Sfatare i 5 miti principali sui lavoratori a distanza

Immaginare questo…

Incontri il tuo amico Jeff a pranzo. Jeff ha gestito lo sviluppo di un nuovo prodotto e sta per essere rilasciato. È pompato.

Ma il rilascio del prodotto non è la cosa principale che ha reso Jeff così eccitato. Invece, Jeff non riesce a smettere di delirare per la sua nuova assunzione, Luis.

Jeff dice che Luis è il miglior ingegnere del software che abbia mai avuto nel suo team. Luis non si limita a colpire bersagli che altri non possono, ma crea e colpisce bersagli che altri non vedono nemmeno. È praticamente sempre disponibile, sempre responsabile e mette in gioco più di chiunque altro con cui Jeff abbia mai lavorato. E Luis semplicemente 'prendilo'.

Mentre Jeff va avanti, sei sbalordito. Ma a questo punto stai ascoltando solo a metà, mentre immagini come sarebbe avere qualcuno come Luis nella tua stessa squadra...

Ma poi, all'improvviso, Jeff dice qualcosa che manda in frantumi l'immagine idilliaca nella tua mente:

"E prendi questo", aggiunge Jeff mentre si sporge in avanti, "Luis è remoto".

Che cosa? A distanza? Come può essere? Tutti sanno che assumere sviluppatori di software remoti è irto di sfide. È già abbastanza difficile se sono relativamente locali. È ancora più difficile se sono remoti. E può essere a dir poco un disastro se sono all'estero. Luis non può essere così bravo.

Scusa amico. I tuoi stereotipi sono appena stati infranti.

Oh. Non sai cosa pensare.

Controllo di realtà

In tutta onestà, gli stereotipi sul lavoro a distanza che hai avuto in mente fino ad ora non sono del tutto infondati, specialmente quando si tratta di lavoratori offshore. Negli ultimi anni si è assistito a un'ondata crescente di negozi di sviluppo all'estero spietati che promettono servizi estremamente economici e quindi non riescono a fornire nemmeno il più semplice degli standard professionali. Con così tante esperienze negative, si è sviluppato uno stigma crescente secondo cui tutti i lavoratori offshore sono di bassa qualità, inaffidabili e incapaci di comunicare in modo efficace.

Certo, ci sono sicuramente delle insidie ​​di cui essere consapevoli ed evitare quando si assumono lavoratori a distanza, soprattutto all'estero. Ma se lo stereotipo negativo dell'assunzione a distanza fosse vero come alcuni vorrebbero farvi credere, allora come si spiega il drammatico aumento dell'80% della forza lavoro a distanza dal 2005 al 2012? Il semplice fatto è che lavorare e assumere da remoto è un paradigma in crescita e sempre più vincente.

Caso in questione: GitHub. GitHub ospita oltre 10 milioni di repository di codice e ha recentemente ricevuto $ 100 milioni in finanziamenti di serie A. Non troppo malandato. E indovina cosa? Oltre i due terzi dei loro dipendenti sono remoti, distribuiti in tutto il mondo. Sembra sicuro presumere che il modello di lavoro a distanza funzioni davvero bene per loro.

E poi c'è Dell, il mega-fornitore IT con un fatturato annuo che ha superato i 62 miliardi di dollari nel 2012. Dell deve essere molto fiduciosa nella fattibilità del lavoro a distanza anche come parte del proprio modello di business principale, avendo recentemente annunciato l'obiettivo di avere la metà dei suoi dipendenti lavorare da remoto entro 6 anni (entro il 2020).

Chiaramente, nell'assumere ingegneri del software e nel lavorare in remoto deve esserci di più di quanto gli stereotipi tradizionali inducano a credere. In verità, se impiegata in modo corretto e intelligente, una strategia di assunzione del personale che includa membri del team remoti può essere un'enorme vittoria per tutte le persone coinvolte. Alcuni dei migliori talenti del mondo telelavorano e, che lo si voglia ammettere o no, una percentuale crescente di quei talenti è all'estero.

Con questo in mente, questo post tira fuori il tappeto da meno di 5 dei miti più diffusi sui lavoratori remoti , con un focus specifico sugli sviluppatori di software.

MITO #1: ottieni quello per cui paghi.

REALTÀ: A volte lo fai, a volte no. Tutto dipende.

Molte aziende e start-up in crescita si stanno rendendo conto che i migliori sviluppatori potrebbero non trovarsi a breve distanza dai loro uffici. Anche se lo sono, le loro tariffe potrebbero essere ridicolmente sproporzionate rispetto ai loro livelli di abilità. Un noleggio locale non garantisce in alcun modo un saggio investimento.

Un problema chiave con l'assunzione di membri del team all'estero è che la maggior parte dei datori di lavoro esegue il processo di selezione e assunzione di questi lavoratori a distanza in modo completamente sbagliato. Quando la maggior parte dei datori di lavoro rivolge lo sguardo alle assunzioni all'estero, prende la decisione sciocca di un centesimo e di una sterlina di sfruttare al massimo il differenziale nel costo del lavoro e assumere la manodopera più economica che riescono a trovare. Alcuni addirittura si ingannano pensando di aver evitato questa trappola assumendo uno sviluppatore di software non proprio a buon mercato, ma ancora raramente scoprono che nel lungo periodo il loro tempo o denaro sono stati ben spesi.

