كيف يمكن للمواهب المفتوحة أن تقود التحول الرقمي للرعاية الصحية

يعتبر الزوجان التركي الألماني اللذان يقفان وراء أول لقاح لفيروس كوفيد -19 مثالًا كلاسيكيًا على تدفق الناس إلى الفرص - في هذه الحالة ، الفرصة لإنهاء الوباء - والتي لطالما كانت المحرك الرئيسي للنمو الاقتصادي.

لدفع عجلة النمو في المستقبل وتحقيق وعد التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية ، يجب أن تتدفق الفرصة بدلاً من ذلك إلى الناس. يسمح عكس النموذج لمجموعة أكبر من المواهب بالمساهمة في المجال الطبي ، وتحقيق فوائد اقتصادية وبشرية هائلة بينما نستعد لمكافحة الأمراض الحديثة والأوبئة في المستقبل.

تقدم الرعاية الصحية دراسة حالة عن الكيفية التي يمكن بها للحلول الرقمية والمواهب المفتوحة أن تدفع الاستجابات المكثفة والمتفوقة للتحديات الجديدة في جميع القطاعات. يعد البحث عن أفضل شخص لأي وظيفة دون قيود الجغرافيا أو جداول العمل التقليدية بدوام كامل أمرًا بالغ الأهمية عندما تكون الاستجابة السريعة لمسألة ملحة مطلوبة ، سواء في الشركات الناشئة أو المؤسسات الكبيرة أثناء تحولها في أعقاب الوباء.

الرهانات عالية. تشكل الرعاية الصحية ما يقرب من 18٪ من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة ، وهو رقم سيستمر في الارتفاع مع تقدم السكان في السن. في حين أن COVID-19 نفسه أصبح تحت السيطرة بشكل متزايد حتى كتابة هذه السطور ، شهد العام الماضي أكثر من 40 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة يتأخرون أو يتخطون رعاية الطوارئ والمواعيد الطبية الروتينية ، وهي خطوة من المرجح أن تولد موجة من الحالات غير COVID-19 التي ستؤثر على النتائج الصحية ومتطلبات الخدمة لسنوات.

لن يكون هذا حتى الوباء الأخير. مع وجود العديد من العقبات في المستقبل ، فإن المواهب المفتوحة ستكون مفتاح النمو والابتكار والسلامة.

لماذا Open Talent هو الحل الأفضل لأصعب مشاكل الرعاية الصحية

تقدم التطبيقات التكنولوجية للرعاية الصحية العديد من الحلول القوية للتحديات الوشيكة ، بما في ذلك:

• إنترنت الأشياء لبيئات اختبار ومعالجة أكثر ذكاءً
• الذكاء الاصطناعي (AI) لتحليلات الصحة التنبؤية ومحاكاة الأدوية الجديدة
• الواقع الافتراضي للشفاء والعلاج و- في النهاية- بعض عناصر الرعاية الصحية عن بُعد
• الرعاية الصحية عن بعد للاستشارات ، والتي يمكن أن تحقق وفورات كبيرة وإمكانية وصول أفضل بكثير للمرضى خارج المراكز الحضرية. تقدر شركة McKinsey & Company أن 250 مليار دولار من الإنفاق الحالي على الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يمكن أن تتحول إلى افتراضية.

