Alles über den Prozess – Analyse von Fallstudien-Portfolios

Designer haben Portfolios. Das ist eine Voraussetzung für unseren Beruf. Wir alle wissen, dass wir einen brauchen, also machen wir uns an die Arbeit, Bilder zusammenzustellen und Projektbeschreibungen zu schreiben. Dann stellen wir unsere Arbeit für alle sichtbar ins Internet, kleine Schreine für individuelles Talent und Kreativität.

Es ist ein vertrauter Prozess, ein Initiationsritus, aber warum brauchen wir überhaupt Portfolios?

Wenn wir ehrlich sind, müssen wir zugeben, dass die meisten Designentscheidungen für unser Portfolio von dem beeinflusst werden, was andere Designer tun. Das ist nicht unbedingt schlecht, aber wenn wir nicht verstehen, warum Portfolios so aussehen, wie sie aussehen, imitieren wir nur.

Wir können schillernde Bilder produzieren, aber wir riskieren auch ein Portfolio-Erlebnis, das einem Spaziergang durch eine Kunstgalerie gleicht. „Schaut euch die schönen Bilder an…“

Die Zielgruppe Nummer eins, der Design-Portfolios gefallen müssen? Nicht-Designer.

Dies sind die Menschen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, diejenigen, die für die Unternehmen und Organisationen arbeiten, die in unsere Fähigkeiten zur Problemlösung investieren.

Nicht-Designer brauchen mehr als Schönheit aus einem Designportfolio; sie brauchen Klarheit und Gewissheit. Sie müssen von der Expertise eines Designers, seinem Designprozess und seiner Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen, überzeugt sein.

Glücklicherweise ist es nicht schwierig, ein Portfolio zu entwerfen, das diesen Anforderungen entspricht.

Die Vorteile einer Fallstudie

Was ist eine Fallstudie?

Eine Fallstudie ist ein Werkzeug, mit dem ein Designer seine Beteiligung an einem Designprojekt erklären kann, sei es als Einzeldesigner oder als Teil eines Teams. Es ist ein detaillierter Bericht, geschrieben in der eigenen Stimme des Designers (in der ersten Person), der das Problem des Kunden, die Rolle des Designers, den Problemlösungsprozess und das Ergebnis des Projekts untersucht.

Wer kann eine Fallstudie verwenden?

Das Schöne am Fallstudien-Framework ist, dass es an mehrere Designdisziplinen angepasst werden kann. Es organisiert wichtige Informationen zu gängigen Kategorien und Fragen, die auf alle Arten von Designprojekten anwendbar sind – von der UX-Forschung bis hin zu visuellen Identitäten.

Eine Fallstudie ist im Kern ein Präsentationsformat zur Vermittlung des Weges vom Problem zur Lösung. Details innerhalb des Frameworks können sich ändern, aber die Dynamik bewegt sich immer in Richtung Klarheit und Aufdecken der wichtigsten Wass , Warums und Wies eines Projekts.

Wie profitieren Designer von Fallstudien?

Viele Kunden verstehen nicht alles, was in den Designprozess einfließt. Und obwohl sie sicherlich nicht alles wissen müssen, bietet eine Fallstudie einen Überblick über das Gesamtbild und weckt realistische Erwartungen darüber, was erforderlich ist, um eine elegante Lösung zu entwerfen.

Eine Fallstudie kann auch eine praktische Präsentationshilfe sein, die ein Designer verwenden kann, wenn er einen potenziellen Kunden interviewt. Das Format ermöglicht es einem Designer, über seine Arbeit zu sprechen und sein Fachwissen in einer natürlichen und logischen Abfolge zu demonstrieren. "Hier ist, was ich getan habe, wie es geholfen hat und wie ich einen ähnlichen Ansatz bei Ihnen anwenden könnte."

Gibt es Nachteile bei der Verwendung von Fallstudien?

Lassen Sie nicht zu, dass eine Fallstudie zu einer Ca-aaa-se-Studie wird. Das gesamte Projekt sollte innerhalb von maximal 1-2 Minuten verdaulich sein. Stellen Sie bei Bedarf Links zu ausführlicheren Dokumenten bereit, damit interessierte Besucher sie weiter erkunden können.

Viele Designarbeiten, insbesondere digitale, werden in multidisziplinären Teams erstellt, daher müssen sich Designer über ihre Rolle in einem Projekt im Klaren sein. Das Verwischen der Grenzen der Beteiligung weckt bei Kunden falsche Erwartungen.

