خرق أهم 5 أساطير حول العمال عن بعد

تصور هذا…

تقابل صديقك جيف لتناول طعام الغداء. يدير Jeff تطوير منتج جديد وهو على وشك طرحه. لقد تم ضخه.

لكن إصدار المنتج ليس هو الشيء الرئيسي الذي جعل جيف متحمسًا للغاية. بدلاً من ذلك ، لا يستطيع جيف التوقف عن الهذيان بشأن تعيينه الجديد ، لويس.

يقول جيف إن لويس هو أفضل مهندس برمجيات لديه في فريقه على الإطلاق. لويس لا يصيب أهدافًا لا يستطيع الآخرون فقط ، بل يصنع ويصيب أهدافًا لا يراها الآخرون. إنه متاح دائمًا تقريبًا ، وخاضع للمساءلة دائمًا ، ويقدم الكثير إلى الطاولة أكثر من أي شخص عمل جيف معه على الإطلاق. ولويس "احصل عليه".

بينما يستمر جيف ، أنت في حالة ذهول. لكنك في الحقيقة نصف تستمع فقط في هذه المرحلة ، وأنت تتخيل كيف سيكون الحال عندما يكون لديك شخص مثل لويس في فريقك ...

لكن بعد ذلك ، فجأة ، قال جيف شيئًا يحطم الصورة المثالية في ذهنك:

"واحصل على هذا" ، يضيف جيف وهو يميل إلى الأمام ، "لويس بعيد".

لما؟ بعيد؟ كيف يمكن أن يكون؟ يعلم الجميع أن توظيف مطوري البرامج عن بُعد أمر محفوف بالتحديات. من الصعب بما يكفي إذا كانت محلية نسبيًا. بل إنها أصعب إذا كانت بعيدة. ولا يمكن أن يكون أقل من كارثة إذا كانوا في الخارج. لا يمكن أن يكون لويس بهذه الجودة.

آسف يا صاح. لقد تم تحطيم الصور النمطية الخاصة بك للتو.

رائع. أنت لا تعرف ماذا تفكر.

التحقق من الواقع

من أجل الإنصاف ، فإن الصور النمطية للتوظيف عن بُعد التي كانت في ذهنك حتى الآن لا أساس لها من الصحة تمامًا ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالعاملين في الخارج. شهدت السنوات الأخيرة تدفقًا متزايدًا من متاجر التنمية الخارجية القوية التي تعد بخدمات غير مكلفة للغاية ثم تفشل في تقديمها حتى بأبسط المعايير المهنية. مع وجود العديد من التجارب السلبية ، نشأت وصمة عار متزايدة مفادها أن جميع العاملين في الخارج يتمتعون بجودة منخفضة وغير موثوقين وغير قادرين على التواصل بشكل فعال.

من المؤكد أن هناك مزالق يجب أن تكون على دراية بها وتجنبها عند توظيف العمال عن بعد ، وخاصة في الخارج. ولكن إذا كانت الصورة النمطية السلبية للتوظيف عن بُعد صحيحة شاملة كما يعتقد البعض ، فكيف يمكن تفسير الزيادة الهائلة بنسبة 80٪ في القوى العاملة عن بُعد من 2005 إلى 2012؟ الحقيقة البسيطة هي أن العمل والتوظيف عن بعد هو نموذج متنامي وناجح بشكل متزايد.

مثال على ذلك: جيثب. يستضيف GitHub أكثر من 10 ملايين من مستودعات الأكواد وحصل مؤخرًا على تمويل بقيمة 100 مليون دولار من السلسلة أ. ليس برث للغاية. وتخيل ماذا؟ أكثر من ثلثي موظفيها يعملون عن بعد ، موزعين في جميع أنحاء العالم. يبدو من الآمن افتراض أن نموذج التوظيف عن بُعد يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم.

ثم هناك شركة Dell - البائع الضخم لتكنولوجيا المعلومات الذي تجاوزت إيراداته السنوية 62 مليار دولار في عام 2012. يجب أن تكون Dell واثقة جدًا من جدوى العمل عن بُعد كجزء من نموذج أعمالها الأساسي أيضًا ، بعد أن أعلنت مؤخرًا عن هدف يتمثل في وجود نصف موظفيها يعملون عن بعد في غضون 6 سنوات (بحلول عام 2020).