يعد استخدام المواهب المفتوحة أفضل حل لمواجهة تحديات الرعاية الصحية لأن التنوع هو أقوى سلاح ضد التعقيد. يتطلب التحدي المعقد بدون إجابة فردية "صحيحة" والعديد من المتغيرات مجموعة من وجهات النظر والأساليب خلال عملية تطوير المنتج. يعتبر تحويل الرعاية الصحية أحد التعقيدات على طبقات أخرى ، من التعقيدات التنظيمية والاقتصادية إلى تلك الخاصة ببيولوجيا الإنسان وكيف تظهر التهديدات الجديدة التي تواجهها.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق الفرق المتنوعة ومتعددة التخصصات ابتكارات خارقة. غالبًا ما تحدث الاختراقات ، مثل جلب دواء جديد أو خوارزمية الصحة التنبؤية إلى السوق ، عند تقاطع التخصصات المختلفة. إن امتلاك خبرة متنوعة في اللحظات الحاسمة في تطوير المنتج يمكن أن يولد شيئًا جديدًا تمامًا بدلاً من أن يولد المزيد من الشيء نفسه. يتم تحديد الصحة نفسها من خلال عوامل متنوعة بما في ذلك السلوك وعلم الوراثة. تتخذ العديد من المنتجات الجديدة نهجًا تكامليًا ، حيث تجمع بين عناصر ، مثل اليقظة ، والطب الغربي ، من أجل تحسين الصحة الأساسية بدلاً من مجرد علاج الأعراض.

هناك أيضًا مسألة أبسط ولكن لا تقل أهمية عن توافر المواهب. هناك طلب مرتفع للغاية على المهندسين وعلماء البيانات والخبراء في التكنولوجيا الطبية ، مما يؤدي إلى زيادة الوقت اللازم لملء العديد من هذه الوظائف الشاغرة ذات المهارات العالية لأكثر من ستة أسابيع.

لن يتم حل مشكلة الطلب غير المستوفى إلا من خلال تغيير النهج: يفضل كبار الخبراء في هذه المجالات بشكل متزايد تطبيق أنفسهم على مشاريع ذات مغزى بدلاً من متابعة مهنة محددة داخل مؤسسة واحدة. إنهم يمنحون حرية الموقع أعلى من الامتيازات التقليدية.

قد تستند بعض الوظائف الشاغرة لهذه الملفات الشخصية إلى الاحتياجات التي لا يمكن إلا لموظف بدوام كامل ملؤها ؛ ومع ذلك ، يمكن معالجة جزء كبير بشكل أفضل من خلال جلب الخبير المناسب في الوقت المناسب.

لماذا يقوم المتخصصون في الطب وعلوم الحياة بعمل موهبة مفتوحة مثالية

توفر البرمجيات وعلوم البيانات أدوات أساسية لجميع القطاعات تقريبًا ، ولكن يتضمن كل منها خبرته الخاصة أيضًا. تواجه الأدوية وعلوم الحياة نقصًا حادًا في المواهب لكل من مهندسي البرمجيات وخبراء العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. تقول شيلا ماهوني جيولز ، المؤسس المشارك لمنصة المواهب في علوم الحياة LifeSciHub ، إن هناك عوائق أمام فتح المواهب في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.

الإحصائيون الحيويون ، على سبيل المثال ، متخصصون للغاية وقادرون على تقديم مدخلات هائلة. في المراحل الأخيرة من البحث السريري ، حيث تم بالفعل استثمار موارد هائلة ، يمكن أن يكون الإحصائي الحيوي المناسب هو الفرق بين النجاح والفشل في طرح دواء جديد في السوق. بافتراض النجاح ، سيكون لدى راعي الدواء فترة وجيزة لاسترداد استثماراته ، لذا فإن السرعة أمر جوهري حتى في ظل الظروف غير الوبائية.

تقول ماهوني جيولز: "في بعض الأحيان ، قد يكون هناك فقط بضعة آلاف أو بضع مئات من الأشخاص الذين يتمتعون بالملف الشخصي المطلوب". "يميل الأشخاص الأكثر تأهيلاً إلى التوزيع الجغرافي ولا يستجيبون بنشاط لإعلانات الوظائف التقليدية ، لكنهم على استعداد تام للمساهمة في عناصر محددة من المشروع حيث قد يكون لهم أكبر تأثير."

عندما يكون من الصعب الحصول على ملف تعريف الموهبة المناسب ، فإن تقييد نفسه على التوظيف بدوام كامل داخل جغرافية الشركة المعنية يمكن أن يؤدي إلى احتمالات العثور على الشخص المناسب إلى الصفر تقريبًا. إن السماح لشركات علوم الحياة بالبحث عن هذه الملفات الشخصية على أساس أكثر مرونة من خلال استخدام 1099 مقاولًا يفيد الموهبة والشركة.

