Festeggiamo un anno del programma di certificazione della gestione dei prodotti di UpGrad

Sin dall'inizio di UpGrad, come idea, il team fondatore - Ronnie Screwvala, Mayank Kumar, Ravijot Chugh e Phalgun Kompalli, era chiaro sulla necessità di programmi new age per i professionisti che lavorano per stare al passo con il cambiamento di tecnologie e competenze per rimanere rilevante. Sebbene l'apprendimento sia al centro dell'esperienza di UpGrad, ciò che ci guida davvero è la crescita professionale delle persone aiutandole a realizzare le loro ambizioni di carriera.

Il fatto che gli istituti di istruzione offline tradizionali si stiano reinventando raramente sta dando alle società di istruzione online la responsabilità aggiuntiva di offrire un'istruzione rilevante per il settore per rendere i laureati e i professionisti che lavorano altamente occupabili. Al giorno d'oggi, sta diventando cruciale colmare il divario di competenze nelle aree tecnologiche emergenti.

È con questo obiettivo in mente che abbiamo lanciato il programma di certificazione di gestione del prodotto UpGrad.

"Siamo stati a lungo un'economia basata sui servizi, ma l'India sta diventando digitale ora... la costruzione di prodotti digitali di consumo innovativi proprio qui è ciò che stimolerà ulteriormente questa economia e questo è il pensiero alla base dei nostri programmi come Product Management. Stiamo preparando i nostri studenti per le carriere di domani".
– Ronnie Screwvala

Perché la gestione del prodotto?

Ravijot, co-fondatore e Product Head di UpGrad, in precedenza gestiva la sua startup nell'area della baia. Egli accenna -

“ Sapevamo che il ruolo di Product Manager era ormai consolidato nella casa dei prodotti tecnologici, la Silicon Valley. Ma in India, il ruolo è abbastanza nascente e ha meno di un decennio. Quando abbiamo iniziato a condurre ricerche di settore, la nostra scoperta chiave è stata che il ruolo varia molto da un'azienda all'altra e non è molto ben definito a livello di settore e sicuramente non molto ben compreso a livello di candidato".

Quindi, sapevamo che stavamo tentando un problema impegnativo ma che valeva la pena risolvere. Ben presto, Kriti Mehra (un ex allievo di ISB Hyderabad con esperienza nella gestione del prodotto di oltre 6 anni dopo l'MBA e quindi un'esperienza diretta delle esigenze del mercato) si è unita al team come Program Director e ha dato il via alla ricerca di mercato.

L'approccio del team è stato quello di guidare la progettazione del programma dal punto di vista del settore. Così il team ha iniziato la ricerca degli utenti dai capi prodotto di aziende leader in India come inMobi, Flipkart, Furlenco e altre. I capi prodotto in India concordano sul fatto che c'è un enorme divario nell'ecosistema del prodotto indiano rispetto ai product manager associati e ai product manager poiché le competenze che vengono insegnate al college non sono in linea con quelle necessarie per un ruolo di prodotto tecnologico new age. Di conseguenza, la maggior parte di loro impara sul lavoro.

Ciò ha un impatto sull'ecosistema dei prodotti tecnologici in due modi:

• I Fresh Associate Product Manager perdono pezzi chiave del puzzle come la ricerca degli utenti, il design, l'analisi dei dati e devono imparare la maggior parte di essi sul lavoro.
• La progressione dai ruoli di Associate Product Manager ai ruoli di Senior Product Manager (SPM) è scarsa poiché questi ruoli richiedono individui con un'esperienza più ampia.

Alla domanda su cosa stavano cercando in un potenziale Product Manager o in un Associate Product Manager, i responsabili delle assunzioni hanno menzionato:

• Qualcuno che ha attraversato almeno uno o due cicli di prodotti
• Qualcuno che può sintetizzare gli apprendimenti attraverso il ciclo del prodotto
• Qualcuno che può pensare al quadro generale e entrare nei dettagli
• Qualcuno che può anticipare i requisiti futuri e pianificare gli stessi

Secondo i rapporti di società di ricerca digitale come App Annie, il mercato indiano delle app mobili è in forte crescita e nel 2015-2016 ha superato anche gli Stati Uniti, con un aumento del 71% dei download totali di app. Dato l'aumento parallelo della penetrazione di Internet e dei dispositivi mobili in India, tra l'altro, sapevamo che la necessità e la domanda di competenze per lo sviluppo di prodotti digitali e, quindi, di Product Manager pronti per il settore, sarebbero solo aumentate nei prossimi anni.

