Как открытые кадры могут способствовать цифровой трансформации здравоохранения

Турецко-немецкая пара, разработавшая первую вакцину от COVID-19, — классический пример того, как люди стремятся к возможностям — в данном случае к возможности положить конец пандемии, — которая долгое время была основным двигателем экономического роста.

Чтобы стимулировать будущий рост и реализовать перспективы цифровой трансформации в здравоохранении, вместо этого возможности должны предоставляться людям. Изменение модели позволяет большему количеству талантливых специалистов вносить свой вклад в сферу медицины, принося огромную экономическую и человеческую выгоду, поскольку мы готовимся к борьбе с современными болезнями и будущими пандемиями.

Здравоохранение представляет пример того, как цифровые решения и открытые таланты могут стимулировать ускоренные и прорывные ответы на новые вызовы во всех секторах. Поиск лучшего человека для любой работы без ограничений по географии или традиционного графика работы с полной занятостью имеет решающее значение, когда требуется быстрое реагирование на срочный вопрос, как в стартапах, так и в крупных предприятиях, трансформирующихся после пандемии.

Ставки высоки. На здравоохранение приходится почти 18% валового внутреннего продукта (ВВП) США, и эта цифра будет продолжать расти по мере старения населения. В то время как сам COVID-19 на момент написания этой статьи находится под все большим контролем, в прошлом году более 40% взрослых американцев откладывали или пропускали неотложную помощь и обычные медицинские приемы, что, вероятно, вызовет волну заболеваний, не связанных с COVID-19. это повлияет на результаты в отношении здоровья и спрос на услуги в течение многих лет.

Это будет даже не последняя пандемия. С таким количеством препятствий впереди открытые таланты станут ключом к росту, инновациям и безопасности.

Почему Open Talent — лучшее решение самых сложных проблем здравоохранения

Технологические приложения в сфере здравоохранения предлагают множество эффективных решений для предстоящих задач, в том числе:

• Интернет вещей для более интеллектуальных сред тестирования и лечения
• Искусственный интеллект (ИИ) для прогнозной аналитики здоровья и моделирования новых лекарств
• Виртуальная реальность для восстановления, терапии и, в конечном итоге, некоторых элементов телемедицины.
• Телемедицина для консультаций, которая может принести значительную экономию и гораздо лучший доступ к пациентам за пределами городских центров. По оценкам McKinsey & Company, 250 миллиардов долларов текущих расходов на здравоохранение в США могут быть переведены в виртуальную среду.

Использование открытых талантов — лучшее решение для решения проблем здравоохранения, потому что разнообразие — самое мощное оружие против сложности. Сложная задача без единственного «правильного» ответа и с множеством переменных требует множества точек зрения и подходов на протяжении всего процесса разработки продукта. Преобразование здравоохранения — это одна сложность, накладывающаяся на другую, от регуляторных и экономических сложностей до проблем биологии человека и появления новых угроз для нее.

Кроме того, разнообразные и междисциплинарные команды добиваются прорывных инноваций. Прорывы, такие как вывод на рынок нового лекарства или алгоритма прогнозирования здоровья, часто происходят на стыке различных дисциплин. Обладая разнообразным опытом в критические моменты разработки продукта, вы можете создать что-то совершенно новое, а не одно и то же. Здоровье само по себе определяется различными факторами, включая поведение и генетику. Многие новые продукты используют интегративный подход, сочетая такие элементы, как внимательность, с западной медициной, чтобы улучшить основное здоровье, а не просто лечить симптомы.

Существует также более простой, но не менее важный вопрос наличия талантов. Инженеры, специалисты по данным и эксперты в области медицинских технологий пользуются чрезвычайно высоким спросом, что приводит к увеличению времени заполнения многих из этих открытых высококвалифицированных вакансий до более чем шести недель.

Проблема неудовлетворенного спроса будет решена только путем изменения подхода: лучшие специалисты в этих областях все чаще предпочитают заниматься значимыми проектами, а не заниматься одной конкретной карьерой в рамках одной организации. Они ценят свободу местоположения больше, чем более традиционные льготы.

Некоторые незаполненные должности для этих профилей вполне могут быть основаны на потребностях, которые может заполнить только штатный сотрудник; однако значительную часть проблем можно решить, пригласив нужного эксперта в нужный момент.

Почему профессионалы в области медицины и биологических наук являются идеальными открытыми талантами

Программное обеспечение и наука о данных предоставляют базовые инструменты почти для всех секторов, но каждый из них также включает в себя свой собственный опыт. Фармацевтика и медико-биологические науки сталкиваются с острой нехваткой талантов как среди инженеров-программистов, так и среди других специалистов STEM. Шейла Махони-Джевелс, соучредитель LifeSciHub, платформы для поиска талантов в области биологических наук, говорит, что существуют барьеры для раскрытия талантов в области науки, технологий, инженерии и математики.

