프리랜서를 위한 고용주 브랜드 만들기

직원 가치 제안이라고도 하는 고용주 브랜드 진술은 업계에서 널리 사용됩니다. 예를 들어 LinkedIn은 고용주 브랜딩을 최고의 인재를 유치하고 유지하는 핵심 도구로 설명하고 최근에 59%의 기업이 고용주 브랜딩에 대한 투자를 증가했다고 보고했습니다.

영국 스타트업 HR 컨설팅 회사 Talentsmoothie.com은 잘 만들어진 고용주 브랜드를 다음과 같이 정의합니다.

“… 조직에서 특성, 이점 및 작업 방식의 조합을 설명합니다. 조직과 직원 간의 공헌과 성과에 대한 대가로 체결되는 거래입니다. 이 '피플 딜'은 고용주를 특징짓고 경쟁사와 차별화합니다.”

효과적으로 구성될 때 고용주 브랜드는 회사와 직원 간의 세 가지 약속에 따라 "주고 받기" 계약을 전달합니다.

• 조직 이 의미하는 바, 조직의 가치 및 우선 순위.
• 조직 이 직원에게 우수한 업무 경험을 제공하는 방법.
• Y 조직에 대한 우리의 기여: 조직이 직원에게 기대하는 것.

그러나 고용주 브랜드는 급여를 받는 직원만을 위한 것이 아닙니다. 이 기사에서 우리는 프리랜서들에게 어필하는 고용주 브랜드를 만들고 유지하는 방법을 검토하여 조직이 경쟁에서 최고의 민첩한 인재를 유치할 수 있는 지속적인 이점을 제공합니다.

브랜딩은 최고의 애자일 인재를 유치하는 데 도움이 됩니다.

고용주 브랜딩의 중요성이 커짐에 따라 인력의 형태와 구성도 변화하고 있습니다. 조직은 전략적 작업을 수행하는 임시 또는 프로젝트 기반 프리랜스 전문가를 통합하는 혼합 인력에 점점 더 의존하고 있습니다. 민첩한 인재라고 하는 이러한 프리랜서는 최고의 기술 및 전략적 리소스를 유치하는 데 어려움을 겪으면서도 조직을 빠르게 확장할 수 있습니다.

예를 들어, 신생 기업은 더 성숙하고 유명하거나 자금이 넉넉한 경쟁자와 경쟁할 때 민첩한 인재에 의존하여 "경쟁의 장"을 만듭니다. Agile Talent에 보고된 최근 설문 조사에서 경영진은 고유한 전문 지식에 대한 액세스, 교차 수분(다른 조직의 민첩한 인재의 경험을 통해 학습), 비용 및 인원 절감, 속도의 이점을 혼합 인력의 이점으로 언급했습니다.

그러나 최고의 프리랜서는 일반적으로 수요가 많고 경쟁이 치열합니다. 뛰어난 정규직 후보자와 마찬가지로 그들에게도 여러 기회 중에서 결정해야 하는 어려움이 있습니다. 고용주 브랜딩은 기업이 성과가 뛰어난 민첩한 인재를 더 잘 유치하고 유지할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.

일부 정통한 경영진, 특히 기술 우수성이 정체성의 일부인 선도적인 첨단 기술 회사의 경영진은 이것을 이해합니다. 예를 들어, 보다 일반적인 진술로 의도되었지만 Facebook 설립자 Mark Zuckerberg는 몇 년 전에 민첩한 인재 고용주 브랜딩에 대한 첫 번째 시도 중 하나를 제안했습니다.

“우리는 Facebook이 사람들이 물건을 만드는 방법을 배울 수 있는 최고의 장소 중 하나가 되기를 바랍니다. 회사를 만들고 싶다면 뛰어들어 회사를 세우는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 그러나 Facebook은 기업가/해커에게도 좋습니다. 사람들이 몇 년 동안 와서 계속해서 멋진 것을 만들고 싶어한다면 그것이 우리가 자랑스러워하는 것입니다.”

최고의 프리랜서가 원하는 것

민첩한 인재를 위한 매력적인 고용주 브랜드를 구축하려면 프리랜서가 클라이언트 조직에서 우선시하는 자질을 이해하는 것이 중요합니다. Agile Talent Collaborative에서 관찰한 내용을 바탕으로 성공적인 프리랜서-클라이언트 관계를 위한 가장 중요한 몇 가지 기준은 다음과 같습니다.

• 좋은 고용주 평판
• 도전적, 의미 있는 작업
• 계속해서 전문성을 구축하고 입증하십시오.
• 협업 작업장
• 유연성; 일과 삶의 균형을 관리하는 능력
• 공정하고 존중하는 행정 처리(계약, 지불, 합리적인 행정 요구 사항)

이러한 속성을 강조하는 고용주 브랜드를 정의하고 가장 중요하게는 프리랜서와의 일상적인 협업에서 모범 사례를 구현함으로써 조직은 최고의 민첩한 인재를 유치할 기회를 극대화할 수 있습니다.

