オープンタレントがヘルスケアのデジタルトランスフォーメーションを推進する方法

最初のCOVID-19ワクチンの背後にいるトルコ系ドイツ人のカップルは、長い間経済成長の主要な推進力であった機会、この場合はパンデミックを終わらせる機会に流れ込む人々の典型的な例です。

将来の成長を促進し、ヘルスケアにおけるデジタルトランスフォーメーションの可能性を実現するには、代わりに機会が人々に流れる必要があります。 モデルを逆転させることで、より多くの人材プールが医療分野に貢献できるようになり、現代の病気や将来のパンデミックと戦う準備をする際に、多大な経済的および人的利益を生み出します。

Healthcareは、デジタルソリューションとオープンタレントが、すべてのセクターにわたる新しい課題への段階的かつ画期的な対応をどのように推進できるかについてのケーススタディを示しています。 地理的制約や従来のフルタイムの勤務スケジュールの制約なしに、あらゆる仕事に最適な人材を探すことは、パンデミックの結果として変化する新興企業と大企業の両方で、緊急の問題への迅速な対応が必要な場合に重要です。

賭け金は高いです。 ヘルスケアは米国の国内総生産（GDP）のほぼ18％を占めており、人口の高齢化に伴ってその数は増加し続けるでしょう。 この記事の執筆時点では、COVID-19自体がますます管理されていますが、昨年は米国の成人の40％以上が救急医療や定期的な医療の予約を遅らせたりスキップしたりしており、COVID-19以外の状態の波が発生する可能性があります。それは何年にもわたって健康上の結果とサービス需要に影響を与えるでしょう。

これは最後のパンデミックではありません。 非常に多くの障害が待ち受けているため、オープンな人材が成長、革新、安全の鍵となります。

オープンタレントがヘルスケアの最も困難な問題に対する最善の解決策である理由

ヘルスケアの技術的アプリケーションは、次のような差し迫った課題に対する多くの強力なソリューションを提供します。

• よりスマートなテストおよび治療環境のためのモノのインターネット
• 予測健康分析と新薬シミュレーションのための人工知能（AI）
• 回復、治療、そして最終的には遠隔医療の特定の要素のためのバーチャルリアリティ
• 相談のための遠隔医療。これにより、都市部以外の患者に大幅な節約とはるかに優れたアクセスをもたらすことができます。 McKinsey＆Companyは、現在の米国の医療費のうち2,500億ドルが仮想に移行する可能性があると見積もっています。

多様性は複雑さに対する最も強力な武器であるため、オープンな人材を活用することは、ヘルスケアの課題に立ち向かうための最良のソリューションです。 単一の「正しい」答えがなく、多くの変数が存在する複雑な課題には、製品開発プロセス全体を通じてさまざまな視点とアプローチが必要です。 ヘルスケアの変革は、規制や経済の複雑さから人間生物学の複雑さ、そしてそれに対する新たな脅威がどのように出現するかまで、複雑さを重ね合わせたものです。

さらに、多様で学際的なチームが画期的なイノベーションを実現します。 新薬や予測健康アルゴリズムを市場に投入するなどのブレークスルーは、多くの場合、異なる分野の交差点で発生します。 製品開発の重要な瞬間に多様な専門知識を持っていると、同じものではなく、まったく新しいものを生み出すことができます。 健康自体は、行動や遺伝学を含むさまざまな要因によって決定されます。 多くの新製品は、単に症状を治療するのではなく、根本的な健康を改善するために、マインドフルネスなどの要素を西洋医学と組み合わせた統合的なアプローチを採用しています。

また、才能の利用可能性については、より単純でありながら重要な問題もあります。 エンジニア、データサイエンティスト、および医療技術の専門家は非常に高い需要があり、これらのオープンで高度なスキルを持つポジションの多くを埋める時間が6週間以上に増加しています。

満たされていない需要の問題は、アプローチの変更によってのみ解決されます。これらの分野のトップエキスパートは、1つの組織内で特定のキャリアを追求するよりも、意味のあるプロジェクトに自分自身を適用することをますます好むようになっています。 彼らは、より伝統的な特典よりも場所の自由を高く評価しています。

これらのプロファイルの一部の埋められていないポジションは、フルタイムの従業員だけが埋めることができるニーズに基づいている可能性があります。 ただし、適切な専門家を適切なタイミングで導入することで、かなりの部分に適切に対処できます。