Биостатистики, например, являются узкоспециализированными и способны внести огромный вклад. На заключительных этапах клинических исследований, когда уже были вложены огромные ресурсы, правильный специалист по биостатистике может стать решающим фактором между успехом и неудачей при выводе нового лекарства на рынок. В случае успеха у спонсора препарата будет короткий период, чтобы окупить свои инвестиции, поэтому скорость имеет важное значение даже в условиях, не связанных с пандемией.

«Иногда может быть всего несколько тысяч или несколько сотен человек с необходимым профилем», — говорит Махони-Джевелс. «Наиболее квалифицированные люди, как правило, географически распределены и не реагируют активно на традиционные объявления о вакансиях, но очень хотят внести свой вклад в определенные элементы проекта, где они могут оказать наибольшее влияние».

Когда так трудно найти правильный профиль таланта, дальнейшее ограничение себя наймом на полный рабочий день в соответствующей географии компании может свести шансы найти подходящего человека практически к нулю. Предоставление компаниям медико-биологических наук более гибкого поиска этих профилей за счет использования 1099 подрядчиков приносит пользу как специалистам, так и компании.

Учитывая, как быстро потребности могут меняться в зависимости от конкретных проектов и задач, наем на полный рабочий день для найма правильного количества людей в среднем происходит за счет неправильного количества в любой момент.

Роль Open Talent в кибербезопасности здравоохранения

Пандемии — не единственные внезапные и масштабные угрозы, с которыми сталкивается система здравоохранения. В настоящее время это крупнейшая цель кибератак, и ожидается, что в 2021 году частота атак утроится.

Цели этих атак разнообразны: от крупных фармацевтических компаний до больниц. Недавняя атака на Universal Health Services вызвала сбои в работе компьютерных систем в нескольких местах. В Германии больница отказала пациенту после атаки программы-вымогателя, что привело к задержке лечения в более удаленной больнице; женщина умерла. Медицинские учреждения становятся особенно привлекательными целями для программ-вымогателей из-за:

• Важность хранимых данных, необходимых для лечения
• Безотлагательность ситуаций, с которыми они сталкиваются ежедневно, что значительно усугубляет опасные для жизни последствия нападения
• Быстрый и хаотичный характер их операций, который не позволяет отвлекать время и внимание на усиление процедур безопасности — особенно сложная ситуация, учитывая количество устройств, используемых для сбора данных, которые должны оставаться в постоянном использовании, что делает обновления безопасности сложной задачей. предприятие

Непропорционально большое количество атак происходит по выходным и в ранние утренние часы, когда наготове меньше ИТ-персонала, что указывает на то, что хакеры используют против нас традиционные рабочие ограничения. Команды, распределенные по всему миру в разных часовых поясах, дополненные экспертами по запросу для быстрого усиления защиты организации в случае возникновения атак, могут помочь заполнить эти пробелы. Динамика кибербезопасности отражает динамику реагирования на пандемии и другие угрозы здоровью, и не случайно многие термины и математические модели, используемые в этой области, происходят непосредственно из иммунологии.

Открытый талант имеет решающее значение для противодействия этой угрозе по многим причинам, в том числе:

• Острая нехватка талантов: многие эксперты по кибербезопасности работают независимо и не заинтересованы в штатных должностях.
• Кибератаки непредсказуемы и требуют внезапных широкомасштабных ответных действий.
• Потребность в распределенных проактивных первых линиях защиты

Глейдсон Насименто, член сети талантов Toptal, который работает с клиентами по всему миру в области DevOps и кибербезопасности, отмечает: «Черные шляпы [хакеры] представляют собой глобально распределенную сеть, не ограниченную традиционными способами работы, и только новые инструменты и автоматизация победили. не держать угрозы в страхе. Их можно эффективно контролировать только в том случае, если организации и специалисты в области кибербезопасности образуют одинаковую динамику. Большинство хакеров используют людей в качестве основного вектора атаки, и нам нужно перевернуть это с ног на голову, сделав людей первой линией проактивной защиты».

Возможности открытых талантов для преобразования здравоохранения выходят далеко за рамки инженеров и ученых по запросу. Медицинские работники могут быть распределены в зависимости от наличия и потребностей с помощью таких платформ, как моя портфельная компания Clipboard Health, выпускник Y Combinator, которая подбирает медсестер с открытыми сменами. Даже видеоигры могут использовать возможности краудсорсинга для решения научных задач, связанных с молекулярной биологией.

Возможности безграничны и заслуживают гораздо большего обсуждения и использования. Наши судьбы в современном мире тесно взаимосвязаны, особенно когда речь идет о безопасности и здоровье, и наш подход к совместной работе в этих важнейших областях должен отражать эту реальность.

