Tutto sul processo: analisi dei portfolio di casi di studio

I designer hanno portafogli. È un presupposto della nostra professione. Sappiamo tutti che ne abbiamo bisogno, quindi ci mettiamo al lavoro assemblando immagini e scrivendo descrizioni di progetti. Quindi, mettiamo il nostro lavoro sul web affinché tutti lo vedano, piccoli santuari del talento e della creatività individuali.

È un processo familiare, un rito di passaggio, ma perché in primo luogo abbiamo bisogno di portafogli?

Se siamo onesti, dobbiamo ammettere che la maggior parte delle nostre decisioni di progettazione del portfolio sono influenzate da ciò che stanno facendo gli altri designer. Non è necessariamente un male, ma se non capiamo perché i portafogli hanno l'aspetto che hanno, stiamo semplicemente imitando.

Possiamo produrre immagini sbalorditive, ma rischiamo anche un'esperienza di portfolio che è come passeggiare in una galleria d'arte. "Guarda che belle foto..."

Il pubblico numero uno che deve soddisfare i portfolio di design? Non designer.

Queste sono le persone che cercano i nostri servizi, quelle che lavorano per le aziende e le organizzazioni che investono nelle nostre capacità di problem solving.

I non designer hanno bisogno di qualcosa di più della bellezza da un portfolio di design; hanno bisogno di chiarezza e sicurezza. Hanno bisogno di credere nell'esperienza di un designer, nel suo processo di progettazione e nella capacità di risolvere i problemi in modo efficiente.

Fortunatamente, non è difficile progettare un portfolio per soddisfare queste esigenze.

I vantaggi di un caso di studio

Che cos'è un caso di studio?

Un case study è uno strumento che un designer può utilizzare per spiegare il suo coinvolgimento in un progetto di design, sia come designer solista che come parte di un team. Si tratta di un resoconto dettagliato, scritto con la voce stessa del progettista (in prima persona), che esamina il problema del cliente, il ruolo del progettista, il processo di problem solving e l'esito del progetto.

Chi può utilizzare un case study?

La bellezza del framework di case study è che è adattabile a più discipline di progettazione. Organizza le informazioni necessarie intorno a categorie e domande comuni applicabili a tutti i tipi di progetti di design, dalla ricerca UX alle identità visive.

Al centro, un case study è un formato di presentazione per comunicare il viaggio dal problema alla soluzione. I dettagli all'interno del quadro possono cambiare, ma lo slancio è sempre orientato verso la chiarezza e la scoperta dei più importanti cosa , perché e come di un progetto .

In che modo i case study avvantaggiano i designer?

Molti clienti non capiscono tutto ciò che accade nel processo di progettazione. E anche se di certo non è necessario che sappiano tutto , un case study fornisce una panoramica d'insieme e stabilisce aspettative realistiche su ciò che serve per progettare una soluzione elegante.

Un case study può anche essere un utile aiuto per la presentazione che un designer può utilizzare quando intervista un potenziale cliente. Il formato consente a un designer di parlare del proprio lavoro e dimostrare la propria esperienza in una progressione naturale e logica. "Ecco cosa ho fatto, come ha aiutato e come potrei applicare un approccio simile con te."

Ci sono degli svantaggi nell'usare casi di studio?

Non lasciare che un caso di studio si trasformi in uno studio ca-aaa-se. L'intero progetto dovrebbe essere digeribile entro 1-2 minuti al massimo. Se necessario, fornisci collegamenti a documenti più dettagliati in modo che i visitatori interessati possano esplorare ulteriormente.

Molto lavoro di progettazione, in particolare digitale, viene creato all'interno di team multidisciplinari, quindi i designer devono essere chiari sul loro ruolo in un progetto. Sfocare le linee di partecipazione dà ai clienti false aspettative.

Molti commettono l'errore di trattare i portafogli come archivi di tutti i loro progetti passati, ma da tre a cinque casi di studio che documentano il lavoro più eccezionale di un designer sono sufficienti per soddisfare la curiosità della maggior parte dei potenziali clienti (che semplicemente non hanno tempo per esaminare tutto un designer l'abbia mai fatto).

I casi di studio sono documenti professionali, non manoscritti rivelatori e ci sono alcune cose che semplicemente non dovrebbero essere incluse. Dovrebbero essere tralasciate le descrizioni di relazioni di lavoro difficili, le rivelazioni di informazioni specifiche dell'azienda (ad es. proprietà intellettuale) e le spiegazioni controverse di idee rifiutate.

Realizzazione di un case study incentrato sul cliente

Una cosa è sapere cos'è un case study e perché è prezioso. È una cosa completamente diversa e più importante sapere come creare un case study incentrato sul cliente. Ci sono elementi essenziali che ogni caso di studio deve includere se i clienti vogliono dare un senso a ciò che stanno vedendo.

Quali sono gli elementi centrali di un case study?

• Presentare il cliente.
• Presentare il problema di progettazione.
• Riassumi il tuo ruolo.
• Condividi la soluzione che hai progettato.
• Segui i passaggi del tuo processo di progettazione.
• Descrivi i risultati.
• Annota tutti gli apprendimenti chiave.
• Concludi il tutto con una breve conclusione.