Viele machen den Fehler, Portfolios als Aufbewahrungsort all ihrer vergangenen Projekte zu behandeln, aber drei bis fünf Fallstudien, die die herausragendste Arbeit eines Designers dokumentieren, reichen aus, um die Neugier der meisten potenziellen Kunden zu befriedigen (die einfach keine Zeit haben, alles zu durchforsten ein Designer jemals getan hat).

Fallstudien sind professionelle Dokumente, keine allumfassenden Manuskripte, und es gibt einige Dinge, die einfach nicht enthalten sein sollten. Beschreibungen von schwierigen Arbeitsbeziehungen, Offenlegung von unternehmensspezifischen Informationen (zB geistiges Eigentum) und strittige Erklärungen von abgelehnten Ideen sollten weggelassen werden.

Erstellen einer kundenorientierten Fallstudie

Es ist eine Sache zu wissen, was eine Fallstudie ist und warum sie wertvoll ist. Es ist eine ganz andere und wichtigere Sache zu wissen, wie man eine kundenorientierte Fallstudie erstellt. Es gibt wesentliche Punkte, die jede Fallstudie enthalten muss, wenn die Kunden verstehen sollen, was sie sehen.

Was sind die Kernelemente einer Fallstudie?

• Stellen Sie den Kunden vor.
• Präsentieren Sie das Designproblem.
• Rekapitulieren Sie Ihre Rolle.
• Teilen Sie die von Ihnen entworfene Lösung.
• Gehen Sie die Schritte Ihres Designprozesses durch.
• Beschreiben Sie die Ergebnisse.
• Beachten Sie alle wichtigen Erkenntnisse.
• Beenden Sie das Ganze mit einem kurzen Fazit.

Glücklicherweise skizzieren die Kernelemente auch ein Präsentationsformat für Fallstudien, das einfach, wiederholbar und auf mehrere Disziplinen anwendbar ist. Schauen wir genauer hin:

Stellen Sie den Kunden vor.

• Wer war der Kunde?
• In welcher Branche sind sie tätig?
• Welche Waren oder Dienstleistungen bieten sie an?
• Halten Sie diesen Abschnitt kurz.

Präsentieren Sie das Designproblem.

• Was war das Problem des Kunden?
• Warum war es wichtig, dass das Problem gelöst wurde?
• Gibt es zusätzliche Hintergrundinformationen, die hilfreich oder interessant sein könnten?

Rekapitulieren Sie Ihre Rolle.

• Wofür wurden Sie konkret eingestellt?
• Was waren die Einschränkungen? Zeit. Budget. Technologisch. Usw.

Teilen Sie die von Ihnen entworfene Lösung.

• Bevor Sie in Ihren Prozess eintauchen, fassen Sie die von Ihnen entworfene Lösung zusammen.
• Machen Sie die Zusammenfassung kurz, aber aussagekräftig.
• Verraten Sie nicht alle guten Teile und haben Sie keine Angst, eine Sprache zu verwenden, die Ihr Publikum neugierig auf den Rest des Projekts macht.

Gehen Sie die Schritte Ihres Designprozesses durch.

• Gehen Sie die verschiedenen Schritte Ihres fachspezifischen Prozesses durch.
• Fassen Sie noch einmal zusammen, was Sie getan haben, aber überladen Sie es nicht. Finden Sie eine Balance zwischen informativ und interessant.
• Versuchen Sie nach Möglichkeit, bei jedem Schritt eine Frage einzuführen, die nur der folgende Schritt beantworten kann.

Beschreiben Sie die Ergebnisse.

• Verwenden Sie diesen Abschnitt, um eine aussagekräftigere Beschreibung der Ergebnisse Ihres Designprozesses zu teilen.
• Seien Sie direkt, vermeiden Sie Fachjargon und lassen Sie sich nicht zu sehr von der Menge an Text mitreißen, die Sie einfügen.

Beachten Sie alle wichtigen Erkenntnisse.

• Übertreibe es hier nicht, aber wenn es interessante Dinge gibt, die du während des Prozesses gelernt hast, füge sie hinzu.
• Wenn sie für den Kunden nicht hilfreich sind, lassen Sie sie weg.

Beenden Sie das Ganze mit einem kurzen Fazit.

• Fassen Sie das Projekt schnell zusammen und laden Sie potenzielle Kunden ein, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
• Es schadet nicht, einen Call-to-Action und einen Kontaktlink bereitzustellen.

