디지털 시대 소셜 미디어의 10가지 이점

소셜 미디어가 현대 생활의 필수적인 부분이 되었다는 사실은 논쟁의 여지가 없습니다. 소셜 미디어 의 이점 은 이전에 제작자가 상상했거나 업계에서 생각한 것 이상입니다. 판매자는 계속해서 이러한 온라인 플랫폼을 통해 수행되는 비즈니스가 오프라인 제품보다 상당한 마진으로 더 나은 성과를 낸다는 것을 보여주었습니다.

결과는 고무적이지만 전략은 여전히 ​​수수께끼에 싸여 있습니다. 전반적으로 판매자들은 소셜 미디어 마케팅에 접근하는 방법에 대해 확신이 없었습니다. 왜냐하면 주로 그들이 다루고 있는 것이 무엇인지 알지 못하기 때문입니다.

소셜 미디어의 이점

1. 브랜드 아이덴티티 강화

성공적인 소셜 미디어 마케팅의 첫 번째, 두 번째, 세 번째 규칙은 온라인에서 브랜드 입지를 구축하는 것입니다. 타겟 소비자 기반이 브랜드가 무엇을 의미하는지 전혀 모른다면 온라인 인지도 캠페인을 아무리 해도 이를 고칠 수 없습니다. 소셜 미디어를 사용하면 지금까지 탐색되지 않은 광범위한 소비자층에 접근할 수 있을 뿐만 아니라 일반적인 용어 중 하나로 브랜드를 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어를 통해 소비자에게 브랜드를 소개할 수 있을 뿐만 아니라 소비자에게 제품과 서비스를 소개할 수 있습니다. 소비자가 몰랐던 제품이 존재합니다.

2. 브랜드 활동 증대

소셜 미디어는 또한 콘텐츠 제안을 신디케이트하고 브랜드의 타겟 가시성을 높이는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법 중 하나로 부상했습니다. 소셜 미디어 의 가장 큰 이점 중 하나는 비용 효율성이 매우 높다는 것입니다. 이는 중소기업이 '도달'에 있어 대기업과 경쟁하는 데 도움이 됩니다.

단순히 최신 제품에 대해 게시하고, 온라인으로 고객 쿼리를 해결하고, 고객 문제를 해결하는 것은 긍정적인 이미지를 생성하고 브랜드가 판매 및 구매를 처리하는 데 매우 능숙하다는 것을 보여줍니다. 노출은 여기에서 핵심 요소이며 소셜 미디어를 적절히 사용하면 그 측면에서 상당한 수익을 보장합니다.

3. 온라인 트래픽 생성

재래식 상점이 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 일반 용의자의 문제입니다. 몇 가지 선호하는 제품을 찾고 있는 동일한 고객 집합입니다. 소셜 미디어를 사용하면 다양한 배경의 새로운 소비자에게 브랜드를 공개할 수 있습니다. 그것은 귀하의 비즈니스를 유기적으로 열어 지역 인구뿐만 아니라 전 세계적으로 증가하는 고객 요구를 다각화하고 수용합니다.

예를 들어 구세대 고객은 일반적으로 특정 브랜드를 찾고 밀레니얼과 같은 젊은 세대는 일반적으로 검색 범위가 더 다양합니다. 예상 키워드를 적절하게 사용하면 이 문제를 해결하고 인구 통계학적으로 광범위한 고객에게 브랜드를 공개하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 살아남기

평균적인 가정 사용자는 하루에 두 번 자신의 메일을 확인합니다. 그러나 이러한 사용자가 소셜 미디어 사이트에서 보내는 시간은 몇 시간에서 거의 하루 종일입니다. 이렇게 증가된 상호 작용을 통해 고객이 플랫폼에 로그온할 때마다 고객의 마음에 브랜드를 적극적으로 표시할 수 있습니다.

이러한 플랫폼의 사회적 관련 게시물은 또한 귀하의 브랜드가 업계에서 견인력을 얻고 특정 부문에서 생각하는 리더로 브랜드를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 차례로 신뢰를 생성하고 수익에 대한 더 높은 회전율을 보장합니다.

읽기: 인도의 소셜 미디어 마케팅 급여

5. 더 나은 전환율

모든 상점 주인은 매장에 들어서서 많은 제품을 보고 많은 질문을 하고 구매하지 않고 떠나는 고객과 마주쳤습니다. 소셜 미디어 사이트는 이를 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 이미 논의한 바와 같이, 이러한 플랫폼은 제품을 보는 다양한 고객으로 변환되는 많은 트래픽을 생성합니다. 그런 다음 상대적으로 쉽게 모든 제품을 볼 수 있는 웹 사이트로 리디렉션될 수 있습니다.