Fortunatamente, gli elementi principali delineano anche un formato di presentazione di case study semplice, ripetibile e applicabile a più discipline. Diamo un'occhiata più da vicino:

Presentare il cliente.

• Chi era il cliente?
• In che settore si trovano?
• Quali beni o servizi forniscono?
• Mantieni breve questa sezione.

Presentare il problema di progettazione.

• Qual era il problema del cliente?
• Perché era importante che il problema fosse risolto?
• Ci sono ulteriori informazioni di fondo che potrebbero essere utili o interessanti?

Riassumi il tuo ruolo.

• Per cosa, nello specifico, sei stato assunto per fare?
• Quali erano i vincoli? Volta. Bilancio. Tecnologico. Eccetera.

Condividi la soluzione che hai progettato.

• Prima di immergerti nel tuo processo, riepiloga la soluzione che hai progettato.
• Rendi il riassunto breve ma potente.
• Non dare via tutte le parti buone e non aver paura di usare un linguaggio che incuriosisca il tuo pubblico riguardo al resto del progetto.

Segui i passaggi del tuo processo di progettazione.

• Passa attraverso i vari passaggi del processo specifico della tua disciplina.
• Ancora una volta, riassumi quello che hai fatto, ma non sovraccaricare. Trova un equilibrio tra informativo e interessante.
• Se puoi, prova a fare in modo che ogni passaggio introduca una domanda a cui solo il passaggio successivo può rispondere.

Descrivi i risultati.

• Utilizzare questa sezione per condividere una descrizione più completa dei risultati del processo di progettazione.
• Sii diretto, evita il gergo e non lasciarti trasportare dalla quantità di testo che includi.

Annota tutti gli apprendimenti chiave.

• Non esagerare qui, ma se ci sono cose interessanti che hai imparato durante il processo, includile.
• Se non saranno utili per il cliente, lasciali fuori.

Concludi il tutto con una breve conclusione.

• Riassumi rapidamente il progetto e invita i potenziali clienti a contattarti.
• Non fa male fornire un invito all'azione e un link di contatto.

*Nota: questo non è l'unico formato di case study, solo uno che funziona. È utile per le persone incontrare una struttura prevedibile in modo che possano concentrarsi su ciò che stanno guardando invece di interpretare una struttura di presentazione inventiva.

Il valore dei dettagli trascurati

Vuoi creare un case study con un'esperienza utente di prim'ordine? Non sottovalutare il valore dei dettagli di design. I progetti di design sono più che problemi che incontrano soluzioni. Sono sforzi profondamente umani e fa la differenza per i clienti quando vedono che un designer va al di là del proprio lavoro.

Condividi il feedback dei clienti.

Come si è sentito il cliente riguardo al tuo rapporto di lavoro e alla soluzione che hai fornito? Quando offri un lavoro di prim'ordine e coltivi la fiducia, ottieni il feedback dei clienti e includilo nel case study come testimonianza.

Se qualcosa che hai progettato ha lasciato senza fiato il tuo cliente, inserisci una testimonianza nel case study (insieme a un'immagine di ciò che hai realizzato). Questa combinazione è una prova positiva per i potenziali clienti che puoi offrire.

Spiega le metriche positive.

Non tutto il lavoro di progettazione ha metriche dirette che ne dimostrano il successo, ma se il tuo lavoro lo fa e i risultati sono impressionanti, includili. Assicurati solo di non fuorviare (facile da fare con le statistiche) e fai attenzione che le metriche abbiano senso per il tuo pubblico.

Mostra lavoro non selezionato.

A volte, il lavoro straordinario del processo di progettazione non arriva al prodotto finito. Questi artefatti inutilizzati sono utili perché mostrano la capacità di esplorare una gamma di concetti.

Evidenzia le caratteristiche di design poco glamour.

Non tutti gli aspetti del design sono affascinanti. Come un mignolo, i piccoli dettagli possono sembrare insignificanti ma in realtà sono indispensabili. Evidenzia questi e ricapitoli perché sono importanti.

Link a progetti dal vivo.

Può essere molto persuasivo per un cliente sperimentare il tuo lavoro mentre lo fa nel mondo reale. Non esitate a includere link a progetti live. Assicurati solo che il tuo ruolo nel progetto sia chiaro, soprattutto quando non hai progettato tutto ciò a cui ti stai collegando.

Conquista clienti e fai carriera con i portfolio di case study

I designer hanno bisogno di clienti. Abbiamo bisogno dei loro problemi, delle loro intuizioni, del loro feedback e dei loro investimenti nelle soluzioni che forniamo.

Dal momento che i clienti sono così importanti, dovremmo pensarci spesso e sforzarci di rendere la collaborazione con noi il più semplice e indolore possibile. I portfolio di design sono una prima impressione, un'opportunità per mettere a proprio agio i potenziali clienti e dimostrare che comprendiamo le loro esigenze.

I casi di studio spingono i nostri portafogli di design oltre il fascino estetico a un livello in cui le nostre capacità, capacità comunicative e creatività infondono fiducia e ispirano fiducia. Ancora meglio, portano i clienti fuori da una mentalità passiva di navigazione in un luogo in cui "Sembra bello" diventa "È qualcuno con cui mi piacerebbe lavorare".

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