a varios profesionales de gestión de productos de nivel medio a alto en la India felices de registrarse con nosotros y asesorar a nuestros estudiantes a través de sesiones mensuales 1-1.
Esto es lo que dice uno de los mentores del programa, Saurabh Sharma, AVP, Productos en Paytm:

“ Me incorporé como mentor de UpGrad en julio de 2016, cuando recién estaban lanzando el programa. Estaba feliz de unirme ya que era un programa único que tenía como objetivo ayudar a profesionales seleccionados a aprender la gestión de productos de una manera estructurada. Las expectativas del rol de Gerente de Producto varían mucho dependiendo de la etapa del producto (y de la empresa). Esto hace que sea esencial para las empresas elegir personas motivadas que se apropien de todo lo que se les presente, además de tener experiencia práctica en gestión de productos. Esta fue una de las razones por las que creo que la tutoría es esencial para este dominio, ya que todo el ecosistema se beneficia y las empresas como la nuestra también pueden contratar a personas mejor capacitadas”.

¡Y los resultados también han sido extremadamente positivos! La conexión mentor-mentee ha funcionado magníficamente con instancias de mentores que a menudo quedaron tan impresionados con el enfoque y el esfuerzo realizado por el mentee que le ofrecieron un puesto en su equipo o lo conectaron con otros jefes de producto en su red.
Otro impacto de la tutoría es la comunidad que se crea invariablemente, que es un componente importante del proceso de aprendizaje y crecimiento de cualquier gerente de producto.
Como dice Vishrut Shukla, otro de nuestros mentores que actualmente es Gerente de Producto en Microsoft y trabajó anteriormente en Zivame y BITSAA:

“ En mi experiencia hasta ahora, cada interacción, ya sea un seminario web, un evento, una charla con un orador, un taller fuera de línea o una sesión de tutoría, ha sido extremadamente enriquecedora. Las discusiones profundamente perspicaces, el intercambio de conocimientos y la generación de ideas me dejan hechizado, cada vez. Si bien UpGrad, por un lado, produce 'pensadores' y 'hacedores' de productos listos para la industria, mejorados, capacitados formalmente y recién acuñados, por otro lado, mantiene a las personas experimentadas vivas, pateando, renovadas y contribuyendo a la comunidad. Es realmente notable cómo UpGrad está reuniendo a los creadores de productos aspirantes y experimentados y espero sinceramente que el movimiento continúe y cobre más impulso. ¡Adelante y hacia arriba!"

¿Cuál ha sido el impacto en la carrera hasta ahora?

Desde su lanzamiento en julio de 2016, el programa ha tenido 6 cohortes exitosas y ha capacitado a 240 gerentes de producto de un total de 6300 solicitantes. UpGrad mantiene concienzudamente un alto criterio de selectividad para el programa con el fin de garantizar la atención personalizada a todos los estudiantes, así como garantizar la calidad de los Gerentes de Producto capacitados por UpGrad que se unen a la industria después del programa.

Garantizamos un sólido apoyo profesional para que nuestros alumnos estén preparados para el trabajo. No solo queremos prepararlos para el proceso de contratación, que incluye revisiones de currículums y entrevistas simuladas, sino también conectarlos con personas relevantes para las oportunidades adecuadas.

Nos sentimos realmente honrados de ver la aceptación que ha recibido nuestro Programa de gestión de productos por parte de las empresas de tecnología e Internet en la India. El hecho de que empresas como Paytm, Zivame, Instamojo, Grofers Airpay, Happay, Foyr, Listup, Tapzo y varias más hayan reclutado a nuestros estudiantes en puestos de gestión de productos es un motivo de gran orgullo para nosotros, ya que valida nuestros esfuerzos para crear impacto en la dirección correcta. También comenzamos a crear un impacto en el ecosistema internacional de productos con nuestros estudiantes que buscan oportunidades profesionales en el extranjero; una de las historias de éxito recientes es una de Chagaleti Anjineyulu como pasante como gerente de productos en togoparts.com en Singapur.

