Célébration d'un an du programme de certification de gestion de produits d'UpGrad

Depuis la création d'UpGrad, en tant qu'idée, l'équipe fondatrice - Ronnie Screwvala, Mayank Kumar, Ravijot Chugh et Phalgun Kompalli, était claire sur la nécessité de programmes du nouvel âge pour les professionnels en activité afin de suivre le rythme de l'évolution des technologies et des compétences. pour rester pertinent. Bien que l'apprentissage soit au cœur de l'expérience UpGrad, ce qui nous motive vraiment, c'est la croissance professionnelle des individus en les aidant à réaliser leurs ambitions de carrière.

Le fait que les instituts d'enseignement traditionnels hors ligne se réinventent rarement donne aux entreprises d'enseignement en ligne la responsabilité supplémentaire d'offrir une éducation pertinente pour l'industrie afin de rendre les diplômés et les professionnels hautement employables. De nos jours, il devient crucial de combler le déficit de compétences dans les domaines technologiques émergents.

C'est avec cet objectif en tête que nous avons lancé le programme de certification de gestion de produits UpGrad.

« Nous sommes depuis longtemps une économie axée sur les services, mais l'Inde passe au numérique maintenant… la création de produits numériques grand public innovants ici est ce qui stimulera davantage cette économie et c'est la pensée qui sous-tend nos programmes tels que la gestion des produits. Nous préparons nos apprenants aux métiers de demain.
– Ronnie Screwvala

Pourquoi la gestion de produit ?

Ravijot, co-fondateur et chef de produit chez UpGrad, dirigeait auparavant sa propre startup dans la région de la baie. Il mentionne -

« Nous savions que le rôle d'un chef de produit était bien établi dans la maison des produits technologiques, la Silicon Valley. Mais en Inde, le rôle est assez naissant et a moins de dix ans. Lorsque nous avons commencé à mener des recherches sur l'industrie, notre principale conclusion était que le rôle variait beaucoup d'une entreprise à l'autre et n'était pas très bien défini au niveau de l'industrie et certainement pas très bien compris au niveau des candidats.

Nous savions donc que nous essayions de résoudre un problème difficile, mais qui valait la peine d'être résolu. Bientôt, Kriti Mehra (un ancien de l'ISB Hyderabad avec une expérience de plus de 6 ans en gestion de produits après le MBA et donc une connaissance directe des besoins du marché) a rejoint l'équipe en tant que directeur de programme et a lancé l'étude de marché.

L'approche de l'équipe consistait à piloter la conception du programme du point de vue de l'industrie. L'équipe a donc commencé sa recherche d'utilisateurs auprès des chefs de produit d'entreprises leaders en Inde telles que inMobi, Flipkart, Furlenco et autres. Les chefs de produit en Inde ont convenu qu'il existe un énorme fossé dans l'écosystème de produits indien en ce qui concerne les chefs de produit associés et les chefs de produit, car les compétences qui leur sont enseignées à l'université ne correspondent pas à celles nécessaires pour un rôle de produit technologique de la nouvelle ère. En conséquence, la plupart d'entre eux apprennent sur le tas.

Cela a un impact sur l'écosystème des produits technologiques de deux manières :

• Les nouveaux chefs de produit associés manquent des pièces clés du puzzle telles que la recherche d'utilisateurs, la conception, l'analyse de données et doivent en apprendre la plupart sur le tas.
• La progression des rôles de chef de produit associé aux rôles de chef de produit senior (SPM) est clairsemée car ces rôles nécessitent des personnes ayant une expérience plus étendue.

Lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils recherchaient chez un chef de produit potentiel ou un chef de produit associé, les responsables du recrutement ont mentionné :

• Quelqu'un qui a traversé au moins un à deux cycles de produits
• Quelqu'un qui peut synthétiser les apprentissages tout au long du cycle du produit
• Quelqu'un qui peut penser à la situation dans son ensemble et entrer dans les détails
• Quelqu'un qui peut anticiper les besoins futurs et planifier les mêmes

Selon des rapports de sociétés de recherche numérique telles qu'App Annie, le marché indien des applications mobiles est en forte croissance et en 2015-2016, il a même dépassé les États-Unis, avec une augmentation de 71 % du nombre total de téléchargements d'applications. Compte tenu de l'augmentation parallèle de la pénétration d'Internet et de la téléphonie mobile en Inde, entre autres faits, nous savions que le besoin et la demande de compétences en développement de produits numériques et, par conséquent, de chefs de produit prêts pour l'industrie, n'allaient qu'augmenter dans les années à venir.