Quando si assume un lavoratore a distanza, l'obiettivo principale (come per qualsiasi assunzione) deve rimanere sulla qualità. Eventuali risparmi sui costi che ne derivano dovrebbero essere visti semplicemente come un bonus aggiuntivo. Le decisioni nella vita che si basano esclusivamente sull'economia raramente si rivelano sagge, e lo stesso vale sicuramente per l'assunzione di ingegneri software remoti.

Impiega il meglio, non il più economico, e sarai il beneficiario dei membri del team remoti che sono a dir poco eccezionali.

MITO #2: Gli sviluppatori di software offshore non sono bravi come gli sviluppatori di software domestici.

REALTÀ: Come generalizzazione, semplicemente non è vero.

Hai mai lavorato con qualcuno degli Stati Uniti che è stato licenziato per prestazioni insufficienti? Oserei dire che lo abbiamo tutti. Ci sono grandi e terribili sviluppatori ad Atlanta, Chicago e New York, proprio come ce ne sono in Argentina, Portogallo e Ungheria. La qualità non è una funzione deterministica basata sulla posizione geografica.

E non niente contro i buoni vecchi USA, ma in realtà ci siamo classificati al 30° posto nel mondo (su 65 paesi testati) per la matematica nel 2012, e questo è in calo rispetto al 25° posto nel 2009. Non è un buon segno. E questo è particolarmente significativo per quanto riguarda l'assunzione di sviluppatori di software, poiché l'attitudine algoritmica può spesso essere una base essenziale per un'ingegneria del software efficace. Non fraintendetemi, abbiamo alcuni dei migliori sviluppatori qui negli Stati Uniti, ma dire che i migliori sviluppatori di altri paesi non sono bravi come quelli negli Stati Uniti semplicemente non sarebbe vero. I migliori sviluppatori sono quello che sono perché si tengono aggiornati sulla tecnologia all'avanguardia e per il loro impegno per l'eccellenza tecnica, non per la loro posizione geografica.

Ricorda i seguenti truismi:

• Un buon sviluppatore remoto è meglio di un cattivo sviluppatore locale .
• Un grande sviluppatore remoto è meglio di un buon sviluppatore locale .
• Uno sviluppatore top è uno sviluppatore top indipendentemente da dove si trovi .

MITO #3: Le differenze di cultura, lingua e fuso orario sono problemi seri.

REALTÀ: Possono esserlo, motivo per cui è così importante assumere con saggezza.

Sì, il potenziale per le sfide culturali, linguistiche e del fuso orario esiste quando si assume uno sviluppatore web remoto o un ingegnere del software, ma possono sicuramente essere superate attraverso un processo di reclutamento altamente esigente incentrato su un impegno senza compromessi per l'eccellenza.

Il post di Hyam Singer In Search of the Elite Few discute una metodologia per trovare e assumere i migliori ingegneri del software del settore. Tale approccio non è meno applicabile ai candidati remoti o all'estero di quanto non lo sia a coloro che sono locali.

Quindi, con questo in mente, esaminiamo più in dettaglio le sfide culturali, linguistiche e di fuso orario dell'assunzione a distanza:

• Cultura. Nel contesto delle assunzioni, quando le persone fanno riferimento alla cultura, spesso intendono davvero l'etica del lavoro e gli standard morali. Durante il processo del colloquio, porre ipotetici "dilemmi etici e morali" - che non hanno risposte giuste e sbagliate in bianco e nero - è un ottimo modo per misurare l'etica aziendale e la bussola morale di un candidato.

• Lingua. Non si può negare che la capacità di comunicare in modo chiaro con i nostri colleghi è essenziale. Incomprensioni problematiche possono facilmente derivare da sottigliezze linguistiche mal interpretate, un problema che viene esacerbato quando si lavora con qualcuno in remoto. È quindi fondamentale valutare a fondo le capacità di comunicazione quando si seleziona un membro del team remoto, soprattutto se la sua lingua madre è qualcosa di diverso dall'inglese. Un giocatore di squadra altrimenti eccezionale può rivelarsi più una responsabilità che una risorsa a causa di un'inadeguata padronanza della lingua.

• Fuso orario. Prima di tutto, gli Stati Uniti condividono i loro quattro fusi orari con numerose altre città "offshore" che hanno un'alta concentrazione di ingegneri software di talento, quindi "offshore" e "differenza di fuso orario" non sono necessariamente sinonimi. Inoltre, fintanto che l'ora del giorno nella posizione remota è entro 5 o 6 ore dal tuo fuso orario (il che è vero in un'ampia percentuale di casi), avrai sempre almeno alcune ore di sovrapposizione "al lavoro ” ora ogni giorno.

