Все о процессе — Анализ портфолио тематических исследований

У дизайнеров есть портфолио. Это обязательное условие нашей профессии. Мы все знаем, что нам это нужно, поэтому мы приступаем к сборке изображений и написанию описаний проекта. Затем мы размещаем нашу работу в Интернете для всеобщего обозрения, крошечные святыни индивидуального таланта и творчества.

Это знакомый процесс, обряд посвящения, но зачем вообще нужны портфолио?

Если быть честными, мы должны признать, что на большинство дизайнерских решений нашего портфолио влияет то, что делают другие дизайнеры. Это не обязательно плохо, но если мы не понимаем, почему портфели выглядят так, как они выглядят, мы просто имитируем.

Мы можем создавать ослепительные образы, но мы также рискуем получить впечатление от портфолио, похожее на прогулку по художественной галерее. «Посмотрите на красивые картинки…»

Аудитория номер один, которой должно понравиться портфолио дизайнеров? Не дизайнеры.

Это люди, которые ищут наши услуги, те, кто работает в компаниях и организациях, которые инвестируют в наши способности решать проблемы.

Недизайнерам нужно больше, чем просто красота дизайнерского портфолио; им нужна ясность и уверенность. Они должны уйти, веря в опыт дизайнера, его процесс проектирования и способность эффективно решать проблемы.

К счастью, создать портфолио для удовлетворения этих потребностей несложно.

Преимущества тематического исследования

Что такое тематическое исследование?

Тематическое исследование — это инструмент, который дизайнер может использовать, чтобы объяснить свое участие в дизайн-проекте, будь то в качестве дизайнера-одиночки или в составе команды. Это подробный отчет, написанный самим дизайнером (от первого лица), в котором рассматривается проблема клиента, роль дизайнера, процесс решения проблемы и результат проекта.

Кому может быть полезен кейс?

Прелесть структуры тематического исследования заключается в том, что ее можно адаптировать к различным дисциплинам дизайна. Он организует необходимую информацию вокруг общих категорий и вопросов, которые применимы ко всем видам дизайн-проектов — от исследований UX до визуальной айдентики.

По своей сути кейс-стади представляет собой формат презентации для описания пути от проблемы к решению. Детали в рамках могут меняться, но импульс всегда движется к ясности и раскрытию наиболее важных аспектов проекта: что , почему и как .

Как кейс-стади помогают дизайнерам?

Многие клиенты не понимают всего, что входит в процесс проектирования. И хотя им, конечно же, не нужно знать все , тематическое исследование дает общую картину и формирует реалистичные ожидания относительно того, что требуется для разработки элегантного решения.

Тематическое исследование также может быть удобным помощником в презентации, который дизайнер может использовать при интервьюировании потенциального клиента. Формат позволяет дизайнеру рассказать о своей работе и продемонстрировать свой опыт в естественной и логичной последовательности. «Вот что я сделал, как это помогло и как я мог бы применить аналогичный подход к вам».

Есть ли недостатки в использовании тематических исследований?

Не позволяйте кейс-стади превратиться в ка-а-а-а-а-а-е. Весь проект должен усваиваться максимум за 1-2 минуты. При необходимости предоставьте ссылки на более подробные документы, чтобы заинтересованные посетители могли продолжить изучение.

Большая часть проектной работы, особенно цифровой, создается междисциплинарными командами, поэтому дизайнеры должны четко понимать свою роль в проекте. Размытие границ участия дает клиентам ложные ожидания.

Многие совершают ошибку, рассматривая портфолио как хранилище всех своих прошлых проектов, но трех-пяти тематических исследований, документирующих самые выдающиеся работы дизайнера, достаточно, чтобы удовлетворить любопытство большинства потенциальных клиентов (у которых просто нет времени изучить все). дизайнер когда-либо делал).

Тематические исследования — это профессиональные документы, а не откровенные рукописи, и есть некоторые вещи, которые просто не следует включать. Описания трудных рабочих отношений, раскрытие информации о компании (т. е. интеллектуальной собственности) и спорные объяснения отвергнутых идей следует исключить.

Создание клиентоориентированного кейса

Одно дело знать, что такое тематическое исследование и почему оно ценно. Совершенно другая и более важная вещь — знать, как разработать клиентоориентированный кейс. Есть основные моменты, которые должны быть включены в каждое тематическое исследование, если клиенты хотят понять, что они видят.

Каковы основные элементы тематического исследования?

• Представьте клиента.
• Представьте проблему проектирования.
• Повторите свою роль.
• Поделитесь разработанным вами решением.
• Пройдите этапы процесса проектирования.
• Опишите результаты.
• Отметьте любые ключевые выводы.
• Завершите все это кратким заключением.

К счастью, основные элементы также обрисовывают в общих чертах формат презентации тематического исследования, который является простым, воспроизводимым и применимым к нескольким дисциплинам. Давайте посмотрим ближе:

Представьте клиента.

• Кто был клиентом?
• В какой отрасли они работают?
• Какие товары или услуги они предоставляют?
• Сделайте этот раздел кратким.