بالنظر إلى السرعة التي يمكن أن تتغير بها الاحتياجات بناءً على مشاريع وتحديات محددة ، فإن التوظيف بدوام كامل لتوظيف العدد الصحيح من الأشخاص في المتوسط ​​يأتي على حساب الحصول على الرقم الخطأ في أي لحظة.

افتح دور المواهب في الأمن السيبراني للرعاية الصحية

الأوبئة ليست التهديدات الوحيدة المفاجئة وواسعة النطاق التي تواجه نظام الرعاية الصحية. وهو الآن أكبر هدف للهجمات الإلكترونية ، ومن المتوقع أن يتضاعف تكرار الهجمات ثلاث مرات في عام 2021.

وتتنوع أهداف هذه الهجمات ، من شركات الأدوية الكبرى إلى المستشفيات. تسبب الهجوم الأخير على Universal Health Services في حدوث اضطرابات في أنظمة الكمبيوتر في مواقع متعددة. في ألمانيا ، رفض مستشفى أحد المرضى بعد تعرضه لهجوم ببرنامج الفدية ، مما تسبب في تأخير العلاج في مستشفى أبعد ؛ ماتت المرأة. تضع المرافق الصحية أهدافًا جذابة بشكل خاص لبرمجيات الفدية للأسباب التالية:

• أهمية البيانات المحفوظة والضرورية لتوفير العلاج
• إلحاح المواقف التي يواجهونها يوميًا ، والتي تؤدي إلى تصعيد كبير للعواقب التي تهدد الحياة للهجوم
• الطبيعة الفوضوية وسريعة الوتيرة لعملياتهم ، مما يمنع تحويل الوقت والانتباه إلى تعزيز الإجراءات الأمنية - وهو موقف صعب بشكل خاص بالنظر إلى عدد الأجهزة المستخدمة لالتقاط البيانات التي يجب أن تظل قيد الاستخدام المستمر ، مما يجعل التحديثات الأمنية معقدة تعهد

يحدث عدد غير متناسب من الهجمات في عطلات نهاية الأسبوع وأثناء ساعات الصباح الباكر عندما يكون عدد أقل من موظفي تكنولوجيا المعلومات جاهزين ، مما يشير إلى أن المتسللين يستخدمون قيود العمل التقليدية ضدنا. يمكن أن يساعد فريق موزع عالميًا عبر مناطق زمنية مختلفة ، مدعومًا بخبراء حسب الطلب لزيادة دفاعات المؤسسة بسرعة عند حدوث هجمات ، في سد هذه الثغرات. تعكس ديناميكيات الأمن السيبراني تلك المتعلقة بالاستجابة للأوبئة والتهديدات الصحية الأخرى ، وليس من قبيل الصدفة أن العديد من المصطلحات والنماذج الرياضية المستخدمة في الفضاء تأتي مباشرة من علم المناعة.

المواهب المفتوحة أمر بالغ الأهمية لمواجهة هذا التهديد لأسباب عديدة ، بما في ذلك:

• نقص حاد في المواهب ، حيث يعمل العديد من خبراء الأمن السيبراني بشكل مستقل ودون اهتمام بشغل وظائف بدوام كامل
• لا يمكن التنبؤ بالهجمات الإلكترونية وتتطلب استجابات مفاجئة وواسعة النطاق
• الحاجة إلى خطوط دفاع أولية موزعة واستباقية

يلاحظ جليدسون ناسيمنتو ، وهو عضو في شبكة المواهب Toptal التي تعمل مع العملاء في جميع أنحاء العالم في DevOps والأمن السيبراني ، "The black hats [hackers] عبارة عن شبكة موزعة عالميًا وغير مقيدة بطرق العمل التقليدية ، وفازت الأدوات الجديدة والأتمتة وحدها لا نبقي التهديدات بعيدة. لا يمكن السيطرة عليها بشكل فعال إلا إذا كانت المنظمات والمواهب البيضاء [الأمن السيبراني] تشكل نفس الديناميكية. يستخدم معظم المتسللين الأشخاص بوصفهم الناقل الرئيسي للهجوم ، ونحن بحاجة إلى قلب هذا رأسًا على عقب من خلال جعل الأشخاص الخط الأول للدفاع الاستباقي ".