Экономический потенциал использования лучших специалистов в сфере здравоохранения

Здравоохранение и экономика тесно переплетены в таких ключевых вопросах, как значительная и растущая доля здравоохранения в ВВП и необходимость предоставления доступного страхования и ухода каждому, независимо от обстоятельств. Все новые инновации также должны в конечном итоге столкнуться с проблемой экономической устойчивости.

В первые моменты Дня инвестора Anthem Insurance 2021 генеральный директор Гейл Будро заявила: «Традиционная страховая компания, которой мы были, уступила место цифровой платформе для здравоохранения, которой мы становимся». Далее она обсудила ключевые моменты, такие как их инкубатор, Центр искусственного интеллекта, новые цифровые продукты, предлагаемые членам, и огромные проприетарные базы данных требований, лабораторных результатов и других ключевых элементов, которые удваиваются в размере каждые 70–80 дней.

За замечаниями Будро сразу же последовал старший вице-президент и директор по цифровым технологиям Раджив Ронанки, который заявил:

«Использование искусственного интеллекта, блокчейна и других экспоненциальных технологий обеспечивает масштабную эффективность, которую невозможно было вообразить всего несколько лет назад. … Сегодня более 95% нашего бизнеса приходится на наши целевые платформы.

«Кроме того, мы создаем крупнейшую в отрасли цифровую платформу, которая интегрирует наши данные и позволяет нам использовать наши глобальные кадровые экосистемы для создания решений, которые переосмысливают все не добавляющие ценности и громоздкие процессы, которые определяют нашу структуру затрат. В ближайшие три года мы рассчитываем автоматизировать 50% нашей работы».

Их слова задали тон дня в отношении технологических приложений для здоровья, которые неоднократно повторяли другие руководители Anthem.

Уолл-стрит, по-видимому, приняла сообщение близко к сердцу, поскольку акции Anthem выросли на 1% в тот день и еще на 2% на следующий день, в то время как S&P 500 снизился на 1,3% за оба дня. Реакция аналитиков также была положительной: Morgan Stanley заявил: «Основными моментами дня аналитиков Anthem были стратегическая направленность на создание цифровой платформы как основы для роста и активизация исполнительной команды».

Anthem продемонстрировал два ключевых фактора, которые часто определяют успех при реализации таких амбициозных планов в организации такого масштаба:

1. Они публично привержены изменениям, продемонстрировав поддержку во всех областях лидерства.

Согласование между организационными областями всегда является ключевым вопросом, когда крупное предприятие принимает цифровую стратегию, и в этом случае об этом сигнализировали рано и часто. В своем обзоре Anthem Investor Day Review аналитик Джошуа Раскин из Nephron отметил, например: «Миссия… быть надежным партнером в области здравоохранения на протяжении всей жизни, а стратегические приоритеты, связанные с цифровизацией и получением большей прибыли от здравоохранения, были реализованы в каждом из презентации».

2. Они понимают, что в одиночку им не справиться.

Упоминание Ронанки о глобальных экосистемах талантов говорит о том значении, которое придается открытым талантам как движущей силе их стратегии. Крупные организации, реализующие стратегии, ориентированные на цифровые технологии, как правило, уверены в тех самых методах, которые в первую очередь привели их к их размеру и успеху. Дилемма.

Внешний талант, будь то через такие платформы, как Toptal, или полученный путем инвестирования и приобретения инновационных стартапов, привносит в организацию не только новые знания, но и свежие подходы к решению проблем. Toptal работал с Anthem над многими их цифровыми предложениями.

По моему опыту работы во многих областях бизнеса и финансов, успешное размещение нужных талантов в нужном месте для решения правильных проблем является самым мощным опережающим индикатором крупномасштабного создания стоимости. Радж Вишну, старший клиентский партнер Toptal в области здравоохранения и медико-биологических наук, отмечает, что «разнообразные таланты, руководимые преданными лидерами с общей целью решать сложные проблемы здравоохранения с помощью технологий и инноваций, приведут нас в будущее».

Мы все должны поддерживать успех Anthem в этом начинании, а также других компаний, преследующих аналогичные цели. Конечным результатом является более безопасная, ориентированная на профилактику и более доступная система здравоохранения, которая лучше подготовлена ​​к решению как повседневных проблем со здоровьем, так и к следующей пандемии.

Поскольку распространение и введение вакцины против COVID-19 идет полным ходом, теперь основное внимание следует сместить на подготовку к следующему вирусу. Доступ к открытому рынку талантов предоставит медицинским компаниям навыки, которые им понадобятся именно в тот момент, когда возникнет следующий кризис. Этот талант станет основой, из которой вырастут основные элементы решения.