Soul Hypercycle وموجة متاجر اللياقة الجديدة

ملخص تنفيذي

سواء أكنت نضع سجادة اليوجا الخاصة بنا أو نحمل مقعدًا في الصف الأمامي في صف الدراجة ، فمن المحتمل أننا نادرًا ما نفكر في نموذج العمل في العمل خلف متجر اللياقة البدنية المفضل لدينا. ومع ذلك ، على مدار العقد الماضي ، أدى تحول هائل إلى إعادة صياغة صناعة اللياقة البدنية البالغة 27 مليار دولار - وهو ما يعادل حجم تأجير السيارات - إلى مشهد متنوع من الداخلين الجدد المزعجين.

صورة مصغرة رائعة للتحولات الاقتصادية الزلزالية الأوسع نطاقًا ، توضح صناعة اللياقة البدنية الاتجاهات السائدة في جميع أنحاء الاقتصاد ، والاتجاهات ذات الصلة بالعديد من الشركات التي تواجه المستهلك: التشعب إلى الخيارات المتميزة ومنخفضة التكلفة ، وتفكيك الخبرات من المجمعين الكبار إلى مقدمي الخدمات المتخصصين ، ظهور اقتصاد التجربة ، والتجربة نفسها كرمز للعلامة التجارية الذاتية والمكانة.

ما يلي هو مقال يسلط الضوء على تطور صناعة اللياقة البدنية ، والقوى الاستهلاكية تعيد تشكيل المناظر الطبيعية. تقدم قصتها دروسًا لا تقدر بثمن للمشغلين عبر القطاعات التي تشهد اضطرابًا مشابهًا في نموذج الأعمال ، لا سيما العضوية التي تواجه المستهلك أو الأعمال القائمة على الاشتراك.

من الهامش إلى التيار في عقدين

ولدت سلاسل صالات الألعاب الرياضية الكبرى خلال الثمانينيات ، بما في ذلك Gold's Gym و 24 Hour Fitness و LA Fitness و Bally Company. استهدفوا نمطين أصليين: رافعي الأثقال ومراوح الأيروبكس. عززت شخصيات اللياقة والترفيه الشعبية هذه المنافذ ، حيث حدد أرنولد شوارزنيجر ولو فيريجنو أحد طرفيه وجين فوندا وريتشارد سيمونز على الطرف الآخر.

على الرغم من شعبيتها المتزايدة خلال الثمانينيات ، لم تكن اللياقة البدنية هي السائدة بعد. في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، أنفق 17 مليون شخص - ما يقرب من 7 ٪ من السكان - 6 مليارات دولار (معدلة حسب التضخم) سنويًا كأعضاء في مواقع الصالة الرياضية البالغ عددها 10000 في البلاد. ومع ذلك ، انتشرت شعبية التمرينات خلال التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، حيث ظهرت خلالها العشرات من السلاسل الإقليمية والوطنية. بحلول عام 2016 ، تضاعفت مواقع وعضوية النوادي الصحية أكثر من ثلاثة أضعاف لتصل إلى 36000 و 57 مليونًا على التوالي ، وزاد إجمالي الإيرادات بنسبة 450٪ إلى 27 مليار دولار. كمرجع ، نما عدد سكان الولايات المتحدة والناتج المحلي الإجمالي بنسبة 36٪ وحوالي 300٪ (بالدولار الثابت) خلال هذه الفترة الزمنية.

حتى الأزمة المالية ، اتبعت صناعة النوادي الصحية نموذجًا تجاريًا بسيطًا ومتسقًا إلى حد ما: بناء مرفق في موقع كثيف الحركة ؛ املأه بالمعدات ؛ بيع العضوية بقوة حتى يتم تغطية التكاليف الثابتة ؛ جني ثمار رسوم العضوية الزائدة عن التكاليف الثابتة. كانت إيرادات الخدمات الإضافية مثل التدريب الشخصي إضافات هامشية. في الأساس ، كانت النوادي الصحية عبارة عن شركات لتأجير معدات اللياقة البدنية في مكان العمل مع عدد قليل من الفصول التي تم إلقاؤها بشكل جيد.

