I 10 principali vantaggi dei social media nell'era digitale

Il fatto che i social media siano diventati parte integrante dell'esistenza moderna è indiscutibile. I vantaggi dei social media sono andati oltre quanto precedentemente previsto dai creatori o concepito dall'industria. I venditori hanno continuato a dimostrare che le attività condotte tramite tali piattaforme online superano di un margine sostanziale i loro equivalenti fisici.

Sebbene i risultati siano incoraggianti, la strategia rimane avvolta nel mistero. I venditori su tutta la linea non sono stati sicuri di come affrontare il social media marketing principalmente perché non sono consapevoli di cosa si rivolgono.

Vantaggi dei social media

1. Consolidare l'identità del marchio

La prima, la seconda e la terza regola per un social media marketing di successo stabiliscono la presenza del tuo marchio online. Se la tua base di consumatori target non ha idea di cosa rappresenti il ​​tuo marchio, nessuna campagna di sensibilizzazione online può rettificarlo. Con i social media, non solo puoi raggiungere un ampio segmento di base di consumatori fino ad ora inesplorato, ma anche cercare di affermare il tuo marchio come uno dei linguaggi comuni.

Non solo i social media ti consentono di presentare il tuo marchio al consumatore, ma introducono anche il consumatore ai tuoi prodotti e servizi. Prodotti di cui il consumatore potrebbe non aver nemmeno saputo dell'esistenza.

2. Aumentare l'attività del marchio

I social media sono anche emersi come uno dei modi più semplici ed economici per sindacare le offerte di contenuti e aumentare la visibilità target del marchio. Uno dei maggiori vantaggi dei social media è che sono estremamente convenienti. Questo aiuta le piccole imprese a competere con i conglomerati quando si tratta di "raggiungere".

La semplice pubblicazione di nuovi prodotti, la risoluzione delle domande dei clienti online e la risposta alle preoccupazioni dei clienti generano un'immagine positiva e mostrano che il tuo marchio è estremamente abile nel gestire le vendite e gli acquisti. L'esposizione è il fattore chiave qui e i social media, se utilizzati correttamente, garantiscono pesanti ritorni su quel fronte.

3. Genera traffico online

Uno dei maggiori problemi che devono affrontare i negozi convenzionali è quello dei soliti sospetti. È lo stesso insieme di clienti, alla ricerca di alcuni prodotti preferiti. I social media ti consentono di aprire il tuo marchio a nuovi consumatori provenienti da un'ampia varietà di background. Apre la tua attività in modo organico per diversificare e soddisfare le crescenti esigenze dei clienti in tutto il mondo e non solo nella popolazione locale.

La vecchia generazione di clienti, ad esempio, di solito cerca un marchio particolare e la generazione più giovane, come i millennial, di solito è più diversificata nella ricerca. L'uso corretto delle potenziali parole chiave può aiutare a risolvere questo problema e aprire il tuo marchio a una vasta gamma di clienti demograficamente.

4. Restare in vita

L'utente domestico medio controlla la propria posta un paio di volte al giorno. Tuttavia, la quantità di tempo che questi stessi utenti trascorrono sui siti di social media varia da un paio d'ore a praticamente l'intera giornata. Questa maggiore interazione ti consente di mantenere il tuo marchio attivamente presente nella mente dei tuoi clienti ogni volta che accedono a una piattaforma.

I post socialmente rilevanti su tali piattaforme possono anche aiutare il tuo marchio a guadagnare terreno nel settore e affermare il tuo marchio come leader di pensiero in un particolare segmento. Questo, a sua volta, genera fiducia e garantisce un fatturato più elevato per i tuoi ricavi.

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5. Migliori tassi di conversione

Ogni proprietario di un negozio ha incontrato quel cliente che entra nel negozio, guarda un mucchio di prodotti, fa molte domande ma se ne va senza fare un acquisto. I siti di social media possono aiutare a cambiarlo. Come già discusso, queste piattaforme generano molto traffico che si traduce in un'ampia varietà di clienti che guardano i prodotti. Possono quindi essere reindirizzati ai siti Web dove possono guardare tutti i prodotti con relativa facilità.

Da parte tua, questo ti assicura un tasso di coinvolgimento dei clienti più ampio. Un marchio affidabile ora è considerato un marchio che ha una presenza online significativa, attestando così la credibilità del marchio nel fornire servizi di qualità. Le statistiche dimostrano un tasso di convertibilità più elevato per i potenziali marchi tramite il marketing del passaparola e l'interazione online basata su piattaforme di social media.

6. Aumentare la fedeltà al marchio

Fondamentalmente, le piattaforme dei social media sono progettate per essere socialmente accessibili e quindi più facili da comunicare. L'interazione con i clienti tramite una piattaforma di social media dà loro l'impressione di un'esperienza one-to-one esclusiva.

Poiché queste risposte sono generate in risposta alla domanda del cliente, il cliente sente che l'attenzione che gli viene data è personalizzata. Tale trattamento promuove la fedeltà al marchio. E ciò che essenzialmente fa è trasformare una conversazione d'affari in un dialogo interpersonale da cui sia tu che il cliente potete guadagnare molto.

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7. Collaborazione con influencer

Niente porta buoni affari quanto un passaparola. L'antica tendenza di girare grandi pubblicità con celebrità superstar ha lasciato il posto alla nuova era degli influencer. In particolare, gli influencer sono emersi come una razza di ambasciatori del marchio che di solito utilizzano le piattaforme dei social media per recensire i prodotti o attirare l'attenzione sul tuo marchio.

Gli influencer portano in tavola quel fattore organico, in cui un potenziale consumatore si identifica più con l'approccio apparentemente semplice degli influencer che con l'approccio di alto profilo esercitato da una celebrità.

8. Valutazione della concorrenza

I social media ti aiutano anche a tenere traccia dei tuoi concorrenti. Le offerte che stanno facendo, i prodotti che stanno vendendo, tutto questo può essere tenuto traccia. E, in base a ciò, potresti virtualmente riorganizzare il tuo modello di business per stare al passo con i tempi che cambiano. Ciò ti consente di offrire potenzialmente ai clienti fedeli del tuo concorrente di prendere in considerazione la ricerca di un marchio altrettanto migliore se non potenzialmente migliore.

9. Pubblicità selettiva

La pubblicità convenzionalmente non era fatta su misura per adattarsi alla demografia del pubblico con il risultato che avevi praticamente lo stesso annuncio per tutti coloro che esaminavano il prodotto indipendentemente da razza, sesso o background sociale. Annunci mirati realizzati appositamente per i clienti potrebbero aiutare a promuovere il tuo marchio e diffondere contenuti sui parametri che ritieni possano aiutare il tuo marchio.

10. Dati generati dall'utente

Uno dei maggiori vantaggi dei social media è la capacità del marchio di misurare i sentimenti dei clienti e le tendenze di acquisto attraverso i dati ricevuti. Le persone che abbandonano i prodotti, ad esempio, dopo averli inseriti nel carrello mostrano potenzialmente che qualcosa sull'affare che stavano ottenendo potrebbe essere affrontato.

Il loro interesse per il prodotto o il tuo marchio era sicuramente a posto. Questo ti aiuta a definire una strategia per le politiche del tuo marchio attraverso tendenze e feedback dei clienti attivi, migliorando così potenzialmente i servizi offerti.

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