En general, hemos sido testigos de más de 2 docenas de transiciones de carrera solo desde los tres lotes iniciales. Esto va más allá de los estudiantes que están usando sus habilidades para desempeñarse mejor en sus trabajos existentes o están usando sus habilidades para construir ahora sus propias nuevas empresas de productos tecnológicos. Los lotes más nuevos están todos motivados para establecer nuevos hitos.
Meha, uno de nuestros estudiantes que hizo con éxito una transición de carrera, menciona:

“UpGrad me ayudó a conectar los puntos y obtener una visión general del viaje de un producto desde la ideación hasta la ejecución. ¡Gracias al equipo de apoyo profesional, obtuve no una, sino dos ofertas de gestión de productos!”

Además, también hemos visto empresas nominar a sus empleados para el programa para ayudarlos a aprender las cuerdas de la gestión de productos. Múltiples tipos de empresas han implementado el programa para una variedad de casos de uso: una empresa de música establecida como Saregama inscribió a sus Gerentes de Producto para equiparlos mejor para la era digital.

La startup más grande de la India, Flipkart, ayudó a los empleados en la transición a funciones de gestión de productos al ponerlos en el programa, mientras que un minorista con sede en EE. UU. como Target hizo lo mismo para los empleados de alto nivel en la transición a funciones de productos.
Shiju Thomas, nuestro socio comercial de aprendizaje en Flipkart dice:

“ Publicar el programa, los 2 empleados que completaron el programa se alegraron de poder no solo hablar el idioma del producto sino también aplicar sus conocimientos en el trabajo; todo lo que aprendieron a través del programa UpGrad”.

¿Qué depara el futuro?

La gestión de productos sigue siendo un espacio de nicho en la India con un grupo de talentos limitado y para que podamos lograr la visión de la India digital, necesitamos muchos más gerentes de productos que estén mucho mejor capacitados. Nosotros, en UpGrad, estamos orgullosos de ayudar a expandir y fortalecer este grupo de talentos.

Se necesita una mentalidad de producto en la mayoría de las empresas u organizaciones, especialmente en el contexto de TI, dado que la industria de TI está pasando de un servicio a un ecosistema basado en productos. Existe la necesidad de desarrollar un pensamiento de producto sólido para revivir la industria de TI y la India aún no ha sido un líder en ese frente. La forma en que el país se adueñó del movimiento de TI y experimentó un enorme crecimiento a finales de los 90 y principios de los 2000 debe replicarse si India quiere desarrollar una estatura global importante.

Entre 2015 y 2017, los gigantes tecnológicos despidieron a más de 30 000 empleados de TI. El 65 % de los empleados de TI no son reentrenables. Sin embargo, donde hay despidos y contracciones de la industria, hay muchas otras expansiones, tecnologías e industrias emergentes y oportunidades. En la industria de TI de la India, los ingresos de los proyectos de tecnología digital están creciendo 7 veces más rápido que los de los proyectos tradicionales. Para aprovechar esta tendencia, 2 millones de empleados de TI deben volver a capacitarse y 1,5 millones de nuevos empleados deben capacitarse para 2025.

En UpGrad, nuestra visión para el programa es ser reconocido por profesionales y empresas por igual, como el destino único para aquellos que buscan convertirse en Gerentes de Producto listos para su carrera o para empleadores que buscan profesionales capacitados para el trabajo. En los próximos meses, ampliaremos nuestra presencia en el ecosistema de productos de la India y otros países de Asia, África y Oriente Medio.

Una pregunta que a menudo recibimos de los futuros estudiantes es por qué UpGrad no opta por un socio académico para el Programa de certificación de gestión de productos, a diferencia de otros programas en los que hemos construido asociaciones universitarias duraderas. La respuesta está en centrarse en el resultado final. Cuando nuestros estudiantes hacen la transición o ingresan a la industria y obtienen oportunidades laborales, nadie les pide su certificación. Son evaluados sobre la base de su currículum estructurado, su cartera diversa y sus habilidades de entrevista pulidas, que es exactamente donde ponemos nuestro enfoque y recursos para asegurarnos de lograr el tipo correcto de resultados para el rol de Gerente de Producto: preparación para el trabajo. y habilidades aplicables.