사례 연구: 애자일 인재를 유치하기 위해 Airbnb의 고용주 브랜드 조정

AirBnB는 소개가 필요 없습니다. 지난 10년 동안 이 "유니콘"은 인터넷 스타가 되었습니다. AirBnB의 고용주 브랜드는 세 가지 특성에 중점을 둡니다.

“빨리 움직여. 모든 엔지니어는 첫날과 그 이후에도 매일 배포합니다. 우리는 새로운 아이디어를 신속하게 시도하고 기존 제품 기능을 반복할 수 있도록 지속적인 배포를 연습하며 작업에 적합한 경우 새로운 기술을 실험하는 것을 좋아합니다. 우리는 최첨단을 탈 뿐만 아니라 그것을 만듭니다...우리 엔지니어들은 정기적으로 전국의 회의에 참석합니다.

“함께 배우십시오. 우리는 엔지니어링이 학습과 개선의 지속적인 과정이며 배우는 가장 좋은 방법은 동료 엔지니어의 도움을 받는 것이라고 믿습니다. 우리의 모든 엔지니어는 비공식적인 지식 공유를 계속할 수 있도록 채팅방에 모여 있습니다. 코딩은 함께 할 때 더 재미있기 때문입니다. 우리는 모든 사람이 자신의 기술에서 최고가 될 수 있는 기회를 얻을 수 있도록 내부 및 외부에서 정기적인 기술 회담을 개최합니다.

“픽셀왁스. 이것은 우리가 작업에 가져오는 헌신과 장인 정신에 대한 우리의 말입니다. 우리에게 엔지니어링은 단순한 직업이 아니라 우리가 완벽하게 하고자 하는 실천입니다. 우리는 시스템을 모듈식으로 유지하고 코드를 깨끗하게 유지하며 문서를 명확하게 유지하는 것을 목표로 하고 있으며, 발견한 것보다 더 나은 것을 남겨두겠다는 아이디어를 따릅니다. 그것은 단지 코드에 관한 것이 아닙니다. 올바른 프로세스와 도구를 배치하여 개발자를 행복하고 효율적으로 만드는 것은 우리에게 제품 연마에 집중할 시간을 주기 때문에 중요합니다.”

이제 AirBnB 경영진이 계속해서 성장하고 성과를 내기 위해 혼합 인력에 점점 더 의존해야 한다고 결정했다고 상상해 보십시오. 이것은 이례적인 결정이 아닐 것입니다. 최근 CSHRP와 함께 샌프란시스코 베이 지역에서 실시한 HR 임원 워크샵에서 HR 리더들은 프리랜서가 미래의 인력에서 점점 더 많은 역할을 할 것이라고 추정했습니다. AirBnB와 같은 유명 기업은 최고의 후보자를 유치할 수 있지만 성숙한 기업과 신생 기업 모두 고도로 숙련되고 경험이 풍부한 엔지니어링 및 기타 리소스를 충분히 채용하는 데 필요한 리소스와 평판이 부족한 경우가 많습니다.

고용주 브랜딩을 사용하여 정규직 후보자를 참여시키는 회사의 선례를 고려할 때, 이 동일한 회사가 자신도 의존하는 프리랜서를 위해 고용주 브랜드를 어떻게 정의할 수 있습니까? 위에서 논의한 바와 같이 프리랜서가 파트너 조직에서 추구하는 주요 특성을 염두에 두십시오. 아마도 다음 문장이 트릭을 수행할 것입니다.

“고성과 팀을 구축하는 것은 우리 비즈니스의 성공에 매우 중요하며 우리는 이러한 팀을 구축하기 위해 뛰어난 인재에 의존합니다. 우리는 당신과 다른 프리랜서들에게 당신을 흥분시키고 당신을 더 나은 전문가로 만드는 경험을 제공할 것입니다. 귀하가 한 달 또는 1년 동안 우리와 함께 있든, 우리가 빠르게 움직이고, 커뮤니티와 함께 ​​배우고, 우리가 일에 가져오는 헌신과 장인 정신의 진정한 일부를 느끼게 하는 경험을 제공하는 데 최선을 다하기를 바랍니다. , 그리고 우리의 목표를 달성하기 위한 당신의 완전한 헌신과 참여."

프리랜서를 위해 이 고용주 브랜드를 표현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 중요한 것은 메시지입니다. 이것은 광고 피치가 아니라 계약이므로 귀하가 말하는 것을 의미한다는 것을 기억하십시오. 또한, 진정한 시험은 단지 의미만 있는 것이 아니라, 분명히 말하지 않는 것이 아니라, 아래에서 더 자세히 논의할 프리랜서와 맺은 언약을 진정으로 이행하는 것입니다.

조직에 고용주 브랜드가 없을 때

많은 조직, 특히 응집력 있는 문화를 구축하는 초기 단계의 젊은 기업은 의미 있는 고용주 브랜드를 만들 강력한 추진력이 부족합니다. 그러나 회사나 부서에서 정규직 직원과 "주고 받기" 계약을 명확히 하지 않은 경우에도 프리랜서를 위한 고용주 브랜드는 여전히 유용한 도구입니다. 조직이 프리랜서를 위해 고용주 브랜드를 표현하기로 선택하는 방법에 대한 "올바른" 형식은 없습니다.

