Semua Tentang Proses – Membedah Portofolio Studi Kasus

Desainer memiliki portofolio. Ini adalah prasyarat dari profesi kita. Kita semua tahu bahwa kita membutuhkannya, jadi kita mulai merakit gambar dan menulis deskripsi proyek. Kemudian, kami menempatkan pekerjaan kami di web untuk dilihat semua orang, kuil kecil untuk bakat dan kreativitas individu.

Ini adalah proses yang akrab, ritus peralihan, tetapi mengapa kita membutuhkan portofolio?

Jika kita jujur, kita harus mengakui bahwa sebagian besar keputusan desain portofolio kita dipengaruhi oleh apa yang dilakukan desainer lain. Itu tidak selalu buruk, tetapi jika kita tidak mengerti mengapa portofolio terlihat seperti itu, kita hanya meniru.

Kami mungkin menghasilkan citra yang mempesona, tetapi kami juga mempertaruhkan pengalaman portofolio seperti berjalan-jalan di galeri seni. “Lihatlah gambar-gambar cantik…”

Audiens nomor satu yang harus membuat portofolio desain? Non-desainer.

Ini adalah orang-orang yang mencari layanan kami, orang-orang yang bekerja untuk bisnis dan organisasi yang berinvestasi dalam kemampuan pemecahan masalah kami.

Non-desainer membutuhkan lebih dari sekadar keindahan dari portofolio desain; mereka membutuhkan kejelasan dan kepastian. Mereka harus percaya pada keahlian desainer, proses desain mereka, dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cara yang efisien.

Untungnya, tidak sulit merancang portofolio untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Keuntungan dari Studi Kasus

Apa itu studi kasus?

Studi kasus adalah alat yang dapat digunakan seorang desainer untuk menjelaskan keterlibatannya dalam proyek desain, baik sebagai desainer solo atau bagian dari tim. Ini adalah akun rinci, ditulis dalam suara desainer sendiri (orang pertama), yang meneliti masalah klien, peran desainer, proses pemecahan masalah, dan hasil proyek.

Siapa yang dapat menggunakan studi kasus?

Keindahan kerangka studi kasus adalah dapat beradaptasi dengan berbagai disiplin ilmu desain. Ini mengatur informasi yang perlu diketahui seputar kategori dan pertanyaan umum yang berlaku untuk semua jenis proyek desain—dari penelitian UX hingga identitas visual.

Pada intinya, studi kasus adalah format presentasi untuk mengkomunikasikan perjalanan dari masalah ke solusi. Detail dalam kerangka dapat berubah, tetapi momentumnya selalu bergerak menuju kejelasan dan mengungkap apa yang paling penting dari sebuah proyek, mengapa , dan bagaimana .

Bagaimana studi kasus bermanfaat bagi desainer?

Banyak klien tidak mengerti semua yang masuk ke dalam proses desain. Dan meskipun mereka tentu saja tidak perlu mengetahui segalanya , studi kasus memberikan gambaran gambaran besar dan menetapkan harapan yang realistis tentang apa yang diperlukan untuk merancang solusi yang elegan.

Studi kasus juga dapat menjadi alat bantu presentasi yang berguna yang dapat digunakan seorang desainer saat mewawancarai klien potensial. Format ini memungkinkan seorang desainer untuk berbicara tentang pekerjaan mereka dan menunjukkan keahlian mereka dalam perkembangan yang alami dan logis. “Inilah yang saya lakukan, bagaimana hal itu membantu, dan bagaimana saya dapat menerapkan pendekatan serupa dengan Anda.”

Apakah ada kelemahan menggunakan studi kasus?

Jangan biarkan studi kasus berubah menjadi studi ca-aaaa-se. Seluruh proyek harus dapat dicerna dalam waktu maksimal 1-2 menit. Jika perlu, berikan tautan ke dokumen yang lebih rinci sehingga pengunjung yang tertarik dapat menjelajahi lebih jauh.

