Die 10 wichtigsten Vorteile von Social Media im digitalen Zeitalter

Dass Social Media aus der modernen Existenz nicht mehr wegzudenken ist, steht außer Frage. Die Vorteile von Social Media gehen über das hinaus, was sich die Entwickler vorher vorgestellt oder von der Branche erdacht wurden. Verkäufer haben weiterhin gezeigt, dass Geschäfte, die über solche Online-Plattformen abgewickelt werden, ihre stationären Äquivalente um ein Vielfaches übertreffen.

Während die Ergebnisse ermutigend sind, bleibt die Strategie geheimnisumwittert. Verkäufer auf der ganzen Linie waren sich nicht sicher, wie sie das Social-Media-Marketing angehen sollten, hauptsächlich weil sie sich nicht bewusst waren, was sie ansprechen.

Vorteile von Social Media

1. Stärkung der Markenidentität

Die erste, zweite und dritte Regel für erfolgreiches Social Media Marketing ist der Aufbau Ihrer Markenpräsenz im Internet. Wenn Ihre Zielgruppe keine Ahnung hat, wofür Ihre Marke steht, kann keine Online-Awareness-Kampagne dies korrigieren. Mit Social Media können Sie nicht nur ein breites, bisher unerforschtes Segment der Verbraucherbasis erreichen, sondern auch versuchen, Ihre Marke als einen der gängigen Sprachgebrauch zu etablieren.

Social Media ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre Marke dem Verbraucher vorzustellen, sondern stellt dem Verbraucher auch Ihre Produkte und Dienstleistungen vor. Produkte, von denen der Verbraucher möglicherweise nicht einmal wusste, dass es sie gibt.

2. Steigerung der Markenaktivität

Soziale Medien haben sich auch als eine der einfachsten und kostengünstigsten Möglichkeiten herausgestellt, um Inhaltsangebote zu syndizieren und die Zielsichtbarkeit der Marke zu erhöhen. Einer der größten Vorteile von Social Media ist, dass es äußerst kosteneffizient ist. Dies hilft kleinen Unternehmen, mit Großkonzernen zu konkurrieren, wenn es um „Reichweite“ geht.

Das bloße Posten neuer Produkte, das Online-Beantworten von Kundenanfragen und das Eingehen auf Kundenanliegen erzeugen ein positives Image und zeigen, dass Ihre Marke äußerst geschickt im Umgang mit Verkäufen und Käufen ist. Bekanntheit ist hier der Schlüsselfaktor, und soziale Medien garantieren bei richtiger Nutzung hohe Renditen an dieser Front.

3. Generieren Sie Online-Traffic

Eines der größten Probleme herkömmlicher Geschäfte sind die üblichen Verdächtigen. Es ist die gleiche Gruppe von Kunden, die nach einigen bevorzugten Produkten suchen. Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, Ihre Marke für neue Verbraucher mit einer Vielzahl von Hintergründen zu öffnen. Es öffnet Ihr Unternehmen organisch, um sich zu diversifizieren und den wachsenden Kundenbedürfnissen auf der ganzen Welt und nicht nur der lokalen Bevölkerung gerecht zu werden.

Die ältere Generation von Kunden sucht beispielsweise normalerweise nach einer bestimmten Marke, und die jüngere Generation wie die Millennials ist in der Regel bei ihrer Suche diversifizierter. Die richtige Verwendung potenzieller Schlüsselwörter kann dazu beitragen, dies zu beheben und Ihre Marke demografisch für ein breites Kundenspektrum zu öffnen.

4. Am Leben bleiben

Der durchschnittliche Haushaltsbenutzer überprüft seine Post mehrmals am Tag. Die Zeit, die genau diese Benutzer auf Social-Media-Sites verbringen, reicht jedoch von ein paar Stunden bis zu praktisch dem ganzen Tag. Diese erhöhte Interaktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke jedes Mal, wenn sie sich auf einer Plattform anmelden, aktiv in den Köpfen Ihrer Kunden präsent zu halten.

Sozial relevante Beiträge auf solchen Plattformen können Ihrer Marke auch dabei helfen, in der Branche Fuß zu fassen und Ihre Marke als Vordenker in einem bestimmten Segment zu etablieren. Das wiederum schafft Vertrauen und sorgt für mehr Umsatz bei Ihren Umsätzen.

Lesen Sie: Gehalt für Social Media Marketing in Indien

5. Bessere Konversionsraten

Jeder Ladenbesitzer kennt diesen Kunden, der das Geschäft betritt, sich eine Reihe von Produkten ansieht, viele Fragen stellt, aber das Geschäft verlässt, ohne einen Kauf getätigt zu haben. Social-Media-Seiten können helfen, das zu ändern. Wie bereits erwähnt, generieren diese Plattformen viel Verkehr, was dazu führt, dass sich eine Vielzahl von Kunden die Produkte ansehen. Sie können dann auf die Websites weitergeleitet werden, wo sie sich alle Produkte relativ einfach ansehen können.