قسط أو رخيص ، أي شيء ما عدا الوسط

باتباع نمط مشابه مثل البيع بالتجزئة والبقالة ، خلال العقد الماضي ، قسمت اتجاهات اللياقة البدنية الصناعة إلى عروض منخفضة التكلفة ومتميزة ، تاركًا المشغلين متوسطي الأسعار غير المتمايزين مثل Town Sports International (TSI) يضعفون مع انتقال العملاء إلى أقصى الحدود (تعمل TSI نوادي نيويورك وبوسطن وواشنطن العاصمة وفيلادلفيا الرياضية). في إطار اللياقة البدنية ، تم زرع بذور الانقسام خلال أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، حيث بدأ كل من المشغلين ذوي الميزانية المحدودة والعروض الفاخرة في التوسع والتميز.

ريادتها في النهاية منخفضة التكلفة من الطيف ، توسعت Planet Fitness بشكل كبير من خلال أول امتياز لها في عام 2003 ، لتصل إلى 1400 موقع بحلول عام 2017 واستحوذت على 10 ملايين عضو - وهو ما يمثل 17٪ من إجمالي السوق. ومع ذلك ، لم يكن السعر كل شيء. كان هناك أيضا بيتزا. قامت Planet Fitness ببناء علامة تجارية بعناية لأكبر سوق: رواد من خارج صالات الألعاب الرياضية. استهدفت بلانيت فيتنس 80٪ من البالغين الذين ليسوا أعضاء في صالة الألعاب الرياضية ، وقد ناشدت بلانيت فيتنس غير المبتدئين من خلال "المنطقة الخالية من الأحكام" وليالي البيتزا الشهرية والموقف غير الرسمي تجاه التمرين المستخدم ، "قال الرئيس التنفيذي كريس روندو لموقع Business Insider. "تخويف الصالة الرياضية حقيقي." لقد وضع بلانيت فيتنس كتمرين على الطريق المنحدر للأمريكيين الذين ليس لديهم عضوية في صالة الألعاب الرياضية ، مما يجعله سهل الوصول إليه بالنسبة لأولئك الذين قالوا ، "يجب أن أتدرب وأستعيد لياقتي قبل الانضمام إلى صالة الألعاب الرياضية."

على الرغم من أنه غير متوقع ومضلل على ما يبدو ، إلا أن بلانيت فيتنس تصرفت بناءً على نظرة ثاقبة: يتم تخويف الأعضاء الجدد من خلال التمرين. لذا ، جعلت Planet Fitness الانضمام إلى الصالة الرياضية وزيارتها والاستمرار في دفع ثمنها أمرًا سهلاً قدر الإمكان: رخيصة الثمن ، متواضعة ، وحتى متسامحة. نهجهم المتعامد بالنسبة إلى الجسم الأنيق ، والبث التسويقي لحساب عدد التكرار من قبل معظم العلامات التجارية للصالة الرياضية يقدم درسًا للمديرين التنفيذيين في الصناعات الأخرى.

بدلاً من القتال للفوز بحصة من المنافسين برسالة تدريجية ، يمكن لعلامة تجارية وثقافة مختلفة وغير مستغلة أن تجتذب عملاء غير مستغلين.

في الطرف الآخر من الطيف ، بدلاً من جذب المستهلك العادي ، استهدفت البوتيكات نخبة اللياقة البدنية المتشددين الذين طالبوا بأكثر مما يمكن أن تقدمه صالة الألعاب الرياضية الكبيرة التقليدية. تم تطوير التجربة المتميزة بطريقتين: النادي الصحي الفاخر ، المحدد من قبل Equinox ، والبوتيك المتخصص ، مثل Orange Theory. يتقاضى كل عضو 15-20 مرة أكثر من المشغلين منخفضي التكلفة ، ويتنافسون على مكانة العلامة التجارية ، وحالة النخبة (أكثر من ذلك أدناه) ، والمواقع الحضرية البارزة ، وتجربة مصممة للغاية.

نظرًا لكونه غير رسمي وغير محترم تمامًا مثل Planet Fitness كان يتجه نحو اللياقة البدنية مع صناديق البيتزا والأرجوانية المبهرجة ، كان Equinox متدينًا بنفس القدر على الجانب الآخر ، حيث حدد عبادة عالية للياقة البدنية بمساحاتها الزاويّة الخالية من الألوان الأساسية ، وتم تشريفها بالأجسام الهزيلة التي تتبع جوهرها الإيمان: "إنها ليست لياقة. إنها الحياة."

وجدت العلامات التجارية ذات الصناديق الكبيرة نفسها ممتدة بين نهايات الطيف الذي تم سحبه على نطاق واسع بواسطة Planet Fitness و Equinox. بينما تعمل هذه العلامات التجارية الوسيطة كدراسات حالة جديرة بالاهتمام ، فإن القصص الرائعة تكمن في انتشار البوتيكات والداخلين في مجال التكنولوجيا التخريبية الذين يتنافسون على طول محاور جديدة للتمايز.