결국 이것은 더 넓은 고객 참여율을 보장합니다. 이제 신뢰할 수 있는 브랜드는 온라인에서 상당한 인지도를 가진 브랜드로 간주되어 품질 서비스를 제공하는 브랜드의 신뢰성을 입증합니다. 통계에 따르면 소셜 미디어 플랫폼을 기반으로 한 입소문 마케팅 및 온라인 상호 작용을 통해 잠재적 브랜드의 전환율이 더 높음을 보여줍니다.

6. 브랜드 충성도 증가

핵심적으로 소셜 미디어 플랫폼은 사회적으로 접근 가능하고 따라서 더 쉽게 의사 소통할 수 있도록 설계되었습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객과 상호 작용하는 것은 그들에게 독점적인 일대일 경험의 인상을 줍니다.

이러한 응답은 고객의 질문에 대한 응답으로 생성되기 때문에 고객은 자신에게 쏟는 관심이 개인화되었다고 느낍니다. 이러한 처리는 브랜드 충성도를 높입니다. 그리고 그것이 본질적으로 하는 일은 비즈니스 대화를 당신과 고객 모두가 많은 것을 얻을 수 있는 대인 관계 대화로 바꾸는 것입니다.

확인: 초보자를 위한 17가지 재미있는 소셜 미디어 프로젝트 아이디어 및 주제

7. 인플루언서들과의 파트너십

입에서 입으로 전해지는 추천만큼 좋은 사업은 없습니다. 슈퍼스타 연예인들과 함께 대형 광고를 촬영하는 기존 트렌드는 인플루언서의 새 시대로 접어들었다. 특히, 인플루언서는 일반적으로 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 제품을 검토하거나 브랜드에 관심을 끄는 일종의 브랜드 대사로 부상했습니다.

인플루언서는 잠재적인 소비자가 유명인이 수행하는 세간의 이목을 끄는 접근 방식보다 겉보기에 실제적인 접근 방식으로 자신을 더 많이 식별하는 유기적 요소를 테이블에 가져옵니다.

8. 경쟁 평가

소셜 미디어는 또한 경쟁자를 추적하는 데 도움이 됩니다. 그들이 실행하는 제안, 판매하는 제품, 이 모든 것을 추적할 수 있습니다. 그리고 이에 따라 변화하는 시대에 발맞춰 비즈니스 모델을 가상으로 재전략할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁자의 충성도 높은 고객에게 잠재적으로 더 나은 브랜드는 아닐지라도 동등하게 더 나은 브랜드를 고려하도록 제안할 수 있습니다.

9. 선별적 광고

기존의 광고는 인종, 성별 또는 사회적 배경에 관계없이 제품을 찾는 모든 사람에게 거의 동일한 광고를 제공했기 때문에 잠재고객 인구 통계에 맞게 맞춤 제작되지 않았습니다. 고객을 위해 특별히 제작된 타겟 광고는 브랜드를 홍보하고 브랜드에 도움이 될 수 있다고 생각되는 매개변수에 대한 콘텐츠를 보급하는 데 도움이 될 수 있습니다.

10. 사용자 생성 데이터

소셜 미디어 의 가장 큰 이점 중 하나는 수신된 데이터를 통해 고객의 감정과 구매 동향을 측정하는 브랜드의 기능입니다. 예를 들어, 제품을 장바구니에 넣은 후 제품을 포기하는 사람들은 잠재적으로 그들이 받고 있는 거래에 대해 해결할 수 있는 무언가가 있음을 보여줍니다.

제품이나 브랜드에 대한 그들의 관심은 확실히 자리 잡았습니다. 이를 통해 적극적인 고객 동향 및 피드백을 통해 브랜드 정책을 전략화하여 잠재적으로 제공되는 서비스를 개선할 수 있습니다.

더 읽어보기: 디지털 마케팅 인증이 경력에 도움이 되는 7가지 방법

다음은?

디지털 마케팅 전문가가 되고 싶다면 MICA와 upGrad의 디지털 마케팅 인증 프로그램을 확인하십시오. 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 브랜딩, 마케팅 분석 및 PR의 전문가가 되십시오.