医療およびライフサイエンスの専門家が理想的なオープンタレントを作る理由

ソフトウェアとデータサイエンスは、ほぼすべてのセクターに基盤となるツールを提供しますが、それぞれに固有の専門知識も含まれています。 製薬およびライフサイエンスは、ソフトウェアエンジニアと他のSTEM専門家の両方にとって深刻な人材不足に直面しています。 ライフサイエンス人材プラットフォームLifeSciHubの共同創設者であるSheilaMahoney-Jewelsは、科学、技術、工学、数学の分野で人材を開拓するには障壁があると述べています。

たとえば、生物統計学者は高度に専門化されており、膨大な情報を提供することができます。 臨床研究の最終段階では、膨大なリソースがすでに投資されており、適切な医療統計学者は、新薬の市場投入の成功と失敗の違いになる可能性があります。 成功したと仮定すると、薬のスポンサーは投資を回収するための短い期間があります。そのため、パンデミックが発生していない状況でもスピードが重要です。

「必要なプロファイルを持つ人が数千人または数百人しかない場合もあります」とMahoney-Jewels氏は言います。 「最も有能な人々は地理的に分散している傾向があり、従来の求人情報に積極的に対応していませんが、彼らが最も影響を与える可能性のあるプロジェクトの特定の要素に積極的に貢献します。」

適切な人材プロファイルを取得するのがこれほど難しい場合、会社のそれぞれの地域内でのフルタイムの採用に自分自身をさらに制限すると、適切な人材を見つける可能性が実質的にゼロになる可能性があります。 ライフサイエンス企業が1099の請負業者を利用することにより、これらのプロファイルをより柔軟に探すことができるようにすることは、才能と企業の両方に利益をもたらします。

特定のプロジェクトや課題に基づいてニーズがどれほど急速に変化する可能性があるかを考えると、平均して正しい人数を採用するためにフルタイムで雇用することは、いつでも間違った人数になるという犠牲を払うことになります。

ヘルスケアサイバーセキュリティにおけるオープンタレントの役割

医療制度が直面している突然の大規模な脅威は、パンデミックだけではありません。 現在、サイバー攻撃の最大の標的であり、攻撃の頻度は2021年に3倍になると予想されています。

これらの攻撃の標的は、大手製薬会社から病院に至るまで多様です。 ユニバーサルヘルスサービスに対する最近の攻撃は、複数の場所にあるコンピューターシステムに混乱を引き起こしました。 ドイツでは、ある病院がランサムウェア攻撃の後で患者を拒否し、より遠い病院での治療が遅れました。 女性が亡くなりました。 医療施設は、次の理由でランサムウェアの特に魅力的なターゲットを作成します。

• 治療を提供するために必要な、保持されているデータの重要性
• 彼らが毎日直面する状況の緊急性は、攻撃の生命を脅かす結果を大幅にエスカレートさせます
• ペースの速い混沌とした操作の性質により、時間と注意がセキュリティ手順の強化に振り向けられるのを防ぎます。これは、常に使用し続ける必要のあるデータのキャプチャに使用されるデバイスの数を考えると特に難しい状況であり、セキュリティの更新が複雑になります。事業

週末や早朝、準備が整っているITスタッフが少ない時間帯に不釣り合いな数の攻撃が発生します。これは、ハッカーが従来の作業上の制約を使用していることを示しています。 攻撃が発生したときに組織の防御を迅速に強化するためにオンデマンドの専門家で補強された、さまざまなタイムゾーンにグローバルに分散したチームは、これらのギャップを埋めるのに役立ちます。 サイバーセキュリティのダイナミクスは、パンデミックやその他の健康上の脅威への対応のダイナミクスを反映しており、この分野で使用されている用語や数学モデルの多くが免疫学に直接由来しているのは偶然ではありません。

この脅威に対処するには、次のような多くの理由から、オープンな人材が不可欠です。

• 多くのサイバーセキュリティ専門家が独立してフルタイムのポジションに関心を持たずに働いている、深刻な人材不足。
• サイバー攻撃は予測不可能であり、突然の大規模な対応が必要です
• 分散型のプロアクティブな第一線の防衛の必要性

DevOpsとサイバーセキュリティに関して世界中のクライアントと協力しているToptalタレントネットワークのメンバーであるGleidsonNascimentoは、次のように述べています。脅威を寄せ付けないでください。 組織とホワイトハット[サイバーセキュリティ]の才能が同じダイナミクスを形成する場合にのみ、効果的にチェックすることができます。 ほとんどのハッカーは人を攻撃の主なベクトルとして使用しており、人を積極的な防御の最前線にすることで、これを真っ向から変える必要があります。」

オープンタレントがヘルスケアを変革する機会は、オンデマンドのエンジニアや科学者をはるかに超えています。 医療専門家は、私のポートフォリオ会社であるClipboard Healthなどのプラットフォームを介して可用性とニーズに基づいて割り当てることができます。ClipboardHealthは、看護師とオープンシフトをマッチングするYCombinatorの卒業生です。 ビデオゲームでさえ、クラウドソーシングの力を利用して、分子生物学に関連する科学的なパズルを解くことができます。