Como dice Mayank Kumar, cofundador y director general de UpGrad:

“El crecimiento económico en la era digital de hoy requerirá más que solo desarrollo de talento. También necesita un cambio masivo de mentalidad. Un cambio de mentalidad de servicio a mentalidad de producto y de mentalidad de requisitos a mentalidad de innovación. La Encuesta Nacional de Habilidades informa que el 70% de nuestros graduados universitarios no tienen habilidades empleables y el 80% de las empresas mencionan una escasez de talento digital requerido. Esta es una señal de que tanto las empresas de contratación como las personas que buscan trabajo deben centrarse en las habilidades prácticas. Si bien un buen título o certificación agrega valor al perfil de un candidato, el valor real radica en las habilidades relevantes para la industria, que es donde nosotros, como país, debemos mejorar y es por eso que es muy necesario un programa integral en Gestión de productos”.

Aunque India aún tiene un largo camino por recorrer, con el crecimiento del ecosistema de empresas emergentes y la revolución digital que se apodera incluso de industrias tradicionales como TI, comercio minorista y fabricación, este cambio de mentalidad ya ha comenzado a ocurrir. UpGrad se enorgullece de ser parte de esta revolución: ayuda a preparar a los profesionales y permite a las empresas desarrollar y reclutar el talento adecuado.

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¿Cómo pueden los técnicos conseguir trabajos de gestión de productos?

Si tiene antecedentes tecnológicos y está buscando funciones de gestión de productos, comprenda que los reclutadores esperarán que tenga un cierto nivel de experiencia, al menos 5-10 años. Esto es necesario porque, si bien puede tener las habilidades técnicas necesarias, también necesitará tener ciertas habilidades de gestión empresarial, como liderar equipos, análisis financiero, conocimientos de marketing, etc. para ser un gerente de producto exitoso. La experiencia se valora especialmente cuando los técnicos solicitan funciones de gestión de productos en empresas basadas en TI. Dicho esto, también puede seguir un curso de gestión de productos para mejorar sus habilidades y luego solicitar el trabajo de sus sueños.

Quiero cambiar a la gestión de productos. ¿Cómo puedo hacerlo?

Depende de cuáles sean sus calificaciones y perfil actuales. Si ya tiene un título de ingeniería y un MBA, existe una excelente oportunidad para que lo contraten en funciones de gestión de productos. Por otro lado, si sus calificaciones y experiencia actuales no alcanzan las habilidades requeridas, siempre puede buscar formas de mejorar sus habilidades primero. Por ejemplo, si tiene experiencia relevante y un título en administración, siempre puede tomar cursos cortos disponibles en línea sobre varias habilidades técnicas que se esperan de un gerente de producto, como la estructuración de cables y el análisis. Si tiene un origen completamente diferente, puede seguir un curso en línea en gestión de productos y luego solicitar puestos de trabajo.

¿Cuáles son los mejores cursos para la gestión de productos?

Hay un gran número de instituciones que ofrecen cursos de gestión de productos en estos días. La mayoría de ellos satisfacen las necesidades de los profesionales que están tratando de hacer un cambio. Dependiendo de su presupuesto y preferencias, puede elegir el programa que mejor se adapte a su perfil y requisitos. Por ejemplo, si ya tiene suficiente experiencia laboral y desea un curso de tiempo completo, siempre puede solicitar cursos de gestión de productos ofrecidos por universidades internacionales o cursos de certificación de gestión de productos de renombre. Si no desea renunciar a su trabajo actual y quiere un programa económico pero valioso, siempre puede seguir cursos de administración de productos en línea ofrecidos por institutos como upGrad.