Con questa vasta ricerca in mano, il team ha deciso di progettare un programma online completo di 5-6 mesi in Product Management. Uno che colmerebbe il divario tra ciò che l'industria stava cercando, in termini di competenze ed esposizione, e le attuali competenze del pool di talenti. Allo stesso tempo, un programma che sarebbe possibile per i professionisti perseguire senza rinunciare al proprio lavoro e, quindi, alla capacità di guadagno. La visione dello sviluppo del programma era quella di consentire agli studenti talentuosi e motivati ​​di effettuare la transizione verso ruoli di Product Management, indipendentemente dall'università o dal background di provenienza.

Come abbiamo progettato il programma?
“Il nostro obiettivo principale durante lo sviluppo del programma non era solo quello di insegnare concetti, ma soprattutto insegnare come applicare i concetti per risolvere problemi aziendali reali. Pertanto, abbiamo progettato un programma che consentisse agli studenti di attraversare varie fasi del ciclo di un prodotto, dall'analisi di mercato di un'idea al portarla alla fase MVP fino alla creazione di funzionalità che consentano il coinvolgimento e la crescita degli utenti.
– afferma Kriti Mehra, Program Director del programma di gestione dei prodotti UpGrad

Il curriculum è stato progettato in collaborazione con oltre 30 leader del settore delle migliori aziende di prodotti come Zomato, Myntra, Amazon, Uber, Goibibom, Paytm, BookMyShow e altri.

I quattro pilastri fondamentali del Product Management Program, man mano che si espande, sono:

1. Imparare dagli esperti: ( 2-3 ore settimanali di contenuti più 1-2 ore settimanali di meetup e sessioni interattive)
   I concetti e le strutture sono costruiti in collaborazione con i principali esperti di dominio della Silicon Valley indiana, che si impara tramite moduli registrati, sessioni interattive e meetup.
2. Tutoraggio esclusivo 1-1: ( 3-5 ore a settimana)
   Gli studenti vengono mappati su un esperto del settore pertinente al loro background e ai loro obiettivi e usufruiscono di 3 sessioni di 1 ora ciascuna per discutere i loro dubbi e pianificare la crescita.
3. Esperienza pratica nel settore: ( 1 ora al mese)
   Gli studenti possono creare il proprio portafoglio di prodotti UpGrad per mostrare le proprie capacità di prodotto ai potenziali datori di lavoro. Lavora su oltre 5 problemi reali del settore per applicare le loro conoscenze nel mondo reale.
4. Supporto professionale dedicato: ( 1 ora a settimana per 2 mesi)
   Ogni partecipante si avvale di più cicli di revisione del curriculum e pratica per il proprio processo di reclutamento tramite finte interviste. Inoltre, sono collegati a opportunità rilevanti tramite la rete UpGrad.

Crediamo fermamente che un programma di istruzione professionale non riguardi solo l'ottenimento del lavoro, ma anche il mantenimento del lavoro. Il nostro programma tocca varie funzioni che un Product Manager dovrà conoscere per prendere una moltitudine di decisioni a seconda della fase del prodotto e della natura dei problemi del prodotto.

Come menziona Manish Upadhyay, uno dei nostri studenti che è passato da un ruolo di Growth Marketing a Product Management presso FloChat:
“Questo corso mi ha portato al nocciolo di ciò che è la gestione del prodotto: trovare la soluzione giusta al problema giusto e per il mercato giusto. Siamo stati in grado di imparare in prima persona da Product Manager esperti e anche di apprendere e implementare subito nuove competenze".

Percorsi di carriera e transizioni di carriera di un Product Manager

Che cos'è il tutoraggio individuale?

Un ruolo chiave nel percorso di apprendimento è svolto dal mentore assegnato a uno studente. Il mentore è un Senior Product Manager o un product head di un'azienda leader di prodotti che guida l'approccio dello studente alla risoluzione dei problemi relativi ai prodotti ed espande il suo pensiero verso la gestione del prodotto.