صعود بوتيك اللياقة البدنية

أعادت متاجر Fitness Boutiques تعريف الصناعة ، وقادت الكثير من نمو العضوية على مدار العقد الماضي. لقد تكيفوا مع التفضيلات الفريدة لجيل الألفية والأجيال الشابة التي سعت إلى خبرات أكثر تخصصًا ، وإحساسًا بالمجتمع ، ومشاركة مرنة (اقرأ: لا مبيعات ملحة ، أو عقود غير قابلة للكسر لمدة عام). تسليط الضوء على توسعها السريع ، لاحظت منظمة التجارة النهائية IHRSA أن عضوية البوتيك توسعت بنسبة 74 ٪ من 2012 إلى 2015 ، مقارنة بـ 5 ٪ للنوادي الصحية. من المسلم به أن البوتيكات بدأت من قاعدة أصغر ، لكن نصيبها من إجمالي الإيرادات - حوالي 35٪ - يثبت أن وجودها مهم.

على الرغم من عدم وجود تاريخ محدد يشير إلى ولادة متاجر اللياقة البدنية ، فقد تم تأسيس العديد من العلامات التجارية الأساسية خلال أوائل العقد الأول من القرن الحالي ، ونمت بقوة ، وجذبت العديد من الوافدين الجدد على مدى السنوات العشر الماضية. بوتيكات رائدة متخصصة في أشكال معينة من اللياقة البدنية وصياغة ثقافات متميزة. وكان من بين هؤلاء المشاركين نادي كروسفيت ، الذي تأسس عام 2000 في بوسطن لتقديم تدريبات متقاطعة عالية الكثافة لـ "الرياضي" ؛ تأسست SoulCycle في عام 2006 في مدينة نيويورك لإشعال السعرات الحرارية واستخلاص الإثراء الروحي ، و Orange Theory ، التي تأسست في عام 2010 في ميامي لجعل تمارين الدائرة قادرة على المنافسة من خلال بث معدلات ضربات القلب للمشاركين على الشاشات المسطحة. تم إطلاق العديد من النماذج التكوينية الأخرى في مناطق أخرى ، بما في ذلك Barry's Bootcamp (على غرار Orange Theory) في الشمال الشرقي ، و CorePower Yoga في الغرب ، و Pure Barre (تمرين جماعي مستوحى من الباليه) في الغرب الأوسط.

ليس مجرد بدعة ، البوتيكات تنمو في الأعمال التجارية ذات الأموال الضخمة

نمت العلامات التجارية الرائدة في مجال اللياقة البدنية إلى شركات هائلة ، مع حضور وإيرادات وقيم مؤسسية تنافس بعضًا من أكبر المشغلين الحاليين في البلاد. في الواقع ، تجاوزت الرسوم الشهرية عبر البوتيكات بكثير مستحقات جميع النوادي الصحية باستثناء النوادي الصحية.

نمت Crossfit إلى أكثر من 11000 "صندوق" في جميع أنحاء العالم ، مما أدى إلى توليد ما يقدر بـ 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية في الشركة الأم (ملاحظة: يولد Crossfit معظم إيراداته من خلال الشهادات المباعة للمدربين الذين يفتحون الصناديق). باعت SoulCycle معظم استثماراتها لشركة Equinox في عام 2011 ، ونمت إلى 112 مليون دولار من الإيرادات و 25 مليون دولار من الأرباح في عام 2014 ، وفقًا لإيداع الاكتتاب العام الأولي لعام 2015. نمت Orange Theory إلى 625 امتيازًا ، مدعومة مؤخرًا باستثمارات أسهم النمو من Roark Capital ، والتي دعمت أيضًا Anytime Fitness في عام 2014.

ازدهرت متاجر اللياقة البدنية بشكل أساسي من خلال السيطرة على مجالات السوق ، مما أدى إلى تلبية الطلب المكبوت للحصول على تجربة عالية التخصص. كانوا أيضًا أكثر انسجامًا مع التفضيلات الاستهلاكية لعملائهم في الغالب الأصغر سنًا ، الذين طالبوا بالراحة والمرونة والشعور بالانتماء للمجتمع. سواء من الناحية الاستراتيجية أو الظرفية ، استغلت البوتيكات حقيقة أن الأندية الصحية الحالية كانت مرتبطة بشكل حتمي بنموذج العضوية. تركزت البوتيكات على الدفع على أساس الطبقة ، مع العضوية كخيار للمستهلكين المتميزين.