Avec cette recherche approfondie en main, l'équipe a entrepris de concevoir un programme en ligne complet de 5 à 6 mois sur la gestion des produits. Celui qui comblerait l'écart entre ce que l'industrie recherche, en termes de compétences et d'exposition, et les compétences actuelles du vivier de talents. En même temps, un programme qu'il serait possible pour les professionnels de poursuivre sans lâcher leur emploi et donc, leur capacité de gain. La vision du développement du programme était de permettre aux étudiants talentueux et motivés de faire la transition vers des rôles de gestion de produit, quelle que soit leur université ou leur formation.

Comment avons-nous conçu le programme ?
"Notre objectif principal lors du développement du programme n'était pas seulement d'enseigner des concepts, mais surtout d'enseigner comment appliquer les concepts pour résoudre de vrais problèmes commerciaux. Nous avons donc conçu un programme qui permettait aux étudiants de passer par différentes étapes d'un cycle de produit, depuis l'analyse de marché d'une idée jusqu'à l'amener au stade MVP jusqu'à la création de fonctionnalités qui permettent l'engagement et la croissance des utilisateurs »
– déclare Kriti Mehra, directeur de programme du programme de gestion des produits UpGrad

Le programme a été conçu en collaboration avec plus de 30 leaders de l'industrie des meilleures entreprises de produits telles que Zomato, Myntra, Amazon, Uber, Goibibom, Paytm, BookMyShow et autres.

Les quatre piliers fondamentaux du programme de gestion des produits, à mesure qu'elle se développe, sont :

1. Apprendre des experts : ( 2 à 3 heures par semaine de contenu plus 1 à 2 heures par semaine de rencontres et de sessions interactives)
   Les concepts et les cadres sont construits en collaboration avec les principaux experts du domaine de la Silicon Valley indienne, que l'on apprend via des modules enregistrés, des sessions interactives et des rencontres.
2. Mentorat 1-1 exclusif : ( 3-5 heures par semaine)
   Les apprenants sont mis en correspondance avec un expert de l'industrie correspondant à leurs antécédents et à leurs objectifs et profitent de 3 sessions d'une heure chacune pour discuter de leurs doutes et planifier leur croissance.
3. Expérience pratique dans l'industrie : ( 1 heure par mois)
   Les apprenants peuvent créer leur propre portefeuille de produits UpGrad pour présenter leurs compétences en matière de produits aux employeurs potentiels. Travaillez sur plus de 5 problèmes réels de l'industrie pour appliquer leurs apprentissages dans le monde réel.
4. Support de carrière dédié : ( 1 heure par semaine pendant 2 mois)
   Chaque participant profite de plusieurs séries d'examens de CV et s'exerce à son processus de recrutement via des entretiens fictifs. De plus, ils sont connectés aux opportunités pertinentes via le réseau UpGrad.

Nous croyons fermement qu'un programme de formation professionnelle ne consiste pas seulement à décrocher un emploi, mais aussi à le conserver. Notre programme touche à diverses fonctions qu'un chef de produit devra connaître pour prendre une multitude de décisions en fonction de l'étape du produit et de la nature des problèmes du produit.

Comme Manish Upadhyay, l'un de nos étudiants qui est passé d'un rôle de marketing de croissance à la gestion de produits chez FloChat, mentionne -
"Ce cours m'a amené au cœur de ce qu'est la gestion de produit : trouver la bonne solution au bon problème et pour le bon marché. Nous avons pu apprendre de première main auprès de chefs de produit expérimentés et également apprendre et mettre en œuvre de nouvelles compétences immédiatement. »

Parcours et transitions de carrière d'un chef de produit

Qu'est-ce que le mentorat individuel?

Un rôle clé dans le parcours d'apprentissage est joué par le mentor qui est attribué à un étudiant. Le mentor est un chef de produit senior ou un chef de produit d'une entreprise de produits de premier plan qui encadre l'approche de l'étudiant en matière de résolution de problèmes de produit et élargit sa réflexion sur la gestion de produit.