可能性は無限であり、はるかに多くの議論と利用に値します。 私たちの運命は、特にセキュリティと健康に関して、今日の世界で深く相互に関連しており、これらの重要な分野で協力するという私たちのアプローチは、この現実を反映している必要があります。

ヘルスケアに取り組む際に優秀な人材を活用することの経済的可能性

健康と経済は、GDPの大部分が成長しているヘルスケアや、状況に関係なくすべての人に手頃な保険とケアを提供する必要性などの重要な問題に深く関わっています。 同様に、すべての新しいイノベーションは、最終的には経済的持続可能性の問題に直面しなければなりません。

AnthemInsuranceの2021InvestorDayの冒頭で、CEOのGail Boudreauxは、次のように述べています。 彼女はさらに、インキュベーター、AIセンター、メンバーに提供される新しいデジタル製品、クレーム、検査結果、および70〜80日ごとにサイズが2倍になるその他の重要な要素の膨大な独自データベースなどの重要なポイントについて話し合いました。

Boudreauxの発言の直後に、上級副社長兼最高デジタル責任者のRajeevRonankiが次のように述べました。

「AI、ブロックチェーン、およびその他の指数関数的なテクノロジーの使用は、ほんの数年前には想像もできなかった大規模な効率を生み出しています。 …今日、私たちのビジネスの95％以上がターゲットプラットフォームにあります。

「さらに、データを統合し、グローバルな人材エコシステムを使用して、コスト構造を推進する付加価値のない面倒なプロセスをすべて再考するソリューションを作成できる、業界最大のデジタルプラットフォームを作成しています。 今後3年間で、作業の50％を自動化する予定です。」

彼らの言葉は、他のAnthem幹部が繰り返し繰り返した、健康への技術的応用に関するその日の調子を整えました。

ウォール街は、Anthemの株価がその日1％上昇し、翌日さらに2％上昇したのに対し、S＆P 500は両日とも1.3％低下したため、メッセージを心に留めたようです。 アナリストの反応も同様に好意的で、モルガンスタンレーは、「成長の基盤としてデジタルプラットフォームを構築することに戦略的に焦点を当て、再活性化されたエグゼクティブチームがAnthemのアナリスト時代の重要なハイライトでした」と述べています。

Anthemは、その規模の組織内でそのような野心的な計画を実施するときに成功を決定付けることが多い2つの重要な要因を示しました。

1.彼らは公に変化にコミットし、すべてのリーダーシップ分野で賛同を示しました。

大企業がデジタル戦略を採用する場合、組織領域間の連携は常に重要な問題であり、この場合、それは早期に頻繁に通知されました。 ネフロンのアナリストJoshuaRaskinは、Anthem Investor Day Reviewで、次のように述べています。プレゼンテーション。」

2.彼らは一人でそれを行うことはできないことを理解しています。

Ronankiがグローバルな人材エコシステムについて言及していることは、戦略の推進力としてオープンな人材が重要視されていることを物語っています。 デジタルファースト戦略を実施する大規模な組織は、一般に、そもそも規模と成功を収めたまさにその慣行を確信しています。その多くは、新しい戦略を実現するために必要なものとは異なる場合があり、有名なイノベーターにつながることがよくあります。ジレンマ。

Toptalなどのプラットフォームを通じて、または革新的なスタートアップに投資して買収することによって得られた外部の才能は、組織に新しい知識を注入するだけでなく、問題解決への新しいアプローチも注入します。 Toptalは、Anthemと協力して多くのデジタル製品を提供してきました。

ビジネスと金融の多くの分野で働いた私の経験では、適切な問題に取り組むために適切な人材を適切な場所に配置することは、大規模な価値創造の最も強力な前向きな指標です。 ToptalのヘルスケアおよびライフサイエンスのシニアクライアントパートナーであるRajVishnuは、次のように述べています。

私たちは皆、この取り組みにおけるAnthemの成功と、同様の目標を持つ他の企業の成功を支持する必要があります。 終盤は、より安全で予防に重点を置いた、より手頃な価格の医療システムであり、日常の健康問題と次のパンデミックの両方を解決するための準備が整っています。

COVID-19ワクチンの配布と投与が順調に進んでいる今、焦点は次のウイルスの準備に移らなければなりません。 オープンな人材市場へのアクセスは、次の危機が発生したまさにその瞬間に必要なスキルをヘルスケア企業に提供します。 その才能は、ソリューションの本質的な要素が立ち上がる基盤になります。