Auf Ihrer Seite stellt dies sicher, dass Sie eine breitere Kundenbindungsrate haben. Eine zuverlässige Marke wird heute als eine Marke angesehen, die eine signifikante Online-Präsenz hat, wodurch die Glaubwürdigkeit der Marke bei der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen bestätigt wird. Statistiken zeigen eine höhere Konversionsrate für potenzielle Marken über Mundpropaganda und Online-Interaktion auf der Grundlage von Social-Media-Plattformen.

6. Steigerung der Markentreue

Im Kern sind Social-Media-Plattformen so konzipiert, dass sie sozial zugänglich und daher einfacher zu kommunizieren sind. Die Interaktion mit Kunden über eine Social-Media-Plattform vermittelt ihnen den Eindruck eines exklusiven One-to-One-Erlebnisses.

Da diese Antworten als Antwort auf die Anfrage des Kunden erzeugt werden, hat der Kunde das Gefühl, dass die Aufmerksamkeit, die ihm/ihr zuteil wird, personalisiert ist. Eine solche Behandlung fördert die Markentreue. Und im Wesentlichen macht es aus einem Geschäftsgespräch einen zwischenmenschlichen Dialog, von dem sowohl Sie als auch der Kunde viel profitieren können.

Schauen Sie sich an: 17 lustige Ideen und Themen für Social Media-Projekte für Anfänger

7. Partnerschaft mit Influencern

Nichts bringt so viel ein gutes Geschäft wie eine Empfehlung durch Mundpropaganda. Der einstige Trend, große Werbespots mit Superstars zu drehen, ist der neuen Ära der Influencer gewichen. Bemerkenswerterweise haben sich Influencer zu einer Art Markenbotschafter entwickelt, die normalerweise Social-Media-Plattformen nutzen, um Produkte zu bewerten oder Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken.

Influencer bringen diesen organischen Faktor auf den Tisch, bei dem sich ein potenzieller Verbraucher mehr mit dem scheinbar bodenständigen Ansatz der Influencer identifiziert als mit dem hochkarätigen Ansatz eines Prominenten.

8. Bewertung des Wettbewerbs

Social Media hilft Ihnen auch, Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten. Die Angebote, die sie durchführen, die Produkte, die sie verkaufen, all dies kann nachverfolgt werden. Und dementsprechend könnten Sie Ihr Geschäftsmodell virtuell neu ausrichten, um mit den sich ändernden Zeiten Schritt zu halten. Auf diese Weise können Sie möglicherweise treuen Kunden Ihres Konkurrenten anbieten, sich nach einer ebenso besseren Marke umzusehen, wenn nicht nach einer möglicherweise besseren.

9. Selektive Werbung

Herkömmliche Werbung war nicht auf die Zielgruppendemographie zugeschnitten, was dazu führte, dass praktisch für jeden, der sich mit dem Produkt befasste, dieselbe Anzeige geschaltet wurde, unabhängig von Rasse, Geschlecht oder sozialem Hintergrund. Gezielte Anzeigen, die speziell für Kunden erstellt wurden, könnten dazu beitragen, Ihre Marke zu fördern und Inhalte mit den Parametern zu verbreiten, die Ihrer Meinung nach Ihrer Marke helfen könnten.

10. Benutzergenerierte Daten

Einer der größten Vorteile von Social Media ist die Fähigkeit der Marke, die Kundenstimmung und Kauftrends anhand der erhaltenen Daten zu messen. Menschen, die beispielsweise Produkte aufgeben, nachdem sie sie in den Warenkorb gelegt haben, zeigen möglicherweise, dass etwas an dem Deal, den sie erhalten haben, angegangen werden könnte.

Ihr Interesse an dem Produkt oder Ihrer Marke war definitiv vorhanden. Dies hilft Ihnen, die Richtlinien Ihrer Marke anhand aktiver Kundentrends und Rückmeldungen zu planen und dadurch die angebotenen Dienstleistungen potenziell zu verbessern.

Lesen Sie auch: 7 Möglichkeiten, wie die Zertifizierung für digitales Marketing Ihrer Karriere zugute kommt

Was als nächstes?

Wenn Sie digitales Marketing erkunden und ein Experte werden möchten, sehen Sie sich das Zertifikatsprogramm für digitales Marketing von MICA und upGrad an. Werden Sie Experte für Social Media Marketing, Content Marketing, Branding, Marketinganalyse und PR.