*Hinweis: Dies ist nicht das einzige Fallstudienformat, sondern nur eines, das funktioniert. Es ist hilfreich für die Leute, auf einen vorhersehbaren Rahmen zu stoßen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie sehen, anstatt eine originelle Präsentationsstruktur zu interpretieren.

Der Wert übersehener Details

Möchten Sie eine Fallstudie mit einer erstklassigen Benutzererfahrung erstellen? Unterschätzen Sie nicht den Wert von Designdetails. Designprojekte sind mehr als Problem-trifft-Lösung. Sie sind zutiefst menschliche Unternehmungen, und es macht für Kunden einen Unterschied, wenn sie sehen, dass ein Designer in seiner Arbeit über alles hinausgeht.

Teilen Sie Kundenfeedback.

Wie hat der Kunde Ihre Arbeitsbeziehung und die von Ihnen bereitgestellte Lösung empfunden? Wenn Sie erstklassige Arbeit leisten und Vertrauen aufbauen, holen Sie Kundenfeedback ein und nehmen Sie es als Referenz in die Fallstudie auf.

Wenn etwas, das Sie entworfen haben, Ihren Kunden umgehauen hat, weben Sie ein Zeugnis in die Fallstudie ein (zusammen mit einem Bild von dem, was Sie gemacht haben). Diese Kombination ist ein positiver Beweis für potenzielle Kunden, die Sie liefern können.

Erklären Sie positive Kennzahlen.

Nicht jede Designarbeit hat direkte Metriken, die ihren Erfolg belegen, aber wenn Ihre Arbeit dies tut und die Ergebnisse beeindruckend sind, beziehen Sie sie ein. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie nicht irreführen (einfach mit Statistiken) und achten Sie darauf, dass die Metriken für Ihr Publikum sinnvoll sind.

Nicht ausgewählte Arbeiten anzeigen.

Manchmal schafft es erstaunliche Arbeit vom Designprozess nicht bis zum fertigen Produkt. Diese ungenutzten Artefakte sind hilfreich, da sie die Fähigkeit zeigen, eine Reihe von Konzepten zu untersuchen.

Heben Sie glamouröse Designmerkmale hervor.

Nicht jeder Aspekt des Designs ist glamourös. Wie ein kleiner Finger mögen kleine Details unbedeutend erscheinen, aber sie sind eigentlich unverzichtbar. Heben Sie diese hervor und fassen Sie zusammen, warum sie wichtig sind.

Link zu Live-Projekten.

Es kann für einen Kunden sehr überzeugend sein, Ihre Arbeit in der realen Welt zu erleben. Zögern Sie nicht, Links zu Live-Projekten hinzuzufügen. Stellen Sie nur sicher, dass Ihre Rolle im Projekt klar ist, insbesondere wenn Sie nicht alles selbst entworfen haben, worauf Sie verlinken.

Gewinnen Sie Kunden und fördern Sie Ihre Karriere mit Fallstudien-Portfolios

Designer brauchen Kunden. Wir brauchen ihre Probleme, ihre Erkenntnisse, ihr Feedback und ihre Investitionen in die von uns angebotenen Lösungen.

Da Kunden so wichtig sind, sollten wir oft an sie denken und uns bemühen, den Einstieg in eine Partnerschaft mit uns so einfach und schmerzlos wie möglich zu gestalten. Design-Portfolios sind ein erster Eindruck, eine Gelegenheit, potenzielle Kunden zu beruhigen und zu zeigen, dass wir ihre Bedürfnisse verstehen.

Fallstudien bringen unsere Designportfolios über den ästhetischen Reiz hinaus auf ein Niveau, auf dem unsere Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und Kreativität Vertrauen wecken und Vertrauen wecken. Noch besser, sie bringen Kunden aus einer passiven, surfenden Denkweise an einen Punkt, an dem „das sieht cool aus“ zu „das ist jemand, mit dem ich gerne arbeiten würde“ wird.

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Weiterführende Literatur im Toptal Design Blog:

• UX-Portfolio-Tipps und Best Practices
• Verzichten Sie auf MVPs, übernehmen Sie Minimum Viable Prototypes (MVPr)
• Den Design Thinking-Prozess aufschlüsseln
• Einfluss durch Design – Ein Leitfaden zu Farbe und Emotionen
• Die besten UX-Designer-Portfolios – inspirierende Fallstudien und Beispiele