تمتد فرص المواهب المفتوحة لتحويل الرعاية الصحية إلى ما هو أبعد من المهندسين والعلماء حسب الطلب. يمكن تخصيص المهنيين الطبيين بناءً على التوافر والحاجة عبر منصات مثل شركة Clipboard Health الخاصة بي ، وهي خريج Y Combinator الذي يطابق الممرضات مع نوبات العمل المفتوحة. حتى ألعاب الفيديو يمكنها الاستفادة من قوة التعهيد الجماعي لحل الألغاز العلمية المتعلقة بالبيولوجيا الجزيئية.

الاحتمالات لا حصر لها ، وتستحق مناقشة واستخدام أكبر بكثير. إن مصائرنا مترابطة بشدة في عالم اليوم ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالأمن والصحة ، ويجب أن يعكس نهجنا في العمل معًا في هذه المجالات الحاسمة هذا الواقع.

الإمكانات الاقتصادية لاستخدام أفضل المواهب عند التعامل مع الرعاية الصحية

الصحة والاقتصاد متشابكان بعمق في أمور رئيسية مثل الرعاية الصحية الجزء الكبير والمتزايد من الناتج المحلي الإجمالي والحاجة إلى توفير تأمين ورعاية ميسورة التكلفة للجميع بغض النظر عن الظروف. يجب أن تواجه جميع الابتكارات الجديدة بالمثل في نهاية المطاف مسألة الاستدامة الاقتصادية.

في اللحظات الافتتاحية ليوم المستثمر 2021 لشركة Anthem Insurance 2021 ، قال الرئيس التنفيذي جيل بودرو: "لقد أفسحت شركة التأمين التقليدية التي كنا قد أفسحت المجال أمام النظام الأساسي الرقمي للصحة الذي أصبحنا عليه." واصلت مناقشة النقاط الرئيسية مثل حاضنة الأعمال الخاصة بهم ، ومركز الذكاء الاصطناعي ، والمنتجات الرقمية الجديدة المقدمة للأعضاء ، وقواعد بيانات الملكية الهائلة للمطالبات ، والنتائج المختبرية ، والعناصر الرئيسية الأخرى التي يتضاعف حجمها كل 70 إلى 80 يومًا.

أعقب تصريحات بودرو على الفور نائب الرئيس الأول وكبير المسؤولين الرقميين راجيف رونانكي ، الذي قال:

"إن استخدام الذكاء الاصطناعي ، و blockchain ، والتقنيات الأسية الأخرى يخلق كفاءات على نطاق واسع لم يكن من الممكن تصورها قبل بضع سنوات فقط. ... اليوم أكثر من 95٪ من أعمالنا في منصاتنا المستهدفة.

بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بإنشاء أكبر منصة رقمية في الصناعة تدمج بياناتنا وتمكننا من استخدام أنظمة المواهب العالمية لدينا لإنشاء حلول تعيد تصور جميع العمليات غير ذات القيمة المضافة والمرهقة التي تدفع هيكل التكلفة لدينا. في السنوات الثلاث المقبلة ، نتوقع أتمتة 50٪ من عملنا ".

حددت كلماتهم نغمة لليوم فيما يتعلق بالتطبيقات التكنولوجية للصحة التي رددها التنفيذيون الآخرون في Anthem مرارًا وتكرارًا.