من الواضح أنه يجب أن يكون هناك المزيد لتوظيف مهندسي البرمجيات والعمل عن بعد أكثر مما قد تدفعه القوالب النمطية التقليدية إلى الاعتقاد. في الحقيقة ، عند توظيفها بشكل صحيح وذكاء ، يمكن أن تكون استراتيجية التوظيف التي تضم أعضاء الفريق البعيدين بمثابة فوز كبير لجميع المعنيين. بعض من أفضل المواهب في العالم يعمل عن بعد ، وسواء أردنا الاعتراف بذلك أم لا ، فإن نسبة متزايدة من تلك المواهب موجودة في الخارج.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يسحب هذا المنشور البساط من أقل من 5 من أكثر الأساطير انتشارًا حول العمال عن بُعد ، مع التركيز بشكل خاص على مطوري البرامج.

الخرافة الأولى: تحصل على ما تدفعه مقابل.

الحقيقة: أحيانًا تفعل ذلك ، وأحيانًا لا تفعل ذلك. كل هذا يتوقف.

تدرك العديد من الشركات الناشئة والشركات الناشئة أن أفضل المطورين قد لا يكونون موجودين على مسافة تنقل من مكاتبهم. حتى لو كانوا كذلك ، فقد تكون معدلاتهم غير متناسبة بشكل يبعث على السخرية مع مستويات مهاراتهم. لا يضمن التوظيف المحلي بأي حال من الأحوال استثمارًا حكيمًا.

تتمثل المشكلة الرئيسية في تعيين أعضاء الفريق في الخارج في أن معظم أصحاب العمل يقومون بعملية اختيار وتوظيف هؤلاء العمال عن بُعد بشكل خاطئ تمامًا. عندما يوجه معظم أصحاب العمل أنظارهم إلى التوظيف في الخارج ، فإنهم يتخذون قرارًا أحمقًا باستغلال الفرق في تكاليف العمالة إلى أقصى حد وتوظيف أرخص العمالة التي يمكنهم العثور عليها. حتى أن البعض يخدع أنفسهم بالاعتقاد بأنهم تجنبوا هذا الفخ من خلال توظيف مطور برمجيات ليس رخيصًا تمامًا ، لكنهم ما زالوا نادرًا ما يجدون على المدى الطويل أن وقتهم أو أموالهم قد أنفقوا بشكل جيد.

عند تعيين عامل عن بُعد ، يجب أن يظل التركيز الأساسي (كما هو الحال مع أي توظيف) على الجودة. يجب اعتبار أي وفورات في التكاليف تنتج فقط كمكافأة إضافية. نادرًا ما تثبت القرارات في الحياة التي تستند فقط على الاقتصاد أنها قرارات حكيمة ، وينطبق الشيء نفسه بالتأكيد على توظيف مهندسي برمجيات عن بُعد.

وظف الأفضل ، وليس الأرخص ، وستكون المستفيد من أعضاء الفريق البعيدين الذين ليسوا أقل من ممتاز.

الخرافة الثانية: مطورو البرامج الخارجية ليسوا جيدًا مثل مطوري البرامج المحليين.

الحقيقة: كتعميم ، ببساطة ليس صحيحًا.

هل سبق لك العمل مع أي شخص من الولايات المتحدة تم فصله بسبب الأداء الضعيف؟ أود أن أجرؤ على القول إننا جميعًا لدينا. هناك مطورو رائعون ورهيبون في أتلانتا وشيكاغو ونيويورك ، تمامًا كما هو الحال في الأرجنتين والبرتغال والمجر. الجودة ليست دالة حتمية تعتمد على الموقع الجغرافي.

ولا يوجد أي شيء ضد الولايات المتحدة الأمريكية الجيدة ، لكننا في الواقع احتلنا المرتبة 30 عالميًا (من أصل 65 دولة تم اختبارها) في الرياضيات في عام 2012 ، وهذا أقل من الترتيب 25 على مستوى العالم في عام 2009. ليست علامة جيدة. وهذا مهم بشكل خاص فيما يتعلق بتعيين مطوري البرمجيات ، لأن الكفاءة الحسابية يمكن أن تكون في كثير من الأحيان ركيزة أساسية لهندسة البرمجيات الفعالة. لا تفهموني خطأ ، فلدينا بعض من أفضل المطورين هنا في الولايات المتحدة ، ولكن القول إن كبار المطورين من البلدان الأخرى ليسوا بجودة المطورين في الولايات المتحدة لن يكون ذلك ببساطة صحيحًا. أفضل المطورين هم من هم لأنهم يظلون على اطلاع دائم بأحدث التقنيات وبسبب التزامهم بالتميز التقني ، وليس بسبب موقعهم الجغرافي.

تذكر البديهيات التالية:

• المطور عن بعد الجيد أفضل من المطور المحلي السيئ .
• مطور رائع عن بعد أفضل من مطور محلي جيد .
• أفضل مطور هو أفضل مطور بغض النظر عن مكان تواجدهم .