La culture du mentorat est un élément important de la Silicon Valley et de l'industrie de la technologie grand public, où le rôle est devenu l'un des plus recherchés en peu de temps. Nous avons réalisé que même si les chefs de produit actuels en Inde manquaient de tels mentors lorsqu'ils ont commencé, ils sont plus que disposés à prendre du temps et à redonner à la communauté afin que les autres, qui recommencent là où ils l'ont fait, ne le fassent pas. doivent faire face aux mêmes difficultés. Nous avons vu plusieurs professionnels de la gestion de produits de niveau intermédiaire à supérieur en Inde heureux de s'inscrire avec nous et d'encadrer nos étudiants lors de sessions mensuelles 1-1.
Voici ce que dit l'un des mentors du programme, Saurabh Sharma, AVP, Produits chez Paytm -

« J'ai rejoint UpGrad en tant que mentor en juillet 2016, alors qu'ils venaient juste de lancer le programme. J'étais heureux de me joindre car il s'agissait d'un programme unique qui visait à aider des professionnels sélectionnés à apprendre la gestion de produits de manière structurée. Les attentes vis-à-vis du rôle d'un chef de produit varient beaucoup en fonction de l'étape du produit (et de l'entreprise). Il est donc essentiel pour les entreprises de choisir des personnes motivées qui s'approprient tout ce qui leur est lancé en plus d'avoir une expérience pratique de la gestion de produits. C'est l'une des raisons pour lesquelles je pense que le mentorat est essentiel dans ce domaine, car l'ensemble de l'écosystème en profite et des entreprises comme la nôtre peuvent également embaucher des personnes mieux formées.

Et les résultats ont aussi été extrêmement positifs ! La connexion mentor-mentoré a fonctionné à merveille avec des exemples de mentors souvent tellement impressionnés par l'approche et les efforts déployés par le mentoré qu'ils ont offert au mentoré un poste dans leur équipe ou les ont mis en contact avec d'autres chefs de produit de leur réseau.
Un autre impact du mentorat est la communauté qui se construit invariablement, qui est un élément important de tout parcours d'apprentissage et de croissance des chefs de produit.
Comme le dit Vishrut Shukla, un autre de nos mentors qui est actuellement chef de produit chez Microsoft et qui a déjà travaillé chez Zivame et BITSAA -

“ D'après mon expérience jusqu'à présent, chaque interaction - qu'il s'agisse d'un webinaire, d'un événement, d'une conférence avec un conférencier, d'un atelier hors ligne ou d'une session de mentorat - a été extrêmement enrichissante. Les discussions profondément perspicaces, le partage des connaissances et la génération d'idées me laissent envoûté - à chaque fois. Alors qu'UpGrad, d'une part, produit des « penseurs » et des « faiseurs » de produits prêts pour l'industrie, qualifiés, formellement formés et fraîchement créés, d'autre part, il maintient les personnes expérimentées en vie, donne des coups de pied, se renouvelle et contribue à la communauté. C'est vraiment remarquable de voir comment UpGrad rassemble des constructeurs de produits aspirants et expérimentés et j'espère sincèrement que le mouvement se poursuivra et prendra de l'ampleur. En avant et vers le haut !"

Quel a été l'impact sur la carrière jusqu'à présent ?

Depuis son lancement en juillet 2016, le programme a vu 6 promotions réussies et a formé 240 chefs de produit sur un total de 6300 candidats. UpGrad maintient consciencieusement des critères de sélectivité élevés pour le programme afin d'assurer une attention personnelle à tous les étudiants ainsi que d'assurer la qualité des chefs de produit formés par UpGrad qui rejoignent l'industrie après le programme.

Nous assurons un soutien professionnel solide à nos apprenants pour qu'ils se préparent à l'emploi. Non seulement nous voulons les préparer au processus de recrutement, qui comprend des examens de CV et des simulations d'entretiens, mais également les mettre en contact avec des personnes pertinentes pour les bonnes opportunités.

Nous sommes vraiment honorés de voir l'acceptation que notre programme de gestion de produits a reçu de la part des entreprises technologiques et Internet en Inde. Le fait que des entreprises comme Paytm, Zivame, Instamojo, Grofers Airpay, Happay, Foyr, Listup, Tapzo et plusieurs autres aient recruté nos étudiants dans des rôles de gestion de produits est une grande fierté pour nous car cela valide nos efforts pour créer un impact dans la bonne direction. Nous avons également commencé à créer un impact dans l'écosystème international des produits avec nos étudiants poursuivant des opportunités de carrière à l'étranger - l'une des récentes réussites étant celle de Chagaleti Anjineyulu en stage en tant que chef de produit chez togoparts.com à Singapour.