يقدم الارتفاع السريع في العلامات التجارية للياقة البدنية البوتيك دروساً قيمة للشركات الشابة المتنامية: تهيمن على مكانة متخصصة. من خلال تقديم تجربة فريدة للغاية وإقامة علاقات وثيقة مع العملاء ، قامت هذه العلامات التجارية ببناء قواعد عملاء مخلصين ومرتفعين.

من المثير للاهتمام ، مع ذلك ، أن التسعير المرن أثبت أنه سيف ذو حدين لمحلات اللياقة البدنية. فمن ناحية ، غذى انتشارها من خلال إزالة حاجز الالتزام طويل الأجل للعملاء الجدد. لا مزيد من رسوم الاشتراك أو العقود أو الالتزامات لمدة عام. من ناحية أخرى ، قوضت المرونة الإيرادات المستدامة من خلال القضاء على الالتزامات لمدة عام من العملاء الجدد الذين تم تقديمهم باستمرار بخيارات جديدة ومثيرة على حد سواء.

أدى النجاح المبكر للبوتيكات الرائدة إلى فتح الأبواب أمام العديد من المتابعين السريعين ، بعضهم يحاكي النماذج التي أثبتت جدواها ، بينما اكتشف البعض الآخر مجالات غير مستغلة. إجمالاً ، استهدفت هذه النماذج الجديدة الذيل الطويل لطلب المستهلكين ، مثلما تفعل Netflix و Amazon للترفيه والتجارة الإلكترونية اليوم. بالنسبة إلى هذه الأنظمة الأساسية القابلة للتطوير بشكل لا نهائي ، لا يوجد موضوع أو منتج غامض للغاية ، ولا يوجد عميل بعيد جدًا. ومع ذلك ، على عكس منصات التكنولوجيا ، كانت المحلات التجارية مقيدة بالجغرافيا والتركيز. لا يمكن أن يكون CrossFit أيضًا دورة SoulCycle. ولا يمكن لـ CrossFit في نيويورك أن تخدم بانتظام زبونًا يعيش في سياتل.

فتح المشهد المتغير فرصًا جديدة في السوق

أدى انتشار البوتيكات إلى خلق فجوة في السوق مع مكونين أساسيين ، تم حلهما بواسطة حل ذكي واحد. أولاً ، في مواجهة الخيارات المتنوعة ، زار العملاء بشكل متزايد أماكن متعددة كجزء من روتينهم الأسبوعي. ومع ذلك ، مع معدلات عدم الحضور التي غالبًا ما تتجاوز 20 دولارًا ، يمكن أن ينفق المتمرن 3 مرات في الأسبوع بسهولة أكثر من 200 دولار شهريًا في رسوم الفصل. ثانيًا ، من بين مجال المنافسة المتنامي ، كافح كل متجر جديد للتميز وكسب عملاء جدد والحفاظ على الصفوف ممتلئة. وعلى عكس النوادي الصحية ، فإن المكان الفارغ في الفصل يعني خسارة الإيرادات ، لذلك كانت البوتيكات متحمسة بشكل خاص لزيادة الحضور.

إدراكًا لفجوة السوق ، عالج Payal Kadakia ، وهو راقص سابق متدرب في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وعميل بوتيك شغوف ، حاجة مشتركة بين العديد من زملائه في نيويورك: اكتشف وحجز مكانًا في فصل البوتيك. تم توثيق قصة شركتها جيدًا على موقع TechCrunch ، وهي توضح المسار الملتوي للابتكار وتحسين المنتج استجابةً لرد فعل السوق. في إصدار بكرة التمييز ، أطلقت Kadakia Classtivity في عام 2012 لمساعدة زملائها من سكان نيويورك في العثور على دروس البوتيك المتاحة وحجزها. سرعان ما أدركت وجود فرصة أكبر في مزج السعر المتوقع لعضوية الصالة الرياضية مع مجموعة الخيارات عبر متاجر متعددة ، أطلقت شركتها (وسرعان ما غيرت اسمها إلى) ClassPass. مع النموذج الجديد ، فرضت ClassPass على العملاء سعرًا شهريًا ثابتًا قدره 99 دولارًا ومنحتهم وصولاً غير محدود إلى مجموعة متنوعة من الفصول الدراسية. عندما حضر أحد العملاء فصلًا دراسيًا ، دفعت ClassPass للمحل التجاري سعرًا مخفضًا بنسبة 50٪. في المتوسط ​​عبر قاعدة أعضائها ، افترضت ClassPass أنها ستدفع أقل من 99 دولارًا شهريًا ، مستفيدة من الفرق. من منظور البوتيك ، على الرغم من أن مدفوعات ClassPass كانت أقل من معدل الالتحاق الكامل ، إلا أن مكان الفصل الفارغ بخلاف ذلك كان يكسب المال الآن ، ومن المحتمل أن يتم ملؤه من قبل عميل جديد.