Представьте проблему проектирования.

• В чем была проблема клиента?
• Почему было важно, чтобы проблема была решена?
• Есть ли какие-нибудь дополнительные справочные сведения, которые могут быть полезными или интересными?

Повторите свою роль.

• Для чего конкретно вас наняли?
• Какие были ограничения? Время. Бюджетный. Технологическая. И т.п.

Поделитесь разработанным вами решением.

• Прежде чем углубляться в процесс, подведите итог разработанному вами решению.
• Сделайте резюме коротким, но убедительным.
• Не выдавайте все хорошее и не бойтесь использовать язык, который вызовет у вашей аудитории интерес к остальной части проекта.

Пройдите этапы процесса проектирования.

• Пройдите различные этапы процесса, специфичного для вашей дисциплины.
• Снова подведите итог тому, что вы сделали, но не перегружайте. Найдите баланс между информативным и интересным.
• Если можете, постарайтесь, чтобы каждый шаг представлял собой вопрос, на который можно ответить только на следующем шаге.

Опишите результаты.

• Используйте этот раздел, чтобы поделиться более подробным описанием результатов вашего процесса проектирования.
• Будьте прямолинейны, избегайте жаргона и не увлекайтесь количеством текста, который вы включаете.

Отметьте любые ключевые выводы.

• Не переусердствуйте, но если есть интересные вещи, которые вы узнали в процессе, включите их.
• Если они не будут полезны для клиента, оставьте их.

Завершите все это кратким заключением.

• Быстро подведите итоги проекта и пригласите потенциальных клиентов связаться с вами.
• Не помешает предоставить призыв к действию и контактную ссылку.

*Примечание: это не единственный формат тематического исследования, он просто работает. Людям полезно столкнуться с предсказуемой структурой, чтобы они могли сосредоточиться на том, на что смотрят, а не интерпретировать изобретательную структуру презентации.

Ценность упущенных деталей

Хотите создать тематическое исследование с первоклассным пользовательским опытом? Не стоит недооценивать значение деталей дизайна. Дизайн-проекты — это больше, чем проблема и решение. Это глубоко человеческие усилия, и для клиентов важно, когда они видят, что дизайнер делает все возможное в своей работе.

Делитесь отзывами клиентов.

Как клиент отнесся к вашим рабочим отношениям и предложенному вами решению? Когда вы выполняете первоклассную работу и укрепляете доверие, получайте отзывы клиентов и включайте их в тематическое исследование в качестве отзыва.

Если что-то, что вы разработали, поразило вашего клиента, вплетите отзыв в тематическое исследование (вместе с изображением того, что вы сделали). Эта комбинация доказывает потенциальным клиентам, что вы можете их доставить.

Объясните положительные показатели.

Не у всех дизайнерских работ есть прямые показатели, доказывающие их успех, но если ваша работа это делает и результаты впечатляют, включите их. Просто убедитесь, что вы не вводите в заблуждение (это легко сделать со статистикой), и следите за тем, чтобы метрики были понятны вашей аудитории.

Показать невыбранные работы.

Иногда удивительная работа в процессе проектирования не доходит до готового продукта. Эти неиспользуемые артефакты полезны, потому что они демонстрируют способность исследовать ряд концепций.

Подчеркните негламурные особенности дизайна.

Не каждый аспект дизайна гламурен. Как и мизинец, мелкие детали могут показаться незначительными, но на самом деле они необходимы. Выделите их и повторите, почему они важны.

Ссылка на живые проекты.

Для клиента может быть очень убедительным увидеть вашу работу в реальном мире. Не стесняйтесь включать ссылки на живые проекты. Просто убедитесь, что ваша роль в проекте ясна, особенно если вы не проектировали все, на что ссылаетесь.

Привлекайте клиентов и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью портфолио тематических исследований

Дизайнерам нужны клиенты. Нам нужны их проблемы, их идеи, их отзывы и их инвестиции в решения, которые мы предлагаем.

Поскольку клиенты так важны, мы должны часто думать о них и стремиться к тому, чтобы вступление в партнерство с нами было максимально легким и безболезненным. Дизайн-портфолио — это первое впечатление, возможность успокоить потенциальных клиентов и показать, что мы понимаем их потребности.

Тематические исследования продвигают наши дизайнерские портфолио за пределы эстетической привлекательности до уровня, на котором наши навыки, коммуникативные способности и креативность вселяют доверие и внушают доверие. Более того, они переводят клиентов из пассивного мышления в состояние, когда «выглядит круто» становится «это тот, с кем я хотел бы работать».

• • •

Дальнейшее чтение в блоге Toptal Design:

• Советы и рекомендации по UX-портфолио
• Откажитесь от MVP, внедрите минимально жизнеспособные прототипы (MVPr)
• Разрушение процесса дизайн-мышления
• Влияние с помощью дизайна — Путеводитель по цвету и эмоциям
• Лучшие портфолио дизайнеров UX — вдохновляющие тематические исследования и примеры