الخرافة الثالثة: الاختلافات في الثقافة واللغة والمنطقة الزمنية هي مشاكل خطيرة.

الحقيقة: يمكن أن يكونوا كذلك ، وهذا هو سبب أهمية التوظيف بحكمة.

نعم ، توجد إمكانات التحديات الثقافية واللغوية والمنطقة الزمنية عند التعاقد مع مطور ويب أو مهندس برمجيات عن بُعد ، ولكن يمكن التغلب عليها بالتأكيد من خلال عملية توظيف شديدة الدقة تتمحور حول التزام لا هوادة فيه بالتميز.

يناقش منشور Hyam Singer In Search of the Elite Few منهجية لإيجاد وتوظيف أفضل مهندسي البرمجيات في الصناعة. هذا النهج ليس أقل قابلية للتطبيق على المرشحين عن بعد أو في الخارج منه على أولئك المحليين.

لذلك مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعونا نفحص التحديات الثقافية واللغوية والمنطقة الزمنية للتوظيف عن بُعد بمزيد من التفصيل:

• حضاره. في سياق التوظيف ، عندما يشير الناس إلى الثقافة ، فإنهم غالبًا ما يقصدون أخلاقيات العمل والمعايير الأخلاقية. أثناء عملية المقابلة ، يعد طرح "معضلات أخلاقية ومعنوية" افتراضية - لا تحتوي على إجابات صحيحة وخاطئة بالأبيض والأسود - طريقة رائعة لقياس أخلاقيات العمل والبوصلة الأخلاقية للمرشح.

• لغة. ليس هناك من ينكر أن القدرة على التواصل بوضوح مع زملائنا أمر ضروري. يمكن أن ينشأ سوء الفهم الإشكالي بسهولة من التفاصيل الدقيقة في اللغة ، وهي مشكلة تتفاقم عند العمل مع شخص ما عن بعد. لذلك من الضروري إجراء تقييم شامل لمهارات الاتصال عند اختيار عضو فريق بعيد ، خاصة إذا كانت لغته الأم هي شيء آخر غير اللغة الإنجليزية. يمكن أن يكون لاعب فريق ممتاز خلافًا لذلك مسؤولية أكثر من كونه أصلًا بسبب إتقان اللغة غير الكافي.

• وحدة زمنية. بادئ ذي بدء ، تشترك الولايات المتحدة في مناطقها الزمنية الأربع مع العديد من المدن "الخارجية" الأخرى التي بها تركيزات عالية من مهندسي البرمجيات الموهوبين ، لذا فإن "في الخارج" و "فارق التوقيت" ليسا مترادفين بالضرورة. علاوة على ذلك ، طالما أن الوقت من اليوم في الموقع البعيد يقع في نطاق 5 أو 6 ساعات من منطقتك الزمنية (وهذا صحيح في نسبة كبيرة من الحالات) ، فسيكون لديك دائمًا ما لا يقل عن بضع ساعات من التداخل "في العمل "الوقت كل يوم.

الخرافة الرابعة: المطورين عن بعد لن يتكاملوا جيدًا مع فريقك.

الحقيقة: إذا كانوا جيدين ، فسوف ينحنيون للخلف ليثبتوا أنهم لاعبون ممتازون في الفريق.

المطور الحاد ليس فقط حادًا من الناحية الفنية ، ولكنه أيضًا ذكي اجتماعيًا ومهنيًا ، وبالتالي فهو على دراية جيدة بالتحفظات والشكوك التي قد تكون لديك.

علاوة على ذلك ، مثلما يصعب على الشركات المتميزة العثور على مطورين متميزين ، غالبًا ما يكون من الصعب على المطورين المتميزين العثور على شركات متفوقة للعمل بها ، خاصةً عن بُعد.

لهذه الأسباب ، غالبًا ما يعمل مطور عن بُعد عالي الجودة بجهد أكبر لكسب ثقتك واحترامك. أظهر لها تلك الثقة ، امنحها هذا الاحترام ، وسيكون لديك أكثر من مجرد لاعب في الفريق ، سيكون لديك شخص مخلص وملتزم بنجاح مشروعك.

الأسطورة # 5: من المستحيل العثور على مطوري البرامج عن بُعد المؤهلين.

الحقيقة: ليس إذا كنت تعرف أين وكيف (وأين وكيف لا!) للبحث عنها.

حسنًا ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه من شركة تروج لموارد خارجية ، وتحتوي على عدد كبير من الأخطاء النحوية والمطبعية ، فمن المحتمل أن يكون هذا مؤشرًا جيدًا لمصدر لا تريد اللجوء إليه للتعيينات الخارجية. تذكر أننا نبحث عن الجودة.