من الحكمة لتحرير الأموال ، من المحتمل أن يكون العملاء قد استغلوا ClassPass من خلال حضور العديد من الفئات أكثر مما كان متوقعًا ، مما أدى إلى خسائر كبيرة في الوحدة للمستخدمين المتميزين. على الرغم من أن ClassPass لم تكشف أبدًا عن اقتصاديات الوحدة الخاصة بهم ، إلا أن الرياضيات التقريبية تشير إلى أن عميلاً غير محدود يدفع 99 دولارًا شهريًا ويحضر فصولًا بسعر التجزئة 20 دولارًا أصبح هامش الربح الإجمالي سلبيًا بعد الحضور العاشر ، وهو عقبة سهلة لشخص يحضر أكثر من فصلين في الأسبوع.

نتيجة لذلك ، طورت ClassPass نموذج التسعير الخاص بها ليشمل التسعير المتدرج المرتبط بالحضور المحدد ، مما يؤدي بشكل أساسي إلى إنشاء بطاقة مثقبة رقمية. في حين أن إصلاح التسعير أدى إلى اقتصاديات الوحدة الإيجابية وتحسين هامش الربح الإجمالي إلى 20٪ ، فقد تسبب أيضًا في إزعاج العملاء بنسبة 10٪. ومع ذلك ، فقد نمت ClassPass إلى شركة تقدر قيمتها بأكثر من 400 مليون دولار ، مع إيرادات سنوية من المحتمل أن تتجاوز الآن 150 مليون دولار.

بينما طبقت ClassPass حلاً خدمة أنيقًا لسوق بوتيك اللياقة البدنية سريع النمو ، سعت العديد من العلامات التجارية الأخرى التي تعتمد على التكنولوجيا إلى تحديد أسواق جديدة تمامًا. سرعان ما اجتذب المحتوى المجاني والمدفوع الموزع رقميًا والمتاح للعملاء في أي مكان جماهير كبيرة.

على سبيل المثال ، فتنس بلندر ، التي بدأها الزوج والزوجة مدربين شخصيين خلال فترة الركود وتم توزيعها عبر YouTube ، تضم الآن 4 ملايين متابع. تحقق العلامة التجارية إيرادات بشكل أساسي من خلال إعلانات الفيديو ، ولكن أيضًا من خلال خطط الطعام والتمارين الرياضية المخصصة. على نفس المنوال ، تقوم Daily Burn ببث دروس مباشرة للأعضاء ، الذين يدفعون 15 دولارًا شهريًا مقابل الخدمة. كلا النهجين يعيدان تعريف النموذج من خلال السماح للمستخدمين بالمشاركة في تجربة متميزة لا تحدد الموقع ، وإشراك المستخدمين أينما يفضلون ممارسة الرياضة: في المنزل ، أو أثناء السفر ، أو حتى في صالة الألعاب الرياضية المحلية الخاصة بهم.

اقتصاد التجربة ، دفع ثمن نمط الحياة والمكانة

يجب على الشركات التي تواجه المستهلك ضبط علاماتها التجارية لتتناسب مع تطور أذواق المستهلكين وعلم النفس. أولئك الذين يقرؤون السوق بشكل صحيح يركبون الأمواج المتكررة ، بينما أولئك الذين لا يقرؤونها سرعان ما يُنسون. يشكل اتجاهان هامان للمستهلكين خلفية صناعة اللياقة البدنية: اتجاه علماني يفضل التجربة على الأشياء ، واللياقة البدنية كرمز للمكانة.

عبر الخطوط الديموغرافية وخاصة بين جيل الألفية والأجيال الشابة ، استمتع بتجربة رائعة. بالتفصيل في هذا التحول في مقال Fortune ، لاحظ كيفن لوجان ، كبير الاقتصاديين الأمريكيين في HSBC ، أن شراء الملابس والأحذية كجزء من الإنفاق التقديري قد انخفض. بدلاً من ذلك ، كان إنفاق المستهلكين على الترفيه والسفر وتناول الطعام في الخارج يتجه نحو الارتفاع منذ أكثر من عقد.