La cultura del tutoraggio è un elemento costitutivo importante della Silicon Valley e dell'industria della tecnologia di consumo, dove il ruolo è diventato uno dei più ricercati in un breve lasso di tempo. Ci siamo resi conto che anche se gli attuali Product Manager in India mancavano di tali mentori all'inizio, sono più che disposti a prendersi una pausa e restituire alla comunità in modo che gli altri, che stanno ricominciando da dove hanno fatto, non devono affrontare le stesse difficoltà. Abbiamo visto diversi professionisti della gestione dei prodotti di fascia medio-alta in India felici di iscriversi con noi e fare da mentore ai nostri studenti attraverso sessioni mensili 1-1.
Ecco cosa dice uno dei mentori del programma Saurabh Sharma, AVP, Products at Paytm:

“ Sono entrato a far parte di UpGrad come mentore a luglio 2016, quando stavano appena lanciando il programma. Sono stato felice di aderire poiché si trattava di un programma unico che mirava ad aiutare professionisti selezionati ad apprendere la gestione del prodotto in modo strutturato. Le aspettative dal ruolo di Product Manager variano molto a seconda della fase del prodotto (e dell'azienda). Ciò rende essenziale per le aziende scegliere individui motivati ​​che si assumano la proprietà di tutto ciò che viene loro lanciato oltre ad avere un'esperienza pratica nella gestione del prodotto. Questo è stato uno dei motivi per cui credo che il mentoring sia essenziale per questo dominio, poiché l'intero ecosistema ne trae vantaggio e le aziende come noi possono assumere anche persone più qualificate".

E anche i risultati sono stati estremamente positivi! Il collegamento mentore-allievo ha funzionato in modo eccellente con casi in cui i mentori sono stati spesso così colpiti dall'approccio e dallo sforzo profusi dall'allievo da offrire all'allievo una posizione nel loro team o collegarli ad altri capi prodotto nella loro rete.
Un altro impatto del mentoring è la comunità che viene invariabilmente costruita, che è una componente forte di qualsiasi percorso di apprendimento e crescita dei Product Manager.
Come afferma Vishrut Shukla, un altro dei nostri mentori che attualmente è Product Manager presso Microsoft e ha lavorato in precedenza presso Zivame e BITSAA:

“ Nella mia esperienza finora, ogni interazione, che si tratti di un webinar, un evento, un discorso di un relatore, un workshop offline o una sessione di tutoraggio, è stata estremamente arricchente. Le discussioni profondamente perspicaci, la condivisione delle conoscenze e la generazione di idee mi lasciano incantato, ogni singola volta. Mentre UpGrad, da un lato, produce "pensatori" e "fattori" di prodotti pronti per l'industria, perfezionati, formalmente formati e appena coniati, dall'altro mantiene le persone esperte in vita, stimolanti, rinnovate e contribuendo alla comunità. È davvero straordinario come UpGrad stia riunendo aspiranti ed esperti costruttori di prodotti e spero sinceramente che il movimento continui e prenda più forza. In avanti e verso l'alto!"

Qual è stato l'impatto sulla carriera finora?

Dal lancio nel luglio 2016, il programma ha visto 6 coorti di successo e ha formato 240 product manager su un totale di 6300 candidati. UpGrad mantiene coscienziosamente criteri di selettività elevati per il programma al fine di garantire l'attenzione personale a tutti gli studenti e garantire la qualità dei Product Manager formati da UpGrad che entrano a far parte del settore dopo il programma.

Garantiamo un forte supporto professionale affinché i nostri studenti diventino pronti per il lavoro. Non solo vogliamo prepararli per il processo di reclutamento, che include revisioni di curriculum e interviste fittizie, ma li colleghiamo anche a persone rilevanti per le giuste opportunità.

Siamo davvero onorati di vedere l'accettazione che il nostro programma di gestione dei prodotti ha ricevuto dalle società di tecnologia e Internet in India. Il fatto che aziende come Paytm, Zivame, Instamojo, Grofers Airpay, Happay, Foyr, Listup, Tapzo e molte altre abbiano reclutato i nostri studenti in ruoli di Product Management, è motivo di grande orgoglio per noi in quanto convalida i nostri sforzi nel creare impatto in la giusta direzione. Abbiamo anche iniziato a creare un impatto nell'ecosistema dei prodotti internazionali con i nostri studenti che perseguono opportunità di carriera all'estero: una delle recenti storie di successo è stata quella di Chagaleti Anjineyulu in stage come product manager presso togoparts.com a Singapore.