Banyak pekerjaan desain, terutama digital, dibuat dalam tim multidisiplin, jadi desainer harus jelas tentang peran mereka dalam sebuah proyek. Mengaburkan garis partisipasi memberi klien harapan yang salah.

Banyak yang membuat kesalahan dengan memperlakukan portofolio sebagai repositori dari semua proyek masa lalu mereka, tetapi tiga hingga lima studi kasus yang mendokumentasikan karya desainer yang paling menonjol sudah cukup untuk memuaskan rasa ingin tahu sebagian besar klien potensial (yang tidak punya waktu untuk menambang melalui semuanya. seorang desainer pernah melakukannya).

Studi kasus adalah dokumen profesional, bukan manuskrip umum, dan ada beberapa hal yang seharusnya tidak dimasukkan. Deskripsi hubungan kerja yang sulit, pengungkapan informasi khusus perusahaan (yaitu, kekayaan intelektual), dan penjelasan kontroversial tentang ide yang ditolak harus ditinggalkan.

Menyusun Studi Kasus yang Berpusat pada Pelanggan

Mengetahui apa itu studi kasus dan mengapa itu berharga adalah satu hal. Ini adalah hal yang sama sekali berbeda dan lebih penting untuk mengetahui bagaimana menyusun studi kasus yang berpusat pada pelanggan. Ada hal-hal penting yang harus disertakan dalam setiap studi kasus jika klien ingin memahami apa yang mereka lihat.

Apa elemen inti dari studi kasus?

• Perkenalkan klien.
• Menyajikan masalah desain.
• Rekap peran Anda.
• Bagikan solusi yang Anda rancang.
• Ikuti langkah-langkah proses desain Anda.
• Jelaskan hasilnya.
• Catat setiap pembelajaran kunci.
• Bungkus semuanya dengan kesimpulan singkat.

Untungnya, elemen inti juga menguraikan format presentasi studi kasus yang sederhana, dapat diulang, dan dapat diterapkan pada berbagai disiplin ilmu. Mari kita lihat lebih dekat:

Perkenalkan klien.

• Siapa kliennya?
• Di industri apa mereka?
• Barang atau jasa apa yang mereka sediakan?
• Buat bagian ini tetap singkat.

Menyajikan masalah desain.

• Apa masalah klien?
• Mengapa penting bahwa masalah itu dipecahkan?
• Apakah ada informasi latar belakang tambahan yang mungkin berguna atau menarik?

Rekap peran Anda.

• Apa, khususnya, Anda dipekerjakan untuk melakukan?
• Apa kendalanya? Waktu. anggaran. Teknologi. Dll.

Bagikan solusi yang Anda rancang.

• Sebelum menyelami proses Anda, rangkum solusi yang Anda rancang.
• Buat ringkasannya singkat tapi kuat.
• Jangan memberikan semua bagian yang bagus, dan jangan takut untuk menggunakan bahasa yang membuat audiens Anda penasaran dengan sisa proyek.

Ikuti langkah-langkah proses desain Anda.

• Ikuti berbagai langkah proses spesifik disiplin Anda.
• Sekali lagi, rangkum apa yang Anda lakukan, tetapi jangan berlebihan. Temukan keseimbangan antara informasional dan menarik.
• Jika Anda bisa, cobalah untuk membuat setiap langkah memperkenalkan pertanyaan yang hanya dapat dijawab oleh langkah berikut.

Jelaskan hasilnya.

• Gunakan bagian ini untuk membagikan deskripsi yang lebih kuat tentang hasil proses desain Anda.
• Bersikaplah langsung, hindari jargon, dan jangan terlalu terbawa dengan jumlah teks yang Anda sertakan.

Catat setiap pembelajaran kunci.

• Jangan berlebihan di sini, tetapi jika ada hal menarik yang Anda pelajari selama proses tersebut, sertakan.
• Jika mereka tidak akan membantu klien, tinggalkan mereka.

Bungkus semuanya dengan kesimpulan singkat.

• Ringkas proyek dengan cepat, dan undang calon pelanggan untuk menghubungi Anda.
• Tidak ada salahnya untuk memberikan ajakan bertindak dan tautan kontak.