Dans l'ensemble, nous avons assisté à plus de 2 douzaines de transitions de carrière à partir des trois premiers lots seulement. Cela va au-delà des étudiants qui utilisent leurs compétences pour mieux performer dans leurs emplois existants ou utilisent leurs compétences pour créer maintenant leurs propres startups de produits technologiques. Les nouveaux lots sont tous motivés pour fixer de nouveaux jalons.
Meha, l'une de nos étudiantes qui a réussi sa transition de carrière, mentionne -

« UpGrad m'a aidé à relier les points et à avoir une vue d'ensemble du parcours d'un produit, de l'idéation à l'exécution. Grâce à l'équipe Career Support Team, j'ai décroché non pas une mais deux offres de Product Management !”

De plus, nous avons également vu des entreprises désigner leurs employés pour le programme afin de les aider à apprendre les ficelles de la gestion des produits. Plusieurs types d'entreprises ont déployé le programme pour une variété de cas d'utilisation - une société de musique établie comme Saregama a recruté ses chefs de produit pour mieux les équiper pour l'ère numérique.

La plus grande start-up indienne, Flipkart, a aidé les employés à passer à des rôles de gestion de produits en les soumettant au programme, tandis qu'un détaillant basé aux États-Unis comme Target a fait de même pour les employés de niveau supérieur passant à des rôles de produit.
Shiju Thomas, notre partenaire commercial d'apprentissage chez Flipkart dit -

“ Après le programme, les 2 employés qui ont terminé le programme ont été ravis de pouvoir non seulement parler le langage du produit, mais aussi d'appliquer leurs apprentissages au travail ; tout ce qu'ils ont appris grâce au programme UpGrad.

Que réserve l'avenir?

La gestion de produit est toujours un créneau en Inde avec un vivier de talents limité et pour que nous puissions réaliser la vision de Digital India, nous avons besoin de beaucoup plus de chefs de produit bien mieux formés. Chez UpGrad, nous sommes fiers de contribuer à élargir et à renforcer ce vivier de talents.

Un état d'esprit produit est nécessaire dans la plupart des entreprises ou organisations, en particulier dans le contexte informatique, étant donné que l'industrie informatique passe d'un service à un écosystème basé sur les produits. Il est nécessaire de développer une solide réflexion sur les produits pour relancer l'industrie informatique et l'Inde n'a pas encore été un leader sur ce front. La façon dont le pays possédait le mouvement informatique et a connu une croissance énorme à la fin des années 90 et au début des années 2000 doit être reproduite si l'Inde veut développer une stature mondiale importante.

Entre 2015 et 2017, plus de 30 000 employés informatiques ont été licenciés par des géants de la technologie. 65% des salariés IT ne sont pas recyclables. Cependant, là où il y a des licenciements et des contractions de l'industrie, il y a beaucoup d'autres expansions, technologies et industries émergentes et opportunités. Dans l'industrie informatique indienne, les revenus des projets de technologie numérique augmentent 7 fois plus vite que ceux des projets traditionnels. Pour tirer parti de cette tendance, 2 millions d'employés informatiques doivent être requalifiés et 1,5 million de nouveaux employés formés d'ici 2025.

Chez UpGrad, notre vision du programme est d'être reconnu par les professionnels et les entreprises, comme la destination unique pour ceux qui cherchent à devenir des chefs de produit prêts à faire carrière ou pour les employeurs qui essaient de trouver des professionnels formés pour le travail. Dans les mois à venir, nous allons étendre notre empreinte à travers l'écosystème de produits en Inde et dans d'autres pays d'Asie, d'Afrique et du Moyen-Orient.