Complessivamente abbiamo assistito a oltre 2 dozzine di transizioni di carriera dai soli tre lotti iniziali. Questo è al di sopra degli studenti che stanno usando le loro abilità per ottenere risultati migliori nei loro lavori esistenti o usando le loro abilità per costruire ora le proprie startup di prodotti tecnologici. I lotti più recenti sono tutti motivati ​​a stabilire nuove pietre miliari.
Meha, uno dei nostri studenti che ha effettuato con successo una transizione di carriera, afferma:

“UpGrad mi ha aiutato a collegare i punti e ottenere la visione generale del percorso di un prodotto dall'ideazione all'esecuzione. Grazie al Career Support Team, ho ricevuto non una ma due offerte di Product Management!”

Inoltre, abbiamo anche visto aziende nominare i propri dipendenti per il programma per aiutarli ad apprendere le basi della gestione del prodotto. Diversi tipi di aziende hanno implementato il programma per una varietà di casi d'uso: un'azienda musicale affermata come Saregama ha iscritto i suoi Product Manager per equipaggiarli meglio per l'era digitale.

La più grande startup indiana, Flipkart, ha aiutato i dipendenti a passare ai ruoli di Product Management sottoponendoli al programma, mentre un rivenditore con sede negli Stati Uniti come Target ha fatto lo stesso per i dipendenti di livello senior che sono passati ai ruoli di prodotto.
Shiju Thomas, il nostro Learning Business Partner di Flipkart, afferma:

“ Dopo il programma, i 2 dipendenti che hanno completato il programma sono stati felici di poter non solo parlare la lingua del prodotto, ma anche applicare quanto appreso sul lavoro; tutto ciò che hanno imparato attraverso il programma UpGrad.

Cosa riserva il futuro?

La gestione del prodotto è ancora uno spazio di nicchia in India con un pool di talenti limitato e per raggiungere la visione di Digital India, abbiamo bisogno di molti più Product Manager che siano formati molto meglio. Noi di UpGrad siamo orgogliosi di aiutare ad espandere e rafforzare questo pool di talenti.

Una mentalità di prodotto è necessaria nella maggior parte delle aziende o organizzazioni, soprattutto nel contesto IT, dato che il settore IT si sta spostando da un servizio a un ecosistema basato sul prodotto. È necessario sviluppare un'idea di prodotto forte per rilanciare il settore IT e l'India non è ancora leader su questo fronte. Il modo in cui il paese ha posseduto il movimento IT e ha registrato un'enorme crescita alla fine degli anni '90 e all'inizio degli anni 2000 deve essere replicato se l'India vuole sviluppare una statura importante e globale.

Tra il 2015 e il 2017 oltre 30.000 dipendenti IT sono stati licenziati dai giganti della tecnologia. Il 65% dei dipendenti IT non è riqualificabile. Tuttavia, dove ci sono licenziamenti e contrazioni del settore, ci sono molte altre espansioni, tecnologie e industrie emergenti e opportunità. Nel settore IT indiano, i ricavi dei progetti di tecnologia digitale crescono 7 volte più velocemente rispetto ai progetti tradizionali. Per sfruttare questa tendenza, 2 milioni di dipendenti IT devono essere riqualificati e 1,5 milioni di nuovi dipendenti formati entro il 2025.

In UpGrad, la nostra visione del programma è essere riconosciuta da professionisti e aziende allo stesso modo, come la destinazione unica per coloro che desiderano diventare Product Manager pronti per la carriera o per i datori di lavoro che cercano di trovare professionisti qualificati per il lavoro. Nei prossimi mesi amplieremo la nostra presenza nell'ecosistema dei prodotti in India e in altri paesi dell'Asia, dell'Africa e del Medio Oriente.