앞서 언급했듯이 필요한 것은 조직이 의미하는 바, 가치 및 우선 순위를 나타내는 명확한 진술입니다. 조직이 프리랜서인 귀하에게 우수한 임시 또는 프로젝트 작업 경험을 제공하는 방법; 조직에 대한 귀하의 기여: 성과, 신뢰성, 내부 관계 및 기밀성 측면에서 조직이 프리랜서에게 기대하는 것.

고용주 브랜드를 현실로 만들기

앞서 제안한 바와 같이 고용주 브랜드는 특정 경험을 제공하겠다는 약속이자 약속입니다. 브랜드를 구성하고 전달하는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다.

조직과 프로세스의 5가지 영역은 조직이 최고의 프리랜서와 맺는 관계의 질을 좌우합니다. 우리는 최근 백서 팀의 미래: 혼합된 인력 관리에서 이러한 요소를 소개했습니다. 프로젝트를 고려하거나 참여하고 있는 개인 프리랜서의 입장에서 가장 중요한 것은?

프리랜서의 입장에서 가장 중요한 요소는 고용주 브랜드의 진정성입니다. 우리는 광고 업계에서 잘못된 약속이 발견되고 브랜드에 막대한 피해를 준다는 것을 알고 있습니다. 고용주 브랜딩에서도 마찬가지입니다. 예를 들어 LinkedIn Solutions의 연구에 따르면 고용주 브랜드의 주장과 직원(또는 프리랜서) 경험의 현실 사이에 상당한 격차가 있음이 여러 면에서 비용이 많이 드는 것으로 나타났습니다. 회사에서.

명확한 메시지: 말하는 것이 아니라 행동하는 것입니다. 민첩한 인재 관리를 위한 모범 사례를 결정할 때 프리랜서를 조직의 고객으로 보는 것이 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 베인 컨설턴트 카트리나 브래들리(Katrina Bradley)와 리처드 헤서럴(Richard Hatherall)은 최근 고객 충성도를 얻기 위한 일련의 원칙을 제안했습니다. 이러한 고객 중심 원칙 중 세 가지는 최고의 프리랜서를 유치할 수 있는 능력을 고려하는 데 적합합니다.

• 외부에서 내부로의 경험을 검토하십시오. 베인은 리더에게 고객의 의도된 경험(이 경우 프리랜서)이 구조와 프로세스에 대한 결정을 주도해야 하며 그 반대가 되어서는 안 된다고 상기시킵니다.
• 지속적으로 고객의 기대에 부응합니다. 분명한 메시지: 가끔의 성공에 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 리더는 효과적인 프리랜서 관계를 구축할 때 일관된 성과의 기준을 설정해야 합니다.
• 가장 중요한 부분을 차별화하십시오. 최고의 프리랜서를 가장 잘 끌어들이는 조직은 가장 중요한 요구 사항을 가장 잘 이해하는 조직입니다. 예를 들어 많은 조직에서 프리랜서 인보이스 후 60일 또는 90일까지 프리랜서 지불을 보류합니다. 안정적인 수입이 민첩한 인재가 표현하는 가장 높은 우선 순위 중 하나임을 고려할 때 현금 흐름을 관리하기 위해 프리랜서를 이용하는 것은 어리석은 일입니다.

결론

몇 년 전 Towers Watson의 연구에 따르면 고용주 브랜드에 의미 있는 투자를 한 조직은 참여도가 높은 직원을 보고할 가능성이 5배 더 높았고 고용주 브랜드에 덜 투자한 경쟁업체보다 재무 성과를 보고하는 경향이 있었습니다. 설문 조사는 또한 대부분의 조직이 고용주 브랜드를 지원하기 위한 장기 계획이 없기 때문에 이러한 결과를 달성하지 못하는 것으로 나타났습니다. 즉, 그들의 행동은 브랜드의 약속과 일치하지 않았습니다.

모든 산업 및 지역의 조직이 리소스 리소스 방식의 중대한 변화에 대처하고 있으며 많은 조직이 혼합 인력으로 전환하는 방식을 선택했습니다. 그러나 그렇게 하려면 조직이 우수한 정규직 자원뿐만 아니라 최고의 민첩한 인재를 유치할 수 있는 조건을 만드는 데 더 중점을 두어야 합니다.

이러한 노력의 성공을 위한 출발점은 민첩한 인재를 위한 의미 있는 고용주 브랜드를 정의하고 구현하는 것입니다. 조직이 비즈니스 목표를 달성하기 위해 혼합 인력으로 전환함에 따라 경영진은 말과 행동을 통해 프리랜서와 민첩한 인재가 전체 인력의 중요하고 가치 있는 요소임을 입증하는 데 집중해야 합니다.