من الواضح أن وول ستريت أخذت الرسالة على محمل الجد ، حيث ارتفع سهم Anthem بنسبة 1٪ في ذلك اليوم و 2٪ أخرى في اليوم التالي ، بينما انخفض مؤشر S&P 500 بنسبة 1.3٪ في كلا اليومين. كانت ردود أفعال المحللين إيجابية بالمثل ، حيث صرح مورجان ستانلي بأن "التركيز الاستراتيجي على بناء منصة رقمية كأساس للنمو وفريق تنفيذي متجدد كانا النقاط البارزة في يوم محلل Anthem".

أظهر Anthem عاملين رئيسيين غالبًا ما يمليان النجاح عند تنفيذ مثل هذه الخطط الطموحة داخل مؤسسة بحجمها:

1. لقد التزموا علنًا بالتغيير ، مع تأييد واضح في جميع مجالات القيادة.

دائمًا ما يكون التوافق عبر المجالات التنظيمية سؤالًا رئيسيًا عندما تتبنى مؤسسة كبيرة إستراتيجية رقمية ، وفي هذه الحالة ، تم الإشارة إليها مبكرًا وفي كثير من الأحيان. في تقرير Anthem Investor Day Review ، أشار المحلل جوشوا راسكين في Nephron ، على سبيل المثال ، إلى أن "المهمة ... أن تكون شريكًا موثوقًا به مدى الحياة في مجال الصحة ، والأولويات الإستراتيجية حول الرقمنة وجني المزيد من أموال الرعاية الصحية جاءت من خلال كل واحدة من العروض. "

2. يفهمون أنهم لا يستطيعون القيام بذلك بمفردهم.

يشير ذكر رونانكي للنظم البيئية للمواهب العالمية إلى الأهمية التي تولى للمواهب المفتوحة كمحرك لاستراتيجيتها. المنظمات الكبيرة التي تتبنى استراتيجيات رقمية أولاً تكون متأكدة بشكل عام من الممارسات ذاتها التي أوصلتها إلى حجمها ونجاحها في المقام الأول ، وقد يختلف الكثير منها عن تلك الضرورية لتحقيق إستراتيجية جديدة تؤتي ثمارها ، والتي غالبًا ما تؤدي إلى المبتكرين المشهورين. معضلة.

المواهب الخارجية ، سواء من خلال منصات مثل Toptal أو المكتسبة من خلال الاستثمار في الشركات الناشئة المبتكرة واكتسابها ، لا تضخ المعرفة الجديدة في المؤسسة فحسب ، بل تضفي أيضًا مناهج جديدة لحل المشكلات. عملت Toptal مع Anthem على العديد من عروضها الرقمية.

من واقع خبرتي في العمل عبر العديد من مجالات الأعمال والتمويل ، فإن وضع المواهب المناسبة بنجاح في المكان المناسب لمعالجة المشكلات الصحيحة هو أقوى مؤشر أمامي لخلق القيمة على نطاق واسع. يلاحظ راج فيشنو ، أحد كبار شركاء Toptal للعملاء للرعاية الصحية وعلوم الحياة ، أن "المواهب المتنوعة ، التي يقودها قادة متفانون بهدف مشترك لحل تحديات الرعاية الصحية المعقدة من خلال التكنولوجيا والابتكار ، ستقودنا إلى المستقبل."

يجب علينا جميعًا أن نصل إلى نجاح Anthem في هذا المسعى ، وكذلك نجاح الشركات الأخرى ذات الأهداف المماثلة. إن المرحلة النهائية هي نظام رعاية صحية أكثر أمانًا ويركز على الوقاية وبأسعار معقولة ومجهز بشكل أفضل لحل مشكلات الصحة اليومية والوباء التالي.

مع استمرار توزيع لقاح COVID-19 وإدارته ، يجب أن يتحول التركيز الآن إلى الاستعداد للفيروس التالي. سيوفر الوصول إلى سوق المواهب المفتوح لشركات الرعاية الصحية المهارات التي تحتاجها في اللحظة التي تظهر فيها الأزمة التالية. ستكون تلك الموهبة هي الأساس الذي ستنطلق منه العناصر الأساسية للحل.