تنقسم مصادر أعضاء فريق هندسة البرمجيات عن بُعد أساسًا إلى ثلاث فئات:

• ورش الهياكل البحرية. هذا ، للأسف ، غالبية ما هو موجود والكثير من أسباب الصور النمطية السلبية الموجودة. إنهم الأشخاص الذين أشرنا إليهم سابقًا والذين يعدون بخدمات غير مكلفة للغاية ثم يفشلون في تقديمها حتى من خلال أبسط المعايير المهنية. تجنبهم. مثل الطاعون. فترة.

• مستشارون مستقلون. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تحدي الإبرة في كومة قش. يمكن أن تختلف الجودة على نطاق واسع. يمكن أن يكون البعض كريمًا للمحصول ، لكن الكثير منهم يميلون إلى أن يكونوا أقل شأناً. عادةً ما يكون من السهل اكتشاف الأشخاص الأقل شأناً بناءً على المستوى المنخفض لمهارات الاتصال الخاصة بهم أو مستوى اليأس الذي ينضحون به. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون الشركات الرائدة بعيدة المنال ويصعب العثور عليها ، وعادة ما تجد عملًا من خلال شبكة جهات الاتصال الخاصة بها. أحد الأمور السلبية لدى أفضل مطوري البرامج عن بُعد هؤلاء هو أنهم أحيانًا يبالغون في الالتزام (لتجنب تعويذة جافة) وقد يتأخرون عن بعض المواعيد النهائية نتيجة لذلك. بعد كل شيء ، من الصعب أن تكون قسم التسويق الخاص بك. ولكن بعد قولي هذا ، إذا وجدت واحدة من هذه الأصناف ، وإذا جعلت مشروعك أولوية ، فيمكن أن تكون رصيدًا هائلاً لفريقك.

• مواقع الشبكات الدولية المستقلة. ظهر عدد من مواقع الشبكات الدولية المستقلة في السنوات الأخيرة ، بهدف العمل كسوق لربط العملاء وموارد هندسة البرمجيات عن بُعد في جميع أنحاء العالم. يستخدم العديد من المستشارين المستقلين مواقع التواصل هذه كوسيلة لزيادة جهودهم لتسويق خدماتهم. نتيجة لذلك ، توفر هذه المواقع للعملاء وسائل أكثر مركزية للوصول إلى الموارد التقنية العالمية. ومع ذلك ، فإن هذه الشبكات نفسها تركز حقًا فقط على توفير سوق للخدمات الفنية ، بدلاً من التركيز على (أو ضمان) جودة الخدمات الفردية المقدمة. وعليه ، يبقى التحدي هنا هو الجودة. في حين أن بعض الموارد المتاحة من خلال هذه الشبكات هي من الدرجة الأولى ، فإن الغالبية تميل إلى أن تكون دون المستوى.

من المؤكد أن الشبكات العالمية تمثل تحديًا أكبر - ربما يمثل تحديًا أكبر بكثير - من الشبكات المحلية أو المحلية. ولكن كما تمت مناقشته خلال هذا المنشور ، توجد موارد تقنية عالية الجودة حول العالم. من خلال تحديد مجموعة أساسية من مهندسي البرمجيات النجمية في المواقع البعيدة الرئيسية ، ثم استخدامها كنواة يمكن من خلالها بناء شبكة A + دائمة النمو ، يمكن للمرء أن يدرك فوائد (ويقدم) قوة عاملة موزعة عالميًا ، بينما التقليل من الجانب السلبي. لقد قامت الشركة التي أعمل بها ، Toptal ، بذلك بالضبط ، وهي في الواقع تستخدم نموذج العمل هذا بنجاح كبير.

يتم إحتوائه

يعيش المطورون الكبار حيث يعيش المطورون الكبار. بكل بساطة. يوجد الكثيرون هنا في الولايات المتحدة ، والعديد منهم في أمريكا الجنوبية. يوجد الكثير في أوكرانيا. لا يوجد بلد أو منطقة تحتكر المطورين البعيدين.

التحدي ، سواء في الداخل أو الخارج ، هو الإبحار عبر الجماهير للتعرف على النخبة القليلة. تظهر شبكات المطورين الدولية المتطورة كوسيلة فعالة للغاية للعثور على هذه الموارد القيمة والاستفادة منها في جميع أنحاء العالم. في الواقع ، يميل المطورون العظماء إلى الانجذاب نحو مطورين عظماء ، أينما كانوا. وهذه حقيقة.