*Catatan: Ini bukan satu-satunya format studi kasus, hanya satu yang berfungsi. Sangat membantu bagi orang-orang untuk menemukan kerangka kerja yang dapat diprediksi sehingga mereka dapat fokus pada apa yang mereka lihat daripada menafsirkan struktur presentasi yang inventif.

Nilai Detail yang Diabaikan

Ingin membuat studi kasus dengan pengalaman pengguna terbaik? Jangan meremehkan nilai detail desain. Proyek desain lebih dari sekadar masalah-bertemu-solusi. Mereka adalah upaya yang sangat manusiawi, dan itu membuat perbedaan bagi klien ketika mereka melihat bahwa seorang desainer melampaui dan melampaui pekerjaan mereka.

Bagikan umpan balik klien.

Bagaimana perasaan klien tentang hubungan kerja Anda dan solusi yang Anda berikan? Saat Anda memberikan pekerjaan terbaik dan memelihara kepercayaan, dapatkan umpan balik klien dan sertakan dalam studi kasus sebagai kesaksian.

Jika sesuatu yang Anda rancang membuat klien Anda terpesona, masukkan testimonial ke dalam studi kasus (bersama dengan gambar dari apa yang Anda buat). Kombo ini menjadi bukti positif bagi calon pelanggan yang bisa Anda berikan.

Jelaskan metrik positif.

Tidak semua pekerjaan desain memiliki metrik langsung yang membuktikan keberhasilannya, tetapi jika pekerjaan Anda berhasil, dan hasilnya mengesankan, sertakan. Pastikan Anda tidak menyesatkan (mudah dilakukan dengan statistik), dan berhati-hatilah agar metrik masuk akal bagi audiens Anda.

Tampilkan pekerjaan yang tidak dipilih.

Terkadang, karya luar biasa dari proses desain tidak berhasil sampai ke produk jadi. Artefak yang tidak digunakan ini sangat membantu karena menunjukkan kemampuan untuk mengeksplorasi berbagai konsep.

Sorot fitur desain yang tidak menarik.

Tidak setiap aspek desain glamor. Seperti jari kelingking, detail kecil mungkin tampak tidak penting tetapi sebenarnya sangat diperlukan. Soroti ini dan rekap mengapa itu penting.

Tautan ke proyek langsung.

Ini bisa sangat persuasif bagi klien untuk mengalami pekerjaan Anda melakukan hal itu di dunia nyata. Jangan ragu untuk menyertakan tautan ke proyek langsung. Pastikan bahwa peran Anda dalam proyek jelas, terutama ketika Anda tidak mendesain semua yang Anda tautkan.

Menangkan Klien dan Tingkatkan Karir dengan Portofolio Studi Kasus

Desainer membutuhkan klien. Kami membutuhkan masalah mereka, wawasan mereka, umpan balik mereka, dan investasi mereka dalam solusi yang kami berikan.

Karena klien sangat penting, kita harus sering memikirkannya dan berusaha untuk membuat kemitraan dengan kita semudah dan semudah mungkin. Portofolio desain adalah kesan pertama, kesempatan untuk membuat klien potensial merasa nyaman dan menunjukkan bahwa kami memahami kebutuhan mereka.

Studi kasus mendorong portofolio desain kami melewati daya pikat estetika ke tingkat di mana keterampilan, kemampuan komunikasi, dan kreativitas kami menanamkan kepercayaan dan menginspirasi kepercayaan diri. Bahkan lebih baik, mereka membawa klien keluar dari pola pikir pasif, browsing ke tempat di mana "Itu terlihat keren," menjadi "Itu seseorang yang ingin saya ajak bekerja sama."

• • •

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Kiat Portofolio UX dan Praktik Terbaik
• Singkirkan MVP, Adopsi Minimum Viable Prototypes (MVPr)
• Meruntuhkan Proses Pemikiran Desain
• Pengaruh dengan Desain – Panduan untuk Warna dan Emosi
• Portofolio Desainer UX Terbaik – Studi Kasus dan Contoh yang Menginspirasi