MITO #4: Gli sviluppatori remoti non si integreranno bene con il tuo team.

REALTÀ: Se sono bravi, si faranno in quattro per dimostrare di essere giocatori di squadra stellari.

Uno sviluppatore acuto non è solo acuto tecnicamente, ma è anche socialmente e professionalmente astuto, ed è quindi ben consapevole delle riserve e dello scetticismo che potresti avere.

Inoltre, così come è difficile per le aziende di prim'ordine trovare sviluppatori superiori, è spesso difficile per gli sviluppatori di prim'ordine trovare aziende superiori per cui lavorare, soprattutto in remoto.

Per questi motivi, uno sviluppatore remoto di alto calibro spesso lavorerà molto più duramente per ottenere la tua fiducia e il tuo rispetto. Dimostrale quella fiducia, concedile quel rispetto e avrai più di un giocatore di squadra, avrai qualcuno che è incrollabilmente leale e impegnato per il successo del tuo progetto.

MITO #5: Gli sviluppatori di software remoti qualificati sono quasi impossibili da trovare.

REALTÀ: Non se sai dove e come (e dove e come no!) cercarli.

Bene, se ricevi un'e-mail non richiesta da una società che pubblicizza risorse offshore e contiene tutta una serie di errori grammaticali e tipografici, questo è probabilmente un buon indicatore di una fonte a cui non vuoi rivolgerti per assunzioni offshore. Ricorda, stiamo cercando la qualità.

Le fonti per i membri del team di ingegneria del software remoto rientrano fondamentalmente in tre categorie:

• Carrozzerie offshore. Questa è, sfortunatamente, la maggior parte di ciò che è là fuori e gran parte della ragione degli stereotipi negativi che esistono. Sono quelli a cui abbiamo fatto riferimento in precedenza che promettono servizi estremamente economici e quindi non riescono a fornire nemmeno gli standard professionali più elementari. Evitali. Come la peste. Periodo.

• Consulenti indipendenti. È qui che entra in gioco la sfida dell'ago nel pagliaio. La qualità può variare ampiamente. Alcuni possono essere crema del raccolto, ma molti tendono ad essere inferiori. Quelli inferiori sono generalmente abbastanza facili da individuare in base al basso livello delle loro capacità comunicative o al livello di disperazione che trasudano. I premier, d'altra parte, possono essere elusivi e difficili da trovare, in genere trovano lavoro attraverso la propria rete di contatti. Un aspetto negativo con i migliori di questi sviluppatori di software remoti è che a volte si impegnano eccessivamente (per evitare un periodo di siccità) e di conseguenza potrebbero rimanere indietro con alcune delle loro scadenze. Dopotutto, è difficile essere il tuo reparto marketing. Ma detto questo, se trovi uno di questi assi e se rendono il tuo progetto una priorità, possono essere una risorsa straordinaria per la tua squadra.

• Siti di networking freelance internazionali. Negli ultimi anni sono emersi numerosi siti di networking freelance internazionali, destinati a fungere da mercato per connettere clienti e risorse di ingegneria del software remote in tutto il mondo. Molti consulenti indipendenti utilizzano questi siti di networking come mezzo per aumentare i propri sforzi per commercializzare i propri servizi. Di conseguenza, questi siti offrono ai clienti un mezzo più centralizzato per accedere alle risorse tecniche globali. Tuttavia, queste reti stesse sono in realtà focalizzate solo sulla fornitura di un mercato per i servizi tecnici, piuttosto che concentrarsi (o garantire) la qualità dei singoli servizi offerti. Di conseguenza, la sfida qui rimane quella della qualità; mentre alcune delle risorse disponibili attraverso queste reti sono di prim'ordine, la maggior parte tende ad essere scadente.

A dire il vero, il networking globale è una sfida più grande – potenzialmente una sfida molto più grande – rispetto al networking locale o domestico. Ma come è stato discusso in questo post, esistono risorse tecniche di alta qualità in tutto il mondo. Identificando un gruppo centrale di ingegneri del software stellari in posizioni remote chiave e quindi utilizzandoli come nucleo da cui costruire una rete A+ in continua crescita, è possibile realizzare i vantaggi (e offrire) una forza lavoro distribuita a livello globale, mentre minimizzando il lato negativo. L'azienda per cui lavoro, Toptal, ha fatto proprio questo e, di fatto, sta utilizzando questo modello di business con grande successo.

Incartare

I grandi sviluppatori vivono dove vivono i grandi sviluppatori. È così semplice. Molti sono qui negli Stati Uniti Molti sono in Sud America. Molti sono in Ucraina. Nessun paese o regione ha il monopolio degli sviluppatori remoti.

La sfida, sia a livello nazionale che all'estero, è navigare tra le masse per identificare i pochi d'élite. Le reti internazionali di sviluppatori di fascia alta stanno emergendo come un mezzo altamente efficace per trovare e attingere a queste preziose risorse in tutto il mondo. In effetti, i grandi sviluppatori tendono a gravitare verso i grandi sviluppatori, ovunque si trovino. E questo è un dato di fatto.