من خلال اللعب في هذا الموضوع ، يخصص العملاء الشباب حصة متزايدة من ميزانيتهم ​​الشهرية للياقة البدنية. مثال على هذا الاتجاه ، تم عرضه في مقال في صحيفة وول ستريت جورنال ، تنفق أليسون دوجيرتي من نيويورك 500 دولار شهريًا على عضوية نادي الملاكمة وجلسات التدريب الشخصية ، وهي زيادة هائلة على 30 دولارًا في الشهر دفعتها سابقًا للحصول على عضوية النادي الصحي.

تحدد الحياة الصحية هوية شريحة متزايدة من السكان. تمثل الحياة الصحية ، التي ترشد وقت الفراغ وخيارات الطعام واختيار الملابس ، شكلاً من أشكال العلامات التجارية الشخصية. وفقًا لـ Euromonitor ، "أصبحت الحياة الصحية رمزًا للمكانة ، حيث يختار المزيد من المستهلكين التباهي بشغفهم بالعافية من خلال الدفع مقابل جلسات اللياقة البدنية البوتيك ، والملابس" الرياضية "، والأطعمة ذات الخصائص الصحية وعطلات الصحة والعافية الراقية. تتضح هذه الاتجاهات في الأداء القوي للعلامات التجارية الموجهة نحو الصحة بما في ذلك Lulu Lemon ، و Whole Foods Market ، ونمو الأحداث التي تركز على اللياقة البدنية مثل Marathons و Tough Mudders ، والتي على الرغم من التباطؤ الأخير ، لا تزال تجتذب مئات الآلاف من المتسابقين سنويًا . تصور أصدقائنا الأكثر اهتمامًا بالصحة ، فمن المحتمل أنهم يستهلكون منتجات من العديد من هذه العلامات التجارية أو جميعها.

أفكار فراق: هل يمثل صعود متاجر اللياقة البدنية نهاية لشاغلي الوظائف؟

مرددًا اتجاه البيع بالتجزئة ، حيث تستمر المواقع البارزة في الإغلاق ، أو يتم استبدالها بمستأجرين اقتصاديين جدد أو تُترك شاغرة ، فإن صورة صناعة اللياقة البدنية تمثل تحديًا ولكنها أقل كآبة. يتفاعل العديد من المشغلين مع قوى السوق من خلال مضاعفة "التجربة المجمعة" ، وتعزيز وسائل الراحة المتميزة مثل رعاية الأطفال ، ومرافق حمام السباحة ، ومساحة العمل.

كرد فعل مباشر على تحول السوق ، يقومون أيضًا ببناء صالات رياضية داخل صالات رياضية لإشباع آكلات اللياقة البدنية. على سبيل المثال ، سرعان ما تم دمجها في العديد من مواقع World Gym البالغ عددها 200 موقع ، وستقدم RedCon ("تكييف الخط الأحمر") فصولًا تدريبية متقطعة عالية الكثافة مماثلة لتلك التي تقدمها OrangeTheory. صدى تفضيلات عملاء البوتيك ، يقدم Jim Teatum ، رئيس التطوير الدولي والامتياز في استوديوهات World Gym المعترف بها ، تجربة أكثر تخصصًا وشفافة في الأسعار للعملاء الأصغر سنًا ، أو جذب أعضاء من أندية مثله ، أو رؤية الأعضاء يتضاعفون مع عضوية الاستوديو.

مثل World Gym ، تحذو العديد من الأندية الأخرى حذوها لإرضاء الأعضاء الأصغر سنًا والحصول على المزيد من محفظة اللياقة البدنية الخاصة بهم. في خطوة مماثلة ، أطلقت 24 ساعة للياقة البدنية TC24 ، بينما أتاحت أيضًا Daily Burn كإضافة شهرية بقيمة 5 دولارات. اتخذ Equinox مسارًا مختلفًا قليلاً ، حيث أطلق علامة تجارية منفصلة ، Blink Fitness ، مشغل منخفض التكلفة يستهدف نفس الفئة السكانية مثل Planet Fitness.

تسلط هذه التحركات الإستراتيجية الضوء على رد الفعل السليم للوافدين التنافسيين الذين يسرقون الحصة أو يوسعون السوق الإجمالية: إذا لم تتمكن من التغلب عليهم ، انضم إليهم. قم بدمج عناصر من النماذج الفائزة لتلبية طلب العملاء المتغير.