Une question que nous posent souvent les étudiants potentiels est pourquoi UpGrad n'opte pas pour un partenaire académique pour le programme de certification en gestion de produits, contrairement aux autres programmes où nous avons construit des partenariats universitaires durables. La réponse réside dans l'accent mis sur le résultat final. Lorsque nos étudiants font la transition ou entrent dans l'industrie et décrochent des opportunités d'emploi, personne ne leur demande jamais leur certification. Ils sont évalués sur la base de leur curriculum vitae structuré, de leur portefeuille diversifié et de leurs compétences d'entrevue raffinées, ce qui est exactement là où nous mettons l'accent et les ressources pour nous assurer que nous obtenons le bon type de résultats pour le rôle d'un chef de produit - la préparation à l'emploi et les compétences applicables.

Comme le dit Mayank Kumar, co-fondateur et MD d'UpGrad -

« La croissance économique à l'ère numérique d'aujourd'hui nécessitera plus que le simple développement des talents. Il a également besoin d'un changement massif de mentalité. Un changement de l'état d'esprit Service à l'état d'esprit Produit et de l'état d'esprit Exigence à l'état d'esprit Innovation. L'enquête nationale sur les compétences rapporte que 70 % de nos diplômés universitaires n'ont pas de compétences employables et 80 % des entreprises mentionnent une pénurie de talents numériques requis. C'est un signe que les entreprises qui recrutent, ainsi que les personnes à la recherche d'un emploi, doivent se concentrer sur les compétences pratiques. Bien qu'un bon diplôme ou une bonne certification ajoute de la valeur au profil d'un candidat, la valeur réelle réside dans les compétences pertinentes pour l'industrie, c'est là que nous, en tant que pays, devons nous améliorer et c'est pourquoi un programme complet de gestion de produits est absolument nécessaire.

Bien que l'Inde ait encore un long chemin à parcourir, avec la croissance de l'écosystème des startups et la révolution numérique qui envahit même les industries traditionnelles comme l'informatique, la vente au détail et la fabrication, ce changement d'état d'esprit a déjà commencé à se produire. UpGrad est fier de faire partie de cette révolution : aider à préparer les professionnels et permettre aux entreprises de développer et de recruter les bons talents.

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Comment les techniciens peuvent-ils obtenir des emplois en gestion de produits ?

Si vous avez une formation technologique et que vous recherchez des postes de gestion de produits, sachez que les recruteurs s'attendent à ce que vous ayez un certain niveau d'expérience - au moins 5 à 10 ans. Cela est nécessaire car même si vous possédez les compétences techniques nécessaires, vous devez également posséder certaines compétences en gestion d'entreprise telles que la direction d'équipes, l'analyse financière, les connaissances en marketing, etc. pour être un chef de produit performant. L'expérience est particulièrement appréciée lorsque les techniciens postulent à des postes de gestion de produits dans des entreprises informatiques. Cela étant dit, vous pouvez également suivre un cours en gestion de produits pour vous perfectionner, puis postuler à l'emploi de vos rêves.

Je souhaite passer à la gestion des produits, comment puis-je faire ?

Cela dépend de vos qualifications et de votre profil actuels. Si vous avez déjà un diplôme d'ingénieur et un MBA, vous avez une excellente chance d'être embauché dans des rôles de gestion de produits. D'un autre côté, si vos qualifications et votre expérience actuelles ne correspondent pas aux compétences requises, vous pouvez toujours chercher des moyens d'améliorer vos compétences en premier. Par exemple, si vous avez une expérience pertinente et un diplôme en gestion, vous pouvez toujours suivre des cours de courte durée disponibles en ligne sur diverses compétences techniques attendues d'un chef de produit, telles que le wireframing et l'analytique. Si vous venez d'un milieu complètement différent, vous pouvez suivre un cours en ligne sur la gestion des produits, puis postuler à des emplois.

Quels sont les meilleurs cours de gestion de produit ?

Il existe un grand nombre d'institutions qui offrent des cours de gestion de produits ces jours-ci. La plupart d'entre eux répondent aux besoins des professionnels en activité qui essaient de faire un changement. En fonction de votre budget et de vos préférences, vous pouvez choisir un programme qui correspond le mieux à votre profil et à vos exigences. Par exemple, si vous avez déjà une expérience de travail suffisante et que vous souhaitez suivre un cours à temps plein, vous pouvez toujours postuler à des cours de gestion de produits proposés par des universités internationales ou à des cours de certification en gestion de produits réputés. Si vous ne souhaitez pas quitter votre emploi actuel et souhaitez un programme peu coûteux mais précieux, vous pouvez toujours suivre des cours de gestion de produits en ligne proposés par des instituts tels que upGrad.