Una domanda che riceviamo spesso dai potenziali studenti è perché UpGrad non opta per un partner accademico per il programma di certificazione di gestione del prodotto, a differenza degli altri programmi in cui abbiamo costruito partnership universitarie durature. La risposta sta nella focalizzazione sul risultato finale. Quando i nostri studenti passano o entrano nel settore e trovano opportunità di lavoro, nessuno chiede loro mai la certificazione. Vengono valutati sulla base del loro curriculum strutturato, del loro portafoglio diversificato e delle loro raffinate capacità di colloquio, che è esattamente dove mettiamo la nostra attenzione e le nostre risorse per assicurarci di ottenere il giusto tipo di risultati per il ruolo di un Product Manager: la preparazione al lavoro e competenze applicabili.

Come afferma Mayank Kumar, co-fondatore e MD di UpGrad:

“La crescita economica nell'era digitale di oggi richiederà qualcosa di più del semplice sviluppo del talento. Ha anche bisogno di un enorme cambiamento di mentalità. Un cambiamento dalla mentalità del servizio alla mentalità del prodotto e dalla mentalità dei requisiti alla mentalità dell'innovazione. Il National Skill Survey riporta che il 70% dei nostri laureati non ha competenze occupabili e l'80% delle aziende menziona una carenza di talenti digitali richiesti. Questo è un segno che sia le società di reclutamento, sia le persone in cerca di lavoro, devono concentrarsi sulle competenze pratiche. Sebbene una buona laurea o certificazione aggiunga valore al profilo di un candidato, il vero valore risiede nelle competenze rilevanti per il settore, che è dove noi come Paese dobbiamo migliorare ed è per questo che è assolutamente necessario un programma completo in Product Management”.

Sebbene l'India abbia ancora molta strada da fare, con la crescita dell'ecosistema delle startup e la rivoluzione digitale che ha preso il sopravvento anche nei settori tradizionali come IT, vendita al dettaglio e produzione, questo cambiamento di mentalità è già iniziato. UpGrad è orgogliosa di far parte di questa rivoluzione: aiutare a preparare i professionisti e consentire alle aziende di creare e reclutare i talenti giusti.

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Come possono i tecnici ottenere lavori di gestione del prodotto?

Se hai un background tecnologico e stai cercando ruoli di gestione del prodotto, ti preghiamo di comprendere che i reclutatori si aspettano che tu abbia un certo livello di esperienza, almeno 5-10 anni. Questo è necessario perché, sebbene tu possa avere le competenze tecniche necessarie, dovresti anche avere determinate capacità di gestione aziendale come team leader, analisi finanziarie, approfondimenti di marketing e così via per essere un product manager di successo. L'esperienza è particolarmente apprezzata quando i tecnici si candidano per ruoli di gestione dei prodotti in aziende basate sull'IT. Detto questo, puoi anche seguire un corso in gestione del prodotto per migliorare te stesso e quindi candidarti per il lavoro dei tuoi sogni.

Voglio passare alla gestione del prodotto: come posso farlo?

Dipende dalle qualifiche e dal profilo attuali. Se hai già una laurea in ingegneria e un MBA, c'è un'ottima possibilità per te di essere assunto in ruoli di gestione del prodotto. D'altra parte, se le tue attuali qualifiche ed esperienza non sono all'altezza delle competenze richieste, puoi sempre cercare prima i modi per aggiornare le tue abilità. Ad esempio, se hai un'esperienza rilevante e una laurea in management, puoi sempre seguire corsi brevi disponibili online su varie abilità tecniche attese da un product manager come wireframing e analisi. Se provieni da un background completamente diverso, puoi seguire un corso online in gestione del prodotto e quindi candidarti per un lavoro.

Quali sono i migliori corsi per la gestione del prodotto?

Ci sono un gran numero di istituzioni che offrono corsi di gestione del prodotto in questi giorni. La maggior parte di loro soddisfa le esigenze dei professionisti che stanno cercando di fare un cambiamento. A seconda del tuo budget e delle tue preferenze, puoi scegliere un programma che meglio si adatta al tuo profilo e alle tue esigenze. Ad esempio, se hai già un'esperienza lavorativa sufficiente e desideri un corso a tempo pieno, puoi sempre fare domanda per corsi di gestione del prodotto offerti da università internazionali o corsi di certificazione di gestione del prodotto rinomati. Se non desideri lasciare il tuo lavoro esistente e desideri un programma economico ma prezioso, puoi sempre seguire corsi di gestione dei prodotti online offerti da istituti come upGrad.